............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВкусВилл 

​Даркстор
3
36 оценок
​Реклама​0+. ООО «Чиббис», Москва, ОГРН 1152901000284.

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото10

Вакансии

3
36 оценок
ЕП
​Елена Петрушина​1 отзыв
Хороший выбор товаров, свежие фрукты и овощи, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Вд
ВкусВилл, даркстор
19 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо, что доверяете нам покупки и высоко оценили нашу работу!😊 Это очень пр…
ЕА
​Елена Акимова​5 отзывов
Заказала в 12, привезли в 12.50. Горячая продукция-норм, тёплая в термос пакете, пряники целые, яйца целые. Доставкой довольна, ещё бы цены чуть снизили
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
14 ноября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и доброжелательный отзыв о доставке🚚 Очень рады, что…
​Арина Рин​6 отзывов
Доставка ВВ - полное днище! Ни разу не доставили заказ вовремя, вчера привезли через 6 часов, после оформления! Самый ужасный сервис, ни один магазин себе такого не позволяет! А я знаю, что говорю, так как заказываю почти каждый день. Мне не нужны ваши купоны, извинения, обещания, что вы стараетесь стать лучше ( сколько лет получаю эти шаблонные отписки)! ПРОСТО ДОСТАВЛЯЙТЕ ПРОДУКТЫ ВОВРЕМЯ!!!
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
30 октября 2025, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Мы просим у вас прощения за то, что столько раз нарушили ваши планы и заставили…
АЗ
​Андрей Зубов​1 отзыв
Райское место
Вд
ВкусВилл, даркстор
28 июля 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Спасибо вам за такую шикарную оценку!😊 Стараемся, чтобы вы всегда были довольны нашим магазином🤝
​Екатерина Миу​9 отзывов
Бесплатная быстрая доставка, оставила комментарий позвонили согласовали, все супер!Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вд
ВкусВилл, даркстор
13 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Ах, как мы рады, что доставка "прилетела" быстро, точно в срок. К комментар…
​О S​42 отзыва
Заказ сделала в 19:15, время 23:15, так и не привезли. поддержка Деливери кормит «завтраками», захожу сюда, а оказывается они со всеми так!! Спасибо, хоть Деливери деньги вернули тут же по запросу!
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга St! Мы просим у вас прощения за то, что заказ так и не привезли вам. Конечно же…
​Анастасия Бельская​4 отзыва
Не знаю кому там чего не нравится. И собрали заказ быстро, и курьер прилетел через 20 минут. Продукты тоже свежие.
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Старались поскорее порадовать вас вкусными и свежими продуктами.😍 И очень…
​Кристинkа Ча​117 отзывов
Отвратительные водители! Что в прошлый раз мне водитель машины угрожал, что как-то не по "его" машину поставила, что сегодня водитель электровела проехал при свободной дороге около сына(семь лет) на велосипеде и своим сигналом напугал. Я подошла, спросила зачем , они начали оправдываться, переглядываться и обозвали меня, когда я сказала, что буду жаловаться! Считаю такое отношение возмутительным!!
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
17 мая 2024, официальный ответ
Кристинkа Ча, здравствуйте! Ох, нам ужасно перед вами стыдно за такое грубое поведение курьеров. Про…
​Уть 🏀​61 отзыв
Отличный магазин, всегда все свежее привозят, вкусное. Да, долго везут, ну так надо заранее думать, и всегда написано, что доставка 3 часа. Заказываю уже давно и регулярно, рекомендую
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
17 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что вы давно с нами и так позитивно оценили наш магазин и сервис!👏😊✨ Мы сча…
Я
​Ярослав​2 отзыва
Не понимаю почему так много плохих отзывов. Делал 3 раза доставку всегда все отлично. Ночью заказывал 1 раз, привезли без задержек.
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ярослав! Говорим спасибо за положительную оценку. Нам очень приятно, что вам у нас нра…
​Alina K​15 отзывов
Отвратительное качество товаров Привозят просрочку Везут тоже долго
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Alina! Мы огорчены вашим отзывом. Будем благодарны за более подробный отзыв в письме н…
​ААА А​44 отзыва
Плохое качество продуктов, долгое ожидание х3 от обещанного времени, а ночные заказы через два часа ожидания предложат перенести на утро)))
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
19 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы огорчены вашим отзывом. Будем благодарны за более подробный отзыв в письме нам на п…
A
​AnnetDi​10 отзывов
Отличное место!
Вд
ВкусВилл, даркстор
4 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, AnnetDi! Мы преданы вам сердцем. Спасибо за доверие!
​Lena I​15 отзывов
Ужасный сервис! ВкусВилл окончательно испортился, не заказывайте у них доставку! Цены завышены, но раньше был нормальный сервис , а сейчас в Самаре сервис ужасный. В последние пару месяцев доставка опаздывает на 2-3 часа! Не одна служба доставки товаров себе такого не позволяет ,только у ВкусВилл такие проблемы. Операторы помочь не могут , в итоге Вы можете забыть про свои дела и 2-3 часа после обещенного в приложении времени -ждать их заказ! Совершенно не уважают своих покупателей! Если у Вас проблема с курьерами, то нанимайте сотрудников! И так время доставки увеличили с 2 до 3 часов, так даже в эти 3 часа не могут привести(и это просто будни, ни пятница ,ни выходные). На скрине видно,что доставка должна была быть до 19-00, в итоге время 21-15 ,а они до сих пор ищут курьера! А ведь у людей свои планы на вечер, почему они должны сидеть и ждать Вас???
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
14 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Lena! Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции и чувства. К сожалению…
​Георгий Жемойтин​2 отзыва
Хороший выбор товаров, хорошие цены, свежие фрукты и овощи, быстрое обслуживание. бесплатная и очень быстрая доставка, отличный вкус готовой еды, в карточках товаров публикуется очень подробная инфа о составе продуктов(явление редкое) есть редкие товары!
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Вд
ВкусВилл, даркстор
9 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Огромное спасибо вам за обратную связь! Очень приятно , что старания большой…
​Ксения Сахарова​49 отзывов
Впервые в жизни решила заказать что-то из вкусвилла. В итоге заказ был сделан в 21:05, написано доставка в 22:05-15, время 23:00 мне отменяют заказ вообще При связи с курьером, тот наобещал, что через 15 мин приедет, как итог никто не приехал, я без продуктов, яндекс предоставил скидку в 15%, но кушать мне нечего))) огромное спасибо)))
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции и чувства. Чтобы лет…
​Айдар Абдрахманов​29 отзывов
В доставке через Яндекс.еда всем навязывают платные пакеты в нарушении статьи 16 пункт 2 подпункт 5 закона о защите прав потребителей.
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
4 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Айдар! К сожалению, мы не можем вам ответить по сервису наших партеров. В данном вопро…
​Ariana Moretti​4 отзыва
Отвратительная работа.. Обещают доставку 20-40 минут, а по итогу: Сбор заказа больше часа. Что вообще можно собирать столько времени? Заказывали через Деливери, даже курьера жалко, по карте он пол часа стоят у склада, пока они там «собирали заказ», там позиций даже минимально. Придётся отменять. И, как видно по отзывам, в целом они работают отвратительно, жалко раньше не увидели. Да и не смотря на отзывы ничего не решается.
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
3 апреля 2023, официальный ответ
Ariana Moretti, большое спасибо за ваш отзыв! Стандартное время нашей доставки - 2 часа. Есть экспре…
​Елена Ерошкина​1 отзыв
Заказывала через деливери арбуз, дыню и помидоры. Всё отвратительного качества, дыня зелёная, арбуз не спелый,помидоры вообще деревянные и без вкуса . Вернуть товар не могу, принимать ни кто не хочет, доставка не разбирается. Отдала за 1 кг арбуза 500 рублей почти!!!
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
12 декабря 2022, официальный ответ
Елена Ерошкина, добрый день! Нам очень жаль, что вкус наших продуктов вам не пришёлся по душе. Наши…
КА
​Катерина А​14 отзывов
Как можно было потерять заказ? И никто ничего сделать не может. Переоформлять- так половины позиций нет уже. Горе-работники у которых всё через жопу
Читать целиком
Вд
ВкусВилл, даркстор
17 ноября 2022, официальный ответ
Екатерина Салова, здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения и очень сожалеем о том, что не порадо…
​Ангелина Радченко​11 отзывов
Ужасный склад, не знаю есть ли другие склады в Самаре… но сроки доставки это вообще космос. Особенно ночная Доставка…. Ночью они вообще ничего гарантировать не могут, поиск курьера может идти и 30 минут и 6 часов… Никому не советую заказывать ночью во ВкусВилле, операторы ничем помочь не могут, как они объясняют никто из курьеров не соглашается везти заказ… операторы просто извиняются.. никаких бонус в качестве извинений не предоставляют что бы как то сгладить Часы ожидания… после трёх часов предлагают перенести заказ на утро когда больше курьеров… вообщем ВкусВилл это треш!!! Это ситуация происходила ни 1, а 4 раза… каждый раз я думала что что то изменилось… но нет… все так же отвратительно!!! Постараюсь везде написать плохие отзывы что бы никто не попадался на эту удочку «Доставка за 2 часа»….
Читать целиком
​Александра Мичурина​115 отзывов
Цены высокие считаю. Ну как альтернатива пойдет. Пару раз баллами от волонтёрства только расплачивалась, чтобы израсходовать. Один раз лично ходила закупалась в магазине. Кленовый сироп 200 мл 498 руб.. Жесть. А второй раз при заказе в приложении с доставкой от 1500 баллами "оказывается" Они не списались и с меня потом весь вечер требовали оплатить заказ, звонил и курьер и куратор курьера и в приложении писали. Хотя я сразу после оформления заказа в чате уточняла, мне писали, что всё ок и курьер тоже вспомнил, что ему говорили про мой заказ, что надо будет ему в службу поддержки позвонить потом. Отдал заказ. В итоге потом звонил просил меня саму позвонить на горячую линию и просить закрыть заказ, что мне "быстрее будет дозвониться". Я писала, так как говорить по телефону не было желания. Ещё раз звонил курьер, в поддержки не ответили ещё (было указано, что в течении 30 минут ответ приходит) . Через час (в 22 часа с лишним) уже куратор курьера звонил дважды. Просил скрин скинуть и не обманываю ли я. В итоге мне дал "совет на будущее", что в текущей нестабильной ситуации лучше указать номер карты, чтобы хотя бы 2 руб списались и заказ прошёл корректно. Но учитывая ваш сервис, карту к вам я точно добавлять никогда не буду. Только наличной и то, больше желания нет. Прикладываю чат поддержки. К курьеру претензий нет. А вот что у вас творится с внутренней работой и почему нельзя было просто со своей стороны скорректировать мой баланс баллов, я не понимаю. Завтра проведу заказ по вашей просьбе ещё раз, чтобы уже списались эти баллы, но другой человек просто поставил бы вас в игнор и ценил бы своё время сильнее. И "совет вам на будущее", сделайте временной интервал доставки короче, или чтобы можно было выбрать временной интервал доставки с 15:30 до 16:30, 17:30 до 18:30 и т.п. А то получается все 4 часа надо сидеть дома и ждать, когда же приедет курьер. Звонков за 30-60 минут до приезда я так полагаю у вас тоже нет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее