............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото4

3
22 оценки
ТМ
​Татарская Мафия​22 отзыва
Хороший, чистый пвз
​Марина Потапова​7 отзывов
Часто закрыто на 10, 15 минут. Ребенок стоит уже полчаса так ждет на улице, когда откроют!
Читать целиком
O
Ozon
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за обратную связь. Сотрудники пункта выдачи могут взять небольшой п…
ЗМ
​Зая Мазая​3 отзыва
Здравствуйте. Рекомендую данный ПВЗ, очень милые и добрые сотрудники. Поддерживают чистоту
Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится. Стараемс…
​Павел К.​10 отзывов
Уже второй раз барак с заказом. Первый случай был, когда работал молодой человек немного сутулый. Не нашёл мою удочку, искал час. По итогу пришёл на следующий день и он её нашёл. Второй случай был сегодня, работал молодой парень новенький. Не додал заказ 2 коробки подгузников. Заказ отмечен как выдан. Завтра пойду разбираться с утра.
Читать целиком
O
Ozon
12 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа…
ST
​Show Time​6 отзывов
Первый и последний визит был в этот пвз , сотрудник заплутал в одной комнате и не смог найти заказ и просто сказал придти позже когда он тут разберется. В итоге опоздание на работу. В соседней двери у конкурентов такого никогда не было
Читать целиком
O
Ozon
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
ОФ
​Оксана Ф​1 отзыв
Добрый день Прошу помощи в решении вопроса, который возник по ошибке вашего сотрудника в пункте выдачи, и который длится уже 3ю неделю. 26 июня пришел заказ 34417937-0129. В пункте выдачи я его проверила, заказ мне не подошел и я попросила работника сделать возврат. Товар он забрал. Когда пришла домой увидела, что статус заказа - выдан. Хотя я его не забирала и сразу отдала после проверки работнику. Пишу в поддержку, меня попросили оформить возврат и ждать пока решится вопрос. Заявка возврата 34417937-R9. Далее поддержка отвечает, что вопрос решается и просят только ждать. Сегодня, 4 июля пришло уведомление, что возврат не оформлен по причине того, что товар я не отдавала в пункт выдачи, хотя поддержка была в курсе ситуации, что товар я не забирала и сама попросила именно создать заявку на возврат. Сегодня когда я спросила что теперь делать далее, мне ответили, что нужно снова создать заявку на возврат и ждать. Создала новую 34417937-R10. Но ее мне отклонили. Еще раз, я НЕ забирала товар из пункта выдачи и сразу после проверки передала работнику для оформления возврата. Работник ЗАБРАЛ товар, но вместо возврата оформил, что товар выдан! И теперь поддержка просит открыть спор, я открыла. Суть в том, что это история длится уже 3ю неделю, никак не решается. Поддержка ОЗОН только и делает что просит ждать, но вопрос никто не решает. Я уже не знаю куда обращаться и что делать?? Позвонить вам некуда, телефона нигде нет и как решать вопрос, как доказывать же вам, что товар я не забирала ( хотя у вас есть камера в пункте выдачи) - я уже не знаю. Вы ставите меня в тупиковую ситуацию, которая не решается неделями. Что делать в итоге не понятно и как решать вопрос неясно. Поддержка отвечает общими фразами, но вопрос не решает. Я давно покупаю в озон, но такое отношение к клиенту и его проблеме вижу впервые. Я очень надеюсь, что хоть кто-то из сотрудников озон услышит мою проблему и поможет в решении
Читать целиком
O
Ozon
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за уделённое отзыву время. Если с заказом что-то не так напишите, пожа…
​Евгений Кожемяко​9 отзывов
Подтверждаю, в отделении бардак и грязь,новый молодой человек на выдаче всех утомляет вопросами большая или маленькая посылка, выдает не спрашивая подходит ли товар, абсолютно не компетентен и не клиентоориентирован, придется менять пункт выдачи на другой, больше терпеть это нет желания.
Читать целиком
O
Ozon
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом - д…
​Вика Егорова​28 отзывов
В данном пункте выдачи очень часто грязно, раскиданы коробки и товар по всюду , никак совершенно не упакован товар, пришло мне средство для полов , открывай кто хочет отливай сколько хочет….. персонал не особо то вежлив и улыбчив , понимаю люди разные бывают но….
Читать целиком
O
Ozon
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вика. Спасибо за ваш отзыв. Информацию передали. Уточните, пожалуйста, номер заказа, д…
​Вика Садкова​3 отзыва
очень приятные работники!
​Игорь Жабин​5 отзывов
Очереди не бывает, быстрая удобная выдача
​Дмитрий Чичеров​296 отзывов
Чисто, быстро, вежливая приятная девушка на выдаче
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее