............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
4.2
34 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото9

4.2
34 оценки
KG
​Kseniia Galanina​11 отзывов
Уже очень давно хожу в этот пункт выдачи и всегда были только приятные впечатления. Но тут недавно туда взяли нового парня. Видно, не нравится ему взаимодействовать с людьми: постоянно цокает и вздыхает, глаза закатывает, слегка отчитывает каждого, что не предупредил что возврат, что не сказал что боксберри и т.п. Прям во всем его тоне - усталость от людей и лёгкое раздражение от незнания "очевидных" вещей, которые он, умненький, знает и ожидает услышать. Кто-то реагирует нормально, кто-то теряется от его лёгкого наезда, меня вот это раздражает, я прихожу в пункт выдачи за вещами, а не за токсичностью. А сегодня он таким вот тоном преподнес мне инфу, что мои 6 заказанных брюк будет выдавать по 2 штуки: меряю, возвращаю, выдает следующие. Сказать, что это неудобно - ничего не сказать. А услышать в ультимативной форме - ещё и максимально неприятно. В итоге я меряю 2 вещи, 1 точно нет, вторая под вопросов, надеваю свои джинсы и иду снова к нему. Возвращаю 1 вещь, беру ещё 2 вещи, иду в раздевалку, снимаю свои джинсы, меряю ещё 2 вещи, опять надо сразу решить, беру или нет, опять надеваю свою одежду и иду к нему, чтобы мне пропикали ещё 2 вещи. Бред. Даже если бы эту инфу мне преподнесли нормальным тоном, это все равно был бы бред, а тут и вообще - исчезло все желание заказывать как минимум одежду в этот пункт, а то и вообще все товары. Благо, в соседнем доме и вообще рядом есть несколько пунктов. Ах, и да, я считаю, что должен быть определенный опрятный внешний вид у всех, кто работает с людьми. Это не дресс-код, а просто опрятный внешний вид. А у этого парня - сальные отросшие корни и пережженые всклокоченные волосы. Кошмар.
Читать целиком
​Наталья Чернова​6 отзывов
Отличный пункт выдачи
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Светлана Потапова​2 отзыва
Самый лучший пункт выдачи!!! Пять звезд. Уютно, быстро. Для детей есть игровой уголок, для взрослых очень мягкий, удобный диван.
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
FL
​Filipp Lengesov​13 отзывов
Отличный пункт, часто приходу сюда забирать посылки! Дружелюбные и вежливые работники.
O
Ozon
20 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Филипп! Спасибо за отзыв. Приятно, что пункт выдачи и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙
ОБ
​Ольга Беда​2 отзыва
Ооочень неторопливая дева на выдаче.
Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с долгой выдачей заказа. Мы бы хоте…
​Яна Димина​33 отзыва
Отличный пункт! Приветливый персонал, большой, расположение удобное !
Читать целиком
O
Ozon
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны не только пунктом…
БС
​Борис Семенов​2 отзыва
Очень отзывчивые люди. Отправлял посылку(очень непростую) Помогли упаковать и отправить. Спасибо огромное девушкам!!!
O
Ozon
12 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Борис! Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Мы очень ценим, что вы высоко оценили уровень сервиса. Ждём в гости снова ♥
ХМ
​Харитон Мамаев​18 отзывов
Из 10 товаров, которые заказывал на Озоне, 5 пришли бракованными. При этом персонал не предпринимает никаких мер к исправлению этой ситуации, на всё ответ лишь: Вы можете отказаться от товара. Но любой товар который я заказываю, я хочу получить в назначенный срок, исправным. Последней каплей встал дырявый унитаз, которые содержал в себе скрытый дефект, выявившийся только при установке. Теперь мне пришлось дополнительно оплачивать услуги строителей по установке и снятию бракованного товара. Не факт что товар ещё и поменяют, хотя на лицо все следы того что брак возник на производстве. До этого заказывал мойку, вместо мойки приехал сверток плёнки. Сотрудница с улыбкой выдала мне "мойку", которая была размером с бутылку. На моё замечание, что это не мойка, конечно же - ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА....... Позже заказал тумбочку, тумбочка приехала вся грязная с отбитыми углами и распухшая от влаги, отказался. Я уверен что позже эта же тумбочка приедет к кому-то другому. И так до тех пор, пока кто-то по ошибке его не примет. Заказал коробки для упаковки, коробки приехали Все перемотанные скотчем, поверхность после сдирания скотча стала драной. Возможно вы просите, обязан ли персонал пункта выдачи оказывать влияние на описанные выше ситуации. Учитывая что они работают под вывеской Озон, обязаны работать над улучшением всех составляющих сервиса, а не безразлично советовать отказаться от брака!!! И главное - поддержка озона НИЧЕГО не предпринимает в отношении продавцов брака - откажитесь от товара. УЖАС.
Читать целиком
O
Ozon
12 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Харитон! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа и о ситуации по…
LK
​Liliya K​31 отзыв
Отвратительная хамка сидит на выдаче. Предпочту заказывать на другой пункт выдачи, лишь бы не пересекаться больше с таким обслуживанием Ко второй сотруднице, взрослой адекватной женщине, претензий 0
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам. Хотим разобраться в ситуации, чт…
​андрюха савицкий​2 отзыва
Никогда не подводят, все вопросы решают оперативно, на днях помогли в первый раз оформить возврат - не думал что все так просто!
O
Ozon
28 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами ♥
​Александр Макаров​5 отзывов
Всегда чисто, приветливые администраторы.
O
Ozon
4 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился пункт выдачи и наши сотрудники. Ждём новой встречи с вами 💜
​Екатерина М​12 отзывов
Хороший пункт выдачи, обычно очень адекватные сотрудники, некоторые даже помнят постоянных клиентов
O
Ozon
7 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками 🤗
​Михаил Бочков​14 отзывов
Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.
​Ди Ант​7 отзывов
Не нравится этот пункт выдачи, персонал не дружелюбный, мусор выкинуть некуда, неси на улицу и ищи мусорку. Буду заказывать на Ерошевского, там лучше.
O
Ozon
11 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за обратную связь. Мы всегда вам рады. Информацию передали коллегам. Проверим работу пункта выдачи и наличие мусорки.
ВД
​Виталий Долматов​1 отзыв
Хорошее помещение и вежливый персонал. Работают быстро.
Е$
​Евгений $​13 отзывов
Почти весь персонал еле скрипит сквозь зубы, ни добрый день, ни до свидания от них не дождаться. Понять что они услышали, а что нет нужно быть экстрасенсом, из-за этого перешёл на доставку товара на дом большей части заказов. Принципиально не хочу чтобы на мне зарабатывал этот пункт выдачи при таком отношении. Вторая звезда только за то, что вы еще работаете для получения мелких заказов и за то, что само помещение достаточно комфортно.
Читать целиком
РЧ
​Роман Чиркин​2 отзыва
Хороший пункт вежливые сотрудники 👍
НА
​Наталья Абрамова​1 отзыв
Отличный пункт выдачи, персонал вежливый
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее