МТС

Оператор связи

3.9

97 оценок

ПАО МТС

88 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОМ

Оксана Малыгина8 отзывов

Сотрудник Анастасия очень компететна в своей работе. Рассказала про выгоды моего тарифного плана и провела финансовую консультацию. Спасибо за помощь!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

27 октября 2026, официальный ответ

Оксана, спасибо за отзыв. Рады, что сотрудник Анастасия подробно рассказала про тариф и финансовые в…

ольга2 отзыва

Большая благодарность специалисту Артёму за помощь по оплате картой и консультации по тарифу и другим телефонным вопросамЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

19 октября 2026, официальный ответ

Спасибо за ваше доверие, отзыв и высокую оценку, Ольга. Передадим Артёму ваши слова, ему будет прият…

Ия Ф13 отзывов

Сотрудник Екатерина специалист ЦЭ А вы ничего не по путали? Я вас просила подключать что-то ????? Бест@лочь

Мо

МТС, оператор связи

10 октября 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вы остались недовольны. Пожалуйста, поделитесь, что именно пошло не так в форме clck.ru/39EM4K Это поможет нам стать лучше.

ЕБ

Елена Бородынкина1 отзыв

Быстро и грамотно обслужили, помогли подобрать телефон

Мо

МТС, оператор связи

15 октября 2026, официальный ответ

Елена, довольный клиент — верный знак, что мы всё делаем правильно. Спасибо за ваш отзыв!

ДТ

Дмитрий Тамахин1 отзыв

Отличный салон, приобрёл телефон, так ещё и со скидкой, продавец очень быстро всё оформил, и понятно объяснил по услугам

Мо

МТС, оператор связи

21 июня 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв, Дмитрий! Рады, что вы получили телефон со скидкой, а наш продавец быстро и понятно оформил всё. Ждём вас снова!

НФ

Наталья Фролова2 отзыва

Заказала доставкой наушники,коричневые.Привезли молочные.Как можно было так долбиться в глаза что бы перепутать.Пришлось самой ехать в магазин и менять на тот,который заказывала.Если хотите геморроя то смело приобретайте здесь все что угодно!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

30 июня 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за отзыв. Сожалеем, что вместо заказанных коричневых наушников вам доставили молочн…

ВН

Виктор Наумов2 отзыва

Хороший магазин, чистый, и вежливые консультанты.

Мо

МТС, оператор связи

14 июня 2026, официальный ответ

Виктор, благодарим за приятный отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите к нам снова.

Н💟

Натали 💟 🫣3 отзыва

Все быстро , подарили вторую симку и скидку сделали

Мо

МТС, оператор связи

17 мая 2026, официальный ответ

Настя, спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и что вы получили подарочную SIM-карту и скидку. Ждём вас снова!

МК

Михаил Кудрявцев1 отзыв

Грамотные вежливые специалисты, помогли разобраться в настройках интернета

Мо

МТС, оператор связи

12 мая 2026, официальный ответ

Михаил, благодарим за приятный отзыв. Рады, что вы остались довольны.

Арина ..4 отзыва

Осталась крайне недоволна обслуживанием в вашем магазине. Видимо, в этом магазине действует правило: «Клиент — не повод отрыватьсяот телефона». Сотрудники виртуозно делают вид, что вас не существует, а если уж удаётся поймать их взгляд — отвечают так, будто вы попросили о непомерной услуге. Браво за анти-сервис!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

3 февраля 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что сотрудники проигнорировали вас и проявили нежелание помочь. Проду…

Екатерина В1 отзыв

Очень хороший магазин. Вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Очень люблю этот магазин! Всё суперЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

17 декабря 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш теплый отзыв. Нам приятно слышать, что вы довольны обслуживанием и работой нашего пер…

КО

Ксения Овчинникова9 отзывов

Нравится отдел.Подробно и качественно проконсультировали.Помогли с выбором новой модели телефона, покупкой осталась довольна!Рекомендую!

Оля3 отзыва

Сегодня обратилась в данный салон для обновления персональных данных, по факту смены фамилии, сотрудники заявили, что это возможно сделать только при оформлении (ВНИМАНИЕ☝️) Дебетовой банковской карты! На мои возражения и объяснения того что мне не нужна карта, мне нужно просто обновить данные приложив свидетельство о заключении брака, сотрудники ответили отказом! Пришлось согласиться на оформление карты, чтобы быстрее сделать за чем обратилась и через пару дней закрыть карту (по совету тех же сотрудников) 🤦🏻‍♀️, так как поступают постоянные звонки от МТС с требованием о подтверждении персональных данных. В итоге в заключении нашего диалога сотрудники спрашивают у меня дополнительный номер телефона, я объясняю что у меня один номер которым я пользуюсь и второй приложить не могу. После чего они переглядываются и говорят - В БАНКОВСКОЙ КАРТЕ ОТКАЗАНО! Данные мы вам обновили! ТОЕСТЬ СОТРУДНИКИ В НАГЛУЮ ВРУТ СВОИМ АБОНЕНТАМ И ТУПО ВЫПОЛНЯЮТ ПЛАН ( в данном случае оформить банковские карты) в книгу жалоб писать не стала, так как уверенна что руководство поощряет такое «выполнение плана, любыми путями»! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! На рынке семечками торговать нужно таким сотрудникам!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо, что подробно описали свою ситуацию. Обновление персональных данных должно происходить без о…

Мария Адякова3 отзыва

Даже одну звезду нет желания ставить Пришла купить наушники, очень торопилась, нужно было успеть передать вещи отцу до операции в Середавина Да, проконсультировали, нет вопросов Почему-то продавец долго формировал чек на товар, меня это смутило, но времени на то, чтобы что-то разъяснять не было Все, оплачиваю на ценнике -- 1200, окей, пообещали хорошее качество Потом захожу в банк -- смотрю чек и меня очень удивило что автоматически там еще какая это лицензия на антивирус аххаа Сотрудник даже ничего про это не говорил, возможно сама виновата, что торопилась, но что это за обслуживание и почему продавец об этом не говорит? Очень неприятно чувствовать себя обманутым.. получается это обман покупателя? Почему вы продаете услугу и не говорите о ней?Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

10 августа 2024, официальный ответ

Сожалеем о неприятном опыте, с которым вам пришлось столкнуться во время визита магазина. Очень хоти…

АФ

Алексей Федотов7 отзывов

Вежливые сотрудники, помогли подобрать оптимальный телефон по запросу. Все установили, все настроили. За что очень благодарен, обязательно буду обращаться еще раз.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

13 апреля 2024, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине. Сделаем всё, чтобы продолжать вас радовать…

Dan Dan2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам! 04.09.22 пришел в салон отключить подменную сим-карту и сменить тариф на основной. На что девушка почти в прямом смысле послала меня на 3 буквы, сказав,что у нее очередь по продажам на час и она не собирается тратить на меня время, хотя в салоне на данный момент была только женщина с ребенком (время было примерно 19.00)! Я понимаю, что консультанты имеют процент с продаж, и для них это в приоритете, но это уже ни в какие ворота! На мой вопрос куда мне оставить жалобу сказала звонить на горячую линию! По итогу в салоне в ТЦ ОРБИТА мне все сделал за пару минут консультант Даниил, за что ему огромное спасибо. Прошу принять меры к данной сотруднице салона в ТЦ Эль Рио, имени ее я не допытался, думаю у руководства не возникнет вопросов о ком именно идёт речь!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

5 сентября 2022, официальный ответ

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно проведем проверку.

Дмитрий Баюшев1 отзыв

Лучший салон

Мо

МТС, оператор связи

4 марта 2026, официальный ответ

Дмитрий, спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили наш салон. Мы стараемся предлагать только лучшее нашим клиентам!

Гж

Городской житель1 отзыв

Хорошие и добрые сотрудники! Подобрали отличную колонку!

Ольга Краснова4 отзыва

Быстро подобрали смартфон под мои потребности, грамотно проконсультировали, доволен покупкой

Максим Шибанов26 отзывов

Всю жизнь пользуюсь мтс и всегда всем советовал этого оператора. Относительно недавно купил сим карту для модема. Заранее попросил отключить все автоматические списания и тд. На деле весь месяц пришлось общаться со службой поддержки. (Кст, нужно пройти китайскую пытку, чтобы дозвониться до них) Различными автоматическими списаниями с меня списали плюсом 500 р. Мелочь, конечно, но черт почему нельзя сделать нормальный тариф, а не страдать ерундой и пытаться стрясти по копейке. Вот я даже уверен, что заработаете больше, а я буду довольный пользоваться интернетом и советовать вас. Мтс пожалуйста встаньте на путь истинный +79879095194 😊Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

15 февраля 2024, официальный ответ

Пришлите, пожалуйста, ваш отзыв и ФИО владельца номера через форму https://moskva.mts.ru/form_menti…

Олег Карманный4 отзыва

30 сентября в 11 часов пришёл в салон за помощью в решении проблемы. Консультант не хотел особо вникать, просто отправлял всех клиентов, кто приходил, в приложение мтс и в мфц.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 октября 2025, официальный ответ

Понимаем, как неприятно столкнутся с негативным опытом. Мы обязательно выясним, почему так произошло…

ВА

Вероника Антипова2 отзыва

Отличный салонЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш салон. Мы стараемся создать для…

Федор1 отзыв

Всегда отличный сервис! Спасибо за консультацию,Павел!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

16 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы довольны нашим сервисом и что Павел смог помочь…

ЕП

Елизавета Петрова1 отзыв

Очень быстрое обслуживание ! Спасибо, Павел! Всегда помогаете !

Гж

Городской житель1 отзыв

Приобретала сим-карту, продавцы грамотные, знают свою работу, все доходчиво объяснили, осталась довольна данным визитом

Ирина1 отзыв

Пришли с проблемой, что телефон не раздает интернет после перехода на МТС (ранее все работало), сотрудники отказались помочь. Салон не рекомендую.

mmmm dddd7 отзывов

Пей тэгов нет, кому нужен пей тэг, не идите сюда

Анастасия Цымбал2 отзыва

Недавно обращалась в этот салон,сотрудники Александр и Павел очень помогли мне с решением моей проблемы.Всегда буду обращаться сюда.клиентоориентированность на вывезем уровнеЧитать целиком

Роман1 отзыв

Качественное и быстрое обслуживание

Николай3 отзыва

Хочешь что то спросить или сделать замену сим карты, посылают в другие салоны со словами, что якобы они этим не занимаются. Вопрос тогда, а для чего они там сидят? Их салон какой то особенный? На горячую линию звонили, сказали, что просто сотрудники отказывают в обслуживании и не хотят ничего делать. В следствии этого и пишу отзыв, может хоть это как то повлияет на их начальство.Читать целиком

kodamaX-ray13 отзывов

Отвратительное обслуживание, абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришел сделать обыкновенную замену сим-карты, а они послали в другой салон. Зачем они вообще здесь работают, если нет никакого толка от этих бездарей?Читать целиком

Виктор2 отзыва

Отвратительный сервис и сотрудники. Если покупаешь, то предлагают, только то, что выгодно им самим и заодно накинут в цену дополнительных, ненужных услуг, по типу антивируса или страховок, а ты даже не в курсе об этом будешь, пока не взглянешь на чек. Про обслуживание отдельная история: приходишь с каким то вопросом или сим карту заменить, посылают сразу в другие салоны, якобы не могут ничем помочь и улыбаются ещё ехидно, хотя все могут сделать, просто не хотят ничего делать и помогать, но гонять людей запросто и с улыбкой на лице. Я бы советовал постоянно жалобы на них оставлять, может руководство примет меры к этим тунеядцам и лодарям.Читать целиком

АМ

Александра Малинина3 отзыва

Хорошее обслуживание, быстро решили вопрос

Кристина Жирнова8 отзывов

14.12.24 обратилась в салон для оплаты кредита, сотрудник мне отказал заявил что денежные средства больше не принимает салон связи и оплатить я не смогу после чего развернулся и пошел по своим делам , зря потраченное время пришлось ехать в другой салон где я оплатила без каких либо проблем, не советую этот салон не компетентные сотрудникиЧитать целиком

Эдуард3 отзыва

Обращаюсь второй раз. Но ни по каким вопросам мне не могут здесь помочь. Зачем они вообще нужны здесь.

уп

уважаемый потребитель4 отзыва

приличный, чистый салон, комфортное обслуживание. сделали безлимит с бесплатной связью. также рассказали про все предновогодним акции. также консультация услуг мтс-банка присутствуетЧитать целиком

Екатерина Игоревна10 отзывов

Компетентность сотрудников равна нулю, даже сказала бы, что ушли в минус. Не дослушав перебивают, слово «здрасьте» здесь под запретом, глаза закатывают на раз два. Ребят, если не устраивает работа, ну что ж вы тогда тут делаете? Идите метите дворы, хотя я сомневаюсь, что вы и с этим справитесь.Читать целиком

Oksana1 отзыв

Совершенно не компетентные сотрудники. Отвратительное обслуживание.

Александр Мокшанов1 отзыв

Отвратительное обслуживание. Ни чего не могут разъеснить. Занимаются своими делами, в место того что бы нормально обслужить клиента

Мо

МТС, оператор связи

20 июля 2024, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Все проверим.

Анастасия Титова5 отзывов

Приятный салон и компетентные сотрудники, помогли подобрать телефон и подарили сим-карту на 3 месяца оплаченную, мелочь, а приятно. Всем советую этот салонЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

10 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.

Лавр Берия5 отзывов

Огромная благодарность кредитному специалисту Марии! Всё объяснила, разложила по полочкам, помогла подобрать выгодные условия при оплате тарифов и кредитования. Специалист на уровне, Молодец!!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

22 июня 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание.

Olya Parfenyk2 отзыва

Консультанты работающие 17.06 ничего не рассказывают толком, оформляли рассрочку, никакой информации озвучено не было, до этого не было ни кредитов, ни рассрочек, сумма была не маленькая 200 тыс. Консультант сказал что могут не одобрить, но не сказал что нельзя повторно отправлять заявку, если бы предупредили то брали бы на меньшую сумму, с которой более реально получить одобрение. Информацию никакую не озвучили, пришлось все самим искать вычитывать. Так же очень не понравился момент с рассрочкой на 24 месяца! Это кредит полноценный, но в целом мы были готовы и на кредит, но сотрудник утверждал что это рассрочка, хотелось бы чтобы клиентов не держали за полных дураков и были более дружелюбны! Покупку мы совершили, но только из-за того что, нужного товара в нужном количестве не было в других магазинах. Салон не понравился и консультанты тоже! Очень плохое впечатление осталось!!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

21 июня 2024, официальный ответ

Извините за сложившуюся ситуацию. Информацию передали руководству магазина. Всё проверим и примем не…

МХ

Милена Хачатрян3 отзыва

Приходила покупать телефон, персонал очень четко и понятно все объяснил, проконсультировал. Все прошло в дружелюбной атмосфере, спасибо сотрудникам!

Мо

МТС, оператор связи

8 июня 2024, официальный ответ

Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине! Спасибо за оценку.

GYLIVER3 отзыва

Покупал смартфон на рыбалку с влагозащитой. Персонал дружелюбный и отзывчивый . К сожелению в наличии не было смартфона с влагозащитой кроме Айфона . Подсказали какой смартфон взять и я в тот же день заказал в ближайший салон .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 июня 2024, официальный ответ

Нам приятно, что вас порадовала покупка и обслуживание. Спасибо за высокую оценку. Ждем вас снова в…

СБ

Саша Бурнаев5 отзывов

Недавно обращался для замены сим карты,очень быстро заменили и помогли заменить ее в телефоне

Мо

МТС, оператор связи

18 мая 2024, официальный ответ

Рады, что обслуживание в магазине вам понравилось. Будем рады видеть вас снова.

АС

Анна Спивак5 отзывов

В этом салоне важно попасть в нужную смену консультантов. К примеру, сегодня 7.05.2024 работал консультант который внятно по полочкам разложил мою ситуацию, и помог решить мою проблему. Но до этого момента я приходила а этот салон и там был другой консультант, который во первых завысил цену за услугу( не понятно вообще этот момент), так и не постарался выполнить свою работу консультанта на 100%. Сегодня мне назвали цену за эту же услугу, только В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ. Прошу обратить внимание начальства этой точки на эту неразбериху. СТАВЛЮ 5 звезды только из за консультанта который работал 7.05.2024. А так поставила бы 2 звезды из за моего потраченного времени и чуть не потраченных лишних денег.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за оценку. Нам жаль, что изначально вас неверно проконсультировали по стоимости услуг. Учтем…

Alya Kim10 отзывов

Отличный салон, пришла сюда с запросом по тарифу и смене сим-карты, продавец-консультант объяснил все и ответил на все мои вопросы (возможно даже глупые 😂). Буду приходить сюда еще)Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова по любым вопросам!

Talya Ruchevskikh2 отзыва

Хорошие консультанты. Хорошие и дешёвые тарифы. Всё рассказали понятно. Всё понравилось ❤️

Мо

МТС, оператор связи

31 марта 2024, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за отзыв и оценку!

Yan Mayer2 отзыва

Прекрасный салон. Проконсультировали на высшем уровне. Решил спросить про тариф, чтобы перейти на МТС, консультант рассказал абсолютно всё понятным языком. Всем советую придти сюда, чтобы получить максимально комфортную консультацию.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

31 марта 2024, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова.

I N11 отзывов

Хамовитые и не обученные сотрудники. Не знают закон о защите прав потребителей. Практически на любой вопрос несут откровенную ересь, потому что не знают ответа и начинают придумывать самостоятельно.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 февраля 2024, официальный ответ

Обеспокоены вашим отзывом, такого быть не должно. Мы обязательно проверим обслуживание в этом магази…

Карта

Самара

Аксессуары к телефонам

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии