............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Bon matin 

Кондитерская
4.6
196 оценок
4.6
196 оценок
МС
Мария Садыкова6 отзывов
Михаил Платонов1 отзыв
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обратную связь💓 Такие отзывы очень мотивируют нас станови…
НЛ
Наталья Лазарева3 отзыва
Оставляю этот отзыв, чтобы привлечь внимание руководства заведения к недостаточному уровню безопасности и формальному отношению к посетителям. 03.10.2025 г. на уличной территории вашей уличной веранды мой ребёнок повредил одежду: костюм был разорван из-за торчащего гвоздя на одной из лавочек. Ситуация была доведена до сотрудника (бариста Даниил). При мне гвоздь был забит - как оказалось дело одной минуты, но на этом ваша реакция закончилась: никто не поинтересовался состоянием ребёнка (хотя ситуация могла закончиться травмой), не принёс извинений и не связался со мной позднее. Хотела бы узнать: зачем сотрудник запрашивал мой номер телефона? Напоминаю, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый имуществу или здоровью гражданина, подлежит возмещению лицом, его причинившим. Как организация, оказывающая услуги, вы обязаны обеспечивать безопасность посетителей (Закон «О защите прав потребителей», статья 7). Техническое состояние мебели на вашей территории — зона вашей ответственности. Игнорировать это — проявлять халатность. Отсутствие обратной связи и элементарной заботы о гостях создаёт впечатление, что вопросы безопасности не в приоритете для вашего заведения. Хотелось бы напомнить: качество определяется не только вкусным кофе и десертами, но и созданием условий, в которых каждый посетитель защищён от подобных происшествий и может рассчитывать на честное отношение. Ваша бездеятельность не только нарушает требования законодательства, но и демонстрирует пренебрежение к клиенту, оказавшемуся в неприятной ситуации по вашей вине. Считаю, что такой подход должен быть известен другим родителям и посетителям. Ожидаю публичного комментария и реальных изменений в вашей политике клиентского сервиса и безопасности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Уличная мебель относится к предметам экстерьера общественного пользования, ко…
ВХ
Вячеслав Хлебников4 отзыва
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
7 октября 2025, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Приносим извинения за данный инцидент. Работа с ребятами проведена (часть пе…
ОЛ
Ольга Лысова10 отзывов
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за Ваш отзыв💖 Большое спасибо за такую высокую оценку нашей работы…
АС
Анастасия Симбирцева6 отзывов
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо огромное за Ваше доверие💕 Такая обратная связь очень мотивирует н…
АП
Алексей Попиков4 отзыва
Bm
Bon matin, кондитерская
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим за такую обратную связь Будем ждать Вас в гости снова🌺 с теплом, команда Bon Matin
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь❤️ Мы очень рады, что вы прониклись атмосферой, котору…
НП
Николай Пшеничнов5 отзывов
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за высокую оценку нашей продукции💖 Мы очень трепетно относимся к…
Alena Si9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно читать Ваш отзыв💖 Такая обратная связь помогает нам совершенствовать св…
ЕЧ
Елена Черн3 отзыва
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень приятно читать такой теплый отзыв💖 Наша команда кондитеров и бариста вс…
ЕЧ
Елена Черн3 отзыва
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень приятно читать такой теплый отзыв💖 Наша команда кондитеров и бариста вс…
Ольга Платонова5 отзывов
Вероника Зайцева7 отзывов
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Вероника! Благодарим за такие теплые слова💗 Мы искренне рады видеть Вас среди наших…
OS
Oksana Sokolova25 отзывов
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим за доверие и Вашу прекрасную обратную связь. Нам очень приятно, что…
АП
Анастасия Полянцева2 отзыва
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Очень приятно читать такой теплый отзыв💖 Наша команда кондитеров и барист…
ЕБ
Евгения Б6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за посещение нашего заведения и за Вашу обратную связь. Одной…
Илья Латышев58 отзывов
Татьяна Тюкилина12 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
2 июня 2025, официальный ответ
Мы были рады доставить Вам моменты улыбок и удовольствия! Благодарим Вас за обратную связь, которая…
ГМ
Гузель Мазитова6 отзывов
Заказывала торт на день рождения парню, при оформлении заказа была указана стоимость торта с учетом доставки, по итогу получилось, что в мае у них нет своего курьера и они отправляют доставкой Яндекса торты и рассчитывая на одну стоимость, получается что тебе еще и за доставку надо платить, о которой до этого не было речи или было написано завуалировано и еще скрипт прислали неверный, где о доставке не было речи, уже ни раз заказывала там торты, регулярно хожу с офиса за кофе и десертами. Короче, осадок остался, было скромное извинение и все. Так этим история не закончилась, звонил курьер и сообщил о том, что что-то было перепутано на стороне кофейни и мой торт чуть не уехал другому человеку, а я на секунду нахожусь в другом городе и тут помимо того, что плати еще 350 руб за доставку, стресса добавило, что торт мог бы не быть получен и тут скромное извини. Еще и начинки не было той, которую хотелось бы, можно было к праздникам наверное и подготовиться, торт по итогу не такой вкусный, как хотелось бы, начинка с маракуйей таки вкуснее
Читать целиком
Bm
Bon matin, кондитерская
14 мая 2025, официальный ответ
Гузель, добрый день! Это руководитель Bon Matin Татьяна и я лично отвечала Вам на сообщения в тот д…
Екатерина Тим22 отзыва
Владислав Игнатьев8 отзывов
Даша Милентьева44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александр Казаков26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
13 марта 2025, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв и высокую оценку нашего заведения!🤍 Парковка, к сожалению, действительн…
Васса Железнова11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
18 февраля 2025, официальный ответ
Cпасибо, что выбираете нас🫶 Это очень ценно, с удовольствием продолжим радовать Вас нашими изделиям…
Ева Вострикова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Демидова20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bm
Bon matin, кондитерская
19 декабря 2024, официальный ответ
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! С удовольствием будем и дальше радовать Вас вкусными завтраками и ко…
🍪
Мы используем cookies подробнее