............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
3.2
35 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы25

Цены

Фото4

3.3
35 оценок
​Полина Б​2 отзыва
С момента открытия пункт выдачи не вызвал негативных эмоций, всегда заказы находили быстро и не было проблем с пост оплатой товара либо возвратом. Но сегодняшний день перечеркнул не только впечатление о ПВЗ (а точнее о его сотруднице), но и о ВБ в целом. Заказала куртку на наступающие холода, с расчетом забрать ее как раз в этот период. Пришла, померила, все понравилось, осталось оплатить (заказывала без оплаты, чтобы деньги не возвращались на ВБ кошелек). Миловидная девушка невинным голосом говорит: «Ой, у нас кажется сбилась программа, ваши товары ушли на возврат, я не могу вам отдать вашу куртку». Ну, ошибка так ошибка. Что делать, девушка? «Я не знаю, позвоните старшему» - голос уже был раздраженным. Дайте номер старшего, потому что поддержка отвечает дай бог раз в сутки, если вообще отвечает, потому что у них чат-бот, который серьезные вопросы решать не умеет. Ну и девушка ушла обслуживать других покупателей. Потом пришлось ждать 10 минут, пока она найдет чужой заказ. Он, кстати, был утерян этой же сотрудницей, которая предложила человеку либо номер оставить для поиска заказа, либо возврат и заново заказывать товар. Как итог - ни куртки, ни номера «старшего», ни разъяснений и огромная очередь в примерно 5-6 человек. На финальный вопрос, какой ответ дал «старший» по нашей ситуации, был пассивно-агрессивный ответ «Я вам уже все сказала, что делать». Вот такая история. Выбирайте Озон, у них новый ПВЗ открылся в доме напротив)
Читать целиком
​Елена Ямщикова​2 отзыва
Спасибо, все как всегда отлично 🙏
​Мария Алтаева(глаголева)​1 отзыв
Приятные и внимательные работники.
​Олег Салманов​3 отзыва
Спасибо за оперативность! Всегда все вовремя
​Алексей Полозников​2 отзыва
Отличный пункт! Прекрасные работники! Рекомендую!
​Сергей А​3 отзыва
Теряют заказ не первый раз
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее