............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Lamoda

Пункт выдачи товара

2.8

48 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Логотип

Получить кешбэк 750 ₽

Контакты

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АК

Алексей Кудряшов5 отзывов

пришли стояли в очереди 30 минут вернулись на кассу думали что нам пробьют после примерочной но нет мы просто стояли около кассы пока она нам скажет очередь одна и обратно встали в очередь за все потраченное время мне было удобнее сходить в космопорт и вернуться обратно уже с покупкой а не стоять в очередях из-за того что захотели сэкономить и не нанимать второго сотрудника на вторую кассуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТН

Татьяна Н.1 отзыв

Все хорошо

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЕ

Андрей Е.1 отзыв

С уходом вещевых компаний покупаю только на ламоде, всегда есть большой выбор

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮБ

Юлия Б.1 отзыв

Хороший магазин одежды, есть рекомендации по сочетанию комплектов, идеи стилистов. Главный минус - короткий срок хранения в пункте выдачи (2 дня)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕД

Егор Д.1 отзыв

Отличный интернет магазин. Заменил походы в обычные магазины.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

КШ

Камилла Шарипзянова10 отзывов

Высокомерное отношение сотрудницы Малики отбивает всё желание заказывать товары в этот пункт, никакого уважения к клиентам, высокомерная и невоспитанная девушка, всё делает очень медленно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РГ

Роман Гарбибашвили29 отзывов

Одна недовольная медленная девушка на кассе, зачем-то закрытые пустые кабинки, сбивающие с толку, скорость обслуживания на уровне поликлиники

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Ева Савина2 отзыва

Самый отвратительный пвз. Совершенно неклиентооринтированные сотрудники, хамское обращение, сотрудник Малика пренебрежительно общается, не хочется обращаться снова из-за такого обслуживания. Зачем нанимать таких хамских работников?? Обслуживающий персонал, должен быть всегда приветлив и доброжелателен. Видимо, они обижены на свою жизнь, недовольны своей работой. Постоянно проблемы в оплатах, чтобы не платить налоги, требуют оплачивать по кюару, именно что требуют. В помещении постоянно грязно, всегда всё разбросано. Как не приходишь у них постоянно тех работы либо программа не работает либо ещё что-то. Как ни спросишь, они ничего не знают или отвечают, чтобы отстали. Очень не советую этот пункт выдачи, если есть возможность лучше выберете другой, потому что останется неприятный осадокЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МП

Максим Приказчиков1 отзыв

Владелец ламода ответил на мой отзыв в Яндекс, где на их вешалках были гвозди и что я зацепил свою фирменную куртку Boss, и владелец ответил что проблему можно решить написав по форме обращения, скинув ссылку в своем комментарии, я описал проблему и прикрепил скрин комментария владельца, на мое обращение отвечают, спасибо вам что я ответственный :), и всего вам наилучшего, вот это стиль решения ситуации, прикрепляю скрины как ламода умеет тратить время клиентов на обращенияЧитать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

20 ноября 2025, официальный ответ

Максим, связались с вами лично по данному вопросу. Ситуацию с вешалками мы передали ответственным со…

Лилия Абдуллина2 отзыва

Сколько раз приезжала в этот пункт выдачи, всегда встречало недовольное лицо Малики! Если человек не умеет работать с клиентами, значит это не твое место! Высокомерная, не воспитанная девушка! Сколько подобных отзывов! Ламода, обратите внимание на своего сотрудника!Читать целиком

ЮА

Юлия Агаева2 отзыва

Крайне неприятное обслуживание в пункте выдачи, сотрудник без бейджа, уровень его надменности поражает. Грязные примерочные, огромная очередь постоянно. Я в этот пункт более трех лет прихожу, но такого ещё не было. Буду менять пункт выдачи, надеюсь там будут адекватные сотрудники работатьЧитать целиком

КК

Ксения Ксения20 отзывов

Пункт выдачи, работающий без обеда, работает с обедом-плавающим! То есть вы не угадаете никогда, что можете приехать в обеденный перерыв! 5 баллов 🤦‍♀️ Вот такая информация об обеде ⬇️Читать целиком

НВ

Наталья В5 отзывов

Пункт выдачи очень светлый и просторный, много примерочных. Если не попасть в час пик, то проходит все быстро , но отношение к клиентам ужасное. Возможно у девушки было плохое настроение или она плохо себя чувствовала, но это не дает право пренебрежительно относиться к посетителям , грубо отвечать. По предыдущим отзывам можно понять, что эта сотрудница всегда так себя ведет. Прежде всего пункт выдачи является продолжением сервиса в котором был совершен заказ. Желания возвращаться и дальше пользоваться сервисом после хамского отношения отсутствует . Находясь на работе (которая предполагает взаимодействия с покупателями) должны быть соблюдены нормы делового общения, если же человек не способен на вежливое общение с людьми, то есть смысл поменять работу на ту, где общение с клиентами не требуется .Читать целиком

АК

Анастасия Касьянова2 отзыва

Грубое, хамское отношение. Кидание вещей при выдаче. Покидание рабочего места в рабочее время.

BM

Bishoy Mousa5 отзывов

Сотрудница пункта выдачи вообще не клиентоориентирована, грубо разговаривает, безэмоциональна. Сам пункт выдачи чистый, тут вопросов нет. Но касательно сотрудницы, конечно, вопросы. Ощущение было такое, что ей клиенты что то должны. + ко всему вещи складывала как туалетную бумагу в пакет (хотя вещи дорогие)Читать целиком

ПИ

Полина Иванова7 отзывов

Ужасное отношение. Люди стоят по часу в очереди. Сотрудник Юлия очень медленно работает

Алёна Апарина37 отзывов

Отношение к клиентам отвратительное, постоянно предлагают оплачивать Qr кодом или наличными. Проблему никак с терминалом не решают, про этом если сотруднику объяснить, что за такой подход можно получить внеплановую проверку налоговой, терминал чудесным образом начинает работать.Читать целиком

НБ

Нэлли Башарова16 отзывов

Пришла в пункт выдачи в 20:49. Сотрудник Анна отказалась выдавать товар, сославшись на регламент о примерке 15 минут. Мне примерить надо было одну рубашку - это 4 минуты максимум. Она просто спорила со мной 10 минут и тянула время. Полное отсутствие клиентоориентированности. Полное отсутствие уважение. Такой сотрудник портит все впечатление и настроение. При этом заказ был сделан через Intimisdimi. И никакой управы на эту сотрудницу. Ни старшего администратора, ни книги жалоб.Читать целиком

МК

Маргарита Косова3 отзыва

Персонал, не иначе, как Блиц - скорость без границ. Если очень хотите убить время, то этот ПВЗ идеально подходит. Максимально медленное открывание пакетов, проверка товаров, приемка вещей после примерки.Читать целиком

РА

Роман Алмакаев2 отзыва

Заходил в пункт выдачи на авроре за выдачей с алиэкспреса первое что кидается в глаза чисто! Белоснежный помещение, приятно находиться, получил заказ довольно быстро без очереди, на выдачи 2 человекаЧитать целиком

КК

Ксения Кичигина12 отзывов

Ужасно . Один сотрудник. Всегда очереди . На покупателя по 30 минут. Жалко сотрудников . Лица грустные

Анна Зайцева6 отзывов

Несмотря на огромные размеры пункта выдачи и большое количество примерочных, всё происходит очень долго и медленно. Очередь минимум на полчаса, притом приходится стоять 2 раза, так как работает одна сотрудница, похожая на сонную муху, которая делает всё еле-еле.Читать целиком

Cs

City spirit18 отзывов

Часто бываю в этом ПВЗ. Сотрудники не хамят, но и не стараются показать что рады вас видеть)

Юлия Львова11 отзывов

Хороший пункт выдачи! Все быстро!

Elena Kotelnikova33 отзыва

Отвратительно медленно, муторно и неторопливо работает сотрудник. Пишу непосредственно из пункта, второй раз стою очередь, которая движется "в час по чайной ложке". Девушка все делает крайне неспешно, нерасторопливая. В этом пункте я второй раз, кто бы не стоял на кассе, обслуживание всегда такое. Я понимаю, что на эту работу кроме девочек-подростков мало кто пойдет, но и их можно научить обслуживать качественно и быстро, от этого зависит общее впечатление от сервиса. В кабинках грязь, остатки упаковочных материалов, коврики все в грязи. Пункт выдачи большой, но один из самых неприятных, и сотрудник всегда работает один, хотя компьютеров стоит два.Читать целиком

Андрей Сидоров1 отзыв

Приятно удивлен сервисом, для принятия возврата потребовалось меньше минуты.

Житель Самары31 отзыв

В самый час-пик работал только один сотрудник, на такой большой пункт выдачи это немыслимо. В результате образовалось большая очередь. В кабинках отсутствовали ложки для обуви. А так вроде бы чисто. Но в маленьких кабинках оценивать надетые вещи всё таки трудно, хочется как в магазинах выйти и посмотреться в большое зеркало на отдалении. Здесь же это сделать нереально, хотя и большое зеркало есть, но висит в том месте где люди получают заказы, так не должно быть.Читать целиком

Лера Лера56 отзывов

Часто бываю в этом филиале, все хорошо 👌

Ольга Давыдова16 отзывов

Отвратительная компания, не работает электронный прием платежей, можно и предупредить об этом!!!! Зря тратишь свое личное время!!! С 10:00 до 13:00 как они утверждают выдача заказа быстрее, а на деле в очереди еще потратила время! Работает один сотрудник, в итоге стоишь в очереди, и на кассе тебе торжественно заявляют , что оплата только наличными🤬 при этом размена нет, то есть сдачу тебе тоже не могут выдать!!!Читать целиком

Дарья Зуева28 отзывов

Нравится и сама ламода, и пункты выдачи. Иногда не хватает еще одного человека на кассе (когда в очереди люди с большим количеством вещей).

IN

Irina Naumova2 отзыва

Девушка, работавшая в районе 18:00 15 июня - прекрасный сотрудник, уже много раз так попадает, что она выдаёт мне заказ, всегда вежлива, все объясняет, помогает если какие-то проблемы, очень терпеливо распаковывала все мои 10 тяжелых пуховиков)) в общем чудесная девушка, очень хотелось написать ей хороший отзыв)Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас в гости снова и снова.

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии