СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.9

132 оценки

Цифровая логистическая платформа

60 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕС

Елена Силаева4 отзыва

Удобное расположение,вежливый персоналЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 марта 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо за обратную связь💚 Приятно знать, что вы остались довольны качеством…

АП

Анна Подлеснова2 отзыва

Доброго дня. Почему клиент должен стоять 30 минут и ждать???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 декабря 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось ждать у двери. Согласны с вами, это не нормально. Н…

РГ

Руслан Г.1 отзыв

Все хорошо. Только дорого стало последнее время

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СС

Станислав С.1 отзыв

Персанал хороший вежливый

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДС

Денис С.1 отзыв

Давно работающая компания. Уже приличное количество получал и отправлял мелких товаров и грузов. Но цена доставки порой выше,чем у других. Плюс в том,что они ближе всех находятсяЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АХ

Анна Х.1 отзыв

Если посылка оплачена и оформлена на вас то проблем не будет, в любой другой ситуации- жуть.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РГ

Руслан Г.1 отзыв

Хорошая компания. Часто получаю и отправляю посылки через Сдэк. Всегда все вовремя и без повреждений

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛД

Людмила Д.1 отзыв

Отличный пункт. Девушки ответили на вопросы по отправке посылки, оформили всё аккуратно. Никакого негатива. Спасибо большое. Не помню имён работающих в тот день двух девушек. Помогали оформить Жигулевское пиво в Питер))Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СГ

Светлана Г.1 отзыв

Пользуюсь не первый год. Очень удобно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДН

Дамир Н.1 отзыв

Быстро, удобно, недорого

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДК

Денис К.1 отзыв

Отличный пунк приема/выдачи. Девушки-менеджеры очень компетентны в вопросах доставки. Специально езжу в этот пункт , т.к. принимают к перевозке , то что не запрещено. А в других местах делают мозги при отправке всего , содержущего аккумуляторы.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АМ

Алина М.1 отзыв

хороший пункт выдачи, объяснят, подскажут

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЛ

Оксана Л.1 отзыв

Работаем со сдэком не первый год. Девочки в отделении отличные, всегда помогут, все решат. Советую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель1 отзыв

Всё просто.получаю Всё вовремя отношение отличное обслуживание на высоте и вообще всё супер.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Анна В17 отзывов

отличный сервис, приветливая и клиенториентированная администратор

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДХ

Джамиля Хасинова3 отзыва

Ужасное обслуживание , грубый персонал . Никакого такта . Грубая женщинаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что общение с сотрудником оставило у вас неприятное впечатление. Мы хотим р…

АР

Анастасия Ромоданова5 отзывов

Телефоны недоступны. К сожалению невозможно дозвониться, обратите внимание пожалуйстаЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 августа 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Мы обеспокоены, что вы не смогли дозвониться до нашего офиса - понимаем, н…

Alexey14 отзывов

Пришел в пункт выдачи до закрытия, получил ответ: касса снята, оплатить не получится. Почему кассу снимают до закрытия пункта?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 мая 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! То, что сотрудники могли отказать в выдаче посылки в рабочее время пункта…

Валерия 🤍28 отзывов

Сотрудница пункта хамит, ощущение, что ты виновата, что пришла в сдек. Прошу провести работы с персоналом. Ранее была Екатерина, чудесная девушка.. надеюсь, у нее просто выходной.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 января 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией😒 Мы всегда стараемся…

АА

Анна Афанасьева2 отзыва

Хочу выразить благодарность сотруднику Ольге,очень приятно что работают такие люди,помогла с отправкойвсе объяснила,👍Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 марта 2026, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Спасибо за такие теплые слова🥰 Нам очень приятно, что помощь в оформлении и до…

Ирина Телятникова5 отзывов

Хочу выразть благодарность девочкам,сегодня спасли мою немного необычную ситуацию очень вежливые и улыбчивые Буду еще через вас отправлять посылкиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам большое за такие тёплые слова! Мы очень рады, что наши сотрудницы с…

Егор Серебро13 отзывов

Сотрудник опаздывает на работу,открылись позже рабочего времени! При доставке сломали деталь,деньги возвращать отказываются

ИМ

Ирина Мирная5 отзывов

Удобное расположение, вежливые сотрудники. Товар всегда вовремя приходит. Приятно возвращаться💐Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень довольны, что вы оценили удобное распол…

Елена Ясырева4 отзыва

Отличная компания , все быстро , клиентоориентированность на 5 ! Спасибо за ваш работуЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв и тёплые слова! Мы очень ценим, что вы отметили скоро…

ЕШ

Екатерина Шепилова3 отзыва

Пункт выдачи всегда чистый,сотрудники вежливые

МГ

Марина Голованенко1 отзыв

Сегодня супруг посетил данный пункт Сдэка, чтобы отправить посылку. В посылке были сладости (шоколад, конфеты) и косметика (крема, лосьон для волос). Сотрудница Юлия отказалась принять часть товаров к отправке (конкретно, крема, лосьон), аргументируя это тем, что косметику и жидкости отправлять нельзя. Что посылка поедет через Москву, там все посылки вскрывают в обязательном порядке, а запрещенные к отправке товары изымают. Так же сотрудница уточнила, чир нет описание вложения, на что супруг ответил, что данной графы не было при оформлении, на что получил ответ, «все вы так говорите». При просьбе дать описание отправляемых предметов, сотрудница ответила что это долго. В итоге посылка не была отправлена. Я позвонила на горячую линию компании Сдэк, где мне ответили: 1) Косметику и жидкости отправлять наземным транспортом можно, они не входят в перечень запрещенных вещей. При авиадоставке могут возникнуть вопросы, но она у нас именно НАЗЕМНАЯ. 2) Посылка не едет через МОСКВУ, её маршрут Самара-Уральск-Актобе. 3) У отправителя нет технической возможности сделать описание товаров, это обязанность сотрудника пвз. В итоге посылку супруг отправил через пвз сдэка в Кошелев -Парке, улыбчивая вежливая сотрудница в течении пары минут все проверила и без проблем всё отправила. Сотруднице Юлии желаю внимательно ознакомиться с правилами отправки сдэк и технической составляющей сайта/приложения. При сомнениях в своих словах и действиях обращаться на горячую линию Сдэка, где оперативно помогут и подскажут.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 марта 2026, официальный ответ

Марина, здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда сотрудник предоставляет некорректную информаци…

Александр Романенко1 отзыв

Обслуживание оставляет желать лучшего Не умеете работать с людьми тогда не нужно выходить на эту работуЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 октября 2024, официальный ответ

Александр, добрый день! Можете, пожалуйста, подробнее рассказать о произошедшей ситуации? Также буде…

Дмитрий Алексеев31 отзыв

Пункт хороший, работают профессионально, пользовался несколько раз.

ЕН

Елена Н21 отзыв

Сотрудники с отвратительным отношением, не умеют общаться с клиентами, с ходу грубят без повода Не умеешь работать с людьми - не иди в работу с людьми, все очень простоЧитать целиком

дс

дмитрий смирнов15 отзывов

Маленькое и очень душное помещение, находиться невозможно. Нет вентиляции и кондиционера. Сотрудник работает крайне медленно, собирая очередь.

А*

Анастасия *21 отзыв

Отправляла посылку 19.05. Навязывают лишние суммы не за что, была включена упаковка (воздушно-пупырчатая пленка и коробка), включили лишние 100₽, как сказал менеджер за скотч и руки, что она наклеила его) просто смешно. Столкнулась с таким «сервисом» впервые.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, время посещения и номер накладной по возможности. Проверим коррек…

МК

Максим Комаров16 отзывов

2 суток посылка ехала из Тулуна в Братск, 2 суток находится в обработке, очень оперативно работают, буду рекомендовать всем.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Ситуация, действительно, неприятная, понимаю Ваше беспокойство. Чтобы было воз…

ЕМ

Елена Миханькова8 отзывов

Не из лучших пунктов сдэка,много народу,помещение маленькое,отвратительные сотрудники

ДБ

Дмитрий Бобриков17 отзывов

Хороший, чистый, небольшой офис, быстро приняли и отправили посылку!

АГ

Арина Гергерт6 отзывов

Все прошло очень хорошо,быстро. Девушка ответила на все вопросы.критичного ничего не было:

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника!

Кирилл Петров2 отзыва

Сотрудница пункта хамка. Вечно очереди. Хуже чем на почте. Больше сюда ни ногой.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, расскажите более развернут…

Aksinya Star3 отзыва

Все негативные отзывы написаны, по делу… Отношение хамское, абсолютное нежелание помочь. Закрываются раньше, посылки прожимаю в программе за 5 минут до закрытия ( чтоб при случае сказать посылки приняты во время, а вот то что Вы не успели это другое…) Обслуживание оч долгое, причем особо и никогда не торопиться ( видимо на окладе:))) хоть 3 человека в день хоть 10 ей пофиг) В любых вопросах «я не знаю», «смотрите в программе», «не работает компьютер», «уже отправила отчеты» В этот пункт люди хотят от невозможности ( по близости нет другого, им просто деваться некуда…) Все кто написал положительный отзыв, либо приходил туда 2-3 раза ( и то в нормальную смену), либо попал как написано в одном из отзывов тут же «в настроение оператора»-ВсеяРуси Сдэк Поставьте рядом такой же ПВЗ с др оператором, этот ПВЗ закроется.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Ситуация неприятная, понимаю Ваше недовольство. Уточните, пожалуйста, дату и ориентиров…

Павел Шарганов23 отзыва

Не знаю как у всех так плохо, но у меня получение и отправки занимают 5 минут. Сделайте себе через приложение СДЭК свой «Id» и будет вам счастье. Больше не надо никакого паспорта, дома оформили отправку, распечатали документы и всё. В пункте 3 минуты, подписали, передали посылку и готово. Так же с приёмом посылок, всё быстро.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 июня 2023, официальный ответ

Добрый день, Павел! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку качества сервиса нашей компании ❤

Натали7 отзывов

Пришла получать посылку с примеркой,но примерочная завалена посылками и мне предложили померить платье в туалете,вещи сложить на унитаз...я конечно попыталась,но там и зеркало маленькое и места нет..пришлось отказаться от заказа...Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 мая 2023, официальный ответ

Добрый день! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. Уточните, пожалуйста, номе…

Наталья Батаева7 отзывов

Приехали забрать посылку, такого обслуживания клиентов я вообще нигде не видела, что за хамство. Спросила можно получить посылку на что мне ответили что надо подождать. Я спросила сколько по времени ждать на что мне показали два пальца, я спросила что это означает 2 минуты или 2 часа. Девушка фыркнула и сказал ожидайте. Проведите беседу как надо работать с клиентами, я сама работник торговли и никогда не позволю себе так общаться с клиентами, какое бы у меня настроение не было. Посылку получала 21.04.2023г. время 14.30.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Проверили общение сотрудника в момент Вашего посещения. Менеджер поздоровалас…

Константин Ноговицын21 отзыв

2го февраля приехали забирать посылку. Время было 19-55, свет уже был выключен, у входа стояла девушка в одежде, которая сообщила что компьютер уже выключен и выдать ничего не смогут. Удивлён что в такой крупной компании могут быть такие безответственные работники. На данном отделении комментарии так и пестрят тем, что уходят раньше времени и ведут себя по-хамски, СДЭК не может с этим ничего сделать?!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 февраля 2023, официальный ответ

Константин, добрый день. Мы запросили комментарии по Вашему отзыву у руководства офиса, обязательно…

Лера Атаулина6 отзывов

Время работы указано в будни до 20.00. 2.02.23 пришли 19.55 отделение закрыто, девушка сказала, что все уже выключила и кассу закрыла, при том сказано это было в очень грубой форме. Если люди только так успевают с работы, то как быть? Сотрудники позволяют себе уходить с рабочего места раньше и общаться с людьми по хамски.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 февраля 2023, официальный ответ

Добрый день, Лера. Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нас. Мы проверим соблюдения графика р…

Александр Постнов4 отзыва

Понравилось обслуживание.

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 января 2023, официальный ответ

Спасибо, Александр, за добрые слова!

Александр Фролов14 отзывов

Быстро, по делу, вежливо.

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 октября 2022, официальный ответ

Александр, огромное спасибо за приятный отклик! Мы стараемся 🤗

Настя Тормоз11 отзывов

Заказывали две посылки, которые пришли в разные дни 15.09 и 16.09. Когда забирали посылку 15.09 девушка нам отдала посылку по фото паспорта, потому что оригинала у меня с собой не было. Приходим на следующий день за другой посылкой и хотим снова получить посылку по фото паспорта (вчера ведь отдали нам посылку и все было хорошо). На что девушка агрессивно начала говорить, «если вам в один день отдали так посылку, не значит что в другие также прокатит» и «если что-то не нравится, идите к руководству, я придерживаюсь регламента». Почему же вы в прошлый раз его не придерживались? Или выдача посылок по паспорту и без у девушки зависит от настроения?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день. Получение посылки происходит строго по паспорту. Об этом уведомляем в смс по ссылке под…

ПШ

Паша Шашков3 отзыва

Отделение просто ужасное, персонал хамоватый, к клиентам относятся будто им все должны и взгляды кидают, будто сидят царевны , а все клиенты их рабы. Ругался с ними не раз.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 августа 2022, официальный ответ

Паша, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения, проверим на своей…

Beta BETA182 отзыва

На звонок просто берут трубку и дальше разговаривают между собойЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 июля 2022, официальный ответ

Добрый день! Вероятно, когда Вы обращались в офис по телефону, сотрудники были заняты приемом посети…

Артем Невский3 отзыва

Как до вас дозвониться???

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 января 2022, официальный ответ

Добрый день, Артем. Вы можете связаться с нами по общему номеру, +7(846)214-04-06

Aleksandr Baliukov2 отзыва

Отвратительное отношение к людям! Ни когда больше не воспользуюсь СДЭКом. С СДЭК было много всего не очень приятного, но продолжал пользоваться. Теперь все! Прихожу сегодня в 19:58 (закрытие в 20:00) (да, не очень прилично приходить в такое время, но надо было забрать подарок, просто задержался в пробках). Стучу, и через стеклянную дверь вижу, как барышня сидит и слышит что Я стучу, но игнорирует. Я стучу снова, говорю, девушка, можно получить посылку, опять игнор! Еще раз повторяю, он мне просто отвечает, - "нет", Я ей говорю, что подарок ребенку надо забрать, на что слышу, - "нет, я уже закрыла!" СДЭК илите вы на все 4 стороны с таким отношением! Не поленюсь и на всех сайтах напишу отзыв.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 ноября 2021, официальный ответ

Добрый день, Александр! Понимаю, как важно было получить подарок. Но по видеоматериалам видно, что В…

Ар Ко8 отзывов

Отвратительное отделение. Сотрудники во первых закрываются раньше 20ч, во-вторых их перерыв на "15 минут" длился более 30... Не доброжелательные, вечно закатывают глаза. Отвратительное обслуживание и НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ по указанным номерам!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 октября 2021, официальный ответ

Елена, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения, передадим информ…

Карта

Самара

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии