............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mex store 

​Магазин женской одежды
4.9
459 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
446
Цены
Фото
179
Вакансии
4.9
459 оценок
​Екатерина Милова​10 отзывов
Не советую онлайн покупку !!! Ранее отзывы не прочитала, жалею Заказала здесь костюм тройку, доставку осуществляли через СДЭК, доставка обошлась в 500 рублей. Но проблема возникла не с качеством товара, а с возвратом. Костюм мне не подошел по размеру я ношу российский 42-44, спросила замеры перед покупкой, заказала размер М чтобы наверняка был по размеру . Но нужно было на росс 44 брать 48 наверное, о чем меня не предупредили (приложила им видео после того как примерила, где всё наглядно видно). По закону «О защите прав потребителей» (статья 25) я имею полное право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, и причина возврата значения не имеет. Казалось бы, всё просто? Но, продавец заявил, что возврата денег у них нет, только обмен в течение 7 дней. А чтобы обменять, мне нужно снова оплатить доставку, но уже не 500, а 1400 рублей, потому что они «принимают посылки только до двери».И это при том, что услуга возврата товара на сайте СДЭК у этого магазина включена, только для чего не понятно. Мне пришлось буквально цитировать им закон, чтобы они согласились принять товар обратно и вернуть деньги. Они согласились, но опять же с условием отправки за мой счёт и «до двери». То есть, даже зная о моем законном праве на возврат, они сделали всё, чтобы этот возврат стал экономически невыгодным. ИТОГ: Чтобы вернуть свои деньги за товар, я должна выложить из кармана 1400 рублей, что вкупе с пересылкой в мой город (1900). Что является почти половиной стоимости костюма. Фактически, магазин наказывает покупателя за то, что ему не подошёл размер. К качеству товара претензий нет! Но с доставкой совсем не продуманно и не выгодно для покупателя! Условия возврата у них построены так, что вам будет проще оставить неподходящую вещь себе, чем пытаться её вернуть. Как только вы захотите вернуть товар, он превращается в «золотую посылку» за ваш счёт. Магазин недобросовестно пользуется тем, что покупатель не готов терять деньги на отправке.
Читать целиком
АМ
​Алена М​6 отзывов
Заказывала онлайн товар у данного продавца. При получении обнаружился дефект: пуговица пришита некачественно, рядом торчат нитки. При обращении в поддержку мне ответили, что фурнитура не является браком, хотя проблема именно в плохом креплении. Для возврата просто прислали трек-номер без объяснений, какой службой доставки отправлять (Яндекс, СДЭК и т.д.). На уточняющие вопросы отвечают очень формально и без конкретики. Также при обращении по ассортименту вместо ответа менеджер просто отправил ссылку на Telegram-канал и предложил самостоятельно смотреть весь ассортимент. Складывается ощущение, что клиент должен сам искать товар в канале, вместо того чтобы менеджер проверил наличие и предложил варианты. Такой формат общения выглядит странно, потому что задача менеджера как раз помочь с выбором и проверить наличие товара. В итоге сервис оставил неприятное впечатление.
Читать целиком
ЕК
​Екатерина Коломбет​2 отзыва
Заказала костюм тройку с корсетом. Спустя всего час ношения молния на корсете стала волнообразной, что явно указывает на брак и плохое качество изделия. Корсет без исправной молнии носить невозможно, значит товар не соответствует заявленным требованиям и не пригоден к использованию. Обратилась к продавцу с претензией в тот же день, но в возврате отказали, ссылаясь на то, что молния — это фурнитура. Однако поломка фурнитуры — это тоже недостаток товара и основание для возврата или обмена. Я получила товар в 15:00, а дефект обнаружила в 20:00, что подтверждает, что вещь практически не использовалась и имеет заводской брак. Обслуживание оставляет желать лучшего — игнорирование обоснованных жалоб и отказ в помощи. Не рекомендую данный товар и магазин тем, кто ценит качество и честное обслуживание.
Читать целиком
НМ
​Наталья Михайлова​10 отзывов
Самая неудачная онлайн покупка произошла с этим магазином. Заказала платье размера S, отправили службой сдэк. Платье оказалось слишком маленькое, я бы даже сказала, что оно на xxs. В моем понимании, если вещь нестандартного российского размера, то магазину необходимо уточнять параметры покупателя. Ведь в телеграмме они заявляют, что менеджеры помогают с размерами. На просьбу сделать возврат, отвечают, что возможен только обмен. Условия на дурака, т.к. это прямое нарушение закона о защите прав потребителя. Согласовывают возврат только после того, как указываешь им на этот пункт закона. Далее покупателю нужно вернуть товар также сдэком, но уже не до пункта выдачи, а курьером до двери. Это стоит в три и более раз дороже. Оплачивает всю логистику покупатель. После получения ими товара, возврат денег осуществляется в течение 10 дней. Мне вернули на 7 день. В целом, магазин не заинтересован в покупателях. Им все равно на репутацию и на то, что этот покупатель может к ним вернутся. Но после таких инцидентов мало кто захочет даже заглядывать в их профили.
Читать целиком
ДП
​Даша Пастухова​12 отзывов
Жаль, что раньше не посмотрела отзывы на данный магазин, 01.02.2026 получила блузку, 07.02.2026 одела и обнаружила брак, хотела вернуть, но мне отказали, так как брак с чего то вдруг оформляется только в день получения, а это, на секундочку, нарушение закона о правах потребителя. Брак на самом видном месте оказался, очень досадно, что понадеялась на добросовестность продавца, так как такой брак при упаковке не возможно было не заметить! Чуть позже приложу фото. Отзывы купленные, не ведитесь
Читать целиком
КА
​Камила Ашурматова​1 отзыв
Оформила заказ через тг в Санкт-Петербург Длинное платье кофейного цвета. Попросила менеджера Полину перед отправкой проверить заказ на дефекты. Мне было важно чтобы платье было доставлено в срок в идеальном состояни и сидело по размеру. Я весьма требовательна, а учитывая что платье в живую я не вижу, любой товар может иметь различные дефекты так и человеческий фактор нельзя исключать. Платье заказывала на мероприятие и у меня не было времени стирать изделие или ушивать. Все объяснила менеджеру, вежливо и уважительно попросила исключить брак и проверить платье перед отправкой. Как итог, 3 дня с момента заказа и платье у меня на руках. Развернула, ахнула! Оно замечательное. Без каких либо дефектов. В след. раз буду спокойно заказывать уже не одну вещь. Спасибо всему персоналу!
Читать целиком
​Алина Алина​7 отзывов
К качеству одежды вопросов нет, но не могу с уверенностью рекомендовать данный магазин , если вы из другого города. Заказала костюм-тройка , была уверена , что он мне подойдет , но увы и ах - я ошиблась, мне не подошел корсет , остальное было идеально .Написала менеджеру , сказала что хочу вернуть , мне ответили, что я могу только обменять на другую позицию. Начала смотреть что у них есть еще в ассортименте , и про все что я спрашивала - у них нет в наличии. Я написала , что хочу тогда оформить возврат без обмена, так как у вас ничего нет в наличии , либо мне не нравится. На что я получила ответ -« Носите тогда без корсета», только в более мягкой форме . Здорово вообще , слов нет! Добилась я в конечном итоге возврата , но обратная доставка стоит 3 тысячи , а костюм стоит 5 тысяч, отправлять конечно же не стала за такую стоимость.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее