............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.7

3 оценки

Вам подарок за активность

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Кристина Мороз2 отзыва

Здравствуйте. Получала сегодня в этом пункте выдачи заказы. Показала девушке код - девушка выдала 2 товара. Я говорю: «У меня их 3, третий посылка». Показываю код посылки. Она меня спрашивает: «Вы будете это мерить?». Я отвечаю: «Нет, там нечего мерить». Диалог в это время идет про посылку. Она что то нажала, видимо провела товар. Я спрашиваю штрих код посылки еще нужен будет? Она отвечает: «Нет». Я забираю товар и посылку и иду мерить товар, не подозревая, что девушка спрашивала про мерить товар и просто его уже провела, хотя речь шла про посылку. В кабинке пока мерила товар на телефоне увидела, что списали деньги, зашла в кабинет озон и увидела, что товар уже выкуплен. Вышла, начинаю спрашивать. Она мне в ответ: «я вас спросила будете ли вы мерить». Я ей говорю, так разговор шел о посылке. Она в ответ, нет, ничего не знаю🤷‍♀️ Я предложила ей посмотреть камеры, потому что я уверена, что речь шла о посылке. Далее девушка просто начала игнорировать и работать со следующими уже входящими людьми. По итогу я зашла в кабинет и вижу что посылка даже не выдана мне, хотя я держу ее в руках. Подошла к девушке и говорю, так вы ошиблись ведь и провели товар, а посылку даже не выдали по программе. Она тут же нажала кнопку и у меня обновился статус: посылка выдана. Итог: девушка ошиблась, не извинилась и даже не сказала спасибо, что я подошла после всего и указала что посылка даже не числится выданной, что она просто ошиблась в операциях. А я в итоге с купальником, который не подходит мне по размеру😖 Ужасная работа сотрудника. Прикладываю фото что мы разговаривали минут 10 с девушкой, чтоб выяснить, что делать дальше после получения и обновляли, но статус не менялся, пока я не вернулась и не сказала про то, что все таки она ошиблась и не то даже закрыла. Она тут же нажала кнопки и статус чудным образом сразу поменялся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

O

Ozon

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем о возникших недор…

КК

Кирилл Красненко4 отзыва

Норм место, хорошие люди и неплохое обслуживание

Ирина Команова98 отзывов

Все быстро!

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии