............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

РЖД-Медицина 

Педиатрическое отделение
3.1
9 оценок
Мы открыты для всех!
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
3.1
9 оценок
ЮВ
Юрий Васерман2 отзыва
Читать целиком
РЖД-Медицина, педиатрическое отделение
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за Ваши рекомендации! Большое Вам спасибо за такой теплый отзыв и добр…
ГШ
Галина Шурочкина2 отзыва
Ирина Поселенова59 отзывов
Оператор Семенцова по ОМС заточен на то чтоб просто поговорить по телефону и быстрее положить трубку. Я сказала что звоню перезаписаться к кардиологу - на что получила ответ, что к кардиологу по телефону запись не осуществляют, что к кардиологу нужно так же записываться как вам дали направление ( а если подробнее, мне сказали что просто не записывают по телефону- я мягко говоря была в шоке, чувствуя что сейчас просто положат трубку я начала даже заикаться и спрашивать как так- ведь я записываюсь по телефону, а потом оказалось, что оператор имеет ввиду именно кардиолога). Я говорю но у меня ж есть направление И потом мне наконец-то пояснили, что к кардиологу мне нужно попасть тем же путём мне дал направление терапевт , но я заболела и не могу прийти и оператор просто сказала как вылечитесь- так придёте и запишетесь ! Не предложила записать по телефону к терапевту сразу. Просто сидит, чтобы положить трубку, а не решить вопрос пациента Я положила трубку и у меня было полное ощущение что меня мягко послали Но к кардиологу то мне нужно. И я понимаю, что по ОМС не на любой день можно записаться Когда я перезвонила , оператор Семенцова во-первых, начала меня убеждать что дала мне квалифицированный ответ Во-вторых, спросила на какую дату вы бы хотели записаться - это честно звучит как издевательство - потому что в поликлинике обычно записываешься не на ту дату, которую хочешь - потому что талонов нет По сути человек сидит на телефоне просто чтоб сидеть на телефоне и вообще не понимает сути, что если человек записан через терапевта к кардиологу, значит есть особенности с сердцем у человека и к кардиологу просто необходимо попасть !! А не в след раз как выздороветь записаться к терапевту через неделю и потом через месяц к кардиологу Итог: Я звонила с целью записаться ,А мне пришлось уговаривать оператора перезаписать меня.Плюс как можно говорить - «мы не ведём запись по телефону» - не уточняя к каким специалистам конкретно? Это звучит так,как-будто я вообще не туда попала
Читать целиком
РЖД-Медицина, педиатрическое отделение
8 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вам не удалось получить полную и квалифицированную консультацию. Де…
OG
Olga Gross9 отзывов
РЖД-Медицина, педиатрическое отделение
19 мая 2021, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
🍪
Мы используем cookies подробнее