............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.6
42 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото13

1.6
42 оценки
​Zavarzina Natalya​5 отзывов
Один кассир на весь магазин Очереди огромные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
МГ
​Михаил Горбачев​1 отзыв
Приобрел подарочную карту за 5000₽, подарил, а потом выяснилось что на ней нет денег. По мне это мошенничество, так как с меня деньги взяли. Сейчас нахожусь в другом городе. Удаленно решить вопрос не получается, говорят нужно обратиться в это ужасный магазин. Называется подарил проблем тем кому подарил и себе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
ЮА
​Юлия Аблаева​2 отзыва
В этом магазине клиент всегда НЕправ. Да уж, я даже подумать не могла какое отвратительное отношение у сотрудников к покупателям. Была в ДМ впервые, стала мамой, пришла, думаю ну сча оторвусь по полной. Цены на товар сумасшедшие, но самое ужасное - ценников просто нет. Выбирала детское питание, через 5 минут поняла что ценники не соответствуют товару, который стоит на полке. Пришлось все сверять (а они плохо читабельны). На целом стеллаже Темы не было ни единого ценника на мясное питание. Мимо шла сотрудница я спросила почему нет ценников, она посмотрела на меня как на дуру и сказала Ну упали наверно! Я говорю Да что вы, со всех полок разом свалились? И она пошла дальше по своим делам. Ну ладно, я набрала 6 баночек (бесценных) и ещё 30 ценных. На кассе попросила сказать цену, и пояснила ситуацию. На что кассир Авилова ЕВ начала меня учить, что в зале есть какие то стойки с какими то планшетами и что мне нужно идти туда и там сверять цены на товар, а не создавать очередь на кассе. Она все это говорила как в бреду, в глаза не смотрит, ручки сложила и бурчит под нос. Я, с коляской и 7-мес ребенком в одной руке, с тяжеленной корзинкой полной баночек питания в другой, должна куда то там идти и что то сверять??? Да, она мне это трижды повторила, ну чтобы я лучше этот материал усвоила. Я уже не вынесла такого открытого хамства и сказала чтобы она молча мне пробивала корзину и больше не смела мне тыкать какими то планшетами. Позади нее стояли две женщины, видимо работницы зала, но не в униформе. Так даже они сказали этому кассиру хватит, так как она реально перебарщивала. Вышла оттуда как опплеванная. Пришла домой, залезла отзывы читать и ужаснулась, ничего не изменилось. Вывод: лучше озона магазина нет.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
ПШ
​Полина Шмараева​1 отзыв
Сегодня посещали данный магазин. Во-первых, девушка за кассой даже не удосужилась поднять глаза и выражаться вежливо. Постоянно недовольное лицо, грубая интонация, ВАРВАРА ЗАЙЦЕВА, лицо попроще и корректно выполняете свою работу, либо не работайтк вообще. Не выдала одну позицию заказа, пришлось возвращаться во второй раз, благо попалась другая очень милая девушка. Ужас, а не сотрудники, просто невыносимо!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
RZ
​Roobi Z​8 отзывов
Пришла за онлайн заказом. Подошла к стойке с вывеской «выдача заказов». Спросила у девушки куда мне идти, мне недовольно показывают на дверь склада. Захожу туда и не вижу сектора, который мне нужен. Это прикол такой самим искать свои заказы среди кучи других? Вышла, попросила помочь. Девушка все так же недовольно позвала другого сотрудника с возгласом - если меня так каждый будет трогать, я не отправлю документы. Пришла другая милая девушка, помогла мне. Мой заказ находился за кучей коробок на нижней полке стеллажа. Ей пришлось двигать коробки, стеллаж чтобы достать мой товар. А как я должна была это сделать? Уважаемое руководство магазина, обратите внимание на персонал. Почему я, как покупатель, должна выслушивать, что кто-то из-за меня и других покупателей не может работать и «отправить документы». Почему я как покупатель, должна рыться на складе? Разве это не должен делать сотрудник?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Виктория Л​13 отзывов
Детского мира с таким ушлепским коллективом я еще не встречала) Всё ,что писали ниже прям 100% описывает данный магазин . Хоть не заказывай именно в этот магазин,но ближайший именно он. Хочется написать жалобу на сотрудницу со стойки возврата,это пипец ,раза 3-4 заходила за заказом у нее всегда лицо «я ненавижу вас,работу и себя я тоже ненавижу,я ненавижу всех» вот что-то типа такого.короче треш,давно такого не видела)))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
в
​влад​2 отзыва
Одна из самых "плохих" продавщиц которую когда либо видел, 17.06.25 Работавшая на 4 кассе . Прежде чем устраивать сотрудников в данный магазин и ставить на кассу, проводите некий отбор , чтобы проходили психиатров и сдавала тест на наличие наркотических веществ в организме, продавец не смогла провести для оплаты подарочный сертификат, ссылаясь на то что она не умеет это делать , и тормозила так, как ленивец из зверополиса , с каждым днем магазин спускается ниже по компетенции своих подопечных
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
АН
​Алина Небогина​2 отзыва
Ужасные сотрудники. Темненькая девушка за стойкой выдачи товаров просто сказка. Даже не удосужилась глаза поднять и нормально ответить. Ни один сотрудник не соизволил поднять свою задницу и принести товар со склада, сказали сделать интернет заказ и тогда принесут. Но выяснилось, что после того как сделаешь интернет заказ, нужно ждать в магазине час так как перед моим заказов еще много и никто его не будет собирать первым! Ах да не было никакой очереди на тот момент, утреннее время!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
АС
​Анастасия Семенова​5 отзывов
Люди я не понимаю почему вы настолько глупы, и продолжаете писать гневные отзывы о магазинах детский мир, в Космопорте было лучше? Вы знаете что было ещё хуже, и дело в нехватке сотрудников из-за того что пашут несколько ребят всего на большой магазин без выходных, конечно они злые, и вы приходите не всегда с улыбкой, представьте вас будут донимать всю смену по 300 человек большая часть из которых сотрудников за людей то не считает, пишите не сюда а сразу в компанию детского мира с претензиями. Если вас неустраевает этот магазин смените его, чё вы как терпилы, идите в более дорогие магазины, вас там и обслужат подобающи, они то у нас пустуют и очередей нет, и не лезте всей толпой в другие магазины города из-за того что закрыли один близко к вам.
Читать целиком
ЕБ
​Евгения Бородина​16 отзывов
Вечно 1 кассир.и вечно очередь. Вечно недовольные все..издевательство а не детский мир. Лучше б этот закрыли..а не космопорт
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
​Aero Sph​150 отзывов
Открыта одна касса, очередь 9 человек. На просьбу открыть ещё одну кассу сотрудники отвечают отказом. И это магазин, куда приходят с детьми, которым находиться в очереди намного сложнее, чем взрослым
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
qq
​qwerty qwert​1 отзыв
Почему вы считаете, что можете выставлять ценники, не соответствующие реальной цене товара, тем самым обманывая покупателей и нарушая публичную оферту? Как ваши продавцы при этом смеют смотреть в глаза и уверять, что это покупатели сами меняют ценники и двигают товары, хотя этого нет ? При этом выставляя покупателей, которые принесли свои деньги вам - нечестными людьми, а продавцы, которым платят за их работу и которые не могут организовать порядок в зале- не несут за это ответственность и выводят покупателей, что бы они не смогли ничего написать в книге отзывов? Судя по предыдущим отзывам, можно предположить, что ЭТО У ВАС ТАКАЯ СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ?
Читать целиком
JJ
​Jull Jull​15 отзывов
продавцы ведут себя крайне низко и отвратительно. На витрине стояли два вида игр, и прямо под каждым были ценники , описание соответствовало играм, обе цены 699 рублей по акции. На кассе мне пробили по 999 рублей, попросили принести ценник. Я принесла, тот, что стоял под играми, которые я взяла, мне сказали не совпадает штрих код ( к слову цифры там были срезаны и видны только черточки), пришла другая девушка, ходила кругами, пошла якобы за ценниками. Принесла ценник на 999 р, мне его не дали даже прочитать, сказали, что ценник стоял где то дальше. мне не поверили (!!!!!) что там были ценники 699 и воообще « ценник под товаром ничего не значит , надо сверять штрих-коды», как я сказала ранее- ценник был немного обрезан, я вернулась на полку, взять второй ценник 699 р, который был тоже рядом , чуть левее игр, но!!! Ни его, ни ценника 999 р (который якобы должен там быть ) не оказалось! И остался гораздо правее другой ценник 699 рублей. Т.е. администратор зала забрала и спрятала все ценники которые были не дав сверить и ВСЕ РАВНО ОСТАВИЛА ПОД ИГРАМИ ЦЕННИК 699 рублей. У обеих сотрудников бейджи спрятались и СВОИ ИМЕНА ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ НАЗЫВАТЬ. Продать товар, согласно ст. 494 ГК РФ они отказались. Более того, они мне начали втирать , что это покупатели меняют ценники и товары , и моя фотография - как было и то, что я вижу - не имеют значения. Я неоднократно отвечала на это - посмотрите камеры, я с фоткала и взяла ценники , когда они меня попросили. Но сотрудница КЛЕВЕТАЛА на меня вновь и вновь. 1. Тк сотрудники спрятали все ценники и после выяснения НЕ ВЕРНУЛИ их на место, даже тот, который якобы правильный 999 р. Говорит о том, что Я права. И мне ОБЯЗАНЫ ПРОДАТЬ ТОВАР СОГЛАСНО ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ 2. После всей ситуации остался на полке под играми один единственный ценник -699 рублей , сотрудники. ПРОДОЛЖАЮТ ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕВЕРНЫМИ ЦЕННИКАМИ
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
кб
​катя б​5 отзывов
Незнаю откуда столько плохих отзывов, (может конкуренты или бывшие сотрудники) хожу в этот филиал с открытия, мне все очень нравится- порядок, все понятно что где лежит, нет большого скопления людей и очередей (как в других филиалах) ассортимент хороший, все есть( иногда бывает что на сайте и в розничном магазине нет каких то позиций, но это как правило по всей сети и редко) Вобщем мне все нравится👌
Читать целиком
ВК
​Владимир Кашин​1 отзыв
Отвратительный магазин. Моя жена делала заказ в этом магазине, положили не тот рюкзак, но при этом никак не сообщалось о замене на другой. Мы потратили время на то чтобы заехать сюда и забрать,. а тут не то что нужно. Пришлось брать другого цвета, хоть и не то что хотелось, хотя в приложении показывает что рюкзак в наличии. Через пару дней приходим в этот магазин снова и нужный рюкзак был вывешен на витрину. Заказ делали 19.11.2024
Читать целиком
​Тамара Сазанова​1 отзыв
Складывается впечатление, что сотрудников подбирают по принципу «ненавижу свою работу». Обратите внимание сколько обратной связи по персоналу , почему не работаете в этом направлении? Я все понимаю, мы все люди , но я уверена , что у меня не должно быть ощущения, что мне тут делают величайшее одолжение, обслуживая меня с годовалым ребенком на кассе. И да, если у вас возникнут проблемы по заказу - имейте в виду, вам просто скажут - мы не можем вам его пробить и все) решать свои вопросы в «прекрасным чатом поддержки» вы будете сами. Худшее место.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
s
​sckoro.n​9 отзывов
Если бы можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила. Самый ужасный магазин на свете. Ещё и работают с детскими товарами, которые обычно нужны СРОЧНО. в магазине работают 2,5 калеки, которых никогда нет на кассе. Уходят за онлайн заказом и пропадают на 20 минут. Заказы приходят вечно долго и то рваные, то сломаные, то его просто отменяют. Отвратительный филиал да и детский мир в целом. Не понимаю, как такая крупная сеть может иметь отвратительный сервис.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Aleksandra Potapova​9 отзывов
Посетили магазин 10 минут назад. Это ужасное место с одним недовольным кассиром в каком-то свитере. Очередь 7 человек. Не дали возможности проверить интернет заказ сразу ввели код подтверждения. В этого придётся через возврат оформлять. ЗАЧЕМ ЗАКРЫЛИ МАГАЗИН В КОСМОПОРТЕ, приходится ездить далеко в ЭТО недоразумение. Просто небо и земля филиалов..
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
МЛ
​М. Л.​5 отзывов
Магазин без кассиров
​Константин Левитан​39 отзывов
Авилова Е.В. некомпетентный сотрудник, постоянно открыто выражает своё недовольство, будто хочет создать конфликт на пустом месте. Как мог избегал этот филиал, но к сожалению, теперь мне приходится общаться с такими «профессионалами».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время передать нам информацию. Мы рекомендуем вам обратиться к нам…
Е:
​Екатерина :)​15 отзывов
Самый ужасный магазин из сети в Самаре) Здесь все не аккуратно лежит, наличия мало, выбора соответсвенно тоже, заказ онлайн могут просто отменить, потому что не окажется в наличии, хотя до этого показывало приложение, что все есть! Измученные сотрудники, которые не успевают справляться с очередью на две кассы. Место с большим потоком людей, можно было как-то это предусмотреть, открывая магазин в таком тц.
Читать целиком
ЕС
​Елена Сливчук​2 отзыва
Вечные очереди и 1.5 медленных как улитка сотрудников на кассе, сколько раз заходили, стояли в очереди и уходили ни с чем. Полный отстой.
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующего принятия необходимых мер.
АМ
​Арина М.​3 отзыва
Мы постоянные клиенты сети магазинов ДМ, но нигде нет такого ужасного сервиса, как в магазине в Парк Хаусе. Работают на весь магазин две девушки, причем не на кассах, а на зоне выдачи онлайн заказов. И чтобы придти, купить и оплатить выбранный товар, нужно постоять в километровой очереди, где одновременно: получают онлайн заказы (их то долго ищут, то вообще только собирают), уточняют наличие и размеры - сотрудница просто уходит с «кассы» на склад и тормозит всю очередь, оплачивают огромные заказы, где надо пробить много позиций… это что такое? У вас где все сотрудники? Где кассиры? Где складские работники и сборщики? И такая ситуация там на регулярной основе, а не исключение. Чтоб купить одну смесь, мы простояли в очереди 20 минут. Это сервис? Уважаемые управляющие, примите меры по урегулированию проблем этого магазина сети.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ОН
​Оксана Наваренко​21 отзыв
Обслуживание отсутствует! Просто жесть 😬
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
ВС
​Виктория Садохина​9 отзывов
Ужасная работа онлайн магазинов
А
​Алиса​6 отзывов
Где вы берете таких сотрудников? Это просто дно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести рабо…
НС
​Наталья Самара​7 отзывов
Были в данном магазине 03.03.24 , нам нужна была помощь консультанта , т к не могли найти товар , хотя он точно у вас был . Я подошла к девушке и попросила помощи , она мне пальцем указала куда мне надо идти , я ей абсолютно вежливо сказала , что там к сожалению нет этого товара , точнее лежит его половина ( обувь ) , она на меня посмотрела и просто в игнор . Не держите у себя таких сотрудников пожалуйста . Больше мы к вам не приедем , ужасное впечатление .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Sofiya Samara​27 отзывов
Больше никогда ничего не закажу в данном магазине и никому не советую. 1. При выборе экспресс доставки (2 часа), мне автоматом влепили доставку на другой день с 9 до 18, т.е. я должна весь день провести дома в ожидании курьера. Дату со мной никак не согласовали. 2. В назначенную дату заказ НЕ привезли (причем он полностью оплачен). 3. Поддержка откровенно шлёт (их бот), не соединяет с оператором, когда ждать заказ - большой вопрос. 4. Ну и вишенка на торте - возврат ДС в случае отказа от заказа аж в течение 10 дней после поступления заказа из курьерской службы обратно в магазин. Если руководству сего заведения интересно, то номер моего заказа 6101644020, у вас есть мои контакты, возьмите и свяжитесь САМИ со мной, а не вынуждайте строчить вам на почту. И так час времени потеряла общаясь с вашим ботом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2024, официальный ответ
От лица компании Детский мир примите искрение извинения за сложившуюся ситуацию, мы будем стараться…
ВМ
​Владимир Молчанов​1 отзыв
Самый ужасный «магазин» в котором мы были за всю жизнь! Категорически никому не советуем тратить время на этот ужас, пришли туда всей семьей, 04.01.2024 время было в районе 22:00, но это не важно я приехал с семьей после работы как только выдалась свободная минута, купить дочке платья, да возможно было поздно, но это не важно, суть в том как общаются Ваши сотрудники, Вы кого принимаете на работу и с кем работаете? Я такого хамского и неуважительного обращения в свою сторону при жене и детях в жизни не слышал, со мной общались с наездом и в таком тоне как буд-то я бомж со свалки, я между прочем юрист с большим стажем, и я настоятельно рекомендую решить этот вопрос в кратчайшие сроки либо я буду обращаться в прокуратуру и трудовую инспекцию. Читайте отзывы свои и увольняйте своих ужасных сотрудников портящих вашу репутацию!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее