............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

BORK 

Фирменный бутик
4.2
27 оценок
Идеи подарков на Новый год от BORK
РекламаООО «Борк-Ритейл», Москва, ОГРН 1237700362646.
4.2
27 оценок
ВЧ
Владимир Ч.1 отзыв
СС
Светлана Смирнова5 отзывов
Компания совершенно не заслуживает своего статуса магазина премиальной техники. Отвезли в салон на Куйбышева технику Борк, вышедшую из строя, вскоре получили смс, что техника не подлежит ремонту, взамен нам были предложены сертификаты, которыми можно оплатить 20% стоимости. Мы согласились на такие условия, предположив, что сертификаты также придут в смс или появятся в приложении. Сертификатов не получили в течение двух недель. Далее связались со службой поддержки, где узнали, что чтобы получить сертификаты, нужно дополнительно звонить по телефону непосредственно перед активацией, т.к.после активации они будут действовать очень короткое время. Также после дополнительного вопроса узнали, что срок действия предложения с сертификатами 1-2 месяца (более точный срок или дату никто не озвучил). При письменном обращении в службу поддержки с просьбой разъяснить почему нигде не содержалось информации о порядке получения сертификата и сроках действия получили ответ, что оказывается в смс был указан номер, и мы должны были сами догадаться по нему позвонить и узнать подробности. У нас бы не было никаких вопросов по ситуации, если бы данная компания не называла себя премиальной, предполагающей высокие стандарты обслуживания. Сделали для себя вывод, что переплачивать за данный бренд ради качественной техники и сервиса, нет вообще никакого смысла.
Читать целиком
BORK, фирменный бутик
18 марта 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Мы искренне сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Для детализации об…
КД
Кам Д.16 отзывов
Осторожно!!!Руко*опые мастера! При обращении для обслуживания кофемашины Bork, тупо её сломали неквалифицированными действиями! При этом провели диагностику, подтвердили необходимость чистки (обслуживания) и отсутствие иных дефектов, а потом, когда взялись за дело - сломали и сказали что так и было. Внимание!!! При обращении к ним, составляют квитанцию о приёме техники, в которой в условиях обслуживания прописывают пункт: 1. "Заказчик согласен, что любые внешние и внутренние повреждения, обнаруженные при осмотре в сервисном центре и при проведении ремонтных работ, возникли до передачи оборудования представителю Исполнителя". То есть Вы винотаваты во всем что Вы не делали (вычеркивайте его нафик при оформлении, т к. перед любым обслуживанием они проводят платную диагностику, где все возможные повреждения не определяются. Три экспертизы подтвердили, что дефект вызван неквалифицированными действиями Исполнителя (механическим воздействием на деталь, под основанием чистки от накипи и те же экспертизы подтвердили, что накипь в этой детали образоваться не может и нагреву не подлежит). При определении стоимости компенсации, Исполнитель (он же Bork), приводит стоимость дешёвых китайских аналогов из Мвидео! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ ЗАВЫШЕННУЮ ПО ЦЕНЕ КИТАЙСКУЮ ТЕХНИКУ, ЧТОБЫ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ К РУКО*ОПЫМ МАСТЕРАМ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ(а они не избежны)! ВАМ СЛОМАЮТ ТО, ЧТО ВЫ ПРИНЕСЕТЕ И ОБВИНЯТ ВАС ПОЗЖЕ В ТОМ, ЧТО СДЕЛАЛИ НЕ ВЫ! В ДАННЫЙ МОМЕНТ СУЖУСЬ!
Читать целиком
ДБ
Данила Б.1 отзыв
НШ
Нияз Шамильевич119 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее