............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Smart Hotel Самара 

Гостиница
4.3
341 оценка
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
ООО Петровский альянс
Контакты
Инфо
Отзывы
193
Цены
Фото
138
193 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КТ
Клавдия Теплова3 отзыва
Худший опыт для команды: клопы, холод и шум вокзала Приехали с командой гимнасток на соревнования с 10 по 11 октября. Заселились в этот отель. Из плюсов могу отметить только удачное расположение прямо на территории жд вокзала (не нужно никуда идти с вещами) и очень милую женщину на ресепшене. На этом всё хорошее заканчивается. Огромный минус — расселение. Нашу команду распределили по разным этажам. Всю ночь приходилось бегать между этажами, чтобы проверять подопечных детей. Это абсолютно неприемлемо для организованных групп. О номере: мне достался номер, в котором не было ванны или душевой кабины, просто слив в полу, горячей воды и фена. В туалете стояла полная мусорная корзина (видимо, забыли убрать). В комнате очень холодно. Шум и свет: окна выходят прямо на вход в вокзал. Всю ночь было слышно пассажиров и грохот колес чемоданов. Кроме того, из-за уличной подсветки в комнате было светло как днём. Уснуть было нереально. Питание: ужин и завтрак — отдельная боль. Еда совсем не съедобная. Как нам объяснили, она привозная, но многие продукты, судя по всему, из «Пятерочки». «Гвоздь программы»: ночью я обнаружила на себе постельного клопа. Выяснять отношения с администрацией ночью я не стала, а утром уже было некогда — нужно было на соревнования. Поэтому по приезду мне пришлось не отдыхать с дороги, а заниматься санитарной обработкой вещей. Категорически не советую этот отель, особенно если вы едете с детьми или командой.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
19 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Клавдия Теплова! Благодарим вас за обратную связь. Нам это очень важно, так как она по…
ArbaLet 19664 отзыва
"Знал бы прикуп, жил бы в Сочи", как говорили некогда в нашей стране. Довелось нам с супругой побывать в одном из красивейших городов, это не ирония, не издевательство, а наше с женой честное мнение, в городе трудовой Славы Самаре. Прибыли мы с ней сюда 29 августа 2026 года. В первую очередь направились в отель который находится на территории ж/д вокзала. "Смарт отель Самара". Первое, что нас встретило, едва мы перешагнули порог данного заведения, это удушливо затхлый запах протухшей воды и очень большая влажность. Было ощущение, что несколько дней назад у них прорвало трубу, и последствия они, работники отеля, устранили за час до нашего приезда. Номер мы забронировали заранее, где то с неделю назад, оплатили, и мы смирились с первым негативным впечатлением, надеясь, что дальше будет лучше. Но, нет. Работница отеля оформляющая нас в номер, около часа продержала нас у стойки, поскольку не могла найти документы на оплату, раза три забирала и отдавала нам паспорта, куда то уходила, говоря: -Я через пять минут вернусь. И наконец то, по истечении примерно одного часа нашего драгоценного времени, мы смогли покинуть её пост. С надеждой наконец то передохнуть, вошли в номер где нам предстояло сегодня провести ночь. Запах, который на нас набросился при входе, был и в номере. Окно не открывалось, а небольшая щель, которая несла свежий воздух, была сделана с помощью пластиковой тарелки. Одно полотенце на человека, для рук или ног, или другой части тела предлагалось выбирать самому. Отсутствие каких бы то ни было средств для гигиены, кроме одной полупустой бутылки с жидким мылом, отсутствие душевой кабины, принимая душ стоять приходилось на скользком кафеле, и риск разбить себе череп был очень велик, небольшая резинка под ногами не решала проблемы, отсутствие чайника. И самое главное, хамство работников "Смарт отеля Самара". На все замечания отвечающие на повышенном тоне: -У нас две звёзды. В итоге, я бы хотел предупредить будущих постояльцев: ИЩИТЕ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ОТДЫХ!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, ArbaLet 1966! Описанная вами ситуация абсолютно недопустима для нашего отеля. Мы сразу…
АВ
Алина Винокурова1 отзыв
Хороший отель, заселение быстрое. Удобное расположение., рекомендую Отличный администратор Лариса.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
25 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за высокую оценку и рекомендацию Smart Hotel Самара. Для нас очень важн…
оК
ольга Кондратьева15 отзывов
Приехала отдыхать с детьми! Очень удобный отель - в плане перехода с поезда бегать никуда не надо, искать ничего не надо! Столовая рядом , все услуги рядом! И по относительно приемлемым ценам! Да , не 5 звезд! Но все очень удобно и комфортно! Кондиционер работает в номере чисто) спасибо! Отдыхали у вас раньше и еще обязательно приедем!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
27 июля 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Огромное спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали Smart Hotel Самара для…
Андрей Ванюшин5 отзывов
Отличное место где можно остановить, администратор Светлана подберёт все по вашему желаниюЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось и что Светлана смогла всё подобрать…
АЕ
Андрей Евсеев7 отзывов
Отель без вайфая и завтрак на фото. Персонал отзывчивый вежливый. Бронировал номер с большой кроватью дали с 2-мя кроватями.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ял
ярослав локтионов1 отзыв
Благодарим администратора ЛарисуЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
26 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Ярослав! Благодарим вас за обратную связь. Спасибо, что вы отметили работу нашего админ…
РАССВЕТ3 отзыва
Посетили отель по рекомендации, благодарим администратора Ларису за обслуживание!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
19 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что рекомендация Smart Hotel Самара оправдала ваши ожи…
Татьяна Гончарова1 отзыв
Ожидали большего за такие деньги. Брали трёхместный номер -3800 рублей за 6 часов. Приехали на вокзал заранее, чтобы предварительно забронировать стандартный номер с холодильником и телевизором. Когда приехали уже заселяться, нам сказали, что номер будет без телевизора. Мы объяснили, что бронировали именно номер с телевизором. Уточню, что администратор уже был другой. В таком случае нас попросили подождать, пока освободится номер с телевизором. Мы дождались, нас заселили, но в итоге телевизор не работал только рябил. Вызвали администратора, на что нам ответили, что кто-то постарался его сломать, и ничем нам помочь не могут. Мы спросили: «Разве вы не проверяете имущество, когда гости выселяются?» Нам ответили, что у них на это нет времени, так как они не успевают даже заселять гостей, хотя на ресепшене стоит прейскурант штрафов за порчу имущества. Открыли холодильник-он не был вымыт. На стеклянной полке было что-то засохшее, похожее на молочный продукт, запах был кислый. Шторы грязные и в жирных пятнах. Одна розетка не работала. Единственное, что порадовало, -это чистая белая постель и полотенца. Решайте сами, стоит ли пользоваться таким сервисом или нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
30 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что пребывание у нас принесло вам разочарование. Мы приносим…
КК
Ксения Крупина2 отзыва
Очень удобный отель для транзита. Я приехала в 3 ночи, без труда нашла отель в здании вокзала и меня быстро заселили. Мне достался просторный номер с большой кроватью. Постельное белье и полотенца чистые. В номере можно попить чай и перекусить: микроволновка и чайник в коридоре. Также есть холодильник и телевизор, всё работает исправно. Несмотря на то, что окна выходили на вокзальную площадь, в номере было тихо. Персонал приветливый, всегда поможет. Благодарю за гостеприимство. P.s. Через несколько дней снова останавливаюсь там.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
11 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Нам невероятно приятно читать такие теплые слова. Мы рады, что вы легко нашли S…
ЕС
Елена Сунчакова10 отзывов
Кондиционер не работает, фен не работает, телевизор не работает. Вай-фая нет. Стаканов и графина под воду нет. При открытой фрамуге всю ночь слушали грохот колёсиков чемоданов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
2 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Так как наши отели представляют собой сеть, охватывающую всю стран…
МК
Максим Качейкин1 отзыв
Приехал в отель на сутки, прежде всего встретила администратор Светлана, грамотно все обьяснила, рассказала показала, отель рекомендуюЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
27 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Максим! Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно, что вы выбрали наш Smar…
СЕ
Сергей Евдокимов1 отзыв
Удобно что на вокзале, но все подуставшее. Кондиционер не работал, окна не открывались. Как вариант на одну ночь сгодится.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
SM
Sofia Morozova2 отзыва
Комната просторная, есть обеденный стол гардеробная, шкаф, простыни очень чистые и наглаженные, чайник, кулер, микроволновка есть в коридоре, постоянно надо проходить досмотр, потому что гостиница находилась на территории вокзала, интернет работает с перебоями.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Руслан Расулович9 отзывов
Плохое обслуживание, грязные номера.
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
в
владимер1 отзыв
Все хорошо соответствует качеству и обслуживаниюЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
23 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Владимер! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку Smart Hotel Самара! Рады, что проживани…
КЩ
Кирилл Щепачёв2 отзыва
Остановился в Smart Hotel в Самаре на 6 часов — в целом остался доволен. Номер компактный, но чистый и уютный, есть всё необходимое: удобная кровать, телевизор, небольшой холодильник. Персонал приветливый, а особенно администратор Светлана. Заселили быстро. Расположение неплохое — рядом транспорт. Для короткой поездки — хороший вариант по соотношению цены и качества.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
18 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что вам…
..
. .3 отзыва
Отличный отель, приятный персонал, в особенности администратор Лариса. Отель предоставляет качественный сервис, уютные номера и все удобстваЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
17 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество сервис…
ГЛ
Георгий Лориа8 отзывов
Приехали после 10 минут после звонка уставшие после поездки. Светлана быстро нас заселила помогла, нам с личными нуждами. Отличный хостел 10/10 Светлана лучшаяЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Георгий! Спасибо за отзыв и отличную оценку! Рады, что Светлана смогла быстро вас засел…
Анатолий Толчев4 отзыва
Обслуживание на высшем уровне, консультант Елена Рулева подсказала во всем Удобное расположение на жд вокзалеЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! «Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш отель. Приятно, что вы оценили…
Андрей Тюличкин2 отзыва
Заселялся в отеле ,удобное местоположение,приветливый администратор Лариса быстро оформила и всё рассказала. Рекомендую отель.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв и рекомендацию! Очень рады, что вы оценили удобное расположени…
Гж
Городской житель2 отзыва
Хочу выразить благодарность вашему отелю, особенно администратору Ларисе, её гостеприимство, профессионализм и искренняя улыбка создают потрясающую атмосферу с первых минут пребывания! Лариса очень быстро заселила нас, ответила на все вопросы и помогла сориентироваться в городе! Большое спасибо за такой теплый прием; обязательно приедет снова!Читать целиком
dandickes8 отзывов
Брали 2-хместный номер. Все хорошо, все понравилось. Спасибо администратору Лариса за дружелюбность и вежливость!Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
27 июля 2026, официальный ответ
Приветствуем вас, dandickes! Огромное спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что проживание в двухместном но…
By Altitude10 отзывов
Очень отзывчивый персонал ! Быстро все убрали в номере. Помогли разобраться со всей необходимой документацией. Особенно администратор Светлана , очень отзывчивый администратор, помогла и объяснила 🙏🏻Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
27 июля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за теплый, подробный отзыв и выбор Smart Hotel Самара ! Нам невероятно приятно, что в…
Умный Город30 отзывов
Я конечно все понимаю понимаю, что 3 часа ночи. Но по 20 минут регистрировать при заселении это не есть хорошо, когда ты заезжаешь на три часа. Нужно работать побыстрее. Еще и ходим смотрим готов ли номер, убран или нет. Почему горничные не пишут чек-листы и не сообщают о готовности номеров с вечера, при окончании смены.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
9 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашими впечатлениями. Мы приносим извинения, что ночное заселе…
ТБ
Татьяна Будаговская2 отзыва
Добрый день. Отель Самара всё отлично. Чисто и комфортно. Удобно расположен. Персонал приветливый и гостеприимныйЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
30 июня 2026, официальный ответ
Добры день, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что визит в Самару и проживание в Smart Ho…
Гж
Городской житель1 отзыв
Номер был не убран, кондиционер вообще не работал ( Единственный плюс это администраторы которые пытались помочь
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ксения Лебедева16 отзывов
Хотели остановиться в данной гостинице, но номер оказался прокуренный ( хотя на ресепшене подписываешь документ о том, что в номере не курят) решили поискать др место!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мнение наших гостей очень важно для нас. Жаль, что у Вас сложилось негативное…
Оксана Оксана8 отзывов
Никому не советую здесь останавливаться! Лучше переночевать в машине, чем в этом ужасном месте. Номера грязные, полная антисанитария, отвратительно. Контингент соответствующий.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше. Нам жаль, что у…
Катерина Кольцова29 отзывов
Для своей цены норм 👌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
29 июля 2025, официальный ответ
Катерина,Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас вновь.С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel
АС
Анатолий Симонов68 отзывов
Спойлер: не берите номер с завтраком! Это самый ужасный отель в котором мы только были! Начнем с того, что во всех трехзвездочных отелях было хотя бы мыло. Тут ни мыла, ни геля для душа, ничего вообще в ванной комнате не было. При том что номер стоил 9112 руб за 2 ночи они не дали даже тюбик с гелем для душа, который в закупе стоит 3 рубля на wb за штуку. Продают его отдельно за 20 руб на рецепции. Есть у них ещё услуга копирования документов 50 руб за 1 страничку, что тоже забавно. Зато была ЧЕРНАЯ плесень в ванной(смотреть фото). Полотенца дали только по просьбе. Номера максимально старые и раздолбанные. Разбитые стены, советские выключатели. Все ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЕ. По ковролину было страшно ходить голыми ногами. САМОЕ УЖАСНОЕ - это кондиционер, у него нет пульта, он работает на каком то автоматическом режиме, в котором он то молчит, то сильно гудит. Гудеть начинает внезапно ночью от чего мы КАЖДЫЙ раз просыпались, поэтому не удалось выспаться, вероятно его не чистили с момента установки, поэтому такой шум. Отключить его можно только дотянувшись до розетки под потолком, но без него в номере находиться невозможно из-за жары. Он хотя бы немного, но охлаждал. Брали номер с завтраком. Утром пришли забирать завтрак, нам отдали его в КОРОБКЕ. Нет не ланч бокс, обычная коробка, огромная несуразная, в которой лежали контейнеры и стаканчики с сахаром. Попросили у хостес, которая нам принесла, пакет - пакета не оказались у нее. "А нам вот так привезли завтрак я вам и отдаю его так, а где я пакет возьму?"(смотреть фото). На следующее утро завтрак нам отдали в пакете, но ТОЛЬКО ОДИН, вместо двух, что обнаружили мы уже в поезде. Успели заметить, что в пакете не было стаканчиков, на что хостес предложила нам их купить за 15 руб штука. Ещё и обманули спешащих на поезд людей напоследок. Про хостес не знаю даже что сказать. Они как будто не от мира сего, не понимают как будто где они находятся и что им вообще делать. Мы правда не видели до сих пор настолько ужасного отеля и сервиса!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий! Спасибо, мы ценим мнение каждого гостя. Нам искренне жаль, что Вам пришлось…
Dmitri Ast5 отзывов
Последние два раза, когда были тут , номера были плохо подготовлены. Особенно, я бы обратил внимание, тут плохо убрают ванную комнату и полы во всех номерах . Такое ощущение что у них пылесос-это очень сильно дорогая техника и ей можно пользоваться только по великим праздникам. Жалко сейчас уже не помню номераЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, будьте уверены, что информация будет передана ответсвенным сотрудникам. На…
Наташа С22 отзыва
Очень грязно, мебель старая и вот вот развалится. Зачем же в таком месте, где останавливаются много людей класть ковролин в номере и не чистить его? Отвратительно только от одного взгляда на него! Завтраки тоже так себе. Удобно только расположение и что нет расчетного часа.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наташа! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены…
Александр2 отзыва
Отель так себе, заселица по военному билету нельзя, правила такое. 💩Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
7 января 2025, официальный ответ
Александр,Благодарим Вас за отзыв. На сегодняшний день «Постановление Правительства РФ №1853 от 18 н…
Александр Козин45 отзывов
На две звёзды отель тянет. Вай-фай отсутствует. Горячей воды нет. Ссылаются на ремонт, но не верится....Между номерами нет звукоизоляции. Есть чайник и микроволновка. Белье чистое, мусор выносят. Курение запрещено, но через вентиляцию табачный дым затягивает в коридор с вокзала. Администраторы доброжелательные. Вход через досмотр на вокзале. Завтрак, обед и ужин рекомендую в столовой, которая находится рядом. На одну ночь, нормальная гостиница.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
3 декабря 2024, официальный ответ
Александр Козин,Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас вновь ! С Уважением, Марина Осипенко…
Гж
Городской житель1 отзыв
Хороший отель. Администратор Лариса очень доброжелательна и хороший специалистЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
20 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что Smart Hotel Самара оправдал ваши ожидания. Спасибо, что отметили…
Е
Елена3 отзыва
Нам очень понравилось. Быстро, чисто. Администратор Светлана была очень любезна.
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
МФ
Малик Ферзиев1 отзыв
Отличный отель. Еоена Рулёва просто супер! Помогла, проконсультмровала. Очень добрая.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Малик! Благодарим за отзыв и за то, что выбрали наш отель. Приятно, что вы высоко оцени…
Туяна Хуснудинова1 отзыв
Отель очень хорошие чистый спасибо Елена рулева
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Туяна! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
Alex Alex6 отзывов
Отличная гостиница, есть всё необходимое!
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
10 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Алекс! Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Smart Hotel
ОТ
Ольга Травкина1 отзыв
Отель очень хороший,все чисто комфортно. Администратор Лариса вежливая и приятная.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
29 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо, что поделились вашими впечатлениями от проживания в Smart Hotel Самара…
HELEN POSPATAZ9 отзывов
Несколько раз был с парнями в Самаре это просто классный быстрый отель после поезда с кайфом лежишь отдыхаешь потом быстро на поезд обслуживание нормальное девушки женщины приятные люди . С девушкой был правда расстался но ей зашло 🌷☺️👍Уже какой раз приезжаю покоряю отельЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
24 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили скорость засе…
Александр Силуков21 отзыв
Прибыли на вокзал, поезда ждать больше 6 часлвов, решили поселиться на это время в отеле. Очень удобно, есть номера на 6 часов и холитдить никуда не нужно.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
17 июня 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы рады, что смогли обеспечить вам ком…
ОС
Оксана Скрипникова2 отзыва
Всё понравилось в отеле: встреча, размещение, комфортные номера(брали два номера). Администраторы вежливые и заботливые. Спасибо.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
29 апреля 2026, официальный ответ
Оксана, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что ваша поездка прошла комфортно, а наши…
Г
Галина3 отзыва
Останавливалась в данном Отеле, спасибо все понравилось, уютный номер, чисто, хорошее расположение Отеля, приветливый персонал! Спасибо!Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
24 апреля 2026, официальный ответ
Галина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и теплые слова. Нам очень приятно, что вы остались дов…
Катя Иванова30 отзывов
Пришлось заселиться сюда, т.к. была длительная пауза между поездами, и обстоятельства вынудили. 2900 р за 6 часов. Номер с "удобствами" из 2 кроватей. Запах ужасный. Санузел страшный, всё желание помыться пропало. Полы грязные - снимать обувь не советую.Читать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
15 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Катя Иванова! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что уровень сервиса и ги…
КХ
Кристина Х22 отзыва
Грязный номер. Попросили произвести уборку в сан узле, нам было отказано, якобы чисто. Провела влажной салфеткой совсем немного, а она чёрной стала. Показала администратору, стала требовать, чтобы убралась. Уборщицы при нас высказывал негодование: "С микроскопом ходят, пыль высматривают", "Это не пятизвездочный отель" и т.д. Цена номера 5 100 за сутки. Уронила шпильку, заглянула под кровать и обнаруджила фантик от средства контрацепции. Под кроватями грязь явно копилась не меньше месяца. Кстати, о полотенцах. Они были с пятнами, мне было неприятно вытирать руки, по этому после душа сгодилось только для ног Если звонить по указанному номеру на ресепшене, сразу не дозваниваешься, нас было у стойки трое и мы долго дали. Окна не открывается, помещение не проветривается. Полная антисанитария, даже после вежливо обращение не обработали сан узел, чему мы очень были удивлены Горничные сидят в своей комнате в телефонах и грубят Планировали остановится на три дня, ушли через сутки Есть чище, комфортнее и дешевле, обратите внимание на другие отелиЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за выбор нашего отеля и за Вашу обратную связь. Сожалеем, что Ваше п…
ДГ
Данил Ганиев1 отзыв
Остановились погостить 21.01.2026. В 306 номере тараканы. Не советую ни кому. За такие деньги лучше снять номер в другой гостиницеЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
27 января 2026, официальный ответ
Данил, благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы регулярно проводим…
Городской житель16 отзывов
Но душ сломан, держатели для полотенец сломаныЧитать целиком
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам становиться лучше. Прино…
ДИ
Дмитрий И29 отзывов
ТАРАКАНЫ!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel Самара, гостиница
2 сентября 2025, официальный ответ
Дмитрий, благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства! В нашем отеле мы у…
Карта
Самара
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии