............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Росгосстрах

Офис продаж

3.4

94 оценки

ПАО Росгосстрах

66 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

kol .4 отзыва

В данном офисе работают не компетентные и грубые сотрудники. Подал заявление на прекращение договора страхования, прошло 14 дней ни каких результатов. Ау администратор отделения Вы там чем занимаетесь?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Островская8 отзывов

Никогда в жизни не страхуйтесь в этой страховой компании! 28.05.2026Г. Произошло дтп (в мою машину въехала ваз 2106). Виновник вину признал, вину не оспаривал. Дтп оформили, справки получили. 01.06.2026 Я принесла полный пакет документов. Осмотр тс не провели должным образом, на улице был дождь, и вместо того, что бы назначить выездную оценку, специалист прям на месте, под дождём сформировала машину и все на том. 11.06.2026 Было принято отрицательное решение по каско! Было указано, что якобы повреждения не соответствуют обстоятельствам дтп произошедшего 28.05.2026Г. , По их экспертизе. Виновника не вызвали, меня не вызывали. Как они все определили, под вопросом. Так же в документе об отказе, компания ссылалась на несуществующий пункт договора. Очень интересно, какие у вас там работают специалисты. Я обратилась в оценочную компанию, что бы сделать независимую экспертизу. Были приглашены страховая компания и виновник (документы подтверждающие вызов есть), 19.06.2026 В назначенное время приехали на экспертизу я и виновник дтп, мы ждали час специалиста из страховой компании, но так никто и не явился! Экспертиза была проведена, все документы есть. Далее, после экспертизы, была составлена досудебная претензия, и подготовлен весь пакет документов, подтверждающие, что все повреждения были получены в следствии дтп (сопоставили мою машину и машину виновника). 14.07.2026Г я отвезла документы в страховую компанию и их зарегистрировали. И что вы думаете, 21.07.2026Г. Они снова приняли отрицательное решение по всем предоставленным документам и доказательствам о повреждениях автомобиля. 23.07.26 Я поеду узнавать в чем причина и пойду в суд! И добьюсь своей правоты! Вы обязаны мне починить автомобиль и выплатить все до копейки! Я подам жалобы во все инстанции, что бы на эту отвратительную ситуацию обратили внимание! Или же, все-таки страховая компания одумается и не будет доводить дело до суда!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

23 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы стремимся к открытому диалогу и готовы помочь решить…

Олег Иванов5 отзывов

НОРМАЛЬНО ВСЕ

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВА

Валерия Александрова5 отзывов

Данная контора не отвечает на звонки в течение всего рабочего дня, поэтому мне пришлось обращаться к ним лично в офис по вопросу расторжения договора страхования. Приехав в офис, меня встретил руководитель Павел, который на все мои вопросы откровенно смеялся мне в лицо и позволял себе неуместные шутки. Например на мой вопрос «Кто возместит мне понесенные расходы за то, что мне пришлось самостоятельно обращаться на почту, распечатывать все документы по навязанной вами страховке, которую я подключала, к слову, онлайн, а не через почту России?» Павел весело мне ответил, что может принести мне конверт и марку. Лучше бы данный руководитель отложил своё амплуа клоуна и занялся персоналом, который не выполняет своих прямых обязанностей и не отвечает на звонки клиентов.Читать целиком

Наташа Смирнова33 отзыва

Угодила в аварию. Вызвала ДПС, оформили. Потом в офис Росгосстраха. Думала, замучают вопросами, но там милая женщина все объяснила, помогла оформить. Через пару недель бампер заменили, все оплатили! Спасибо!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, ваше мнение очень важно для нас. Если у вас появятся дополнител…

ДА

Дана Ахметова5 отзывов

После оформления страховки на квартиру обнаружила ошибку в адресе в страховке. Сотрудница внимательно изучила документы, все исправила и перепечатала. Спасибо за профессионализмЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команд…

ВЗ

Василий Зимин48 отзывов

После ДТП обратился в офис, хочу отметить работу, грамотные специалисты тут, я попал на сотрудника который детально объяснил все нюансы по выплатам. Выдали дубликат полиса в тот же день, т.к. оригинал пострадал при аварии. В целом доволен как решился вопрос.Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуй…

ПЛ

Полина Ладилова6 отзывов

После мелкой аварии -задела столб на парковке, обратилась за консультацией... Мне нужно было еще помочь с заявлением, помогли. И медженр сказал, какие документы понадобятся еще. Ремонт в итоге согласовали без проблем, машину починили быстро. Спасибо за професионализм!Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова! С уважением, ком…

Михаил Шаповалов1 отзыв

В отделении работают, как и подабает крупной надежной страховой! Грамотно ведут себя с клиентом, выплачивают после соразмерную ущербу компенсацию.Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Если у вас появятся вопросы или потребуется помощь, мы всегд…

ВШ

Владимир Шишкин7 отзывов

Офис страховой компании на Н.Садовой рядом, удобно. За повреждение машины быстро выплатили компенсацию по ОСАГО. Второй раз идти не пришлось.Читать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку. Если у вас появятся дополнительные вопросы или поже…

Константин3 отзыва

Огромное спасибо и благодарность специалисту Яне за помощь в оформлении документов и особенно за то, что нас приняли несмотря на обстоятельства!

АШ

Антон Шустов23 отзыва

Застраховал не зря гараж, ой, не зря! Сгорел он у меня🙈 Было вообще не до чего. Но жена сказала, надо как-то решать вопрос о выплатах. И правда. Пришел в офис компании в первый раз. Была очередь, но только человека 2-3. Решил все вопросы с ними, подсказали, как быть. Написал заявление на выплату и стал ждать. За несколько дней вопрос был решен в мою пользу.Читать целиком

Екатерина Гуляева5 отзывов

Обращалась в офис для расторжения договора и возврата средств. Очереди нет, сразу приняла девушка за первым столом, очень вежливое обращение, все рассказала, объяснила, даже похвалила наличие всех необходимых копий. Вернули деньги через 3 дня, хотя оговаривали до 7 или 10 дней. Вернули всю сумму, что сама себе рассчитывала. Мне все понравилось. Огромное спасибоЧитать целиком

ОФ

Олег Федоров12 отзывов

я выбрал РГС из-за хороших условий страхования. компания предлагает не только хорошую защиту, но и удобные условия оплаты и оформления документов. выплаты по КАСКО приходят в течение 10 дней. рекомендую!Читать целиком

Елена Гиренко3 отзыва

В этом офисе быстро оформила возврат страховки по кредиту, закрытому досрочно. 5 мин. подождала свою очередь и 10 мин. потратила на документы.

Николай Никитин51 отзыв

Я давно искал надежную страховую компанию с доступными ценами. РГС оказался именно тем, что мне нужно.Теперь я спокоен за свою машину и недвижимость. В офисе работают компетентные менеджеры и все отлично объясняют. Если возникают еще доп вопросы, без проблем всегда дозваниваюсь на горячую линию. с решением ЧП тоже все гладкоЧитать целиком

Пользователь Самара13 отзывов

Худшая страховая компания .

АП

Артём Постников5 отзывов

Не обращайтесь сюда гнилая контора

ОП

Ольга Петрова33 отзыва

Не передать, что я натерпелась, когда мы узнали, что у нас загородный дом сгорел!! Наревелась((( Но страховая честно выплатила мне деньги. Не пришлось много возиться с этим вопросом- удивили. Девушкам в офисе спасибо за сопереживание и поддержку.Читать целиком

А.

Алексей .39 отзывов

Классный офис и без очередей))) По моему случаю быстро решили вопрос, мне даже не пришлось туда-сюда ходить по сто раз. А чего обращался-соседи затопили.Читать целиком

Дмитрий Ш8 отзывов

Менеджер общалась со скрытой агрессией, весьма неприятный осадок после общения.

Evgeny Shchukin8 отзывов

спасибо страховой за терпение и понимание. по каско обратился, когда на машину упало дерево и примяло ее. в офисе сотрудница подсказала. что лучше ремонтировать сразу за счет компании. я решил прислушаться к ней. машину уже отремонтировали, сумма немалая ушла.Читать целиком

ТФ

Татьяна Федотова7 отзывов

Я обратилась в Росгосстрах в офис, мне так проще. Офис в 15 минутах ходьбы от моей работы. Обращалась из-за разбитого стекла (дерево упало на дом и стекло разбила ветка). Всей бумажной волокитой занимались работники. Думала, что буду долго ждать, но там буквально за пару недель разрулили вопрос. Спасибочки!))Читать целиком

ДС

Данила Стрельцов8 отзывов

Застраховал машину по каско в Росе. В недавнем времени пришлось получать деньги по полису. Машину немного задели на повороте. Средства на счете, жаловаться не на что.Читать целиком

Mohamed Chouat34 отзыва

Частный дом застраховал, с женой обсудили и решили что так будет лучше. Отлично, что я это сделал, так как из-за того, что прорвало трубу, часть комнат на первом этаже затопило. Сейчас получил компенсацию. Очень даже хорошая сумма.Читать целиком

Вячеслав5 отзывов

Огонь!! Начальнику Алексею огромный респект

Айс Кримова31 отзыв

Самая отстойная страховая из всех существующих. Оценили ремонт авто на такую сумму, которая не покроет даже 30% реальную его стоимость. Буду судиться. Сотрудники некомпетентны, каждый раз сообщают информацию, противоречащую предыдущей. Никому не советую и сама больше не буду страховаться в этом филиале ада. И ещё) почитала отзывы- большая часть из них заказные, это видно по наигранности. Не ведитесь на нихЧитать целиком

ОМ

Олег Миронов44 отзыва

Благодарю за быструю выплату по ОСАГО, даже несколько быстрее запланированного получилось. Работники в офисе шустрые, оформили все доки минут за 15

ИР

Игорь Руденко6 отзывов

Врезался на перекрестке в машину, когда водитель резко заглох. Ну, сам виноват, не соблюдал дистанцию. Пришлось обналичить полис каско у страховщика. Все достаточно быстро, претензий по сумме выплаты не имею. Стоит к положительным моментам отнести альтернативное предложение, что можно не выплату запросить, а ремонт. Считаю, что надо было согласиться, это значительная экономия времени и нервных силЧитать целиком

ГЧ

Гаврила Черненко2 отзыва

получил выплату по каско после дтп. я в общем то не сомневался, что проблем не будет. года три назад попадал в похожую ситуацию, тоже камень лобовое бил. так и случилось. решили вопросы быстро и без лишней нервотрепки. девчонки в офисах топ просто, легкие и внимательные. приятно общаться. вежливо обслуживали и отвечали на все вопросы, даже на глупые и странные. решил в этот раз воспользоваться возможностью отремонтировать на сто. нормально замениили стекло, без вопросовЧитать целиком

АМ

Артур Моисеенко1 отзыв

Страховая компания мне известна не понаслышке. Во-первых, машину всегда у них страховал. А во-вторых, решил вот квартиру еще, кода в ипотеку взял. Недавно получил выплату по страховому случаю (соседи залили). Просто посетил офис компании и озвучил проблему. Мне казалось, что история по получению выплат надолго растянется, все же не такой простой процесс, как по каско. А по факту получил деньги уже спустя 2,5 недели. Шло все бойко, быстро и профессионально. Я рад!Читать целиком

ВС

Виктор Старостин5 отзывов

Оформлял полис по травмам. Делал в офисе компании и там же уточнил насчет страховых случаев. Получил травму во время игры в футбол, обратился к ним же снова насчет выплат. Сотрудники компании отнеслись лояльно и рассказали подробно, что надо сделать, но много не гоняли и в основном все сами сделали, даже помогли заявление заполнить. Выплата пришла спустя пару недель.Читать целиком

РП

Раиса Полубинская3 отзыва

Тут у меня осаго сделан. Наверное, уже года два как перешла к этому страховщику. Сначала думала зайти в отделение, благо, что они как грибы по осени - на каждом шагу х) Но в итоге девушка в колл-центре сказала, что можно все оформить через сайт за 5 минут. Я ее попросила не отключаться, если у меня появятся вопросыы и вот в принципе мы по шагам все и сделали. Понравилось, что сотрудники вежливые и внимательные, даже когда ты еще по сути не их клиент. Заодно мне сразу сказали, какой алгоритм действий при дтп. Что делать, куда ехать, какие сроки... Еще хорошо, что тут есть выбор - либо выплата, либо ремонт в сто. Мне в целом оба варианта подходят, а дальше уже по ситуации буду смотреть))Читать целиком

Николай Вишняков3 отзыва

Ужасная страховая. Одни лентяи и бездельники.

СП

Светлана Петрова2 отзыва

Отвратительное обслуживание. Сотрудникам абсолютно все равно на проблему клиента. Уходят на обед раньше заявленного времени. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Страховать тут не буду ничего!Читать целиком

МЛ

Мисс Ли21 отзыв

Лично МОЙ ОПЫТ. Отзыв лично мной написан, не купленный, не подстроенный. Попала в дтп, являюсь потерпевший, въехал дед в задний бампер. В этот же день позвонила в РГС по горячей линии, назначили сдачу документов аж через месяц… Через неделю пришло смс, что могу перезаписаться на дату раньше. Вышло на 1 апреля. Приехала, офис пустой, также как и после. Почему такая очередь- вне понятия. Заполнила заявление, осмотрщик сфоткал повреждения, указал в бумажке. Сказали ждать звонка, напугали, что если мало предложат денег- обратитесь к виновнику. Смешно, конечно, прям щас он кинулся мне деньги возвращать) Через два дня позвонили, насчитали 19 тысяч. В моём случае я укладываюсь впритык. Начиталась уйму плохих отзывов о том, как ремонт встаёт в 200 тысяч, а выплачивают 70 и судись не судись - ерунда дело. В случае крупнее дтп лучше сначала заехать к независимому эксперту, который даст заключение о повреждения, и тогда у страховых будет меньше поводов намудрить. А да, ещё «обязали» дать реквизиты именно ВТБ банка, тк он у них приоритетный, думаю, что это трата времени, заводить карту другого банка, это я с нервов согласилась, с холодной головы бы отказала и сказала, что имею право получить выплату в любой банк. За очередь из пустоты и навязывание втб минус 2 балла. Спасибо.Читать целиком

Илья Михайлов10 отзывов

В компании много крутых и актуальных программ по страхованию. Тарифы не низкие, но в целом нормальные. Зато и с выплатами не подводят. Последний раз летом за укус клеща возвращал, все по порядку сделали. Меня устроила процедураЧитать целиком

ИЛ

Ирина Лосева49 отзывов

Нам страховка облегчила жизнь. Раньше думали, что это все бесполезно и выплат не дождешься. Страховку брали на квартиру при оформлении ипотеки, потому что без нее никак. А вот когда муж потерял работу и мы временно не могли взносы платить, страховка выручила! Теперь стало понятно, за что платим. Слава богу, прошли этот этап благополучно! Отдельное спасибо девочкам, доброе и вообще человеческое отношение ))Читать целиком

Анна Сергеева123 отзыва

Получила травму. По страховке заплатили копейка к копейке ту сумму, что указана в договоре. Считаю, что главное понимать, какие несешь риски и какие страховки могут пригодится. Девочки в офисе консультируют грамотноЧитать целиком

А.

Аслан .34 отзыва

Ехал по шоссе и в лобовое попал камень. Трещина на всю длину. Написал заявление в Росе по своему полису КАСКО, надо сказать, быстро обработали. Дали направление на ремонт. Заменили за день в итоге, все как новенькоеЧитать целиком

А.

Александр .93 отзыва

Получил права и сразу оформил страховку на машину. Выбрал оба варианта (и осаго, и каско) из-за сносных условий с экономической точки зрения. Процесс оформления покупки в отделении простой и понятный, у меня занял минут 20 в итоге. Вот недавно произошло ДТП. Пришлось обращаться в страховую за выплатой. Деньги через две недели получил. Отлично!Читать целиком

Nataha10 отзывов

нормальная оценка ущерба после дтп. считают не по китайским запчастям. выплаты ремонт на 100% покрывают. если нет своего проверенного сто, можно смело ставить галочку на ремонт от страховой, один раз чинил, все адекватноЧитать целиком

МП

Максим Пешинин12 отзывов

Сотрудники - настоящие профессионалы! Вопросы решают на раз-два! В отделении всегда чистота и порядок! Отсутствие вездесущих очередей огромный плюс!

Андрей Широков8 отзывов

Да же не знаю как назвать эту организацию! В ней работают люди без стыда и совести, все заточено только на введение в заблуждение честных людей при заключении договоров, не верно обьясняют условия договоров! Идет сплошной отъем денег. Облизывают до момента подписи договора далее отношение меняется на 180 градусов. Говорят нужно было читать условия договора и некие правила на сайте СК!!Не связывайтесь с даной СК. РОСГОСТРАХ- Это Ваше расстройство, боль и страх и осознание того что вас кинули на деньги Вами же и уплоченные! Как в 80-90гг. Честных людей тут нет!!!!Читать целиком

ВТ

Вячеслав Тимофеев13 отзывов

Страховые сейчас на любой вкус и цвет. Сделал выбор в пользу Росгосстраха. Получил полис на легковой автомобиль. Отдал предпочтение из-за более менее хороших условий и обилия страховых случаев. Недавно пришлось им воспользоваться. Вместо перечисления денег выбрал ремонт в СТО компании. Восстановили работоспособность, внешний вид. Спасибо!Читать целиком

ВК

Вячеслав Кудряшов19 отзывов

4 года платить КАСКО,чтобы отказали в замене лобового стекла. Претензии к сотрудникам на местах нет, их работа доводить плохие новости до клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Читать целиком

Екатерина Богатова7 отзывов

Самая ужасная компания, ничего нельзя сделать дистанционно. Как в древнем мире нужно ехать. Оформляешь обращения идут отписки. Никогда ничего у них не оформлю. И никому не советуюЧитать целиком

Ро

Росгосстрах, офис продаж

21 февраля 2024, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Чтобы мы смогли проверить качество работы…

Михаил Лоп66 отзывов

Вскоре так и пришлось воспользоваться полисом. Упал на выходе из метро и сломал четыре пальца.. Выплатили деньги, все как по договору. Сумма нормальная, все лучше, чем ее бы вообще не былоЧитать целиком

дэлор11 отзывов

В офисе мне менеджер все доступно объяснил. Главное, что получилось написать и подать заявление без очереди и без лишних нервов. Выплату получил быстро. Планирую пока больше ни в какие дтп не попадать в ближайшее время)Читать целиком

Александр Доржания3 отзыва

Нужно было внести изменения (поменять # в/у). Сотрудники отказали, сославшись на неработующую с сентября программу (уже 3месяца). Сказали ездить так. А про то что кбм упадёт до 1 упомянуть забыли. Светлана ужасно забывчивый сотрудник. Да и что программа не работает 3 месяца странно.Читать целиком

Карта

Самара

Страхование

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии