Puff

Мастерская по ремонту и реставрации обуви

4.1

86 оценок

Контакты

69 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДК

Дарья Комарова8 отзывов

Много лет обращалась в эту мастерскую, но в этом году это какое-то нечто Сдала обувь аж 29.05, говорили дней 10,сегодня 17.06 обувь не готова! Все это время проходится звонить самой узнавать что там с обувью! Самое интересное, в первый звонок мне вообще сказали что я к ним не обращалась и они не видят меня в базе😳 когда я подробно описала обувь и пуховик, пошли искать, и о чудо, нашли 🙈 Как почистили пока не знаю, хотелось бы верить что хотя бы по качеству не будет вопросов. Приложила чек, основная сумма была отдана наличными.Читать целиком

Helen A13 отзывов

По телефону уточняли возможность и стоимость покраски каблуков на туфлях. Обозначили цену 1000 рублей и срок исполнения 3 дня. Приехали, сдали туфли. Сумму назвали уже в 2 раза дольше, сроков не назвали и пообещали позвонить по готовности. Спустя 2 недели никто не позвонил, приехали сами. цвет каблука не соответствовал, краска сходила от прикосновений. Попросили переделать - обещали все исправить, согласились, что окраска плохая. Прошло еще 2 недели, снова никакого звонка, приехали, забрали туфли. Дома начали рассматривать, окраска с пылью, разводы. Едва влажной тканью протерли туфли и краска начала сходить. Я просто в ужасе. 1700 и 4 недели ожидания за такую работу, вы серьезно? Плюс на туфлях появились дефекты, которых ранее не было. Не рекомендую никому и никогда тратить свое время, деньги, нервы на данное место.Читать целиком

K-19 😎4 отзыва

Позвонила уточнить, будут ли работать 12.06 - ответили «да, конечно» Приехала забирать обувь - закрыто, тел понятно не берут)) Ребят, это не сервис, это - неуважение к клиентам, которые могут ехать специально к вам в выходной, не из Самары.Читать целиком

Виталий Меженинов31 отзыв

- Вы мне вставили люверсы в белые кроссовки, через 2 носки в спортзале люверсы проржавели, теперь у меня ржавые шнурки и кроссовки. Вы считаете это нормально? - А вы как хотели? - Вы неправильно вклеели стельку после ремонта шва, почему?! - Ну ходили бы тогда с дыркой - Я вам кроссовки 2 недели назад отдал, чтобы вставить еще 2 люверса, готовы? - Нет, мы не сможем сделать, у нас нет люверсов - А заказать? - Он не хочет делать, что я его, заставлю что-ли? - А позвонить 1,5 недели назад и сказать об этом? ... Качество обслуживания отсутствует, крайне нерекомендую И да, если собственник усомниться в подлинности отзыва и потребует предоставить документы о приёмке обуви и чек об оплате, я не смогу этого сделать. Да, вы всё правильно поняли, здесь не выдают никаких документов. Хотя транзакция в интернет-банке есть. Налоговая будет просто в восторгеЧитать целиком

Player 110 отзывов

Чистку сделали отлично, а вот навыки ремонта обуви точно нужно повышать.

Виктор Т14 отзывов

Отдал на подкраску и чистку старую, изношенную и убитую солью обувь, а мне вернули новую 😱 В моем случаи немного не попали в цвет и ожидание было дольше заявленного, но в целом все на высоте!Читать целиком

СИ

Светлана И3 отзыва

Ребята огромные молодцы, отдавала на подготовку к сезону угги молодого человека, проходили уже несколько сезонов, потеряли вид, решила воспользоваться чисткой и результат просто ВАУ, мало того, что почистили очень быстро, так еще и цвет восстановили совершенно бесплатно, спасибо вам большое, будем обращаться чащеЧитать целиком

Тимофей Яковлев2 отзыва

Ю Был проездом в Самаре, испортил кроссовки, решил обратиться в реставрацию обуви. На мое удивление, кроссовки восстановили и сделали как новые, спасибо ребятам, однозначно рекомендую👍Читать целиком

Максим Мурашов2 отзыва

Большущее спасибо мастерам PUFF, восстановили обувь, я просто в шоке, думал уже ничего не поможет, пытался сам постирать в машинке, не отошло, ребята просто молодцы, однозначно рекомендую, волшебники👍Читать целиком

Yulia Shildiashova2 отзыва

Отлично почистили кроссовки, цвет восстановился, стали как новые. Очень довольна результатом!

Руслан Булатов2 отзыва

Все супер Спасибо пуфф

Sasha Rimsky3 отзыва

Отдавал 3 пары кроссовок на ремонт и чистку, результата сильно хорошего не ожидал - уж очень сильно они были убитыми. В итоге получил три пары новых кроссовок) Очень круто восстановили. Спасибо вам, буду рекомендовать)Читать целиком

ВА

Валерия Андреева17 отзывов

Я человек простой, покупаю тимбеленды - ношу их лет 15😁 В общем, второй раз отдавала на чистку , уход и ремонт подошвы( предыдущий раз 2 года назад) .Это магия ! Рекомендую. Ещё отдавала ремонтировать ручки от сумки, сапоги и тд. И сервис 👌Читать целиком

Владимир Загардинов8 отзывов

Из ушатанных кроссовок сделали конфетку. Стало лучше, чем ожидал. Вообще, рекомендую такие кроссы с «сеточкой» сразу отдавать на укрепление изнутри, чтобы не рвались вот такЧитать целиком

Алиса Лиса1 отзыв

Хорошие мастера все качественно сделали, НО вот только проблема у них с итоговой ценой ! В группе ВК одну цену написали 2800 ( все подробно им написала что хочу получить в итоге ) потом мастер позвонил сказала что работа будет стоить 3050 ( почему цена изменилась не объяснили )итог приехала забирать взяли 3200 🤦🏼‍♀️ при этом чек на сделаную работу не выдали и по большому счёту прайса у них нигде нету. Так что будте внимательнее ,ибо неизвестно почему цена изменилась от первоначальной стоимости на 400р Ну и из полного разочарования когда прошивали пятку отодрали стельку и теперь она не на своём месте. Даже не посчитали нужным ее зафиксироватьЧитать целиком

Евгений Иванов12 отзывов

Ужасный сервис, честно сказать не понятно кто пишет эти восхищенный отзывы, хотя может кому-то и повезло. Привёз на ремонт портфель для замены застежек и его покраски - цена 4000₽, восстановлений кроссовок Nike, предполагалось их окрашивание, замена шнурков ну и очистить подошву - цена 3000₽, восстановление кроссовок Ecco, предполагалось из окрашивание, восстановление внешнего вида - цена 2000₽ по скидке, итого 7000₽ за весь комплекс услуг, я думал сдам немного потрепанную обувь и произойдёт чудо которое они выкладывают на своих ресурсах. Что имеем по факту, мне сперва написали в ватсап с предложением выбора застежки которые в принципе не подходили к моему портфелю, но я доверился как мне казалось профессионалам и подумал, что смогут как то грамотно ее установить в замен родной застёжки, через пару дней мне опять написали, что они не могут покрасить мои кроссовки Nike по причине какой-то пленки на них и они могут только почистить их кремом за 400₽. Ещё через день мне написали, что они не могут покрасить кроссовки Ecco потому что цвет будет не равномерный, на что я отказываюсь от ремонта данной обуви. Ещё через день мне присылают фото застежек как они будут выглядеть на моем портфеле, ну это просто капец, фото прилагаю. На что я попросил не проводить далее никаких манипуляций с моими вещами. Вообщем по итогу я заплатил 400₽ за покрытие кремом кроссовок Nike, про замену шнурков забыли, но сказали, что нет в наличии и 200 или 300 за Ecco которые не восстановили, но определенные работы по ним выполнили.Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

10 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Дорогой клиент, очень рады вашему отзыву) Сейчас существует очень огромное количество м…

МК

Мурад Курбанов2 отзыва

Ценник высокий за работу где в других местах взяли на половину меньше это во первых во вторых ужасно сделанная работа и причем не признают хоть носом тыкни в третих по срокам сказали два дня а отдали обувь через неделю ! Не советуюЧитать целиком

АН

Ангелина Нестерова3 отзыва

Это ужасно! Испортил этот «мастер» новые кроссовки. Закройтесь и не позорьтесь больше своим сервисом. Хоть деньги вернул- спасибо на этом. В других химчистках не смогли переделать его работу. Они не смогли вывести пятна, который этот директор пуха оставил на моих кроссовках. На память наверноеЧитать целиком

КИ

Кристина Игаева11 отзывов

Сдала на чистку дорогие сапоги из эконики , надевала их два раза это видно по подошве , что они новые , когда приехала забирать вся замша была в белых пятнах и затерта , сразу сказала что в таком состоянии забирать не буду ( организация видимо думала что я не замечу что сапоги все в белых пятнах и пытались мне их отдать как будто так и должно быть ) директор сказал что исправит ситуацию ! Когда приехала забирать второй раз белых пятен уже не было но вся замша испорчена , затерта , я отдавала новые сапоги на чистку , а вернули мне потертые сапоги ! На мои комментарии директор начал на меня орать и хамить ! Я предложила вернуть мне хотя бы деньги которые я заплатила за чистку ( он начал орать что я халявщица , то есть я принесла к нему сапоги за 50т , заплатила 4 за чистку в надежде что они испортят мне сапоги и я не буду платить за чистку , очень странная логика у руководства !!! Точно не советую это место , не воспитанное начальство , испортят вашу обувь и еще в добавок нахамят !!!Читать целиком

ОВ

Ольга В3 отзыва

Отдала в чистку белые кроссы. После чистки пятно стало ещё темнее. На вопрос почему фото до выглядит лучше чем после мне ответили, что это потёртость. Они могут попробовать покрасить и вывести вставку из замши в кожу. Может, получится. Естественно, за мои деньги. Т.е. я должна оплачивать их эксперименты, а потом, видимо, выкинуть кроссы. При приеме никто не предупреждал, что есть вероятность того, что станет хуже. Кроме того на белой ткани осталась желтая полоса от чистящих средств. После долгой переписки снисходительно предложили перевести мне на карту 500 руб и попробовать перечистить) естественно, были посланы. С кроссовками сдала туфли на чистку с реставрацией и укорачиванием ремешка. За работу взяли 4500! На фото результат замены ремешка. Все в клею. Качество покраски тоже под вопросом. Есть подозрение, что при первом дожде все отвалится, т.к. кожа стала жёсткая. И это была моя любимая пара. Чисто наша история: запрос, позиционирование и ценник от люкса, качество - Кировский вещевой. Хотя, возможно, на кирыче сделали бы лучше. Очень жаль потраченных денег, времени и испорченной любимой обуви.Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

15 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Позвольте пройти по каждому пункту отдельно: 1. Позициони…

КЧ

Ксения Чернова7 отзывов

Отвратительное обслуживание , испортили дорогую обувь своей чисткой и еще не признают вину. Директор и персонал дно.

ЯЛ

Яков Лекарев2 отзыва

Не советую, отдавал замшевую обувь на ремонт, испортили чисткой, деньги вернуть отказались, директор хам 👎🏻👎🏻👎🏻

СК

Сергей Круглов3 отзыва

Отличная мастерская, обращался неоднократно, сервис на высоте, быстро и отлично.

АК

Алик К29 отзывов

Отдавал на чистку 2 пары кед ash. Продержали 2 недели, чуть более оговоренного срока и толком не почистили, качество работы - «так себе»! Не рекомендуюЧитать целиком

ДК

Дмитрий Казаев3 отзыва

Всё супер. Качественно исправили косяки старых мастеров

Богдан Запорожский1 отзыв

Сервис супер! Скорость работы огонь, благодарю за чистку куртки)

Veronika Marinina18 отзывов

Отдавала в химчистку два пуховика, все прошло отлично, получила обратно как новые. В будущем обязательно обращусь сюда снова. Спасибо большое за вашу работу 🤍Читать целиком

ИП

Ирина Пл3 отзыва

Починили любимые босоножки, которые испортили в др месте. Вариант был или на выброс, но пошли иным путем и заменили каблуки с сохранением колодки. Спасибо!Читать целиком

АЕ

Алена Ефремова3 отзыва

Босоножки как новые! Спасибо!!!

Соня1 отзыв

Прекрасно справились с задачей! Как раз перед первым сентября нужно было почистить кроссовки, + вайб

Наталья Скроб1 отзыв

Я в восторге от этой мастерской и работы мастера. Отдала на реставрацию две пары очень старой любимой обуви, которую рука не поднималась выкинуть. Честно, не ожидала, что обратно получу две пары новой обуви. Я в диком восторге. Кроме того, по стоимости ремонт обошёлся дешевле, чем покупать новую. Также хочу отметить работу администратора. Все очень хорошо разъяснила, ответила на все мои вопросы. Поэтому если у вас есть старая любимая обувь, то не торопитесь ее выкидывать. Puff подарит ей новую жизнь.Читать целиком

НМ

Наталья Минова6 отзывов

Консультант в соц сети ВК некомпетентен. Не предупредил что восстановить обувь до цвета как на предоставленном фото не удастся. Сообщили об этом только когда приехала к ним. Вообщем то что они могут восстановить можно сделать в домашних условиях.Обещаного курьера в оговоренный срок не вызвали. Хорошо что не воспользовалась услугой доставки обуви курьером. По итогу зря потраченное время и разочарование. Видимо их видео до/ после фотошоп… Позже со мной связалась управляющая извинилась за сложившуюся ситуацию, объяснила какой результат может получится при восстановлении обуви. По итогу получился не плохой результат. Молодцы что дорожат репутацией и клиентами.Читать целиком

Татьяна Сидоров67 отзывов

У меня был отличный опыт сдачи своих кроссовок в этой компании по чистке и ремонту обуви. Персонал был вежливым, а расположение удобным. Я с нетерпением жду возможности забрать свою обувь, когда она будет готова. Спасибо вам за отличный сервис!Читать целиком

Тим Газ7 отзывов

Отличное место, хорошие компетентные мастера, , все доходчиво объясняют по вопросам ремонта, реставрации и чистки.

ВТ

Виктория Тусинова11 отзывов

Пользуюсь их услугами давно. Объём работ выполняют любой. Система лояльности приятная! Рекомендую

ОШ

Ольга Шинкарюк4 отзыва

Дорого, но очень качественно!

Irina Evstifeeva30 отзывов

Приятные специалисты. Отлично проконсультировали по состоянию обуви, о её качестве и дальнейших действиях. Спасибо!

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

20 февраля 2023, официальный ответ

Вам спасибо! Мы рады получить такую обратную связь. И ждем вас в гости :)

Кристина Валерьевна20 отзывов

Ваши мастера просто волшебники! У меня была неудачная попытка решить проблему с обувью. В одном достаточно известном в Самаре ремонте обуви. Но там даже не предложили того, что мне рассказали на Солнечной. Обувь сделали. Все шикарно. Я так рада. Курьер привез домой. Шикарный сервис, приятное отношение. Все посмотрели, все разъяснили, какие у Вас хорошие сотрудники. Спасибо за этот сервис!Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

12 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв, стараемся быть лучшими в своем деле :) и с лучшими клиентами!

Дамир Зиганшин13 отзывов

Хорошие ребята

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

12 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо, мы стараемся каждый день быть еще лучше!

МП

Михаил Петров2 отзыва

Суперский сервис! Ребята - профи, знают своё дело. Рекомендую однозначно!

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

12 февраля 2023, официальный ответ

Благодарны за рекомендацию! У нас и правда лучшие клиенты)

Евгений Евгений11 отзывов

Отличный сервис, буду обращаться обязательно ещё раз😊

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

12 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо :) Будем ждать в гости!

Юлия Rom43 отзыва

Кроссовки несколько раз отдавала разные- в общем то хорошо чистят. Правда цены … дороговато получается((Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

27 октября 2022, официальный ответ

Спасибо, что отметили качество работы! Мы действительно работаем чуть дороже обычного за счёт того…

Виталя Рейхерт7 отзывов

Сказали одну цену, по итогу цена выросла в два раза! Не понятно как так вышло?! Будьте внимательны, фотографируйте заказ наряд! Который кстати на руки не выдают!! Будем разбираться!Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

27 октября 2022, официальный ответ

Спасибо за ваше обращение. Мы выдаём квитанции, в которых прописана полная окончательная стоимость…

МК

Марина Кондратьева3 отзыва

Восстановили баллоны на кроссовках Nike! Все отлично! Спасибо большое за Вашу работу!!!

Ekaterina Azyazova46 отзывов

Спасли кошелёк, который, как мы уже думали безнадежно испорчен! Починили на пятёрку с плюсом! Как новенький!

Ринат Куйбышев6 отзывов

Все сделали качественно. Мне понравилосьЧитать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

17 июня 2022, официальный ответ

Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова в гостях😊 У нас действует накопительная система, 5…

youngbelix youngbelix14 отзывов

Восстановили кроссовки конечно хорошо, но с ценой обманули , изначально сказали 50% сделаю вам, пойдет , я согласился, оплата была 1500 руб, но так как не было с собой денег, сказал что оплачу после того как заказ будет выполнен , в итоге назвали сумму 2700. Обидно конечно же. Ошибиться точно не мог, так как сказали 50% сделаю вам.Читать целиком

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

15 июня 2022, официальный ответ

Подскажите номер заказа, пожалуйста, чтобы мы могли посмотреть всё подробно на камерах

Никита Круглов3 отзыва

Восстановили любимые кроссовки, спасибо💕

Владимир Тарасов1 отзыв

Отлично все сделали 👌 Почистили и покрасили кроссовки

Дмитрий Бобков2 отзыва

Восстановили кроссовки до состояния новых даже не прибегая к покраске.

Pм

Puff, мастерская по ремонту и реставрации обуви

10 января 2022, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв) Мы очень старались порадовать вас!

Карта

Самара

Ремонт обуви и кожгалантереи

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии