............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mr. Profipol 

Салон напольных покрытий
4.7
60 оценок
4.7
60 оценок
Андрей Смешной2 отзыва
Отвратительный магазин. Заказали полы, плинтуса, пленки и все сопутствующее к данному кварцвинилу, оплатили. Пришло время к доставке и укладке полов. Связь с магазином поддерживали посредством переписки в вацап, заходя в профиль магазина в вацапе обнаруживаем, что в сети данный аккаунт был последний раз более месяца назад, мы мягко говоря в шоке, телефон недоступен. Пришлось самим гуглить данный магазин, нашли филиал в городе Казань. Связавшись с магазином нам сказали что магазин в г. Самара закрылся, потом сказали что закрылся временно, что сотрудники находятся на каком то обучении, что там за обучение продолжительностью более месяца- пёс его знает. С горем пополам мы выбили эту доставку, причем сам доставщик нам звонит говорит извините, у меня сейчас то нету времени, то нету грузчика, то несет что то непонятное про яндекс доставку. Какое отношение имеет к нам- понятие не имеем, мне какая разница есть у вас грузчики, нету у вас их, доставшики, укладчики свои внутренние проблемы оставляйте для себя. Мы оплатили заказ, почему мы должны упрашивать ваших доставщиков доставить нам наше напольное покрытие? Хорошо, с горем пополам мы получили свое напольное покрытие, так же у нас уплачена укладка полов. Думаете нам их уложили? Как бы не так, дали номер укладчика, всю неделю ему звоним уже, то он говорит щас я посмотрю свой график перезвоню вам и назначим дату, в итоге никто нам не перезвонил, было еще несколько звонков, на которые нам никто не ответил. Попросили номер другого укладчика, нам его никто не дает. Отвратительный магазин, пускай все про вас всё знают.
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
1 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожа…
Дмитрий Шачнев7 отзывов
Как всё красиво написано на сайте и какое отвратительное отношение по факту... Определился какой нужен кварцвинил, марку, цвет, начал ездить - сравнивать. Приехал 8.11 днём - всё закрыто, городской телефон не отвечает, ватсап не отвечает. Хотя супер скидки и "подарки/спец условия" до 10.11 😐. Вечером зашёл на сайт, написал через сайт в ватсап на другой номер, как понял в Казани. С утра 9.11 ответили что самарский филиал в полном составе уехал на обучение 🤔, и что со мной свяжутся т.к. онлайн они работают и могут помочь, озвучил какой кварцвинил хочу, какие условия мне предложили - ответили что всю информацию передали специалисту, со мной свяжутся, это было в районе 9 утра. В 12 я не дождался, написал им, напомнил о себе, ответили что вот вот перезвонят. Случилось ЧУДО мне позвонили!, и сказали что ± всё знают, руководство думает какие условия мне могут предложить 😐. Я ещё раз озвучил что хочу решить вопрос в ближайшее время, если им не интересно - я просто поеду и оплачу то что мне предложили. Меня попытались убедить что вот вот вопрос решится и со мной свяжутся. В 15 часов не дождавшись обратной связи съездил на птичку и на 3м этаже всё оплатил - там предложили самые интересные условия. Время 19:00 - мне так никто и не перезвонил 😒, хотя я им несколько раз сказал не можете ничего предложить - ок не надо, просто скажите об этом. Вот такое вот отношение... Да может быть кому-то и повезёт, и будет вам счастье, я просто решил поделиться своим опытом. P.s. нужно было 57 кв. м. кварцвинила, это порядка 100 000 рублей.
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе нашей компании. Сало…
F
FORWART2 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
7 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отклик! Желаем вам хорошего ремонта!
ЕИ
Егор Иванов2 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
16 августа 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Егор! Благодарим за ваш отзыв и оценку, всегда рады вам ❤
СК
София Краснопёрова2 отзыва
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
11 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо!!! Ждём вас снова 🌸
Гл
Городская легенда1 отзыв
Здравствуйте, честный отзыв, для КЛИЕНТОВ и СОИСКАТЕЛЕЙ, хотите верьте, хотите нет! Категорически не рекомендую, зовётся Mr.Profipol, не верьте положительным отзывам, написаны за "СКИДКУ" клиентами. Цены выше чем у других. Их АКЦИЯ по бесплатной укладке, ЧУШЬ, накидывают на цену материала. Лгут что АКЦИЯ кончится, чтобы быстрее купили и оставили аванс! Филиалы Mr.Profipol в разных городах, проблемы и бардак во всех филиалах, люди бегут и не задерживаются, но говорить буду про Самару! Отработал там 3 месяца+-. Подвальное помещ. в общежитии, с разрушенными ступенями, с низкими потолками, побеленными кривыми стенами, а ля ЛОФТ такой, грязь и пыль, вечный вопрос от клиентов "почему не почините ступени", они лгут, займёмся, очередная ложь! Живность всякая, мухи, пауки, мышки, весело. Общежитие, понимаете какой контингент, вход идеален для туалета, пахнет мачой, в салоне воняет. Напоют многое, а потом кинут, так поступили со мной и с коллегой, обучение нет, готовься вертеться самостоятельно. Готовься к возвратам, к претензиями, заниматься будешь ты, делать исходящие звонки, каждые 3 дня звонить спрашивать о посещении. Отчёты 3 раза в день, а четвёртый в конце дня, продажи не должны падать, успевай! Для сотрудников: по зп. получите её когда наличка будет в кассе. Просите мотивацию по зп. на руки кстати не дают. Мотивация как мы поняли при увольнении, депримируют по максимому, кинут подачку в виде минималки. В нашем случае было так, план на магазин 1500к, сделали на 1320к, барабанная дробь, получили 32к зп., смешно, сбоем забрали, неделю мурыжили. Если не хочется аттракционов по срокам доставки, по материал., тогда не рассматривай. Не добросовестная компания, подлая, работают под заказ, обязательства не выполняются, не то место где можно спокойно взять материал. Да, меня и коллегу кинули, но дело не в обиде, взрослые люди. Лишь для того, чтобы данная ШАРАГА, получила бумерангом, выйдет дороже. Написал много, но ЧЕСТНО, кому не надо качелей, не рассматривайте!
Читать целиком
VA
Valentin Ahmetvaleev1 отзыв
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
27 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе нашей компании. Пожа…
Анастасия Богданова3 отзыва
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за приятный отзыв 😉 Приходите в гости ещё.
АО
А О2 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
15 марта 2023, официальный ответ
Астхик, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Ждём вас вновь 🌸
Салават Фатхуллин4 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
3 марта 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Салават. Спасибо вам большое, что выбрали нас 😉 Приходите к нам почаще ❤
user Ш1 отзыв
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
2 марта 2023, официальный ответ
Благодарим за теплые слова. Мы всегда вам рады 🤝
Ольга Андреевна8 отзывов
Ужасно!!!Заказали кварцвинил там, и очень пожалели, он симпатичный, из плюсов это всё. Около месяца нам его не могли уложить, потому что сначала про нас забыли, не перезвонили, второй раз приехали, но оказалось, что менеджер нам посчитал не так, и нужно было ещё купить пачку, её ждали около двух недель, звонили всю неделю, телефон был отключен, начала писать в инстаграм (видимо в Московский офис), пришлось и туда написать раза три, в общем, еле созвонились, оказалось, что нужно ещё ждать, ждали ещё несколько дней, дождались, МЫ позвонили, уточнили, что его доставили, и, конечно же ещё и повредили, т.к. повредили одну плашку, естественно ни о какой компенсации речи не было. При разговоре с директором, рассказали о сложившейся ситуации, он сказал, что поговорит с укладчиком, чтобы он сделал скидку на укладку (нашего ламината, приобретенного в другом магазине). Наконец-то, начали укладывать, за время укладки нам повредили обои, взяли с нас деньги за выезд (500руб), хотя укладка кварцвинила якобы бесплатная, и плюс ещё и укладка ламината стала дороже, то есть не то, что какую-то символическую скидку могли бы сделать, ещё и цену выше назвали, это уже совсем совести нет у людей. Сам кварцвинил мягко сказать среднего качества, проверили на плашке , которые остались лишними. в конце этого, я созвонилась с директором магазина, 15 минут рассказывала о том, что сотрудничество получилось ужасным, в ответ получила- мы же предложили сделать скидку на плинтуса, Вы отказались (потому что у нас есть плинтуса), я говорю, что вы обещали скидку на укладку нашего ламината, в ответ-ну я же не могу сделать скидку, не из своего же кармана буду платить. всё, тут стало понятно, что разговаривать и стучать в закрытую дверь бесполезно. Работают по принципу- не понравилось, и ладно, другие придут. А о том, что малейшая приятная мелочь хотя бы в виде бесплатной доставки дозаказанного по их вине кварцвинила, или скидка хоть 500-600 руб на укладку нашего ламината всё изменила бы, тут и не слы
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
17 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление от работы нашей компании. Дей…
Татьяна Григорьева15 отзывов
Отвратительная компания. Никакой клиенториентированности. Насторожиться надо было ещё на момент оплаты переводом через онлайн банк, в связи с "поломкой терминала". Заказали ламинат. Через 2 недели позвонила девушка со склада, спросила, когда именно нам нужен ламинат. В квартиру уже можно было привезти, но девушка уверяла, что на складе можно хранить до месяца, и позвонить за день-два до укладки. Это была моя огромная ошибка, согласиться с ними. Дальше начался квест по получению ламината... Я позвонила за неделю. И вдруг оказалось, что ламинат "ещё не привезли", "привезли, но не весь", "привезли, но не Ваш", "Ваш привезут через месяц, а может и не Ваш, потому что он закончился у поставщика". Претензия и попытка вернуть деньги помогли. Нам "нашли" почти наш ламинат, но отличающийся по цвету и цене, и доставили его в этот же день. Простите, люди, кто из-за нас не получили свой ламинат... Дальше начался квест с укладчиками. Договорились на определённый день и время, попросили бригаду ремонтников не выходить в этот день, оставили своего человека дежурить в квартире. Само собой укладчик не пришёл: "заболел", "сломалась машина" и тп мы слушали полдня по телефону. Как выше отмечалось, укладка ламината бесплатная от определённого метража, но менеджер в салоне забывает сообщить, что любой распил под трубы, косяки, углы оплачивается отдельно, что мы и узнали, когда укладчик всё же доехал, правда через неделю от оговоренного дня. Укладчик тоже не чист на руку. Дежуривший на квартире человек оплатил все работы переводом на карту. Укладчик уехал и часа через 2 позвонил мне, чтобы и я оплатила эти работы, как заказчик, так как первый перевод "не дошёл". Мы перепроверили через онлайн банк, перезвонили укладчику "а всё дошёл, я просто не заметил". Теперь полгода прошло, как я пытаюсь получить акт выполненных работ: "завезем через неделю", "извините, акт у укладчика", "акт у менеджера, который уволился". Но ламинат хороший 😁
Читать целиком
ЕВ
Екатерина Вадясова2 отзыва
Подлая организация!Не рекомендуем с ними связываться! 12 февраля 2022 года приобрели в данном месте напольное покрытие за 1790 за кв.м. По договору подложка, доставка и укладка шли в подарок (думаю, что все это уже было включено в эту цену). Так как только начали делать ремонт в квартире, решили оставить на хранение материал у них на складе ( по договору это можно сделать на 3 месяца). В конце апреля звонит менеджер магазина Mr.Profipol , говорит о том, что поставки нашего материала прекратились. В течение 2х недель кормил нас завтраками, врал, придумывал небылицы. По сути произошла следующая ситуация:наш пол продали, не успели закупиться по старой цене, сейчас незаконно требуют с нас доплату (на сегодняшний день цена нашего материала 2500 за кв.м). В результате на словах договорились, что нам привезут наш материал по старой цене, но без подложки и укладки. 30 апреля 2022 года нам привезли пол без подложки, укладки тоже не будет. Естественно, собираемся писать претензию, после официального ответа обращаться в суд, т.к. услуга была оказана не в полном объёме! Если вам дороги ваши средства и нервы, не советуем данное заведение Mr.Profipol. P.S. Пока разбирались с менеджером, узнали,что таких, как мы, у них 50 заказов!
Читать целиком
Елена Лаврова6 отзывов
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас, что выбрали нас 😌 Будем ждать вас снова 💛
КБ
Камила Богапова9 отзывов
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Камила. Спасибо вам за теплые слова!!! Были рады знакомству 😁
ВЛ
Виктория Ледяева3 отзыва
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Виктория. Спасибо вам за отзыв и оценку!!! Приходите, будем рады вас видеть 🤗
Владислав Плетнев2 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав. Спасибо большое за приятный отзыв 💛 Рады видеть вас снова 🙏🏼
ЕМ
Екатерина Мартынова6 отзывов
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за ваш отзыв и оценку!!! Мы старались 🤝
МБ
Марат Бабай2 отзыва
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Марат, здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв 💛 Будем ждать вас снова 🌸
Александра Каковкина1 отзыв
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
19 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что выбрали нас 😉 Приходите ещё 💛
КТ
Константин Тарасов1 отзыв
Сергей Алтуфьев1 отзыв
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Сергей, добрый день. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку, рады сотрудничеству!
Елена Сазонова1 отзыв
Марина Бубнова2 отзыва
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за приятный отзыв 😌 Нам очень приятно!
ДП
Дмитрий Праслов1 отзыв
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо большое за теплые слова! Очень приятно 🤝
ЕБ
Елена Быкова5 отзывов
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена, огромное спасибо 🤗 Будьте здоровы 💛
ИК
Ирина Канарыгина1 отзыв
Читать целиком
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Ирина. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Будем ждать вас снова 💛
Maria Tulina9 отзывов
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Maria! Спасибо за добрые слова 🤗 Рады сотрудничеству ❤
Ольга Семёнова1 отзыв
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за доверие 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 😁
Юлия Колбенова1 отзыв
MP
Mr. Profipol, салон напольных покрытий
22 марта 2022, официальный ответ
Юлия, добрый день, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Нам очень приятно ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее