............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Маркет 

​Пункт выдачи заказов
2.2
21 оценка
ООО Смарт поинт

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото7

2.2
21 оценка
ЛС
​Лиана Савельева​7 отзывов
Пришли за 15 минут до закрытия. Пвз уже закрыт
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи заказов
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Примите наши извинения за неполадки с графиком работы. Уже передали информацию владельцу ПВЗ о случившемся.
​Иван Фурсов​3 отзыва
Пришел в 20:07 пункт уже закрыт. Написано что работает до 21:00
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Хэда Хаджимурадова​4 отзыва
Сотрудника не бывает на месте. И это не единичный случай, уже в который раз прихожу, а на месте никого нет. И это не 10-20 минут, и не полчаса, и даже не час. Целый день пустота, на момент написания отзыва человек пять ушли не дождавшись, курьер сберлогистики не может дозвониться до сотрудника. Обратите внимание, пожалуйста, на данную проблему. Я понимаю, когда идут на обеденный перерыв, но не с утра до вечера же
Читать целиком
​Антип Мелехов​6 отзывов
Наверное, один из самых нехороших пунктов выдачи. Яндекс Маркет. Сколько пафоса и рекламы в этом названии. А ориентированность на клиентов близка к нулю. Сегодня прождал около 30 минут, а сотрудника этого пункта так и не дождался. Его как будто сквозняком сдуло, когда входные двери открыты были. Комп включён, на столе телефон и аппараты. На столе чеки лежат. Товар во всех углах лежит. Бери и выноси. Номер телефона, указанный на листке бумаги, который был прикреплён к столу, не доступен. Вопрос к администрации: кроме своего кармана куда вы смотрите?
Читать целиком
​Дарья @​39 отзывов
ПОТЕРЯЛИ МОЙ МАТРАС!!!! Перед отправкой товара 4 мая позвонили и написали в поддержку Яндекс.Доставка с целью узнать можно ли отправить матрас межгород из Самары в Саратов. 6 мая поступил положительный ответ с инструкцией отправки. В этот же день принесли матрас в пункт выдачи. С сотрудникам пункта также была согласована отправка. Сроки отправки сдвигали на несколько дней и 11 мая в приложении было указано, что матрас едет обратно в пункт выдачи. 11 мая связались со службой поддержки в приложении с целью узнать причину возврата. Её так и не озвучили, сказав, что возврат составляет 10 рабочих дней и закрыли переписку. Стали выяснять куда отправить презентацию. Попыток было 3. 13 мая поступил ответ, что заказ был отменен по техническим причинам и сказали, что сами сделают перемаркировку. Телефона самого пункта не дают. 15 мая обратились в службу поддержки с вопросом о том, куда можно написать жалобу по длительному решению нашего вопроса. Никто не ответил. 16 мая повторно был задан вопрос в приложении Яндекса. Куда отправить претензию так и не сказали, но снова сообщили, что заказ будет отправлен под новым номером. 20 мая Прислали новый номер заказа. 23 мая Стали спрашивать в чате о причине переноса, на что ответ был следующий: заказ отменен. В итоге его полностью удалили из приложения. Выяснили, что отмена по причине несоответствия габаритов и это после 10кратного согласования со всеми сотрудниками доставки!!! 24 мая В предоставлении контактов службы контроля качества было отказано!!! 25 мая Сами нашли телефон службы контроля качества, оставив претензию под номером 1658. 30 мая Звоним в службу узнать, когда будет ответ. Сказали, что ответ отправлен на почту, но по факту мы его не получали. Снова потребовали повторить письмо, указав ещё вторую почту на всякий случай. 5 мая Звоним 3 раз с целью узнать, когда повторно продублируют письмо. По итогу и на одной почте по факту писем нами не было получено. Скрины все имеются
Читать целиком
AM
​Alina Miller​1 отзыв
Есть жалоба на оснащение пункта выдачи, одна бедная примерочная с гнущейся ложкой для обуви, подставка для сумок, на которой написано «не ставить сумки» и пуфик, на котором нельзя сидеть потому что он проваливается(наверно стоит для создания видимости). Персонал там сидит вежливый и доброжелательный, но примерочная просто кошмар. Замените уже место для сидения, сделайте нормальное место для примерки товара. Не примерочная, а насмешка какая-то.
Читать целиком
​Наталия Полещук​1 отзыв
Пришла за посылками 12.08.22 в 18:00. Сотрудника нет на месте, дверь, где хранится товар, открыта. Как бы забирай, что хочешь, и уходи. Со мной вместе зашёл мужчина, который на газели развозит товары по пунктам, подождал минут 10 - ушёл без результата. Решила дождаться, т.к. очень были необходимы заказанные товары. Повезло, что через полчаса за посылками пришел сотрудник яндекс.еда, он вроде позвонил в сам яндекс, девушка прибежала в течение 5 минут. Убедительная просьба, в целях избежания подобных ситуаций, оставлять контакты, когда кто-то отлучается с рабочего места, тем более на такой длительный период. До моего прихода человек ждал 10 минут, я ожидала 45 минут. Почти час сотрудника не было.
Читать целиком
​Ne Nada​3 отзыва
все супер!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее