Альфа-банк

Банки

4.5

474 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

Заказать карту

АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы401

Цены

Фото9

Вакансии

4.5

474 оценки

ГБ

Галина Белянина1 отзыв

Помогли оформить документы для открытия юридического лица и предложили выгодные условия по взаимовыгодному сотрудничеству. Осталась довольна

Альфа-банк

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЛЗ

Людмила Забирова2 отзыва

Пришла раньше записи, думала развернут, но приняли. Девушка с ресепшена очень милая! Неожиданно приятно, особенно утром 😌

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Людмила, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АК

Анастасия Колтунова3 отзыва

Пользуюсь услугами банка уже лет десять. Сегодня забирала перевыпуск карты в этом отделении. Как всегда всё чётко, быстро и удобно. В Альфе ценят клиентов. Рекомендую!

Читать целиком

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КЕ

Катя Ежова1 отзыв

С сыном были, карту ему сделали. Он доволен, в классе у многих уже есть такие. Я тоже рада, могу ему всегда денег перевести

Альфа-банк

14 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЛХ

Лиана Хачатрян1 отзыв

Хочу оставить отзыв о визите в отделение Альфа‑Банка по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, 64. Несмотря на большое количество сотрудников в зале, фактически работали лишь двое; остальные находились на местах, но без активной помощи клиентам, что создаёт впечатление имитации работы и увеличивает время ожидания. Сотрудники вели себя неудовлетворительно: выглядели недовольными, общались кратко и порой переходили в грубость. Такое отношение создало ощущение неуважения к клиентам и затруднило решение моего вопроса, а также вопросов других присутствующих посетителей. Прошу службу качества провести проверку ситуации и сообщить о результатах.

Читать целиком

МУ

Милана Устинова1 отзыв

Банк в стареньком домике, но внутри очень современно и чисто. Работает долго, до восьми вечера, я ребенка из сада этой дорогой веду, захожу периодически по своим делам. Коммуналку плачу, вклад проверяю

Читать целиком

Альфа-банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Svetlana Vatolina1 отзыв

Ожидание нереально долгое, специалистов на весь зал, дай бог, один, все столы пустые, зато людей целая толпа и все ждут и ждут и ждут и ждут. Отвратительная система, отвратительная работа данного отделения.

Читать целиком

Альфа-банк

10 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопроса…

OKSANA NIKULINA5 отзывов

Ожидание более 50 минут, вместо 20 минут, как было сказано на ресепшен. Специалисты не клиентоориентированные, на вопросы отвечают в грубой манере.

Читать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Оксана, здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

АЗ

Алена Зверева2 отзыва

Сделала карту для сына. Менеджер Светлана все подробно объяснила , помогла с оформлением. Теперь у него стикеры есть, довольный как слон.

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

НА

Наташа Антипова1 отзыв

Профессионально работают ребята. Кредит дали в два счета, сами все согласовали там у себя, за полчаса деньги на руки, это просто новый уровень удобства

Читать целиком

Альфа-банк

2 декабря 2025, официальный ответ

Наталья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

НС

Никита Самарин3 отзыва

Приятно удивило отсутствие очереди в пятницу вечером! Помогли оформить карту с кэшбэком на все покупки. Выгодно и быстро. Лучший банк в городе!

Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем всег…

КТ

Кирилл Титов1 отзыв

Прекрасный банк и сотрудники вежливые, без угрюмых физиономий. Все очень гармонично внутри сделано, дизайн стильный. Карту получил быстро. Настроение отличное, спасибо за хороший сервис!

Читать целиком

Альфа-банк

25 ноября 2025, официальный ответ

Кирилл, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

АЗ

Анастасия Зиновьева2 отзыва

Понедельник,утро,9:30 ,народу 15 человек,работает один специалист.очень долгое ожидание.возвращаться сюда не хочется́.

Читать целиком

Альфа-банк

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть…

КК

Катя Кузнецова1 отзыв

Как по мне офис приятный и сотрудники солидные которые работу свою знают. Современные банкоматы адекватно работают без лишних сбоев. Девушки консультанты подходят сами, если видят что возникают какие-либо сложности

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОЗ

Ольга Здвижкова127 отзывов

Исправьте ваш график работы! В субботу сотрудников нет на работе. Стоят только банкоматы. Банкомат не выдаст карту.

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Отслеживать работу отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/office/

ТФ

Танюша Фомина2 отзыва

Тут много уютных кресел где можно комфортом подождать и приятные мелочи, можно купить кофе в автомате, бесплатный Wi-Fi. Очень хороший даже график работы

Читать целиком

Альфа-банк

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВВ

Василиса Волкова1 отзыв

Получала тут дебетовую карту для зачисления ЗП. Ноль проблем. Очередь не большая, сотрудники вежливые, про карту рассказали все до мельчайших деталей. Нормальный филиал

Читать целиком

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

ИГ

Илья Григорьев4 отзыва

Решил сделать карту, прождали 40 минут никто не подошёл, некоторые сотрудники просто сидят ничего не делают, другие уходят за зарядкой и пропадают, другие проводят только подходящих людей к себе за столики, вообще отвратительное обслуживание

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 октября 2025, официальный ответ

Илья, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…

Альбина Калимуллина3 отзыва

Ужасное обслуживание, сидишь в очереди, много народу, занимаются одним клиентом.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

13 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

МА

Марьям Александровна2 отзыва

Решила попробовать вклады, стать финансово грамотней. Мне не только объяснили все просто и доступно, но и поделились историями про успехи других клиентов, замотивировали, так сказать)

Читать целиком

Альфа-банк

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марьям! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, чт…

АС

Анна Сошникова12 отзывов

2 сотрудника для выдачи карт, ожидание от 30 минут, об этом никто не предупреждает

Читать целиком

Альфа-банк

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Нам искренне жаль, что ожидание в нашем отделении оказалось дольше, чем вы рассч…

Noname Nolastname9 отзывов

Отвратительное отделение от и до. Очень странно все устроено, куча посетителей, электронная очередь не работает. Менеджеры бегают с ноутбуками между столами туда сюда, видно что кто для кого делает. Ждала около 40 минут, хотела забрать дебетовую карту, которую выпустила в приложение. Менеджер сказала, что уже не сможет выдать эту карту, она будет только виртуальная. Я попросила выдать тогда просто новую дебетовую физическую карту, сказали у них таких нет, есть только какая то двойная карта для меня и моего родственника привязанная к одному счету. Мне нужна была одна обычная карта только для меня одной, в отделении на агибалова мне без проблем её выдали. Просто ужасном, просидела почти час впустую.

Читать целиком

Альфа-банк

1 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения офиса. Мы проверим работу…

Виктор толочко2 отзыва

Впервые решил попробовать карту этого банка, оставила заявку на сайте, пришел в назначенное время, меня встретили и все оперативно оформили. Большое спасибо !

Читать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Виктория Платонова1 отзыв

Мне кредит тут одобрили за час. Я и сама не ожидала что так быстро получится. Реально не зря говорят что банк для людей

Альфа-банк

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ольга Рачкова10 отзывов

Хороший банк, быстро обслуживают и хорошо объясняют

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

1 сентября 2025, официальный ответ

Ольга, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЕИ

Егор Иванов3 отзыва

Просторно, светло, уютно – это все супер отделение Альфа банка! Всегда обращаюсь сюда по любым вопросам, ни разу еще не было такого, чтоб девочки не смогли помочь. Рекомендасьон!

Читать целиком

Альфа-банк

30 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

НЩ

Наталья Щ8 отзывов

На весь офис 3 менеджера. Чтобы получить карту дебетовую - нужно потратить много времени. А в выходные банк не работает ! Как быть клиентам , которые тоже работают . Прошу руководство рассмотреть вопрос по решению данной проблемы!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Простите за неудобства. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется раз…

Иван Ч.30 отзывов

Очень медленно. На получение карты потрачено почти два часа.

Читать целиком

Альфа-банк

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Скорость обслуживания зависит как от количества сотрудников и клиентов, так и от…

МШ

Мехрибан Шукуруллаева1 отзыв

Всегда оставалась довольна посещением этого банка, в этот раз компетентность и поведение сотрудника меня удивило. Обслуживались у сотрудника по юр лицам у Масловской Надежды Николаевны , на вопросы о тарифах и условиях отвечает с пассивной агрессией с большим нежеланием работать. Моя проблема так и осталась нерешенной, на просьбу помочь подобрать тариф, просто повторяет два тарифа и всё 😀 Заметила что вся смена как с рынка, у кого что не спроси « Зачем вы у меня спрашиваете?» . Как будто сидят там для массовки. Не банк а цирк , прошу разобраться и навести порядок в этом отделении !

Читать целиком

Альфа-банк

15 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мехрибан. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Напишите, пожалуйста, на ад…

АК

Александра Канюкова5 отзывов

Добрый день! Получала зарплатную карту по адресу Самара, Гагарина, 64 - 10 июля 2025 года. Сидела в очереди 1,5 часа, на мои вопросы, почему такое долгое ожидание, менеджер Олеся в грубой форме ответила, что вообще-то все работают! Когда я попросила ее не кричать на меня, то ответила (дословно) - это я еще не кричала. Отказалась звать старшего менеджера для решения вопроса. Абсолютно некомпетентно при общении с клиентами. Я прошу разобраться в этой ситуации и предоставить обратную связь в кратчайшие сроки по решению наказания данного сотрудника!

Читать целиком

Альфа-банк

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом. Со своей стороны г…

МР

Марина Рябова2 отзыва

Сразу хочу выделить основные плюсы этого отделения. Это удобное расположение в шаговой доступности от остановки, оперативная работа, небольшие очереди и мега классный персонал. Наверное дальше надо написать про минусы, но я их не обнаружила)

Читать целиком

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИХ

Ирина Харитонова7 отзывов

Отвратительное место, сотрудников много, бегают , суетятся, а толку нет. Одного человека передают от одного специалиста другому. Минимум по полчаса одного человека обслуживают. Чтобы получить карту, приходится сидеть часами. Аппарат выдачи талонов есть, но им не пользуются, выдают листочки, записывают очередь на бумаге. Ужасное место

Читать целиком

Альфа-банк

20 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что ваше посещение отделения вызвало такие эмоции. Мы понимаем, ка…

Нади И8 отзывов

Отвратительное обслуживание физических лиц. Карту на ребёнка не могут выдать 1,5 часа. Руководитель отделения банка даже слышать не желает клиентов. Качество обслуживания юридических лиц и менеджер Надежда-прекрасны! Но по вопросам физических лиц советую всем обращаться в другие банки.

Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что отметили плюсы в работе отделения. Простите, что пришлось ждать. Ситуации…

ЕЗ

Елена Захарова1 отзыв

Неплохое отделение, мне нравится сервис, никогда не слышала хамства от девушек. Утром открывают тютелька в тютельку, кстати утром и народу никого нет

Альфа-банк

10 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АS

Александра SunTerri3 отзыва

Сотруднмки отделения совершенно не заинтересованы в клиентах и навязывают услуги, которые не нужны. В первый визит за 40 минут до закрытия отказали в обслуживании. Во второй -в ультимативной форме заставляли лк банка привязать к лк госуслуг. После моего отказа это сделать, отказали в выдаче готовой карты

Читать целиком

Альфа-банк

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Удивлены прочитанным, так как наши сотрудники не навязывают дополнительные…

E k17 отзывов

Целый час просидела в офисе в очереди, хотя запрос у меня простой, проверить персональные данные. В итоге проверили, поправили, только не там где надо

Читать целиком

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

Марина Баранова3 отзыва

Мне понравилось тут. Приятные сотрудники. Знают всю работу на отлично. Имеют опыт и нужные навыки чтобы оказывать услуги высокого уровня качества. буду посещать если возникнет необходимость

Читать целиком

Альфа-банк

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СО

София Овчинникова3 отзыва

У меня в Альфа банке небольшой вклад имеется, и карточки есть. А еще рассматриваю оформление кредита. Карты забирала в этом отделении, и на консультацию по кредиту тоже сюда приходила. Мне все подробно разъяснили, хорошие условия предложили, поэтому буду оформлять в ближайшее время

Читать целиком

Альфа-банк

2 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МВ

Марина Валеева2 отзыва

Эффективная работа, консультируют обстоятельно, не задерживают без необходимости. Очередь бывает, ждать дольше 15 минут не приходилось еще

Альфа-банк

28 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МП

Марина Пономарёва3 отзыва

Кредиты брат я не люблю, но в моей ситуации без этого никак было не обойтись. Отдельное спасибо сотрудникам за то, что процесс оформления организован очень просто и быстро, а еще максимально доброжелательно

Читать целиком

Альфа-банк

16 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Qwerty 55546 отзывов

Ранее я обращался по вопросам и были постоянно бешеные очереди, сотрудники общаются грубо. Режим работы неудобный, о том, что 7 марта сокращённый день ни рассылки не было, ни объявления на дверях. Вы хотите отдыхать, а я не хочу брать выходные, сделайте вторую смену хотя бы 1 день в неделю, чтобы после работы можно было бы заехать, с наших рук же кормитесь и такое отношение убогое!

Читать целиком

Альфа-банк

10 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Непохоже на нас. Максимально следим за к…

Екатерина Андреева3 отзыва

До филиала банка легко добраться, а для меня в особенности, так как живу недалеко. Сотрудники улыбчивые, вежливые, не наседают на тебя с услугами. Считаю, что это должен быть образец для других банков, как к обслуживать клиентов.

Читать целиком

Альфа-банк

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…

АБ

Анастасия Борисова2 отзыва

Неожиданно для себя получила много позитивных эмоций от похода в это отделение. Хочется поблагодарить сотрудницу которая со мной работала, всё четко и по делу

Читать целиком

Альфа-банк

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Алина Тищенко38 отзывов

28.02.25 В шоке от обслуживания в этом офисе. Стоит аппарат который не выдает талончик на очередь, хотя должен. Все путаются, не успевают сделать фото своего номера, так как на экране он появляется на короткое время, кнопка распечатать работает, но видимо девочкам работающим там лень поменять ленту. На возмущение клиентов банка и просьбу разобраться в ситуации, девушка сотрудник вместо того чтобы помочь, стала кричать, что вызовет ГБР. Я такого хамства в своей жизни ещё не видела. Вишенка на торте: чтобы установить приложение альфа бизнес и приложение физлица на телефон надо взять талончик в 2 очереди. А один сотрудник это сделать не может?

Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Простите за такой опыт! Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО…

ЕВ

Елена Виноградова2 отзыва

Среди других офисов этот выделяется качеством обслуживания. Персональный подход к каждому посетителю это то, что выделяет банк. Сотрудники молодцы. Не ленятся и постоянно повышают свою квалификацию

Читать целиком

Альфа-банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Лена Ерёмина3 отзыва

Мне очень понравился данный офис. Концепция помещения просто супер. Сотрудники вне конкуренции, они знают все освоём банке

Альфа-банк

1 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СБ

Светик Баранова3 отзыва

Я потеряла паспорт, у меня на руках было временное удостоверение личности, знаю, что в некоторых банках в обслуживании отказывают. Здесь такого не случилось, и я очень благодарна операционистам зато, что они профессионально подготовлены и знают требования действующего законодательства по этому поводу

Читать целиком

Альфа-банк

29 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДГ

Дарина Гусева2 отзыва

Долго сомневалась оформлять кредит в альфе или нет. Подкупило общение с сотрудницей банка. Честно и прозрачно объяснили мне все условия по поводу кредитования, сразу проснулось доверие))

Читать целиком

Альфа-банк

27 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕМ

Егор Мокшин1 отзыв

Максимально ужасное место, я просидел час, просто что бы оформить дебетовку. Подумайте 10 раз, почитайте отзывы об этом отделении, прежде чем идти сюда! Это просто ад! Нельзя так работать, первый раз сталкиваюсь с такой ужасной работой!

Читать целиком

Альфа-банк

20 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работ…

ДП

Дина Плотникова2 отзыва

Банк на Гагарина люблю. Я здесь консультировалась по поводу рефинансирования. Понравилось, что банк самостоятельно погашает старый кредит, от меня только требуется подписать все необходимые документы. Консультанты здесь работают чудесные, вежливо объясняю все, если ты не понял восемь раз тебе объяснят, чтоб до тебя наконец дошло. Рекомендую 💯

Читать целиком

Альфа-банк

15 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее