............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

BestMebel 

Магазин мебели
4.7
33 оценки
4.7
33 оценки
СШ
Сергей Шемаев1 отзыв
Заказал 28.06.2025 шкаф библиотеку в салоне по адресу г. Самара ул. Дыбенко д. 33. Заказ - №1183272 Менеджер озвучила что срок изготовления 5 календарных дней, а потом с вами свяжутся по поводу доставки. Действительно, через 5 дней связались, и озвучили что доставку смогут сделать только через неделю в пятницу 11.07. В четверг когда я решил уточнить по времени доставки, менеджер по телефону озвучила что привезут уже в субботу 12.07. На мой вопрос - как же так произошло? Они извинились, и даже предложили небольшую скидку. После менеджер перезвонил мне еще раз и договорились по времени на 16-17 в субботу. Сейчас суббота, на часах 19:50 и шкаф свой я так пока и не увидел, но зато за это время я уже раз 5 пообщался со службой доставки... Сначала мне говорили подожди до восьми, но мы тебе за пару часов еще наберем. Потом рассказывали что водитель уехал по другим адресам (непонятно зачем). Финально вот сейчас озвучили, что водитель вообще в другом городе (Ульяновске), но вы ждите он к вам приедет - когда только непонятно, но судя по всему ночью... На мое предложение об отмене заказа и возврате денег - менеджер сказала, что если вы не примете товар, то мы подождем как водитель вернет ее на фабрику в город Владимир, и потом вам позвоним - опять таки непонятно зачем, и как это связано в возвратом денег мне... В общем что хочу сказать - если вы хотите потерять пару дней в ожидании чуда, то вам обязательно надо что то у них заказать, но если вы здравый человек и вам дорого свое время, то попробуйте поискать изделия этого продавца на маркетплейсах, там и чуть дешевле, и доставка в разы быстрее. Я скорее всего пойду по этому пути.
Читать целиком
Маргарита Паулова3 отзыва
Единственное, что понравилось - менеджер в магазине. Девушка все подсказала и рассказала. Собственно, пыталась даже решить позже возникшие проблемы, но это не в ее силах, увы. Заказывали шкаф, менеджер все рассчитала, сказала, что они все сделают и пригласила оплатить. Мы решили дождаться согласования с проектировщиком, поэтому оплачивать не стали сразу (и правильно сделали!). Далее нас динамили почти неделю, переносили срок согласования проекта. Что ж, мы ждали. По итогу ждать ответа нам надоело (после почти двух недель), мы решили написать отказ. Но нам ответили. Скинули полностью другой шкаф, вообще не то, что мы хотели. Позвонили и в спешке сказали "оплачивайте" и скинули трубку. Мы в шоке, пишем, звоним, почему и как был один шкаф, а вышел другой - игнор. Ну, как у нам, так и мы. Отказались, естественно, хотя как хорошо нам напели, как они быстро все делают! А теперь диву дивишься, как они вообще на плаву держаться? В чем итог сего повествования? Не советуем ни в коем случае!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее