............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lumos barista lab 

Кофейни
4.1
99 оценок
4.1
99 оценок
Имя Фамилия9 отзывов
Живем в соседнем доме, часто приходим сюда выпить кофе и перекусить десертами. Чек всегда от 1000₽ и больше. До сегодняшнего дня (14.05.2025; в 18:20-18:40) все было прекрасно, но сегодня ваши сотрудники побили все рекорды. Можете смело вручать им номинацию «Как избавиться от клиентов». Сделали заказ, 2 десерта и 2 кофе. Десерты принесли сразу. Попросила согреть немного круассан, так обычно до этого дня мне всегда предлагал сделать ваш сотрудник. Со спорами, мне в итоге его согрели как нужно. Десерты не трогали тк ждали когда пинеснут кофе. Прождав около 30 минут кофе мы так и не дождались, подошла спросить, когда он будет, нам ответила девушка с недовольным видом «сейчас пенку взобью и будет готов». Ждем, проходит минуты 3, кофе несут, но, не нам, а девушкам, которые пришли минут через 20 после нас. На что терпение мое лопнуло и я попросила сделать возврат денег и десерты с собой! Молодой человек стал извиняться, что они просто забыли, что у нас в заказе был кофе!! ЗАБЫЛИ!!!! Девушка же делала вид что все отлично, никаких извинений, ходила туда сюда, как будто занята делами. Перед нами было ровно 0 заказов, люди, которые сидели до нас были уже со своими заказами, персонал просто стоял без дела, думаю, тут и ёжику понятно, что заказ НЕ готовился, просто потому что их просили 2 раза согреть круассан!!! Помимо этого, сотрудник парень проходил мимо нашего стола 2 раза и так же девушка 2 раза, не заметить что у нас нет на столе заказанного кофе было просто невозможно! Ну и что бы окончательно убедиться, супруг спустя минут 7-10 после нашего прихода подходил к кассе для повторной оплаты, тк в первый раз оплата не прошла!!!! Ваши сотрудники сегодня сделали все, что бы ваше заведение больше не посещать! Отвратительно!
Читать целиком
Анастасия Новикова24 отзыва
A
Aliya5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Veronika Vishneva10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Андреев4 отзыва
Lb
Lumos barista lab
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Алексей, за отзыв 🙏 Будем стараться и дальше.
Ольга Шаповалова16 отзывов
Lb
Lumos barista lab
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за приятный отклик 🙏 Ждём вас снова.
Павел Сорокин16 отзывов
Lb
Lumos barista lab
16 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за приятный отклик 🙏👌
А.
Анна .8 отзывов
Читать целиком
Lb
Lumos barista lab
7 марта 2024, официальный ответ
Анна, нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий от посещения нашей кофейни. Очень надеемся…
ТИ
Татьяна Ионова1 отзыв
Читать целиком
Lb
Lumos barista lab
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за высокую оценку 😉 Приходите к нам почаще 💛
МБ
Максим Беляев3 отзыва
ИК
И К12 отзывов
АМ
Арина Морозова10 отзывов
Екатерина П55 отзывов
Татьяна Гошина19 отзывов
Lb
Lumos barista lab
8 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Маша Борщ16 отзывов
ta
tolch aleksej10 отзывов
Читать целиком
Lb
Lumos barista lab
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, tolch aleksej! Очень жаль что не смогли произвести должного впечатления, но дайте нам ш…
Mark Arab13 отзывов
Lb
Lumos barista lab
8 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Екатерина Тумгаева10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее