............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Exist.ru 

​Магазин автозапчастей
3.7
42 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
24
Цены
Фото
11
3.7
42 оценки
Еᅟ
​Егор ᅟ​3 отзыва
Много лет приобретаю запчасти в этом магазине и никогда не было проблем, буквально ни разу. 1) Недавно столкнулся с большим ТО, где нужно подобрать множество запчастей (которые находятся в составе 1 комплекта), который неоднозначно подходит к автомобилю в зависимости от ревизии. 2) Потратив тонну времени самостоятельно и так до конца не разобравшись попросил консультацию сотрудника. Был очень приятно удивлён вежливости и клиентоориентированности: более часа времени ушло на мою проблему, которая в итоге нашла своё решение благодаря подходу сотрудника данного магазина. Однозначно рекомендую. 3) Не возникает проблем со сдачей бракованного/не того что заказывал, если всё происходит на месте при получении. Нужно внимательно смотреть что заказываешь (комплектацию в том числе) + на месте опять же без всяких проблем все запчасти можно покрутить/повертеть и внимательно рассмотреть то это или нет. Да, на это уходит время, но как иначе?
Читать целиком
СЕ
​Сергей Ещиганов​1 отзыв
Покупал всегда в эксисте, так как компании видная, офисы, которые можно посетить. Купил все для своего ТО. Приехав в сервис одна из позиций - топливный фильтр- был с косяком, а именно в него не вставился клапан который вытащили из родного фильтра, сам попробовал, пришлось покупать у дилера. Артикулы были одинаковые и на коробке дилерского фильтра и на том что я купил в эксисте…. Далее поехал в эксист с попыткой вернуть. Но меня послали лесом , типа то место куда вставляется клапан слегка пахло бензином, естественно ведь клапан до этого был в баке и не вставляя его в новый фильтр мы бы не поняли что он не подходит…. И второе что у меня нету официального отказа от сервиса почему они не ставят…. При сотруднике эксиста набрал сервис, мне ответили что они такие доки не дают, они показали мне лично что не подходит и всё … короче говоря если бы я взял на озон ( а они там кстати дешевле чем в эксисте) мне наверно не было так обидно… ну вывод прост. Эксисту надо учится работать с таким типом рекламаций, ну а я больше не хочу тут покупать… получая потом отказ…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​D -fens​48 отзывов
Трубки не берут . Не дозвониться
​Jack 1177​94 отзыва
Ставлю 4 авансом, потому что добавили qr коды вместо того, чтобы показывать документ. Спустя 7 лет он появился. Осталось дождаться когда экщист соблаговолит спуститься со своего трона до смертных, чтобы сделать нормальные точки выдачи товара. Спойлер для магазина : отвратительный подъезд (узкий, неудобный, в кишке, во дворах) заставляет обращаться в экзист только при крайней необходимости. Также прекрасно помню как экзист продал зеркало заднего вида, которое не подошло по отверстиям и отказали в возврате. В целом, спасибо за штрихкод выдачи. Надеюсь лет через 7 когда конкуренты станут ещё крепче, а поток клиентов ещё меньше экзист перенесёт пункт выдачи в более удобное место.
Читать целиком
​Василий Волов​43 отзыва
Добавьте еще пару сотрудников.
​Артем Самаров​8 отзывов
Отвратительный офис не берут трубку, раз 10 звонил
SH
​SO HO​18 отзывов
Не отвечают на звонки
​Юрий Павлов​2 отзыва
Продали другой тормозной диск в коробке от того, что заказывал. Все размеры немного отличаются, но так, что это не заметно без линейки и штангенциркуля. Маркировка диска другая, но находится с торца, под слоем краски так, что если не знать, что она там невозможно разглядеть. Отказались принимать назад и возвращать деньги, сославшись на то, что прошло больше двух недель, хотя это касается только товаров надлежащего качества, а в данном случае диск не соответствует заявленным размерам, то есть не является таковым. Полюбовно решать вопрос отказались, предложили писать претензию и ждать 10 дней. Ответили на 10 день отказом. Цена вопроса для магазина 2250 руб. Все сказанное демонстрирует равнодушное, наплевательское отношение к клиенту и полное отсутсвие клиентоориентированности. Сам больше не буду покупать запчасти на Exist и остальным не рекомендую.
Читать целиком
​Евгений Зверев​125 отзывов
Нормально.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее