............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.4
31 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
5
28 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Евгений Рева6 отзывов
Уважаемый Озон сердечная просьба к вам убрать сотрудника с этого пункта выдачи, вы же видите что очень много жалоб на молодую девушку в этом пункте,в самом деле хамка ещё та . Не рекомендую посещать этот пункт выдачи ни кому пока эта сотрудница там работает. Мой номер на отправку товара 70000000475394605 Хотел отправить рыболовные снасти . Везде на нем термопластик и всё в коробке,сотрудница не приняла заказ сказала что пластик мы не принимаем на отправку,есть наверное категория пластика хрупкая но у меня явно было видно что всё достойно крепкое ,было это 15.07.2026 в 20:30 конец рабочего времени вот и не захотела отправить. Я поехал в Яндекс и спокойно отправил. Примите мера на сотрудника!!!Читать целиком
O
Ozon
18 июля 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Обязательно во всём разберёмся и проведём дополнительный инструктаж.
Nancy Klein7 отзывов
Даже кола недостойны, у меня даже нет слов и оценку даже кол ставить не хочу, ужасное отношение! 4 сентября я приходила авито доставку отправлять, мне в этом сотрудники отказали, ну как отказали молчали а потом одна из сотрудниц мне сказала, мол девушка не задерживайте очередь, мол если у вас все идите , я вышла, потом снова зашла, а перед тем как войти я убедилась, что здесь и авито и яндекс доставка, мне все равно отказали, как это понимать? Здесь что получается ни яндекс ни авито доставки не работают? До этого случая я приходила и все отправлялось, но сейчас тогда что? Я из-за этого инцидента подставила клиента, получается! И до этого мой муж приходил в этот ПВЗ за заказом яндекс маркета, ему так же ОТКАЗАЛИ В ВЫДАЧЕ ЗАКАЗА! Типо не выдается в этом ПВЗ Яндекс маркет, хотя табличка извините меня висит что здесь так де и яндекс маркет! И так же время было 20:40 и сказала сотрудница, что она выключила программу и выдавать ничего не собирается! Хотя ПВЗ РАБОТАЕТ ДО 21:00! Просто отвратительное отношение, у меня слов нет! Были две девушки одна светловолосая в очках, а вторая темноволосая в очках..Читать целиком
Мила Милая42 отзыва
Я подписываюсь под каждым отзывом выше, это просто самый ужасный пункт выдачи из всех. Ни в одном пункте нет такой хамки, которая на любой вопрос отвечает сквозь зубы. Перестала сюда ходить в озон только из за этой дамы в очках и не ходила точно год, но тут пришлось заказать в Яндекс маркете пылесос и удобно было из этого пункта забрать. Но за этот год совершенно ничего не поменялось, например при входе на тебя так смотрят, что сразу хочется уйти, а я еще вежливо попросила где находится qr код в Яндекс маркете, на что мне из под лобья ответили сами ищите, я не пользуюсь Яндекс маркетом. Больше сюда ни ногой, как столько лет с таким хамским отношение и абсолютной не клиентоориентированностью работает этот пункт???Читать целиком
O
Ozon
27 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Нам жаль, что посещение пункта выдачи доставило негативные эмоции. Чтобы мы мо…
NG
Nika GR15 отзывов
Отвратительная малолетняя сотрудница,этот озон с самым низким рейтингом в Самаре именно из за нее,и все эти 150 отрицательных отзывов тоже про нее,ну судя по всему это изюминка не понятно почему до сих пор этот пункт не закрыли.Не советую,реально проходите мимо.Буду жаловаться везде где только можно,потому что орали,оскорбляли и чуть не плюнули в лицо,хотя сами нарушают обязательства,отказались выдавать товар без просмотра авито,в начале примите,а потом уже смотрите и разбирайтесь с Авито сами,чтобы не брать никакие обязательства на себя и таким случаев десяткиЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Моисеева5 отзывов
Работа сотрудника! Хамское отношение. Вечно недовольное лицо. При возврате товара сотрудник швырнул товар в возвратную коробку!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Духова5 отзывов
Где вы таких «интересных» находите. Говорю возврат, в ответ тишина. Отпустила помимо меня еще одного получателя, и еще с наездом спрашивает буду ли я показывать штрихкод? Может сказать нужно было что «покажите штрихкод», я будто каждый раз хожу возвраты оформляю. Правилам работы и этике научите своих сотрудников.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДМ
Дмитрий Мишанин2 отзыва
Добрый день ) Хорошее,качественное обслуживание на все вопросы отвечают внятно и адекватно. Чпасибо вам за приятное отношение к клиентам !)))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AD
Aspirin Dad3 отзыва
Плохое обслуживание, за стойкой сидит женщина байзаковского возраста,которая думает что она всем нужна и то что мы типа друзья, при этом когда я принес наушники на возврат и в причине возврата написал на английском,она мне говорит "я принимать не буду" .Ахахах,ты кто вообще чтобы не принимать? Что за самодеятельность ребят?) Это вообще нормально? Как вообще таких берут?Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кирилл 6324 отзыва
ЗAлYп@ малолетняя четырехглазая, нарушает постоянно правила! Общаться с клиентами не умеет.Читать целиком
O
Ozon
4 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи, номер вашего заказ…
ТТ
Татьяна Татьяна2 отзыва
Уберите эту хамку из этого пункта!!!Реально, отвратительный работник!!! С таким видом работает как буд то я к ней домой пришла и чего от неё хочу! 3 раза приходила и 3раза выходя из этого пункта хотелось душ принять ,что б смыть этот негатив.Сегодня маму отправила,пожилой человек,вышла от туда без доставки и на слезах,потому что штрих код у пожилого человека не на весь экран,она ей отказала и отправила .Ей пришлось снова возвращаться тудаЧитать целиком
ЕШ
Екатерина Шульгина2 отзыва
Отвратительное обслуживание, сотрудница-хамоватая девица. На вопросы или игрор или ответ сквозь зубы. Для чего держать таких сотрудников непонятно. Все последние отзывы-негативные и почти все про одну и ту же сотрудницу. Наверное это самый грязный пунктЧитать целиком
O
Ozon
18 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…
ТО
Татьяна Осавчук2 отзыва
Ужасный пункт выдачи, в первый раз заказала сюда. Больше никогда. Хамит просто ужас как Таким нельзя работать с людьми. Молодая вроде, но чем же ее так жизнь обидела. И хамит она просто всем. Жалко раньше отзывы не прочитала.Читать целиком
O
Ozon
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт посеще…
АД
Анна Долгих2 отзыва
ВОРУТЮ ТОВАР !!! Часто отправляю заказы с авито через этот пункт. И в последние два раза отправляла в разные города , и в оба раза украли товар !!! В первый раз полностью (отправили пустую коробку) , во второй раз украли половину товара !!!!! Примите меры !!!Читать целиком
СГ
София Глазкова8 отзывов
Ужасный сотрудник. Сидит за столом жирная хамка в очках, лет 20 на вид. Сверлит злющими глазами, работу свою не выполняет. Принесла мне чужую посылку. Я увидела другую фамилию, отдала ей, на что она закатила глаза. У меня был тяжёлый и крупный товар, мусорки под остатки упаковки от мой коробки не нашлось, пакеты отсутствуют. Осматриваю товар, она меня куда-то гонит. Ужас, больше не приду. Везде грязь .Напишу в Роспотребнадзор или ещё куда-нибудь. Гоните в шею таких сотрудников.Читать целиком
Сергей Б.6 отзывов
О, да я тут не первый)) тоже сегодня нахамила эта полная малолетняя особа в очках. Разговаривать вообще не умеет, вместо того, чтобы задать мне вопрос о том, из какого приложения у меня доставка, начала повышать голос, будто я ей ровесник, и что я должен знать, что нужно говорить, когда подошёл к их величеству, так как в моих интересах получить посылку. Не умеет или не хочет работать на столь ненавистной ей работе - гоните её в шею веником оттеда. Камеры же стоят, старшие этого ПВЗ - посмотрите, как там у вас "обслуживают".Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие негативные впечатления от обслуживания. Ваши замеч…
Татьяна Ручкина25 отзывов
Просто хамство. А про сломанную лестницу вообще молчу.Читать целиком
O
Ozon
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше посещение пункта выдач…
AP
Aram Paronikyan1 отзыв
Сидит там хамка , нечего не знает и хамит, такие не должны работать с людьми , третий раз захожу , и три раза это 🐄 хамит , вон её оттуда
Сергей Кактус13 отзывов
1.07.25 16.05. Пришёл получить покупку из Леруа Мерлен. Мне отказались её выдать. По причине не знания название курьерской службы 🤣. Что за бред. На все вопросы мне отвечали что не знают как её узнать и как мне решить эту проблему.Читать целиком
ВО
Валерия Овечкина3 отзыва
Сегодня работала девушка, нахамила маме, когда та не смогла сразу разобраться в новом телефоне, а когда мама попросила подсказать, куда нажать, сказала, что никому помогать не обязана в очень грубой форме. Книгу жалоб давать отказалась.Читать целиком
ТС
Татьяна С2 отзыва
Ужасное обслуживание, девушка хамка и не знает своего функционала. Ждать от этого пвз улучшения качества обслуживания не стоит. Удалось пообщаться с руководством, они на одной волне.Читать целиком
Татьяна Рящина (Долбичкина)4 отзыва
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Пришла получить заказ из 5 курток, девушка выдала только 2 и в грубой форме сказала: Выдаю заказ по очереди, так мне удобно! Я должна померить 5 вещей и выбрать ту что мне подойдет и понравится. Как я могу померить 2, вернуть ей, а потом получить еще 3???? После 10 минутного пререкания и ругательства девушка швырнула мой заказ на пол мне под ноги: Мерийте!!! Свидетелями нашего разговора были посетители, которые так же пришли забирать свои заказы. Никакого уголка потребителя в помещении нет, книги жалоб и предложений тоже нет. телефон руководства давать она отказалась. Так что посетителям хочу сказать - НЕ ОБЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ПУНКТ!!!Читать целиком
Екатерина К3 отзыва
В данном пункте озон находится пункт выдачи Авито. Нам нужно было получить детскую куртку, заказанную Авито доставкой. Девушка за стойкой была очень не рада нам. Говорила недружелюбно, всем видом выражала отсутствие заинтересованности в наших просьбах. Если озон не хочет быть пунктом выдачи Авито - не нужно. В любом случае мы больше не закажем в данный пункт выдачи. Прогуляемся в более дорогой, но более клиентоориентированный пункт. Где клиентам рады и выдать пакетик для них не проблема)Читать целиком
Татьяна Кузнецова4 отзыва
Пункт рядом с моим домом, хожу в него с момента открытия. Каждый раз все лучше и лучше. Примерочные поставили, теперь еще и стены обклеили прикольными плакатами) Сотрудники все доброжелательные)Читать целиком
Ольга Гаврилова14 отзывов
Невежливая,недружелюбная светловолосая женщина на выдаче,на любой вопрос о помощи как-то недовольно реагировала и ничего она не знает,ничем помочь не может,неприятно,не особо хочется идти теперь хоть и рядом с домом 13.09.23Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
Наталья С.10 отзывов
Сотрудник на выдаче хамит. Светловолосая взрослая женщина. Торопит словами:"Давайте быстрее у меня прием товара". Не приняла вещь в химчистку по этой же причине (пункт приема химчистки располагается здесь же). На просьбу сориентировать по времени, когда закончится прием товара, среагировала крайне враждебно.Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…
Alisa Bazhukova7 отзывов
Быстрое получение, вежливые сотрудникиЧитать целиком
O
Ozon
13 ноября 2022, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Спасибо за такую высокую оценку. Приятно, что отметили не только скорость работ…
Виктория Канюкаева4 отзыва
Быстрое получение, без очередей и задержек.
Денис Антонов2 отзыва
Я не смог получить заказ, данный пункт выдачи не может оказывать полноценную выдачу заказов. У них не сканера qr кодов. Просто ужасный сервис!
Карта
Самара
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии