............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Coffee on 

Кофейня самообслуживания
4.7
15 оценок
4.7
15 оценок
Кэри Котова4 отзыва
Купила сегодня (02.01.26) капучино за 100 рублей в автомате на -2 этаже торгового центра "гуд'ОК". Напиток был очень горький. Имея дома кофемашину, могу сказать- причина, скорее всего, техническая: слишком мелкий помол и кофе просто перегорает. Мне не хотелось писать негативный отзыв. И возврат мне не нужен. Поэтому, я позвонила владельцу (номер на аппарате), чтобы сообщить о проблеме. Когда я настаивала на наличии проблемы, он нехотя сказал, что "вызовет техника", но саму проблему с качеством признать отказался. Вместо адекватной реакции получила грубость и классическое "никто не жаловался". Во-первых, пожаловаться тут трудно. Номер телефона хорошо спрятан и написан мелким шрифтом на неявном месте. Во-вторых, парочка недовольных людей ниже в отзывах, всё-таки, нашлось) Для этого человека все, кто недоволен, по умолчанию неправы. Почитав другие отзывы- картина та же: люди жалуются, а в ответ слышат, что они "конкуренты". Хочу заявить: я не конкурент. Я- клиент, который выбросил хоть и небольшие 100 рублей, но всё-таки деньги и столкнулся с полным нежеланием слышать обратную связь. Итог: Владелец живет в парадигме, что проблема всегда в клиенте, а не в его аппарате. Техника он, может, и вызовет, но доверия к качеству и адекватности управления этот разговор не добавил. Пока так. Не рекомендую, риск нарваться на испорченный продукт и негативные эмоции слишком высок Уважаемый Антон Валерьевич. Я могла бы поставить одну звезду, но уверена, что еще не всё так плохо. Молоко, например, взбилось отлично. Температура напитка- замечательная! Настройте, пожалуйста, помол и прекратите нападать на людей, которые не приносят угрозы. Желаю успехов вашему бизнесу. С наступившим новым годом.🎄
Читать целиком
Арина К.81 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Co
Coffee on, кофейня самообслуживания
23 ноября 2024, официальный ответ
Дорогой клиент , мы будем очень рады если вы не будите больше у нас покупать . Зависть чувство очень…
ОА
Оксана Афанасьева2 отзыва
Co
Coffee on, кофейня самообслуживания
2 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день. У нас нет такого напитка и на всех наших аппаратах есть телефон тех поддержки. У нас не кофейные аппараты.
АС
Антон См18 отзывов
Maks S10 отзывов
Co
Coffee on, кофейня самообслуживания
19 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее