Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.4

27 оценок

Контакты

1.4

27 оценок

25 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ТТ

Татьяна Татьяна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Уберите эту хамку из этого пункта!!!Реально, отвратительный работник!!! С таким видом работает как буд то я к ней домой пришла и чего от неё хочу! 3 раза приходила и 3раза выходя из этого пункта хотелось душ принять ,что б смыть этот негатив.Сегодня маму отправила,пожилой человек,вышла от туда без доставки и на слезах,потому что штрих код у пожилого человека не на весь экран,она ей отказала и отправила .Ей пришлось снова возвращаться тудаЧитать целиком

ЕШ

Екатерина Шульгина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, сотрудница-хамоватая девица. На вопросы или игрор или ответ сквозь зубы. Для чего держать таких сотрудников непонятно. Все последние отзывы-негативные и почти все про одну и ту же сотрудницу. Наверное это самый грязный пунктЧитать целиком

Ozon

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…

Татьяна Ручкина·22 отзыва

Совсем не понравилось

Просто хамство. А про сломанную лестницу вообще молчу.Читать целиком

Ozon

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение пункта выдач…

ТО

Татьяна Осавчук·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, в первый раз заказала сюда. Больше никогда. Хамит просто ужас как Таким нельзя работать с людьми. Молодая вроде, но чем же ее так жизнь обидела. И хамит она просто всем. Жалко раньше отзывы не прочитала.Читать целиком

Ozon

27 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт посеще…

АД

Анна Долгих·2 отзыва

Совсем не понравилось

ВОРУТЮ ТОВАР !!! Часто отправляю заказы с авито через этот пункт. И в последние два раза отправляла в разные города , и в оба раза украли товар !!! В первый раз полностью (отправили пустую коробку) , во второй раз украли половину товара !!!!! Примите меры !!!Читать целиком

ДА

Дарья Антонова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Вы когда-нибудь приведете в порядок свои ступеньки? Сломаны уже больше года!!! Мало того, что сотрудники редкие хамки, так еще и упасть на входе и выходе запросто!Читать целиком

Ozon

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

СГ

София Глазкова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сотрудник. Сидит за столом жирная хамка в очках, лет 20 на вид. Сверлит злющими глазами, работу свою не выполняет. Принесла мне чужую посылку. Я увидела другую фамилию, отдала ей, на что она закатила глаза. У меня был тяжёлый и крупный товар, мусорки под остатки упаковки от мой коробки не нашлось, пакеты отсутствуют. Осматриваю товар, она меня куда-то гонит. Ужас, больше не приду. Везде грязь .Напишу в Роспотребнадзор или ещё куда-нибудь. Гоните в шею таких сотрудников.Читать целиком

СБ

Сергей Белоусов·1 отзыв

Совсем не понравилось

О, да я тут не первый)) тоже сегодня нахамила эта полная малолетняя особа в очках. Разговаривать вообще не умеет, вместо того, чтобы задать мне вопрос о том, из какого приложения у меня доставка, начала повышать голос, будто я ей ровесник, и что я должен знать, что нужно говорить, когда подошёл к их величеству, так как в моих интересах получить посылку. Не умеет или не хочет работать на столь ненавистной ей работе - гоните её в шею веником оттеда. Камеры же стоят, старшие этого ПВЗ - посмотрите, как там у вас "обслуживают".Читать целиком

Ozon

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие негативные впечатления от обслуживания. Ваши замеч…

Aram Paronikyan·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сидит там хамка , нечего не знает и хамит, такие не должны работать с людьми , третий раз захожу , и три раза это 🐄 хамит , вон её оттуда

Сергей Кактус·12 отзывов

Совсем не понравилось

1.07.25 16.05. Пришёл получить покупку из Леруа Мерлен. Мне отказались её выдать. По причине не знания название курьерской службы 🤣. Что за бред. На все вопросы мне отвечали что не знают как её узнать и как мне решить эту проблему.Читать целиком

Nika GR·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная малолетняя сотрудница,этот озон с самым низким рейтингом в Самаре именно из за нее,и все эти 150 отрицательных отзывов тоже про нее,ну судя по всему это изюминка не понятно почему до сих пор этот пункт не закрыли.Не советую,реально проходите мимо.Буду жаловаться везде где только можно,потому что орали,оскорбляли и чуть не плюнули в лицо,хотя сами нарушают обязательства,отказались выдавать товар без просмотра авито,в начале примите,а потом уже смотрите и разбирайтесь с Авито сами,чтобы не брать никакие обязательства на себя и таким случаев десяткиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВО

Валерия Овечкина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня работала девушка, нахамила маме, когда та не смогла сразу разобраться в новом телефоне, а когда мама попросила подсказать, куда нажать, сказала, что никому помогать не обязана в очень грубой форме. Книгу жалоб давать отказалась.Читать целиком

ТС

Татьяна С·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание, девушка хамка и не знает своего функционала. Ждать от этого пвз улучшения качества обслуживания не стоит. Удалось пообщаться с руководством, они на одной волне.Читать целиком

Ольга Моисеева·5 отзывов

Совсем не понравилось

Работа сотрудника! Хамское отношение. Вечно недовольное лицо. При возврате товара сотрудник швырнул товар в возвратную коробку!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Духова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Где вы таких «интересных» находите. Говорю возврат, в ответ тишина. Отпустила помимо меня еще одного получателя, и еще с наездом спрашивает буду ли я показывать штрихкод? Может сказать нужно было что «покажите штрихкод», я будто каждый раз хожу возвраты оформляю. Правилам работы и этике научите своих сотрудников.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДМ

Дмитрий Мишанин·2 отзыва

В восторге

Добрый день ) Хорошее,качественное обслуживание на все вопросы отвечают внятно и адекватно. Чпасибо вам за приятное отношение к клиентам !)))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Рящина (Долбичкина)·3 отзыва

Совсем не понравилось

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Пришла получить заказ из 5 курток, девушка выдала только 2 и в грубой форме сказала: Выдаю заказ по очереди, так мне удобно! Я должна померить 5 вещей и выбрать ту что мне подойдет и понравится. Как я могу померить 2, вернуть ей, а потом получить еще 3???? После 10 минутного пререкания и ругательства девушка швырнула мой заказ на пол мне под ноги: Мерийте!!! Свидетелями нашего разговора были посетители, которые так же пришли забирать свои заказы. Никакого уголка потребителя в помещении нет, книги жалоб и предложений тоже нет. телефон руководства давать она отказалась. Так что посетителям хочу сказать - НЕ ОБЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ПУНКТ!!!Читать целиком

Aspirin Dad·3 отзыва

Совсем не понравилось

Плохое обслуживание, за стойкой сидит женщина байзаковского возраста,которая думает что она всем нужна и то что мы типа друзья, при этом когда я принес наушники на возврат и в причине возврата написал на английском,она мне говорит "я принимать не буду" .Ахахах,ты кто вообще чтобы не принимать? Что за самодеятельность ребят?) Это вообще нормально? Как вообще таких берут?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина К·3 отзыва

Совсем не понравилось

В данном пункте озон находится пункт выдачи Авито. Нам нужно было получить детскую куртку, заказанную Авито доставкой. Девушка за стойкой была очень не рада нам. Говорила недружелюбно, всем видом выражала отсутствие заинтересованности в наших просьбах. Если озон не хочет быть пунктом выдачи Авито - не нужно. В любом случае мы больше не закажем в данный пункт выдачи. Прогуляемся в более дорогой, но более клиентоориентированный пункт. Где клиентам рады и выдать пакетик для них не проблема)Читать целиком

Татьяна Кузнецова·4 отзыва

В восторге

Пункт рядом с моим домом, хожу в него с момента открытия. Каждый раз все лучше и лучше. Примерочные поставили, теперь еще и стены обклеили прикольными плакатами) Сотрудники все доброжелательные)Читать целиком

Ольга Гаврилова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Невежливая,недружелюбная светловолосая женщина на выдаче,на любой вопрос о помощи как-то недовольно реагировала и ничего она не знает,ничем помочь не может,неприятно,не особо хочется идти теперь хоть и рядом с домом 13.09.23Читать целиком

Ozon

14 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…

Наталья С.·10 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудник на выдаче хамит. Светловолосая взрослая женщина. Торопит словами:"Давайте быстрее у меня прием товара". Не приняла вещь в химчистку по этой же причине (пункт приема химчистки располагается здесь же). На просьбу сориентировать по времени, когда закончится прием товара, среагировала крайне враждебно.Читать целиком

Ozon

2 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…

Alisa Bazhukova·6 отзывов

В восторге

Быстрое получение, вежливые сотрудникиЧитать целиком

Ozon

13 ноября 2022, официальный ответ

Алиса, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Приятно, что отметили не только скорость работ…

Виктория Канюкаева·4 отзыва

В восторге

Быстрое получение, без очередей и задержек.

Денис Антонов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Я не смог получить заказ, данный пункт выдачи не может оказывать полноценную выдачу заказов. У них не сканера qr кодов. Просто ужасный сервис!

Карта

Самара

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Мы используем cookies подробнее