............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex 

Салон стальных дверей
3.2
10 оценок
3.2
10 оценок
АТ
Александра Телегина4 отзыва
Компания с нулевой клиентоориентированностью! Сначала нам сделали дверное полотно не того размера и предложили уменьшить дверной проем, чтобы поставить это полотно (отделка пола и стен в нашей квартире уже была сделана на тот момент). Потом дверь нужного размера изготавливали 2 с половиной месяца (вместо 35 рабочих дней по договору). Далее эту дверь привезли в Самару, НО ДОСТАВИТЬ ЕЕ НАМ НЕ МОГЛИ, ТАК КАК СВОБОДНЫХ МАШИН НЕ БЫЛО. Такое отношение очень удивляет! Так долго изготавливать дверь по ошибке компании и в конце еще и предложить самостоятельно ее забрать. Мы самостоятельно вызвали грузовую Яндекс доставку, дверь (2,3 метра) мой муж сам тащил на этаж. Благо установщики пришли на следующий день и дверь лежала в нашей квартире сутки ( в квартире мы уже живем). На этом история с компанией Торекс не закончилась. Нам , по словам сотрудников компании, единственным достался бракованный замок от входной двери. Пообещали заменить с ближайшей поставочной машиной. Когда эта постановочная машина пришла, выяснилось, что замка в ней нашего нет, так как сотрудники просто забыли его положить. Непонятно, как можно забыть положить замок, если для компании это единственный такой случай + есть накладка с нашим дверным полотном, нас, как клиентов, уже запомнить пора было. На мой вопрос «а можно ли как то проконтролировать, чтобы со следующей машиной замок все таки пришел?» мне ответили «нет, проконтролировать невозможно». Таким образом, замок был у нас через полтора месяца после обнаружения брака, дверь через 2 с половиной месяца (в середине октября) после изготовления не правильного полотна, а изначально заказывали межкомнатные двери в середине июня. Мы никогда больше не обратимся в компанию Торекс , хотя нам в ближайшее время еще предстоит один ремонт, и не посоветуем компанию своим близким! Проще заказать двери у не настолько известной компании, которая дорожит каждым своим клиентом и только нарабатывает свою репутацию.
Читать целиком
Сс
Сергей саможенов1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон стальных дверей
2 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо Вам за высокую оценку качества нашей продукции и работу наших сотрудников. 🤝Каждый…
АИ
Алина Иванова1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон стальных дверей
2 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо Вам за высокую оценку качества нашей продукции и работу наших сотрудников. 🤝Каждый…
МА
Максим Акуленко1 отзыв
Заказал дверь в салоне торекс Кубатура по совету дизайнера, дверь понравилась сразу , после установки устонавил , что дверь хорошо зашумлена. Выглядит очень красиво, в салоне может показаться тяжелой, но на самом деле открытие очень легкое , дети смогут справиться. Монтажники свою работу сделали быстро, запенили, дверь не поцарапали, объяснили как она обслуживается и что входит в гарантийный случай, все записывал. Обязательно ставьте ограничитель , что бы не поцарапать дверь. Перед заказом уточните все условия покупки и удостоверьтесь подходит ли она вам по стилю и размеру, не требуется ли вам дополнительные работы. Вызовите замерщика , что выяснить сумму монтажа и демонтажа . Дверь оплатил сразу в Кубатуре торекс, пришла точно в срок даже раньше. Установка занимает около 1 часа. В целом я доволен. Менеджеры у которых заказывал дверь всегда на связи , причем не только кто заключал с вами договор. Информацию дают полную о товаре с хорошими фото, видно что работодатель думает об обучении своих сотрудников. Надеюсь в процессе эксплуатации проблем не возникнет и следующую дверь я также куплю у них в кубатуре). Не могу не отметить и своих дизайнеров из студии АиНК ведь они привели меня в салон торекс в кубатуре и выбрали мне дверь.
Читать целиком
Torex, салон стальных дверей
27 июня 2024, официальный ответ
Огромное спасибо Вам за высокую оценку качества нашей продукции и работу наших сотрудников. 🤝Каждый…
ДП
Дмитрий Петров1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон стальных дверей
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий П. Благодарим Вас за Ваш отзыв. На основании отзыва была проведена проверка. Мы…
М
Максим82 отзыва
Читать целиком
Torex, салон стальных дверей
7 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации…
🍪
Мы используем cookies подробнее