............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.6
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
18
Цены
Фото
21
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИБ
Инна Бирюкова3 отзыва
8 августа 2026 года я посетила магазин в ТРК Вива Лэнд для подбора трёх пар ювелирных изделий с бриллиантами. Консультант помогла подобрать две пары, третьего изделия в наличии не оказалось. При попытке найти его в каталоге консультант сообщила, что каталог у неё не загружается, и предложила ознакомиться с ассортиментом дома, пояснив, что приложение SOKOLOV работает некорректно и на разных телефонах может отображаться разный ассортимент. Через несколько дней я вернулась в магазин за покупками. Однако за это время стоимость изделий увеличилась примерно на 5 000 рублей. При первом обращении консультант не предупредила о возможном изменении цены, хотя я была готова приобрести изделия сразу. Создалось ощущение, что консультант намерено отправила меня домой, чтобы при повторном общая стоимость моих покупок возросла. Ситуация оставила крайне неприятный осадок. Считаю очень странной политику магазина, при которой покупателя, готового совершить покупку, отправляют ознакомиться с ассортиментом дома, не предупреждая о возможном повышении стоимости. Особенно неприятно, что после обращения на горячую линию мне сообщили, что повлиять на ситуацию невозможно. Прошу руководство обратить внимание на данный случай и сделать соответствующие выводы.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
Вика К29 отзывов
Выбрала несколько изделий из серебра и золота в интернете, пришла примерить и купить в салоне. В итоге из 3 золотых изделий нет в наличии ни одного, серебро есть. Захотела примерить серьги. Консультант просто с максимально кислой миной и отсутствующим поведением! Я такого в ювелирных не встречала, наоборот бывают излишне активны работники. Девушка не в запаре, в магазине мы одни, середина дня. Консультации - нет, инициативы- нет, помочь клиенту желания тоже нет, зато есть едкий запах пота от красивой, ухоженной девушки (яркий макияж, длинные волосы). Все мы люди, я все понимаю, может забыла воспользоваться антиперспирантом сегодня, но вкупе все факторы не располагают к покупке.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Мы стрем…
ФС
Фируз Сирожидинов2 отзыва
Года не прошло с момента покупки, отпала цифра 2! При обращении в магазин по месту покупки, долго переписывались и отправляли фото своим руководителям! В итоге отправили меня в сервисный центр на Московском шоссе 41 для ремонта! По итогу поездок, в сервисном центре мне отказали сославшись на пункт 1.1 паспорта часов! Начали мне доказывать что я якобы хорошенько ударил эти часы об что либо (им же виднее видимо, они же пользовались этими часами вместо меня!). В конце заявили, что готовы отремонтировать за 1000 рублей и оставить на сутки часы! 10 минутный ремонт оценили на 1000 руб и ещё оставить часы у них на целые сутки!!! К слову до обращения в СЦ консультировался в 2-х местах у часовщиков, озвучили 400 и 500 рублей за ремонт и готовы были при мне выполнить работу, из-за гарантии я отказался от их услуг! Остался крайне негативно настроен к данному бренду!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения мастерской. Ва…
АС
Ангелина Сорочайкина2 отзыва
Научите сотрудников общаться с покупателями , видеть недовольное лицо персонала это конечно стоящая вещь . Младшая сестра решить взять кулон по акции бесплатно , так консультант устроила драму на своем лице , в чем была проблема , я так и не поняла Не может общаться с людьми пускай ищет другую работуЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при обращение в наш магазин. Мы передад…
Елена13 отзывов
24.01.2025 года купил серьги. Я согласился с офертой магазина и заплатил деньги.Кассир Бородина и. а даже сдачу отдала. На следующий день начали звонить , писать с угрозами, чтобы вернули серьги, потому что им надо продать мне их по другой цене. В итоге День Рождение испорчено, права покупателя нарушены. Такое вот вымогательство с покупателя. Больше я сюда не приду и всем знакомым рассказал, что тут происходит, чтобы не попались на этих мошенников! В салоне золото 585 мне продали серьги по хорошей скидке, а в соколове очень дорогая цена даже за грамм.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на п…
Виктория Шанина33 отзыва
Купила через приложение сережки. Полная цена 5000, со скидками заказала за 3600. В итоге после покупки увидела, что в санлайте те же самые сережки 1800, а через приложение вообще 1100. Максимально недовольна данной ситуацией.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим вас за проявленный интерес к нашим украшениям и за оставленный отзыв…
ЕА
Елена Арикова5 отзывов
Мне этот ювелирный салон, нравится тем, что тут цены не завышенные, а качество изделий отличное. Можно найти, украшение на любой бюджет.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда!
МК
Марина Кузиванова4 отзыва
Муж крестик потерял, решила ему приятное сделать - новый купить. Заказала в Соколове, где часто бываю. Пришел быстро, получила в магазине, нареканий нет.Читать целиком
Владислав Мигай9 отзывов
Начал уже готовиться к новому году потихоньку и покупать девчонкам своим подарки, пока очереди не огромные в магазинах. Подарок нашел без проблем, буду ждать праздников чтоб подарить)Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав! Спасибо, что оценили 😉 Ждём вас в гости снова 💛
АA
Анастасия Anastasia8 отзывов
Спасибо большое Светлане, очень приветливая, знает свое дело, помогла нам выбрать колечко и приятно удивила цена по акции
Валентина Агеева32 отзыва
Зашла случайно и не смогла уйти без покупки. Взяла себе чудесные керамические серьги. Теперь они одни из самых любимых!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Елена Трофимова25 отзывов
Продавец сразу же понял, что мне нужно, и предложил кольцо, которое просто великолепно смотрелось на моей руке. Качество сервиса на высоте .
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
АБ
Александр Бобков2 отзыва
Спасибо огромное за подбор ювелирного изделия, директор магазина, Диана лично помогла выбрать нужное кольцо Сервис на высшем уровне!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим, что выбрали нас!!! Будем ждать вас снова 🌸
ИК
Иван Котов1 отзыв
Приветливый персонал, всё подсказали помогли в выборе, всем советую, хороший магазин
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку😊
МС
Марина Самыкина1 отзыв
Сразу хочу сказать, что к персоналу магазина претензий нет. Очень приветливые, вежливые и клиенториентированные сотрудники. Что нельзя сказать про компанию в целом. Оплачивала покупку в магазине QR кодом, в итоге деньги списались, заказ был отменен в приложении. Возврат денег на карту в течении 7 дней, эта информация указана в официальном приложении, но по факту это может быть не так! нужно еще прибавить 3 дня на какую то обработку банком. Так мне ответили в службе поддержки, которой бы поставила 0. Мне как клиенту это вообще НЕ ИНТЕРЕСНО, какие в компании внутренние процессы и договоренности с банком, я честно ждала указанное время, потом мое терпение закончилось!!!! не надо давать ложную информацию в официальных источниках, это как минимум не гуманно по отношению к людям, которые приходят к вам и приносят деньги. Я очень сомневаюсь, что после такой истории захочу придти за покупками в Соколов. Придется долго ждать , чтобы вновь стать обладателем своих же денежных средств. Хочу заметить, что заказ был отмене не по моей вине, и товар я все же выкупила другим способом. Очень не приятная история.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего визита к нам Вы сочли нас лу…
Иван З25 отзывов
Мною было заказано кольцо. Пока оно шло до магазина цена в сети изменилась, и его не могли ни как продать по заказной цене (касса не принимала оплату). Продавец Наталья обзванивала в районе часа логистов, представителями розницы и техническую поддержку. В конечном счете ситуацию удалось разрешить, когда к вопросу подключился директор салона, Ирина. Хочу выразить отдельную благодарность обоим за помощь в решении проблемы! Так же хочу поблагодарить за помощь в выборе кольца.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо вам большое за ваш отзыв. Будем ждать вас снова ❤
ЕС
Екатерина Самарская9 отзывов
16.07.22 посещали магазин с целью покупки определенных сережек.За неск дней до этого стоимость была рассчитана, и сказали что 16.07 они будут точно стоить также. В итоге, стали впаривать карту привилегий, и без нее отказывались продавать.Как только поняли что нам это нужно, начались насмешки, хихиканье, и дошло до того что продавец Мария стала в открытую насмехаться и язвить.И когда мы стали уходить что то в след выкрикивала.Вы где берете этих чуней?Я в шокеЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
МХ
Милана Хх3 отзыва
Персонал не вежливый, обращаться с покупателями уважительно не умеют, грубят.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
Карта
Самара
Ювелирные изделия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии