............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СамараЛан 

Телекоммуникационная компания
4.7
456 оценок
302 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕС
Екатерина Сердакова2 отзыва
1 операторы неккоректно консультируют 2 сбрасывают звонок когда абонент говорит, что звонит уже 2-ой раз и у него нет интернета 3 тянут время молчанием, когда клиент говорит, что у него заканчиваются деньги на телефоне из-за повторного звонка 4 не перезванивает 5 линия 2120110 не доступна с 1 июля и до сегодняшнего дня. Этот единственная линия которая принимает звонки по техническим обращениям. На сайте опубликована информация, что линия доступна 24 часа - это грубая ложь 6 на сайте есть форма для технического обращения, по не вам то же и никто не перезвонит в течении 3 рабочих дней. Полная дичь с блокировкой звонков, у них на сайте указано, что если телефон не работает, значит проблемы с интернетом -ждите. На 3 день я все таки дозвонилась до них повторно через отдел продаж. Сотрудник отдела продаж выяснил информацию и оказалось, что по-моему адресу проблем нет. Оказывается проблема на моей стороне и надо перезагрузить роутер. Но жто не все. На вопрос почему тогда ваш телефон заблокирован и почему оператор не перезвонил по технической заявке, почему у меня нет технической возможности уточнить нфлрмацию по договору за который я плачу. Что я должна была думать конлм у меня нет Интернета и я не могу дозвониться, а Интернет и из оператор говорит, ждите, проблемы решаются, а оказывается проблем на моем адресе нет??? Оператор глубоко- душевно возмутился такому "плавку" И вместо перевода звонка руководителю, соседнему отделу и хоть какой то помощи а том что я не могу смогу дозвониться в тех отопления в случае проблем с интернетом высказал свою "обиду" По поводу ситуации. Абсолютно неклиентоориентировпнною провайдер, больше напоминающий "шарашкину контору" В которую "набрали с улицу". Тех отдел не отвечает за корректную консультацию по поводу отсутствия Интернета, обратно связи нет вообще. Сотрудники включают " Обиженок" Когда не могут предоставить квалифицированные услуги. Этот не провайдер- это дно. На скриншотах видно что ч звонила а тех отдел более 10 раз.Читать целиком