............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Илона 

​Дом быта
2.1
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы44

Цены

Фото37

2.1
46 оценок
​Пабло Н​17 отзывов
Сдавал пуховик убрать пятна с этим справились на отлично 🙌 но пух в пуховике был скомканный 😈
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
5 февраля 2026, официальный ответ
Доброго дня. К сожалению, пока не можем идентифицировать данный случай. Подскажите, пожалуйста, когд…
АД
​Анна Доморадова​4 отзыва
Зашла сегодня сюда, хотела отдать в ремонт платье, но у сотрудника ателье сегодня выходной. Могут себе позволить! В общем-то нам все равно, но об этом нужно писать на сайте и в геосервисах. А может и к лучшему, почитала отзывы, завтра сдам в другом месте))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ид
Илона, дом быта
14 марта 2025, официальный ответ
А в чем претензияк нам? в качестве оказываемой услуги или в том ,что согласно тк рф у нашего сотрудн…
ОШ
​Ольга Шелдаисова​1 отзыв
Испортили мне ботинки за 30 тыс и говорят что я их такими сдала. Сначала стирали их две недели вместо 5 дней. Потом я звонила они сказали что это они подтеки так долго отмывают, переделывают. Затем я увидела обувь, которую не просто не правильно постирали - замшу нельзя водой чистить, а еще с стерли с нее краску с разных сторон. Когда созвонилась с отвечающей за это девушкой, она сказала что такие я сдала , якобы заносила (новые намного грязные на самом деле сдавала)! И сказала что я ей нервы вытрепала. На ботинках следы от щетки, которой они отшкрябали мне шеткой. И краска стерта в нескольких местах. Даже там, где невозможно было износить. Фото на ноге - за несколько дней до сдачу в чистку! Слегка грязная замша, и испачканная внутренняя ткань. Достанется теперь ребятам.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
4 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, обработка обуви у нас идет по другим срокам, нежели текстиль, а именно до двух неде…
НМ
​Наталья Менькова​2 отзыва
Хамское обслуживание!
Ид
Илона, дом быта
3 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. расскажите ,пожалуйста, подробнее
АГ
​Андрей Грабилин​5 отзывов
Закройтесь уже наконец то! Это позор а не хемчистка. Неадекватная женщина на приемке. Хамит, возмужается. Пришел в 19-40. До закрытия 20 минут. Все кровь выпила. Настроение испортила. Вещи не сдал. Ради бога не ходите сюда. Берегите свои нервы и деньги. На все ответ без гарантии. Делайте выводы
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Какие нюансы имелись на вещах, ели вам ответили "без гарантии"?
ЯС
​Яна Сысуева​3 отзыва
Я в ужасе от качества и обслуживания.началось все с приемки. Во вторник 30 января 2024 года в 19.43 я принесла шубу в химчистку. На приемке женщина начала нервничать что время уже много и она не успеет принять. Очень по хамски себя вела и психовала. По итогу с ее нервами и истериками это заняло менее 15 минут. После оплаты не вышел чек и опять психи и утверждения что оплаты не было. Хотя в банке оплата прошла. С учетом всех нервов все таки установили что оплата прошла. Но на этом все не закончилось. Я пришла получать шубу в назначенный день а пятна на подоле так и остались. За что простите я заплатила 2500 и потратила столько нервов. Я пошла с учетом близости к дому а тут такой поворот. Очень обидно и неприятно.
Читать целиком
ВК
​Владлена Кульмякова​3 отзыва
Не успели зайти в ателье и получили хамство в ответ от персонала, причем не первый раз! Ужасное место, не рекомендую.
Ид
Илона, дом быта
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! можете рассказать подробнее что вас задело?
АС
​Александр Сарафинович​3 отзыва
Добрый день. Сегодня произошел инцидент с сотрудником вашего ателье. Передо мной в очереди нахамила двум женщинам и попыталась мне испортить настроение. Попросил книгу жалоб и предложений выдать - отказалась. Лишь после угрозы обращения в роспотребнадзор дала книгу, но смысла писать жалобы не было так как полистав ее там жалобы два года руководство не читает и не отвечает на них. В персонале произвол полный. Буду рекомендовать всем своим знакомым не при каких обстоятельствах не обращается в данное заведение. Прошу принять меры к персоналу. А жалобу в Роспотребнадзор все же направлю.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
9 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! По камерам просмотрели. Вам никто не грубил. Вы попросили жалобную книгу, по…
OP
​Olga Prudkovsky​2 отзыва
Сотрудницы наглые, агрессивные, на любую критику найдётся у них ответ! Хамка на приёме! Уважаемый предприниматель, проведите беседу со своими сотрудниками, иначе клиенты от вас разбегутся. Желания к вам ходить больше нет. Деньги берете за еще не выполненную работу, по итогу: работа не выполнена, вещь пришлось забрать, странно работа устроена.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
18 сентября 2023, официальный ответ
Работа всегда выполняется. Если пятна на изделии, то прописываем, что принимаем без гарантии, так ка…
​Елена Сорокина​1 отзыв
Отвратительный персонал. Приемщица не умеет разговаривать, хамит. Без полной оплаты не принимают, что очень странно. Не советую
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
18 сентября 2023, официальный ответ
Проведем беседу с сотрудником. Без полной оплаты не принимаем. Ценим свои услуги и труд. В нашей пра…
​Наташа Судакова​2 отзыва
Не в первый раз обращаюсь в ателье. Все очень нравится, от встречи персонала до работы. Приемщица Татьяна, очень милая и приветливая женщина, аккуратно снимает мерки, дает точную дату, когда можно забрать заказ, всегда звонит и дополнительно отправляет смски по готовности. Отдавала юбку и платья, работы были сделаны без каких либо нареканий, швы все ровные и аккуратные, хотя ушивать надо было прилично, спасибо большое Вам, точно при необходимости еще обращусь!
Читать целиком
​Лия Вольцева​2 отзыва
Испортили куртку!!!!!!! Не обращайтесь к ним, иначе буду ходить по судам и доказывать свою правоту. Испортили куртку позвонили и предложили дословно "купить по скидочке" я согласилась на покупку аналогичной куртки (хотя ценник дешевле сейчас) куртки в моем городе не было , заказали из другого я ждала , естественно носить куртку уже невозможно тк на улице тепло. В итоге забрали старую куртку, от новой забрали мех и нахамили, деньги за химчистку не вернули. Куртку отдавала на 4 дня в итоге 3 недели. По мирному не хотят общаться, окажись вы в моей ситуации и с вами не захотят. Испорченная куртка не дорогая, а подумайте если принесёте дорогую куртку за 50-100 тысяч без чека, купленную 5 лет назад. Ничего не добьётесь, эта "организация" не дорожит репутацией и клиентами
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
3 апреля 2023, официальный ответ
Когда у нас произошел инцидент с вашим изделием, мы незамедлительно связались с вами. В ходе беседы…
ЭЗ
​Эльвина Зарипова​1 отзыв
Вещи отстирывают плохо, испортили куртку, никому не посоветую! Ужано!
Ид
Илона, дом быта
1 апреля 2023, официальный ответ
ваш номер квитанции? что вас не устроило?
​Dead Padre​5 отзывов
Пару раз обращался в данное заведение. - Первое, что могу отметить, персонал совсем не разбирается в ассортименте, ищут цену по прайсу. - Чистил пуховик, отдал в районе 2.5 тысяч. Почистили хорошо, потому делают это не они сами, а передают профессионалам. По факту получения, было замечено, что петелька под крючок была порвана. Несмотря на то что при приёме пуховика приёмщица осматривала пуховик эта петелька была цела, и соответственно никто исправить это не предложил. - Обратился с толстовской для выведения пятна, непонятного происхождения, на что приёмщица говорит, что никакой гарантии, что пятно выведется нет. - И ещё немало важный фактор играет то, что данный ИП не знает Законы о Защите Прав Потребителя. Ст. 16.1 п. 4 говорит о том, что цена на услугу должна быть одинаковой для различных видов оплат. А здесь чтобы оплатить картой ты ещё должен за ИП заплатить налог сверху. Изучите пожалуйста данную статью. Роспотребнадзор оценит Вашу работу.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
31 марта 2023, официальный ответ
- Персонал имеет право пользоваться прайсом в равной степени как и наши клиенты. Позиций много, цены…
ДК
​Дмитрий Копылов​1 отзыв
Отношение к клиентам ужасное. Приемщица похожа на надзирателя из тюрьмы. "Бумажке я верю, а вам не верю"
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
13 марта 2023, официальный ответ
Мы работаем с вещами, те это представляет материальную ценность. Наши сотрудники за это ответственны…
​Serega Gorelov​142 отзыва
Сотрудники как-будто не заинтересованы в клиентах. «Наверное сделаем, а может и нет» Вы сдавайте вещи, оплачивайте, а там посмотрим.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Наш сотрудник ответил совершенно точно. Многим клиентам сейчас принципиальна готовность…
​Ариша Арисова​15 отзывов
Не рекомендую обращаться ни в химчистку ни в ателье. Заказы обрабатываются очень долго, теряются. Сначала не поверила в оставленные негативные отзывы, получила опыт. Качество оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Заказы обрабатываются дольше 4-х дней только в том случае, если вещь проблемная. Поско…
МШ
​Максим Ш​7 отзывов
Не могу не написать, так как все кто захочет воспользоваться услугами данной шараги должны знать как все там организовано и как проводится химчистка. 22.11.2022 сдал на чистку капюшон от пуховика, ровно через 7 дней забрал его и то если бы я не звонил ежедневно и не спрашивал наверно так бы и не дождался. На вопрос где капюшон??? Не пуховик, не шуба, не куртка.. а всего лишь Капюшон и то с минимальным загрязнением, были получены ответы: не успели привести, отключили воду, затопили, и на итог «Мы его и так стирали вам в ручную» чтооооо???? В ручную??? За 1540 руб.!!! С виду после ручной ихней стирки мой капюшон действительно выглядит так как будто его достали из ж…ы. Это не все, на вопрос почему капюшон остался грязный?? Ответ- они ни чего не видят!!! И нечего не знают. Когда я сообщил администратору о том что я обязательно всё их отношение напишу в отзыве, получил ответ: «Пишите, нам все равно, у нас все равно много клиентов, нам хватит, и все равно к нам будут ходить». Администратор настолько не компетентен, что просто нет желания даже разговаривать. Не рекомендую «Дом быта Илона» в качестве химчистки для одежды.
Читать целиком
​Ульяна Глубокова​2 отзыва
Данную химчистку НЕ рекомендую! Всё одеяло было в шерсти после оказания их услуг! На мой вопрос почему, приемщица ответила,что они не чистят шерсть, только стирают и вообще что я хочу за 950 руб!
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
21 ноября 2022, официальный ответ
Очень жаль, что у вас осталось такое впечатление о нас. Мы осуществляем обработку одеял, но убрать в…
​Анна Гришина​3 отзыва
Пользовались услугой химчистки. Почистили зимнюю куртку отлично, нареканий нет.
Ид
Илона, дом быта
16 ноября 2022, официальный ответ
большое спасибо за отзыв)нам приятно))))
​Максим Мещеряков​5 отзывов
Относил постирать подушки. Простирали нормально, но цена была неадекватная, проще было купить новые, чем стирать старые. Работница была хамоватая, будто делает одолжение. Причем, не только к нам, но и к другим людям в очереди.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
15 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, цена подушек пух-перо 650, 150 рублей из них это наперник. Цена на синтепон ниже. Цены…
​Без Имени​4 отзыва
Хотела всего-то пришить пуговицу к рукаву рубашки (которую специально принесла) и прострочить платье по шву (3-4 см). В итоге пришлось ждать примерно недели 3. Я даже приходила узнать, что там и как. В процессе чего узнала, что мою пуговицу они не могут найти, а портная на больничном, которая знает где она. Мне предложили пришить на два рукава новые пуговицы, на что я ответила, что лучше подожду ту портную, у которой делала заказ. Исход всей этой истории был таков, что платье мне прострочили (прадва цена увеличилась вдвое изначально оговоренной и оплаченной), а к рукавам рубашки они все-таки пришили другие пуговицы, которые даже по размеру были малы и соответственно вылетали из отверстия для пуговиц. Единственный плюс, за который и можно дать одну звезду, это то, что я забирала заказ у портной, которая была в самом начале и на мои просьбы она все-таки отреагировала (она нашла мне пуговицу и пришила на оба рукава мои пуговицы, как изначально и должно было быть).
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
5 июля 2022, официальный ответ
Приносим прощения за задержку заказа. У нас действительно сотрудница была на больничном, отправляли…
А.
​Анэт .​4 отзыва
Ужасное ателье, сдала на ушив в талии джинсы, 21.09.2021 отдала в обед, так 24.09.2021 позвонила сама, узнать когда же будет готова моя вещь, на что мне ответили, как раз ваша вещь в работе. В 16 мне пришла смс что вещь готова. Забрал джинсы мой муж. Джинсы ушивались три дня! Придя домой и посмотрев на то что натворили, была шокирована. Джинсы расшили, а зашить не додумались видимо, на фото все видно. Ширина строчек не совпадает от слова совсем. Просто ужас а не ателье . Ни кому не рекомендую данную контору.
Читать целиком
ЛА
​Любовь Артемьева​2 отзыва
Ужасные хамки, давно такого не видела! Как базарные бабки. Комбинезон зашит через Ж! Не в срок. Ещё и нахамили! Добавив, что про мою внешность , типа "Вот вы тут такие нарядные ходите и возмущаетесь" и конфликт при ребенке вышел. Судя по тому, как они отвечали в предыдущем нелестно отзыве, делаю вывод, что там работают исключительно хамы! Никогда и никому не советую!
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
8 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! мы оставляем за собой право отвечать на отзывы, тем более как видно из предыдущего заме…
​Максим​15 отзывов
Отличная химчистка, всё отчистили как надо, куртка как новая. 5+
Ид
Илона, дом быта
2 декабря 2020, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно =)
tt
​tihon tihon​2 отзыва
Сдавал в чистку мужской костюм, шерстяной. Брюки вернули без чистки, только погладили. Где брюки впитывали пот, эти места от глажки утюгом приобрели повышенную твердость. Больше не обращаюсь к ним.
Читать целиком
Ид
Илона, дом быта
16 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Ваше обращение имело бы больше смысла и информации, если бы в отзыве был хотя бы номер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее