............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.7
415 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
285
Цены
Фото
8
2.7
415 оценок
279 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
​Александр​1 отзыв
Самара, Московское шоссе, 205
консультант топ всё объяснил и рассказал
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были помочь 😊
​Влада Волкова​4 отзыва
Самара, улица Дыбенко, 30
Обед с 13-14, работаете в сфере услуг, не должно уже быть перерывов в огромном ТЦ, где поток людей, заказала симку приехала у них обед, уехала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Влада! Простите, что такая ситуация произошла. Полностью исключить перерывы возможност…
ФД
​Фаина-Али Данзас​2 отзыва
Самара, Вилоновская улица, 138
Ребятки, на ценнике написано одно, а продаете совершенно по другой цене
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Сергей Росс​12 отзывов
Самара, Московское шоссе, 185а
Ну вообще, круче них только варёные яйца и то не факт
билайн, офис обслуживания
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такую высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось, заходите ещё💛🖤
​Роман Панферов​24 отзыва
Самара, Московское шоссе 24 км, 5
Отвратительная компания. Мошенники. Пришло СМС оплатить 520 руб за домашний интернет. Тут же оплатил. Пришел от них СМС с подтверждением о получении платежа 520 руб. Утро следующего дня - не работает интернет. Дозваниваюсь. Эти люди с IQ. около 30 на техподдержке говорят, что они (сам Билайн) сняли комиссию за непонятно что, и поэтому мне ещё нужно доплатить. Про их сайт вообще молчу - ни один способ оплаты не сработал. Испорченное воскресное утро. Мобильный не работает - БПЛА летают. Никогда не подключайтесь к этой компании с полностью некомпетентными специалистами и руководителями по всей вертикали компании.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 октября 2025, официальный ответ
Роман, здравствуйте! С 01.10.2025 была введена комиссия за пополнение баланса. Комиссия есть лишь пр…
Аж
​Алекс житель​7 отзывов
Самара, Стара Загора, 167г к1
Отлично работает по России Тарифы супер
​Михаил Кукуев​23 отзыва
Самара, Казачья, 36
Обратился с проблемой, объяснили, что только подключают, вопросов больше нет....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Сожалеем, что не получилось разобраться с вопросом при обращении в офис. Хотим…
ДН
​Дарина Нармамедова​6 отзывов
Самара, улица Дыбенко, 30
Приехали сюда после неудачного посещения салона Билайна в ТЦ Русь, и как было приятно встретить улыбчивых благожелательных ребят! Всё решили, объяснили, огромная благодарность и респект!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарина. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация наших колл…
АА
​Абдулазиз А.​1 отзыв
Самара, Аэродромная улица, 47а
Взяли деньги за подтверждение личности
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
С
​Станислав​1 отзыв
Самара, Южное шоссе, 5
у них на терминале не прошла оплата деньги ещё не пришли
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
7 июня 2025, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Готовы проверить статус вашего платежа. Напишите нам в личку сообщества ВКо…
​К Н​24 отзыва
Самара, улица Победы, 92а
При переходе с другого оператора на билайн предоставила телефон сотруднику, чтобы мне активировали симкарту, но уходя, увидела, что сотрудник наскачивал без предупреждения мне на телефон кучу приложений, в т.ч. яндекса, удалил с моего главного экрана виджет поисковика гугл, даже клавиатура поменялась на Яндекс - повторюсь, всё это без спроса! Скандал устраивать, конечно, не было смысла, потому что уже всё установлено и мне чистить всё и оформлять, как у меня было,но и переход к вашему оператору теперь для меня не выход. И это первая причина. Вторая - абсолютно ложные сведения на консультации. Хотели перейти к человеку на семейный тариф, но его номер оформлен в другом регионе, сотрудники убедили, что проблем не будет и это возможно. Оплатила 400р (по 200р за свою и карту сына), дома, при попытке подключиться к семейной группе, обнаружили, что это невозможно, потому что у человека номер другого региона. Поддержка в чате подтвердила, что в таком случае невозможно подключить людей в семейную группу. Это просто ужас, а не сервис.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что визит в офис оставил негативные впечатления. Обслуживанию в офисах мы уд…
DK
​Demetr Krain​6 отзывов
Самара, Казачья, 36
Где я свернул не на ту дорогу (подключился к билайн) . 3 месяца адового интернета, ВИСНЕЕЕЕЕЕЕТ, после того как начал виснуть даже на телефоне решил просто послать и подключится к другому оператору. НЕЛЬЗЯ ТАК ИЗДЕВАТСЯ. Когда звонишь в службу поддержки- время ожидания 15 МИНУТ. Они что единственные во всей России, чтобы так себя вести?????..
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что написали. Понимаем, как неудобно, когда интернет часто зависает, и сложно…
ОК
​Ольга Косенко​2 отзыва
Самара, Казачья, 36
В общем о Билайн! Интернета нет толком. Оплата растет! До службы поддержки не дозвониться! Сим карту нужно было разблокировать. Пришлось два раза в офис ехать! Меняю оператора!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что не смогли помочь в моменте. Дело не в том, что мы не хотим вам от…
ОК
​Оксана Кравченко​1 отзыв
Самара, улица Победы, 92а
Я пришла в офис Билайн по адресу г. Самара, ул. Победы 92а 4 февраля 2026 г. На двери указан режим работы с 9:00 до 18:00. Я стояла перед закрытой дверью с 14:02 и до 15:10, никого из сотрудников не месте не было. На стуки в дверь никто не реагировал. Информации о техническом перерыве нигде не было. Зачем держать офис по данному адресу, если он не работает. Так вы дорожите своими клиентами, что не хотите с ними работать. Не советую посещать данный офис Билайн.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Просим прощения за эту ситуацию. Информация была передана ответственным для пр…
ЕЖ
​Елена Ждек​4 отзыва
Самара, Московское шоссе 24 км, 5
Хочу выразить благодарность сотруднику данного офиса обслуживания девушке, по имени Дарья. Несколько раз обращалась в данный офис, для разрешения своей проблемы,так вот Дарья всегда готова придти на помощь, не остается безучастной в решении каких либо вопросов, очень внимательная, добрая и отзывчивая девушка.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 января 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием ♥ Спасибо за теплые слова, д…
​Милан Ефимов​19 отзывов
Самара, Московское шоссе, 205
Хотел сдать оборудование, а они не приняли у них нет на балансе. А сама компания названивала полгода и просила вернуть. В оконцовке прислали почту России и отправили за свой счёт в Санкт-Петербург
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Не во всех офисах можно сдать оборудование. Если ещё нужна наша помощь, напишите, пожа…
​Анна Вострикова​3 отзыва
Самара, Южное шоссе, 5
Обратилась с просьбой переключения тарифа. Сидит парень не бе ни ме, около него девушка стоит и диктует какие кнопки нажимать. Ладно, думаю, текучка, новый человек… я хоть тороплюсь, но терпеливо жду. Проходит 20 минут, я спокойно спрашиваю : «долго еще?» а мне девушка отвечает: «Быстро -только кошки во дворе…..»👀👀😳🤨 Это так разве можно общаться по хамски с клиентами??? Я в шоке, мягко сказать! И таких вот … держат в штате! Отвратительное невоспитанное отношение!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Расстроены, что сложился такой опыт при посещении нашего офиса :( Стараемся, что…
НП
​Наталья Петрова​2 отзыва
Самара, улица Победы, 92а
Хороший офис и приветливые сотрудники. Быстро решают нужные вопросы. При покупке смартфона упаковали в подарочный пакет и быстро подобрали тариф. Мелочь, а приятно)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за обратную связь. Всегда рады помочь) Пусть телефон прослужит долг…
​Татьяна Овчинникова​1 отзыв
Самара, Аэродромная улица, 47а
Даже одной звезды много, жаль нельзя поставить минус! Качество услуг за последние несколько лет очень упало. От работы интернета и тв до компетентности сотрудников. Вишенка на торте - это ожидание техника почти 2 недели. 25 декабря 2023 в связи с не работающим интернетом назначили техника на 5 января 2024!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot…
​Erizo oo​28 отзывов
Самара, улица Дыбенко, 30
Мне нужна была детализация моих звонков Я не понимаю за что у меня писалось почти 2 тысячи за месяц. Я приехала в офис в городе Самара в ту космопорт Там было 4 парня которые НИЧЕМ мне не помогли! Я приехала и сразу попросила распечатать мне за месяц детализацию и дала свой паспорт Мой паспорт даже не взяли в руки а сразу же попросили мой телефон Взяли мой телефон и минут 10 сидели в нем в таком положении что я даже не видела что там делают они 2 парня переглядывались и хихикали и дальше лазили в моем телефоне Потом отдали мне его и сказали что не могут ничего сделать так как в приложении моем не дает за месяц детализацию сделать Небольшой спойлер! Я и без них знала что в приложении не дает сделать из за этого и обратилась в офис!!!!! Я стала настаивать что пусть через свой компьютер распечатают мне нормальную выписку Они сказали что не могут все делается только через мой телефон Это вообще нормально!!?!?!?!? Второй мой вопрос был сколько за месяц потратила минут, сколько часов точнее проговорила Знаете какой был их ответ?! МНОГО! Вы че смеетесь? Это у вас так по регламенту в офисе клиентам отвечать должны? Далее я Спросила за что у меня списалось почти 2000 за месяц Я не понимаю почему так дорого и из за этого и просила выписку детализации И знаете что мне ваши сотрудники ответили? Ну видимо много общались по телефону Я еще раз потребовала мне распечатать детализацию и мне отказали со словами такого нет у них Итог один! Я потратила своей время в выходной, свои деньги на бензин чтобы приехать в этот офис и меня там по всем фронтам послали Моему негодованию нет придела!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем офисе. Сотрудники не должны…
​Елена Стрельникова​2 отзыва
Самара, Аэродромная улица, 47а
Хотела подключить интернет и тв, неделю ждала когда приедут, отпросилась с работы. А они не приехали и даже не предупредили! Еле дозвонилась как всегда до оператора и получила ответ, что не смогли они сегодня могут перезаписать. И перезаписали на время после 18 00, хотя в это время они не подключают и опять тишина, совершенно свинское отношение и руководству явно всеравно!
Читать целиком
​Татьяна Баркова​7 отзывов
Самара, улица Дыбенко, 30
Отвратительнейший салон. Консультанты нулевые. Они тебе толком помочь не могут, не тебе толком объяснить, ничего не могут. Умеют только оплату принимать. Позвонила в главный офис в Москву рассказала об этом отвратительном самообслуживания, особенно там есть менеджер Дима. Это самый отвратительный менеджер, который существует в мире!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление после посещения нашего…
​Oleg Kandyba​5 отзывов
Самара, Южное шоссе, 5
Не смог вернуть деньги по ошибочному платежу из-за того, что сотрудник данного офиса не знал, как правильно оформить заявление. Зря потратил время
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников: https…
ДК
​Денис Коняев​2 отзыва
Самара, Московское шоссе, 205
Навязывают сим карту на просьбу отказаться от неё начал консультант втирать что эта услуга придумана салоном ,согласился так чуть не продали 2 сим переложив вину на сбой программы
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 августа 2023, официальный ответ
Денис, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения во "Вк" (http://vk.me/beeline) или…
​Рамиля Зарипова​2 отзыва
Самара, Московское шоссе 24 км, 5
Работают имбицылы и безграмотные работники . Второй раз приезжаю для переоформление паспортных данных (с брата на меня) и ни хрена не могут выполнить свою работу . Вам нужно дворниками работать больше пользы!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Рамиля! Очень жаль, что есть сложности при переоформлении номера. Напишите нам в личку…
МР
​Максим Родин​3 отзыва
Самара, улица Победы, 92а
Написано с 08:00 до 20:00, а сам закрылся и сидит за компом! 01.02.2023г. Прошу Билайн повежливей общаться к своим клиентам!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ВК https://vk.com/beeline или Одноклассни…
​Алексей Главацкий​10 отзывов
Самара, улица Победы, 92а
Вежливый приветливый персонал, подсказали помогли, да ещё и защитное стекло установили, спасибо большое.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв:) Мы рады, что у вас остались положительные эмоции от посещения н…
L
​Lux​2 отзыва
Самара, Московское шоссе, 205
Здравствуйте! Очень понравился офис светлый, чистый, а специалисты очень вежливые и всё подробно объясняют(переносили номер от другого оператора). Спасибо большое,что помогли, будем приходить ещё:)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв! Приходите, будем рады помочь)
​Ольга Гуляева​2 отзыва
Самара, Аэродромная улица, 47а
Обманули сразу же при подключении. Обещали,что перейду на скорость,которая мне нужна за малые деньги,но потом оказалось,что такого тарифа уже и нет. Несколько раз слетал интернет. В тех.поддержку очень проблемно дозвониться. Сейчас прибавили оплату,а скорость вместо 100мв то 20,то 35мв. Надо рассмотреть другие компании.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Обеспокоены вашим отзывом, хотим разобраться в ситуации подробнее и помочь. Смо…
​Натали Бондаренко​13 отзывов
Самара, улица Победы, 92а
Проблема в работе сотрудников приехала в 15:10 в офис, а на двери от руки написанная записка обед до 15:52!!! При отсутствии информации о данном обеде в 2гис и на официальном сайте. Офисов по Самаре не так много и в итоге пришлось 40 минут ждать пока сотрудники соизволят открыть офис, после своевольного обеда. Это полное неуважение к клиентам. Очень надеюсь руководство обратит на это внимание 🤔.
Читать целиком
​tlt.ovi59 Овчинников​1 отзыв
Самара, Московское шоссе, 15Б
3.12.25г. в 10 часов утра пришёл для консультации в Русь, я ветеран и пенсионер, при разговоре 2 работницы, одна с пирсингами вся, более менее, но другая черненькая, ужас, влезла в разговор, наговорила и при том, что буду уходить в другую телефонную связь наговорила, что вы мне угрожаете, переходите хоть куда. Ужастные операторы, я давно имею 2 симки и вероятно буду переходить в другие компании. Таким работникам не место в компании связи.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за невежливое по…
ЕК
​Егор Кемпель​4 отзыва
Самара, Аэродромная улица, 47а
Ужасно. Ночью(казалось бы когда сеть не загружена вообще). Постоянные отвалы, 5 минут работает, 5 минут нет и так до бесконечности.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 ноября 2025, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Действительно неприятно, когда скорости интернета не хватает :( Давайте мы прове…
ПМ
​Пётр Мирской​7 отзывов
Самара, улица Победы, 92а
Ужасный салон связи. Один оператор и тот грубит. Просидел в салоне 2 часа оператор так и не смог решить мой вопрос.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
4 ноября 2025, официальный ответ
Пётр, здравствуйте! Простите, что при обращении в офис вопрос не был решён сразу 😔 Качеству обслужи…
​Елена Алехина​26 отзывов
Самара, Московское шоссе, 185а
Хочу оставить отзыв о покупке наушников! Приобрели в данном магазине наушники. Они стали плохо работать, решил сдать на ремонт/возврат денежных средств. В итоге когда пришли их забирать в заключении нас обвинили «во всех греха». Выявлено одно или несколько нарушений условий эксплуатации: -залитие -механические повреждения -ремонт в неавторизованном центре -несанкционированном вскрытие И в добавок аппарат снят с гарантии🤦‍♀️ Все что перечислили в заключении с наушниками не делали. Мы отказались принимать их, но ответ был таков не устраивает идите делайте экспертизу, но вы же их сами вскрыли,а в ответ тишина. Хотите получить не качественный товар и без гарантии обращайтесь в эту точку!
Читать целиком
А
​Алексей​1 отзыв
Самара, Аэродромная улица, 47а
Реальная скорость 13-45 Мбит вместо 100 по договору, добиться от них изменения не возможно. На связи нет уже людей, нет работающих на телефонах специалистов, только роботы, единственная связь через чат на сайте, но и там люди не откажут помощь так как нет квалификации. Всё сделано чтобы просто качать деньги без возможности обратной связи!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. На скорость могут влиять разные факторы. Давайте вместе разберемся из-за чего…
​Дмитрий Горенков​5 отзывов
Самара, Аэродромная улица, 47а
Оформил перед на другой адрес. Сказали есть техническая возможность, через месяц пришёл "спец" и не смог подключить. Говорят ждите до 3 июня(5месяцев). Пользуюсь Билайном 14 лет, а сейчас сотрудники предлогают расторгнуть договор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотели бы более детально проверить, почему не получается перенести договора. Напишите…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Самара, Революционная улица, 133
Качественное обслуживание. Сотрудники молодцы. Не знаю почему все ругаются что обслуживание плохое, пару дней назад покупал сим-карту, сотрудник все прекрасно объяснял. Ребята знающие свою работу. Отличный салон. Директор этой точки по имени Даниил меня обслуживал, молодец, человек знающий свою работу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, приятно слышать, что остались довольны обслуживанием ❤️ Будем жда…
СА
​Самвел Агабабян​1 отзыв
Самара, Московское шоссе, 15Б
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в переоформлении номера телефона. Это обычно такая нервная и сложная процедура, но девочки сделали всё легко, быстро и комфортно! Екатерина и Юлия проявили высочайший профессионализм: всё подробно объяснили, помогли заполнить документы, ответили на все вопросы и подобрали самый удобный вариант решения. Общались вежливо, с улыбкой и огромным терпением. Приятно иметь дело с такими компетентными и позитивными специалистами! Спасибо за безупречный сервис и сэкономленные нервы!
Читать целиком
e
​evuhanova​10 отзывов
Самара, улица Дыбенко, 30
Была в офисе 15.09 Очень приятный и грамотный молодой человек, Максим, быстро решил мой вопрос. Спасибо!
билайн, офис обслуживания
15 сентября 2025, официальный ответ
Привет! Очень рады, что смогли помочь вам решить вопрос. Спасибо за отзыв! Ждем вас в нашем офисе снова :)
РМ
​Роман Михалев​1 отзыв
Самара, Московское шоссе, 205
Выражаю благодарность сотруднику Александре за быстрое решение проблемы
билайн, офис обслуживания
3 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за добрые слова в адрес Александры! Приятно знать, что вопрос решили быстро. Всегда готовы помочь.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее