СДЭК

Служба экспресс-доставки

3.3

78 оценок

Цифровая логистическая платформа

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

СВ

Светлана В. В.2 отзыва

ЗАЧЕМ ОСТАВЛЯТЬ КОНТАКТ ДЛЯ ЗВОНКОВ, ЕСЛИ ТАМ НИКТО ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ. послушала песенку: Don't worry, be happy Не волнуйся, будь счастлива. и на этом всё. на этом всё: пи-пи-пи-пи-пиЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 октября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Нам жаль, что не удалось дозвониться до пункта. Возможно, в тот момент сотр…

безбашенная квадра24 отзыва

Зашла, я поздоровалась, она стоит хз, что делает, что-то сканирует, пока не сказала - нет ответа; спросила, где найти штрих-код - ноль ответа, просто игнорирование по факту, в первый раз пользовалась вашей доставкой - больше не буду, спасибо, что разочаровалиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! То, что вы описываете, для нас не норма. Нам важно, чтобы сотрудники приветствовали к…

Света Дударь1 отзыв

Хотелось бы поближе пункт выдачиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 октября 2026, официальный ответ

Светлана, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Понимаем, что хотелось бы иметь пункт выдачи…

ЮН

Юлия Никишина5 отзывов

Быстрая работа сотрудника

СДЭК, служба экспресс-доставки

2 сентября 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку работы персонала ❤️ Ждём вас ещё!

ТГ

Татьяна Гудь1 отзыв

Отдельную благодарность хотела бы сделать сотруднице Анастасии (неделю назад отправляли с ней посылку, вложение свадебное платье). Очень компетентный работник, проконсультировала по всем нюансам доставки лучше каких-либо операторов и личных менеджеров Сдек. Помогла упаковать, объяснила, как вести себя с получателем в рамках в рамках договора со Сдек. Призываю руководство премировать или даже повысить сотрудника) Очень клиентоориентированный сотрудник, знающий все регламенты, что большая редкость Спасибо! (Надеюсь, с именем сотрудника не ошиблась) ((Читать целиком

АБ

Анна Б16 отзывов

Политика компании…или что? Убрали мусорку и за собой надо выносить самим мусор , любезно указывают в каком направлении контейнеры (не рядом)… и идите с тяжелыми заказами к мусорке …а потом домой …не уважение со стороны организации , либо лень сотрудников после смены убирать мусор … Машина при разгрузке заезжает на тротуар … ломая новую плитку которую так же сломали тяжелым машинами …Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 мая 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от работы офиса. Для нас в…

МХ

Михаил Хомутов2 отзыва

Не понятно почему столько негативных отзывов, может компания и отдел изменили подход) достаточно часто пользуюсь этим пунктом, всегда одна и та же девушка, добрая, милая и отзывчивая 😊 помогла подготовить посылки и запаковать. Надеюсь посылки доедут 😅 приду ещё ни один раз 💋Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 апреля 2026, официальный ответ

Михаил, здравствуйте. Большое спасибо за такой тёплый отзыв😊 Рады, что постоянное обслуживание и п…

Э .7 отзывов

С завидной регулярностью грузовые машины этой компании заезжают на тротуар, перекрывая его. Выезжают, как правило, через пешеходный переход, совершенно не считаясь при этом с пешеходами, подвергая их опасности.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 января 2024, официальный ответ

Добрый день! В данном пункте, к сожалению, нет другого подъезда для разгрузки посылок. Ваше замечани…

Jack 1177102 отзыва

Ехал мимо этого пвз 21.01.2026 , в 18:26 , посылки вышвыривались из машины на асфальт с высоты 1,5 метра . все что нужно понимать про сдэкЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены тем, что выгрузка посылок могла быть небрежной. Мы заботимся о сохранност…

ИИ

Иван Иванофф8 отзывов

Работая до 20.00 по графику. Приятная, услужливая девушка Мария! Оперативная работа!

Kira Yamamoto9 отзывов

Не выдали УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ посылку из Озона, ссылаясь на то, что нет паспорта. Зачем вам мой паспорт мне интересно? Вы что собрались с ним делать? В самом озоне такого нет, даёшь код - получаешь товар, а вы без документов просто выдать мою посылку не можетеЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 января 2025, официальный ответ

Добрый день! В соответствии с регламентом нашей компании, для отправления и получения заказа при себ…

КМ

Кирилл Марков15 отзывов

Отказали в обслуживании, сославшись на санкции, якобы не доставляют посылки в Казахстан. После посещения офиса компании через 2 квартала санкции резко снялись. После сотрудница объяснила что моя посылка точно не дойдёт, и там какие то проблемы. Я все равно отправил. Прошло 4 дня , моя посылка уже в Казахстане и успешно получена. К курьерской службе никаких претензий,доставка быстрая , но сотрудник который отказывается работать это что то новенькое)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Согласны, что ситуация странная. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания заказа, а та…

Макс Док12 отзывов

Всё классно. Работают в удобное время. Менеджер компетентен, вежлив и оперативен. А к работе сервиса у меня тоже нет претензий, отправляю себе из самых разных точек России вещи домой, чтобы не везти с собой самолётом. Крайне удобно и быстро.Читать целиком

Igor P16 отзывов

При отправке посылки 29.07.2024 мне была предложена услуга обрешетки за дополнительную плату, которая, как оказалось, не нужна для моей посылки весом менее 20 кг (6,6 кг). Сотрудники настаивали на этой услуге, ссылаясь на несуществующие правила. Также потребовали подтверждения от получателя о согласии на оплату этой услуги, что кажется абсурдным, так как посылка отправлялась без наложенного платежа.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 сентября 2021, официальный ответ

Добрый день, Игорь. Подскажите, пожалуйста, почему не понравилось обслуживание в нашем офисе? Какая…

ДД

Денис Денис20 отзывов

Хамское отношение к клиентам, сегодня хотел отправить посылку, но воспользуюсь другой транспортной компанией.

Зарина Новикова8 отзывов

Хотела отправить небольшую посылку (шоколад и банку газировки), особых условий упаковки и перевозки данная посылка не требует, я ознакомилась с условиями Сдек. Сотрудник Юлия сначала оценивающим взглядом изучила посылку и начала заявлять, что если банка газировки лопнет и зальет другие посылки, то вина будет на отправителе. На что я заявила, что перевозчик берет на себя обязательства, в итоге, Юлия заявила, что отправлять посылку она не хочет, так как ей испортили настроение, и чтобы я сходила в другой пункт. Я попросила написать письменный отказ в обслуживании, Юлия сказала: «Пишите, что хотите». Книга жалоб и предложений в этом пункте просрочена, документом она не считается. Я дополнительно позвонила на горячую линию для уточнения возможно отправки продуктов, мне подтвердили, что отправить их можно. И после нескольких просьб к Юлии все-таки отправить посылку, все равно был получен отказ. Обоснование: «Вы пришли с негативом», что веским поводом не является. Написала письменную претензию, хотела получить ксерокопию, на что сотрудника сказала, что ксерокса нет, чтобы я сама сходила поискала его. Оставила жалобу на сайте Сдека. Ужасный пункт выдачи, не советую. А руководству необходимо провести работу со своими сотрудниками, потому что клиентоориентированность на нуле. Сегодня обслуживаете вы, а завтра вас, и думаю, что вы бы не хотели сами оказаться в такой ситуации.Читать целиком

Mr Gray45 отзывов

Отвратительная хамка работала 30 марта. Не возможно отправить посылку, ждать надо 30 минут! Но она сама того не ведая подтолкнула меня искать альтернативу. И что вы думаете? Яндекс доставляем дешевле и коробки бесплатно, и все удобно. Вот вам и работники сдэка))Читать целиком

Milena Andreeva5 отзывов

Это полный пи**** Пришла в 7 часов за посылкой , внутри нового нет, стою жду , из-за двери персонала выглянула женщина и на моё здравствуйте, ответила «щас» я уже сразу поняла , что у нас с этой особой не заладится После вручения и росписи за посылку она сказала «всё» ну всё так всё «всё ясно с тобой» подумала я и ушла(хотя оплата посылки была при получении) на выходе из сдэка слышу «девушка, девушка» подошла говорю «вы же сказали всё» , она мне ответила «ну ещё нет» Я смотрю на неё , она на меня , тишина , ни озвучила сумму доставки , ни то куда прикладывать карту и прикладывать ли вообще, пришлось Сомой догадываться , что вообще делать щас надо. Справа стол терминал с gr кодом и лежал терминал с заклеенным монитором, п****ц просто А в голове только одна мысль была в тот момент «ну д***а е****я просто» Кстати сказать со мной стояло ещё 2 девушки , которым так же ничего не сказали ни здравствуйте , ни подождите, ничего Я работаю 4 года официантом по 15 часов в день и мне глубоко ВСЕ РАВНО на то , что та женщина из пункта выдачи «устала» , верните нет? Вот прям вообще ровно, не умеешь работать с людьми - не работай По ней вообще не было понятно , что она сотрудник сдэка , вышла без формы , в каком то домашним голубом костюме , без бейджика поэтому «она» это женщина хамка , у которой сегодня была смена в сдэка нв Тухачевского 80Читать целиком

Александр Аблашев13 отзывов

Обычный пункт для отправки и приема посылок, очереди почти не бывает. Сотрудники все делают вполне хорошо. Однако машины при разгрузке паркуют прямо по середине тротуара! Я все понимаю, натаскаешься за день, но это не дело. Пешеходы и мамы с колясками обходят их по сугробам! Организуйте адекватно это делоЧитать целиком

ЕП

Елизавета Пчелинцева11 отзывов

Девушка отказала в отправке продуктов, которые не относятся к запрещенным. Информацию не предоставила и не дала отправить посылку. Хамила и сказала: « Вы собираетесь отправить посылку в тюрьму?». Больше не приду и вам не советуюЧитать целиком

ДЦ

Дарья Цабурова2 отзыва

Отвратительный консультант Юлия, обижена на жизнь и все, что с ней происходит. Очевидно, что допускать к работе с клиентами такого человека нельзя, некомпетентно, слишком вольный тон беседы для всего лишь сотрудника, который должен принять и выдать посылку. На выдаче посылки оправила меня в складское помещение, забирать посылку (чемодан) самой, хотя это очевидно её прямая обязанность-выдать посылку получателю. Не рекомендую данное отделение и прошу вышестоящее руководство провести беседу или краткий ликбез для сотрудницы Юлии по работе с клиентами!Читать целиком

Никита Зубарев2 отзыва

Забирал посылку, все быстро, доволен

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о сотрудничестве с нами! Будем рады видеть Вас снова. 💚

Dmitry Yakurnov24 отзыва

Пункт работает. Всё нормально.

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 марта 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв. 😉 Рады работать для Вас!

Регина Азнобова16 отзывов

Вежливый сотрудник, быстро оформил посылку.

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Регина, спасибо Вам большое, что уделили время и написали отзыв 😌 Приходите к нам ещё, всегда рады!

Павел Агафонов3 отзыва

Ужасный филиалЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 декабря 2022, официальный ответ

Павел, добрый день. Расскажите, пожалуйста, почему у Вас сложилось такое мнение по работе нашего офи…

ММ

Мария Мелешихина4 отзыва

Невежливый персонал

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 декабря 2022, официальный ответ

Мария, добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее какая ситуация произошла в нашем офисе? В какую дату и время состоялся Ваш визит?

Алена Викторова4 отзыва

При выборе самого быстрого экспресс тарифа доставки несколько раз переспросила у менеджера в пункте приёма, в какой день придёт посылка. И конечно же в этот день никто ничего не привёз. Деньги за супер - экспресс берут повышенный, по факту вводят в заблуждение клиента, обворовывая его на тариф повышенной стоимостиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Вы могли бы уточнить номер этого заказа? Я посмотрю, по какой причине сроки был…

Елена Балахонова7 отзывов

В такую жару НЕТ кондиционера! Неужели - это так дорого, поставить кондиционер и хоть как то проявить внимание к клиентам?? Заказывала 6 платьев С ПРИМЕРКОЙ. Без кондиционера в такую жару это было пыткой. Да и просто в очереди люди стоят и плавятся от жары. А если кому то плохо с сердцем станет? САМАЯ неклиентоориертированая компания.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 июля 2022, официальный ответ

Добрый день, Елена! Благодарим, что помогаете стать лучше, мы стараемся учесть все замечания наших к…

Артём Прямостанов3 отзыва

Мало того, что посылке сделали деревянный каркас за оверпрайс, так ещё и отсутствуют инструменты для распаковки. На вопрос об инструментах и возможности проверки содержимого консультант посоветовал оставить посылку и вернуться со своим шуруповертом. Не вижу смысла пользоваться услугами этой компании, если каждый раз возникают проблемы.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Артем! Сожалею, что оправдали Ваших ожиданий. Могли бы Вы сообщить номер Вашего заказа…

Любовь Чекалова39 отзывов

Ужасная служба и отношение к клиентам. В январе хотела получить посылку мужа, её стоимость меньше 500руб. Он был в отъезде, я пришла с его паспортом но мне её не отдали, девушка разговаривала со мной с нежеланием. Больше не будем пользоваться вашими услугами.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 февраля 2022, официальный ответ

Добрый день, Любовь! Посылки любой стоимости вручаются получателю, указанному в накладной по его пас…

Михаил Костенко3 отзыва

Получал посылки с интернет магазина, все быстро и удобно при получении

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 декабря 2021, официальный ответ

Добрый вечер, Михаил! Огромное спасибо за высокую оценку ❤ Всегда рады вам 🤗

АА

Артём Артемьев4 отзыва

Сотрудница Ангелина прям не хочет работать по ней прям видно. Лучше другим офисом воспользоваться или фирмой другой....

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 декабря 2021, официальный ответ

Артём, добрый день. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая ситуация произошла в нашем офисе? В какую дату и время Вы посещали офис?

ЛС

Любовь Саломатина17 отзывов

Хороший офис, девочки работают быстро) всегда получаю посылки здесь- близко к дому.

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 ноября 2021, официальный ответ

Добрый вечер! Большое спасибо, что выбираете нас ❤ Ждём Вас в гости снова 🙏🏼

Руслана Карпеева32 отзыва

Приходили сегодня в 18:20 ,висела записка ,что работают до 18:00. Причём ни объяснений,ничего!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день. В праздничные дни, график работы, действительно, может быть изменен. Актуальная информа…

КЛ

Константин Ланеев3 отзыва

Быстрое время приёма и выдачи заказов. Персонал достаточно приветливый, офис близко к дому, регулярно забираю посылки с японскими запчастями.

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, Константин. Спасибо большое, что оценили 🙏 Будьте здоровы!

Алена Аю2 отзыва

Лучше выбрать другой офис, если не хотите чтобы Вам испортили настроение!😒

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 июля 2021, официальный ответ

Алена , добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему не понравилось обслуживание в данном офисе? Какая ситуация произошла с нашими сотрудниками?

Егор Русских1 отзыв

Среда, 14 июля 2021 года, время 16:40 никого нету, дверь наглухо закрыта. Несоответствие с рабочим графиком, да и даже не обеденное время было.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

15 июля 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! 14.07.21 по камерам наблюдения видно, что в 16:39 из офиса выходит клиент. В 16…

Micle Show4 отзыва

Отлично, все быстро и качественно, посылка цела, отдали за 5 мин)

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 марта 2021, официальный ответ

Спасибо, что оставили отзыв о работе нашего офиса. Будем рады видеть Вас снова!

Zzzgv Fhhh2 отзыва

Дамочки там сидящие отказали мне в обслуживании без маски, но зато мужчине который зашёл после меня не отказали и он успешно вышел с посылкой это как так понимать???коллега сидящая с дамой которая мне надменно отказывала неприятно хихикала! разберитесь пожалуйста.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 июля 2020, официальный ответ

Здравствуйте. Меня зовут Анна. Подскажите дату и время посещения нашего офиса. Ознакомлюсь с видеома…

Карта

Самара

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии