............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
4
66 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Цены
Фото
26
45 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ИБ
Инна Бирюкова3 отзыва
23 августа 2026 года посетила магазин в ТРК «Аврора». На момент моего прихода магазин был закрыт. Консультант Анастасия, видя меня, продолжала общаться с коллегами из Sunlight. Спустя некоторое время нехотя открыла магазин. В процессе обслуживания я столкнулась с пренебрежительным и незаинтересованным отношением. На просьбы подобрать аналоги, сопоставить размеры, получала сухие и категоричные ответы: «Посмотрите сами», «Вон там у нас стоит зеркало», «нет, у нас нет». В результате от выбора дополнительных изделий, которые планировала примерить и приобрести, отказалась. Во время оплаты Анастасия заявила, что я «слишком негативная», и поинтересовалась, поставлю ли я ей высокую оценку за работу со мной. Считаю подобные высказывания неуместными и непрофессиональными. После оплаты мне не выдали чек, а заказ не был привязан к личному кабинету. Два приобретённых изделия с бриллиантами положили в один небольшой картонный конверт, сообщив, что фирменные пакет и коробка не предусмотрены. Я обратилась на горячую линию и зафиксировала ситуацию. Мне рекомендовали вернуться за чеком. Через пять минут магазин вновь оказался закрыт. Анастасия, увидев меня, ушла вместе с сотрудниками Sunlight на 5–7 минут. После возвращения, на просьбу предоставить чек она переложила ответственность на меня, заявив, что я ушла раньше, чем чек успел напечататься. После повторного обращения на горячую линию ситуацию оперативно решил директор магазина: принесла извинения и предложила отменить и заново провести покупку для корректного отображения заказа в личном кабинете. Претензий к директору магазина не имею. Прошу руководство обратить внимание на работу консультанта Анастасии. Подобная манера общения, отсутствие заинтересованности в клиенте и перекладывание ответственности являются непрофессиональными и наносят ущерб репутации магазина. Ситуация оставила крайне неприятный осадок. После такого обслуживания желания возвращаться в данный магазин нет.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
РИ
Рустем И.1 отзыв
Отлично я доволен все супер Минусов нет
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Александр Х.1 отзыв
Гармония цены качества.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Яна Богданова5 отзывов
Ужасное обслуживание, хамоватые, незаинтересованные консультанты, плохое качество украшений. Мне отказали в решении вопроса в связи с поломкой украшения в связи с очевидным браком изделия.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ЕК
Елена К.1 отзыв
Большой выбор недорогих и коасивых украшений из серебра.Можно выбрать на любой вкус хороший подарок.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АХ
Агиля Х.1 отзыв
Не понравилось обслуживание. Долго ждали пока подойдет консультант
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена К.1 отзыв
Большой ассортимент,хорошие скидки.Можно воспользоваться акцией и приобрести 2 вещи по цене одной,или воспользоваться бонусами...остались очень довольны.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ео
елена ов3 отзыва
Не могли определиться с выбором украшений, но прекрасная конкультант Анастасия помогла нам с выбором, предложив украшения по акции, мы приобрели серёжки и кольцо получили в подарок. А еще мф выиянули секретный бокс и нам попалось кольцо с кристаллом. Покупкой очень довольны , оценка 10 из 10. Спасибо Настеньке за клиентоориентированностьЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
АП
Анастасия П.1 отзыв
хорошо
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Feeriya Podarkov6 отзывов
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
АЧ
Анастасия Чернова1 отзыв
Отличный ювелирный магазин с первоклассным обслуживанием! Заходила выбрать серьги — консультант не просто показал варианты, а учёл мои предпочтения, бюджет и даже особенности образа жизни (я ищу украшение для ежедневной носки). Помогли с примеркой, дали полезные советы по уходу за изделием. Процесс покупки прошёл быстро и комфортно. Теперь это мой любимый магазин украшений — спасибо за внимание к деталям и клиентоориентированность!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш…
LS
Lane Sinner3 отзыва
Посещала данный ювелирный бутик и осталась в восторге! Девушки консультанты доброжелательны, помогли подобрать украшение и осыпали комплементами 🤩
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 мая 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что выбираете нас. Были рады Вас видеть 🌸
ДК
Диана Колмыкова3 отзыва
Магазин отличный,сотрудники профессионалы своего дела
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ИН
Ирина Неважно2 отзыва
Была 12 января,продавец хамка задала обычный вопрос она на меня посмотрела будто я попросила сделать её что-то ужасное и ответила «серьезно»? Да,девочка серьезно ты там работаешь и ты обязана объяснять Прошу руководство объяснить ей что она всего лишь продавец а не пуп землиЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АС
Александр Соколов1 отзыв
Обслуживание как всегда на высоте ! Девчонки супер!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЕВ
Екатерина Валентиновна1 отзыв
Недавно зашла в магазин за подарком маме на день рождения Работали две девушки легко и быстро помогли подобрать подарок Сервис на высоте 😊 добрые,отзывчивые и улыбчивые продавцы прям было приятно находиться в этом магазине. Если за украшениями то только к ним!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
AA
Anna A2 отзыва
Была недавно в данном магазине . Хорошее обслуживание. Купила 2 бокса . Ушла с прекрасными эмоциями. Спасибо !
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ВЯ
Валерия Я5 отзывов
При покупке кольца продавец обманным путем навязала карту привилегии - я вообще не знала про эту систему и продавец даже не спросила хочу ли я её, не сказала, что она платная. Просто 700 рублей в воздух без моего согласия. Обыграла это так, словно карта идёт вместе с кольцом. Когда пришла домой и стала проверять чек, увидела, что это всё чудо обошлось мне в 700 рублей! Это самый настоящий обман! Буду жаловаться в вышестоящие инстанции. Настоящее свинство! А ещё покупала набор для чистки серебра - в нем шла неполная комплектация, не было щётки! В общем, товарищи, проверяйте всё, если идёте туда, а лучше обходите это место стороной!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
AE
Arina Ers6 отзывов
Хочу поблагодарить двух прекрасных консультантов, сегодня покупали обручальные кольца ) Очень хорошее отношение, все быстро и оперативно , а главное вежливо, что не могу сказать про филиал в космопорте , мы приехали именно за определенной моделью , на что девушка сказала что их нет у них , далее я попросила посмотреть где есть в наличии , ответ был , что нигде ))) так еще было все очень грубо! Приехали в Аврору , и сразу же увидели свои кольца , и наших размером ! Я не знаю имен этих девушек , большая благодарность им ! ❤️Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
Алиса Лисовская5 отзывов
К сожалению столкнулась с обманом в этом магазине , вводят в заблуждение, продают кольцо стоимостью в 12к за 35, пытаются содрать больше, то бонусы не списались , то карту привелегии( беспонтовая) втюхивают, делают все что бы продать как можно дороже. Мужчинам вообще не советую покупать своим дамам что-то в этом магазине, разведут как лоха , содрав все деньги и в по итогу купите дешевенькое колечко с фианитом за приличную сумму.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ВB
Вета Beta4 отзыва
Научите пожалуйста разговаривать вашего единственного консультанта. Отвратительное настроение после столь неуважительного отношения.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Мы обяза…
А
Анжела4 отзыва
Аналогичный случай как писала девушка ниже. Подходишь с хорошим настроением в любимую сеть магазина и встречает ЕДИНСТВЕННЫЙ консультант с каменной миной 🙂 Ни здравствуйте, ни до свидания 👌🏼 Отзывы отрицательные редко пишу, но в данной ситуации грех было не написать )Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
AA
Ansty Ansty26 отзывов
Зашла вчера в Соколов, часто покупаю украшения именно в этой сети. Стояла девушка с недовольным лицом, когда я поздоровалась, мне в ответ промолчали. Начала смотреть украшения, девушка из другого конца зала начала спрашивать что мне нужно, с недовольным тоном. Видимо клиенты вам не нужны, раз у персонала такое отношение к покупателям.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Ansty, Мы выражаем искренние извинения за негативный опыт, который вы испытали в нашем ма…
Анна Абрамова16 отзывов
Приятный магазин, приобрела сережки, НО! Бесплатных подарков в виде подвесок часто нет в наличии, обещают продавцы что скоро будут, но по факту приходишь сгова через неделю, а их нет.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Нина Гейзер5 отзывов
Магазин хороший
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
Захар Муравьев24 отзыва
Приобрел у вас для супруги кольцо, носит не снимая. С изделием все отлично.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Лида Кортунова23 отзыва
В Соколове покупала подарок подруге, были разные варианты, остановились на подвеске из золота в виде сердечка. Цена адекватая, смотрится мило. Магазин рекомендую, консультанты приветливые, помогают с выбором.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!!!
Катерина Канаева23 отзыва
Являюсь постоянным покупателем в сети этих магазинов . Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией . И требую разобраться в этой ситуации и дать мне обратную связь . Я проживаю в городе Санкт-Петербург и сделала онлайн заказ в Самару , в магазин который в Авроре . И за заказом должна была придти изменница -моя мама . Сегодня утром сотрудница этого магазина отказала ей в выдаче заказа , хотя ей предоставили номер заказала и код заказа, ссылаясь на то , что должен быть еще какой-то код . Я была к сожалению не на связи в это время . Уже вечером , маме пришлось снова ехать в этот магазин , так как на украшения почему-то стоит резерв до определенного дня , хотя заказ оплачен сразу . Я была уже на связи , чтобы вдруг если придет этот мифический еще один код , я переслала его . И какое было у меня удивление , что маме выдали заказ , без дополнительных данных , а по тому что же номеру заказа и тому же коду . И вот у меня вопрос : почему пожилому человек пришлось мотаться туда сюда и сотрудник не выдал его сразу ?! Потратив время , нервы . Я не оставлю эту ситуацию без разрешения . Жду ответа . Спасибо !Читать целиком
Юлия Матющенко18 отзывов
очень много украшений, причем по разной стоимости. Недавно купила себе там колечко, и оформила рассрочку, это удобно.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приходите к нам ещё 💛
Алиса Копейкина9 отзывов
Здесь покупала себе серебряные сережки. Их приметила на сайте, а салон пришла - еще больше в них влюбилась. Качество хорошее, претензий нет.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 октября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за высокую оценку!!!
Оля Вострикова18 отзывов
Продавец очень внимательная. Рассказала , показала )
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за доверие 💛 Были рады помочь!
Кирилл Напасов33 отзыва
Большое спасибо консультанту Виктории, она каждый раз подбирает, что понравится моей жене.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
В.
Вадим .9 отзывов
Сотрудник Ксения Мастер своего дела , посоветовала отличный браслет и колечко , даже не думали что она так подойдет , уговорила нас посмотреть и приобрести , хочу сказать огромное спасибо , было очень приятноЧитать целиком
Варвара Корнеева6 отзывов
Покупали сегодня два кольца и цепочку посчитали суммы совершенно другие нежели на витрине..Всё ценники сразу убирает как только купили.. Цена была на 500-600 рублей больше в чеке, нежели на витрине в ценнике. Деньги возвращать отказываютсяЧитать целиком
Надежда Сергеева3 отзыва
Постоянно покупаем там украшения, продавцы доброжелательны и всегда помогут. От украшений в восторге!
Silver Poi7 отзывов
Место хорошее, удобно находится. В основном хожу сюда как в пункт выдачи заказа. Однако сегодня была маленькая ситуация которую просто хочется оставить тут комментарием. Пришел в 9ом часу вечера забирать заказ. Смотрю вокруг крутиться 3 парочки, ещё 1 стоит у 1ой продавщицы (именно одной, это важно). Подхожу, консультант обращает на меня внимание, говорю мол мне заказ. Она одновременно продолжает выполнять какие то мелкие моменты с той парой, так ещё и мой заказ собрала. В программе обнаружила проблему с баллами ( мол мне оплатить нужно потому что они типа сгорели) позвонила в линию поддержки, все выяснила и все четко упаковала и отдала. Притом была 1! В общем спасибо ей большое. Приятно смотреть на такую работу. Ничего вроде такого, но человеку спасибо большое )Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
ЯВ
Яна Викторовна3 отзыва
Сегодня были в этом магазине,хотели приобрести золотую цепь,девушка сразу с недовольным лицом начала нам «помогать»,достала цепи и дальше продолжала сидеть в своем телефоне,даже не предложила посмотреть золото на темном фоне каком-либо,просто бросила на стекло,если сотрудникам не нравится их работа,зачем вы их держите,портите репутацию себе и настроение покупателям!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
EE
El En2 отзыва
Продавцы очень навязчиво предлагают товары, идти больше туда не хочется
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению и доведена до персонала.
Sve Tik7 отзывов
Вежливые консультанты/продавцы
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оценку.
ДС
Денис Сиднев1 отзыв
много отзывов, что консультанты хамят и т.д. сегодня совершал покупку в данном магазине, всё прошло отлично, быстро и качественно 👌
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 октября 2022, официальный ответ
Денис. Спасибо за такой приятный отзыв ❤ Будем вас ждать 😁
Ольга Иордан1 отзыв
Пришла на Аэродромную 47 в Авроре Молл. Хамское отношение продавца с темненькими волосами. Очень долго стояла ждала , потом мне нагрубили. И если могли бы еще послали. В итоге простояла час и ушла. Продавца звали Мария. Больше никогда не приду в этот магазин. Остался очень не приятнвй осадок. Не рекомендую. Ужасно не приятно. Хотя этот отдел должен вызывать только положительные эмоции((((Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Антонина Леонова8 отзывов
Ужасное качество изделий. Думала, что мне не повезло, но почитав отзывы, поняла, что у многих подобные ситуации. Купила серёжки за 19 тысяч. На следующий же день отвалился фианит. Теперь мурыжат с возвратом. Обещали 4 дня разбираться. Сейчас уже 20. И качество и сервис ниже плинтуса.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
ЕС
Екатерина Самарская9 отзывов
Купила браслет 17.07 позолоченный , на след утро застежка уже сломалась.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация. 😔При производстве изделий под б…
Roman Sj2 отзыва
Посетил данный магазин 09.06.22 с намерением купить помолвочное кольцо. Не знал какой именно нужен размер, поэтому забронировал два кольца - одно в данном магазине, другое в ТЦ Мега. Когда пришел в данный магазин, то был очень поражен некомпетентностью продавца. Во-первых, продавец сказала что данная модель кольца не может быть меньшего размера, а на мое возражение о том, что я уже забронировал на официальном сайте Соколов это же кольцо меньшего размера в ТЦ Мега, мне ответили что официального магазина Соколов в ТЦ Мега вообще нет! Во-вторых, на мой вопрос, можно ли поменять или вернуть кольцо по карте привилегий, если не подойдет размер, мне зачем-то начали объяснять законы и говорить что магазин не обязан ничего возвращать, вместо того чтобы просто прямо ответь на мой вопрос. В-третьих, когда я спросил насчет возможности увеличить или уменьшить размер у ювелира, продавец сказал, что она не ювелир и не может этого знать. Осталось неприятное ощущение, что продавец совсем не хотел войти в мое положение и помочь мне с выбором. Пришлось ехать в Мегу и покупать кольцо там. Общаться с продавцами в Меге было комфортно, там мне помогли с выбором и ответили на все интересующие меня вопросы.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Александр Голд21 отзыв
Вежливые , отзывчивые , милые девушки , помогут и подскажут
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
Карта
Самара
Ювелирные изделия
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии