Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.2

17 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Кучма8 отзывов

Наймите больше сотрудников. Последние пол года в этом пункте всегда очередь 7-10 человек. Люди не успевают на причал, который рядом. Сотрудники меняются каждый день на абсолютно новых людей и не разбираются в системе, теряют посылки и оставляют в системе как вырученные.Читать целиком

ОК

Олеся Кокора1 отзыв

Отвратительный ПВЗ, вижу по отзывам, не только я столкнулась с такой проблемой, что не выдана часть заказов (найти не могут в бардаке) а позже статус изменен на "получен".... Да, после обращения в поддержку и оформления возврата деньги возвращают, но нужен то заказ и желательно вовремя!!! Такая ситуация лично у меня повторялась три раза в данном ПВЗ. Кроме того, очень тесное помещение, все поверхности завалены заказами, кроме "тропинки" между завалами, поставить сумку некуда, проверить заказы сложно, очередь иногда стоит даже на улице...Читать целиком

ВА

Вячеслав Афанасьев1 отзыв

Пункт был раньше нормальный. Вчера столкнулся с такой проблемой, пришёл получать три товара. Два отдали, а за третьем зайдите позже. Ну ладно (думаю за мной очередь). Потом смотрю в приложении статус- товар выдан. Прихожу, а она без штрих кода не может найти. На следующей день говорит делайте заявку на возврат, мне товар нужен для ремонта,а не возврат. Это просто отвратительно!!! Пункт стал полный отстой!!! Никому не советую!!!Читать целиком

ЕА

Евгений Алексеевич7 отзывов

Написано открытие с 09.00 , Открывают позже !!Читать целиком

Ozon

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что поделились. Простите, что пункт выдачи работает не по графику. У…

Serg14 отзывов

Хороший пункт выдачи ! Есть где припарковаться вдоль дорги . Удобно ! Персонал грамотный , все делают хорошо ! Спасибо !

Ozon

5 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Рады, что вы остались довольны. Ждём снова 😃

Елена Александрова5 отзывов

Я в шоке от этого пункта, грязь и бардак. Какие-то поломанные ящики. Подход к пункту не чищен от снега. Сотрудница пункта минут 5 не обращала на меня внимания тк общалась с мужчиной который просто стоял там и не получал посылки.Читать целиком

Ozon

28 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Будем…

Max Miller81 отзыв

Всё было отлично до последнего месяца. Посылки пробивают в последние пол-часа рабочего времени своего или же уже после окончания рабочего дня. Так у меня уже 4-ый раз с абсолютно каждой посылкой. Вчера уведомление о прибытии пришло в 21:08. В итоге сейчас 09:15 утра 30 апреля и я стою перед закрытой дверью, ибо очевидно, что никто тут не хочет работать последний месяц.Читать целиком

Ozon

30 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пожалу…

Катерина Алёшина1 отзыв

Официальные часы работы с 9.00. В начале десятого всё ещё никого нет. Пункт закрыт. Пишите точные часы работы, если не можете работать в указанное в приложении время! Также сотрудники меняются каждую неделю. Потому не грамотные, не знают как оформить возврат и многое другое, без конца звонят главной, так сами ничего не знают. А та не берёт трубку. Подитожу: клиентоориентированность ноль.Читать целиком

Ozon

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Катерина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервис…

ПС

Павел Самарский3 отзыва

Ужасный пункт выдачи. Сотрудники на работу опаздывают, открывают не вовремя. В своем деле не разбираются, неоднократно теряли посылки, потом находили, и чудным образом опять теряли. За одной посылкой приходилось ходить три раза. Входная дверь разваливается, в помещении грязно. Лучше не пользуйтесь этим пунктом.Читать целиком

Ozon

29 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время пос…

Кристина 🩷12 отзывов

Худший пункт!!! У мужчины с длинными волосами, который отдаёт заказы, какие то проблемы? Разговаривает сквозь зубы!! Надеюсь, он будет более приветлив с людьмиЧитать целиком

Ozon

29 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за обратную связь. Для разбора нам нужны дата, время посещения пункт…

МС

Максим Сидоров28 отзывов

Получал заказ у молодой девушки, очень наглая, ведет себя по хамски. Больше заказы из этой точки забирать не буду.Читать целиком

Ozon

22 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…

Алина Олеговна ❤️69 отзывов

Зимой подъем и спуск превращается в настоящий квест! Причём основную проблему представляет не железная лестница, а ступени перед ней. К пункту выдачи и сотрудникам вопросов нет.Читать целиком

Ozon

11 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алиш. Спасибо за отзыв. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Информацию передали кол…

ИЕ

Ирина Е14 отзывов

Удобное расположение, всё быстро и чётко всегда

Ozon

12 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны. Ждём снова 💙

Иосиф Сталин3 отзыва

Приходил за посылкой, ужасный пункт выдачи.. дверь открыл с 5го раза, вся гнутая и кривая, ручка болтается словно сейчас останется в руке при открытии.. такое впечатление что ее штурмовали викинки в скандинавии.. с боем вошел в помещение, а там темно как в погребе.. поменяете дверь будет 3, освещение добавите 4, а сейчас больше 1ки не тянет.. экономисты хреновы..Читать целиком

Денис Бородачёв16 отзывов

Там работает супер девушка, блондинка с лучшим орехом, потому что она моя женщина ❤️

Карта

Самара

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии