Pony Express

Логистический оператор

90 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

79 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ольга Ивановна10 отзывов

Самая ужасная и отвратительная компания по доставке. Курьеры звонят когда захотят и не соблюдают требование "звонить за час до доставки" При предложение пойти на встречу подождать и так далее курьера не устраивает. Переадресация заказа на новый адрес занимает 1-2 дня. И убил ответ с горячей линии " Мы не работаем индивидуально". После неоднократного высказывания недовольства, пошли на встречу доставить заказ 12.02 до обеда.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

11 февраля 2026, официальный ответ

Ольга, нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите нам…

ЛО

Логопринт, ООО Бережной1 отзыв

Самая ужасная компания по доставке! Миллион раз подумайте, прежде чем сделать выбор в их пользу. Экспресс вовсе и не экспресс, хамское отношение от курьера до оператора. Не выполняют свои обязательства. Вовремя не доставляютЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

25 декабря 2025, официальный ответ

Благодарим за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективнее…

Георгий Овсянников5 отзывов

Удивительно не дружелюбная и не customer friendly сотрудница на reception. Самый лучший сервис может быть убит через не приятных сотрудников front line!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

31 октября 2025, официальный ответ

Георгий, спасибо Вам за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Под…

АД

Анна Доморадова3 отзыва

Попыталась дозвониться до людей.... Нужно было поменять адрес доставки. 30 минут войны с дядей роботом и сайтом - безрезультатно. Бедный интернет-магазин Хуавей, угораздило же его сотрудничать с этим. Товары же ужасно дорогие, чтобы вот так вот портить впечатления Клиентов о покупках. Теперь носись как угорелый за своим оплаченным ноутбуком за 100 тыс.🤣Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

6 августа 2024, официальный ответ

Анна, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер Ваше…

ВК

Василий Круглов5 отзывов

Ужасный сервис. На всех картах написано режим работы до 18:00, в смс вообще до 21:00, приехал в 17:04 очень вредная и мерзкая женщина сказала что они сегодня до 5 и не собираешься мне ничего выдавать. Удачной работы. Больше никогда не свяжусь с этой отвратительной организациейЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

15 мая 2024, официальный ответ

Василий, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На основании Вашего отзыва была…

ЕБ

Евгений Биктимиркин3 отзыва

7.02.24. посылку привозил один курьер. Он мог только в обеденное время, потому что в моих краях проезжает только в 11.30-12.30. Посылку всё же удалось получить, потому что на обед выбежал с работы, а курьер проезжал мимо. Написал в тех.поддержку, чтобы завтра мою посылку обратно принимал другой курьер. Там ответили, что скажут курьеру, чтобы тот приехал во второй половине дня. Оказалось, опять мой заказ выполняет тот же, вчерашний курьер. Он сказал, что по Самаре работает 12 курьеров, но в моём районе проезжает только он. Я опять писать pony express. Та же сотрудница мне сказала, что курьеры работают по маршруту. Ну и в этот раз курьер в 15.05 уже был на последней точке, и предложил мне отвезти посылку самому в офис в цетре города. Это притом, что на сайте pony express написано, что доставка работает до 18.00. То есть я плачу за доставку посылки ко мне 699р. и за доставку обратно 699р. за то, чтобы самому её везти в офис или отпрашиваться с работы в середине дня. Вот это новый уровень, браво.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

13 февраля 2024, официальный ответ

Евгений, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер в…

Олигадема1 отзыв

Отправлял посылку в Мск из Самары. Через несколько дней звонят мне из непонятной конторы и спрашивают, что я им отправил. Но я отправлял не им, а в другую у которой первые две буквы названия совпадают. Видимо авто подстановка у них какая то, а оператор - ну две буквы совпали же, чего париться, какие-то ИНН, адреса. Что подтянулось из базы по первым буквам так и оставим. Дальше началась пляска с доверенностью, изменением получателя. В итоге люди с той ошибочной фирмы вошли в положение, получили и отдали кому надо. Получили т.к. знают низкое качество работы пони экспресс. Давайте, дальше лгите, что вам нужен номер накладной что бы разобраться. Они надеются, что им ничего не ответят и отзыв они потом удалят по этому основанию.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

5 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативное впеча…

❤❤

❤️ ❤️4 отзыва

Самая ужасная курьерская служба! Заявку могут отменить без согласования, придумывают всякие причины нелепые. Курьеры не звонят, а пишут , что отправитель не отвечает! В общем, если ждете важную посылку, будьте уверены, что ее не заберут и напишут вам сплошную ложь! Не советую пользоваться услугами этой шараги!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

28 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективнее. Под…

Валерий Танков3 отзыва

Несколько раз уже отправлял посылки через них в другой город. Зарекомендовали себя с хорошей стороны. Рекомендую!

Pony Express, логистический оператор

26 сентября 2023, официальный ответ

Валерий, благодарим за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит! Ждем вас снова💚

Orest Skypanov5 отзывов

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам работающим в этом отделении. Они всегда отлично относятся к своим клиентам и хорошо обслуживают.

Pony Express, логистический оператор

26 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за тёплый отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой 😊

АГ

Анджела Говейнович5 отзывов

Не умела запаковать посылку, мне помогли, объяснили что делать, мне понравилось такое отношение.

Pony Express, логистический оператор

1 августа 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

НВ

Наталья Воропаева2 отзыва

Обслуживают быстро и грамотно. Получаю посылки без проблем. Спасибо за отличную работу!!!

Pony Express, логистический оператор

30 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за добрый отзыв 😊

Diana Urova5 отзывов

По доставке к "Pony Express" претензий нет, по качеству упаковки посылок- тоже без вопросов. 5 звезд!

Pony Express, логистический оператор

25 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за обратную связь! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и лучше 😊

НД

Николай Данилов3 отзыва

Сотрудники работают довольно шустро, проблем не было. Отправил уже 5 посылок.

Pony Express, логистический оператор

24 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

Петр Паламарчук2 отзыва

Отправили мне посылку из Самары в Тольятти 14.03. При приеме посылки было озвучено, что доставят на следующий день и не повезут через Москву. Естественно, на следующий день ничего не привезли и вечером по треку посылка оказалась в Подмосковье. Обратился в поддержку, меня заверили, что разберутся и привезут как можно быстрее, я прождал еще сутки и 24.03 снова им написал. Обещали связаться, но так и не связались. По накладной дата доставки была указана 21.03, т.е. неделя на доставку на расстояние 80 км. 20.03 мне наконец позвонил курьер и сказал, что моя посылка у него и привезет завтра. Надо отдать должное курьеру, услышав, что я и так жду ее неделю привез в тот же день. Категорически не рекомендую обращаться хоть когда бы то ни было в данную ТК. Существует не иллюзорная вероятность, что даже из Владивостока в Хабаровск вашу посылку повезут через Москву.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

21 марта 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа/н…

Николай Зуев14 отзывов

Посылку получил быстро, она целая, без повреждений. Всем доволен.

Pony Express, логистический оператор

19 февраля 2023, официальный ответ

Благодарим за добрый отзыв 😊

Маришка Попова25 отзывов

Хорошая компания, доставляли несколько раз, всё быстро и аккуратно! Спасибо!

Pony Express, логистический оператор

18 февраля 2023, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны! Благодарим за доверие и отзыв 😊

Марина Тугова5 отзывов

Спасибо, одна из самых ответственных служб. Их операторы и по поводу скоров проконсультируют и посоветуют как лучше упаковать посылку. Все доезжает целое и невредимоеЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

29 января 2023, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что вам всё понравилось 🙌

АЧ

Артем Чулаев4 отзыва

Люблю обращаться в Пони Экспресс, потому что у них грамотные операторы, которые отвечают на все вопросы по доставке и могут помочь при ее оформлении. Особенно это важно при отправке первой посылки, когда вообще не знаешь, с чего начать, как упаковать, что заполнить. Во всем помогут разобраться.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

20 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за добрый отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше.

ЭМ

Эдуард Машкин2 отзыва

Периодически пользуюсь курьерской доставкой Пони Экспресс. Устраивает как работает эта контора. В моем случае сроки ни разу не нарушались

Pony Express, логистический оператор

14 апреля 2022, официальный ответ

Спасибо Вам за обращение и положительный отзыв о нашей работе! Обратная связь помогает нам становиться лучше!

Даша Чехова1 отзыв

Доставляют посылку месяцами, дозвониться и связаться можно только через голосового помощника, который не даёт никакой информации. Ужасная организацияЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

5 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Мы разберемся в ситуации и примем меры, чтобы подобное не повторилось.. Для этого приш…

Ольга Исаева1 отзыв

Горите в аду! Самая низкопробная курьерская доставка в мире, так еще и в рабочие часы со склада не удалось получить свою посылку, деньги, говорят можем взять, а чек в другой разЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

28 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы уточнили информаци…

КА

Карина Аветисян9 отзывов

Отвратительно!!! Неделю не могут довезти заказ с одной точки города в другую!!! Привезли зачем-то посылку на склад, когда я заказывала доставку на дом! Ещё и трубки не берут! Ужас, а не клиентоориентированностьЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

17 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы уточнили информацию.

Oxana Petrovna12 отзывов

Контуженные сотрудники, особенно женщина в очках лет 50, Наталья Геннадьевна, не отдала посылки, так как не работает касса, при том что я была готова оплатить наличными и сумму мы знали. Она разговаривала сама собой, хамила, просила не учить ее работе, говорила про какие то сверх оплаты, которые она должна будет платить из своего кармана. Сначала отдала 3 посылки, потом сказала «я вам их не отдам» жалуйтесь куда хотите, простояла час, никто ничего не отдал. По карте не оплатили, так как было указано компанией что при получении строго оплата наличными! Сумма была около 24 тысяч, поэтому на карте не было, сняли заранее.Ваш кассир начал наезжать, почему наличные. На минутку курьер должен был доставить посылку 7 дней назад, но указал что номер был указан неверно, что является ВРАНЬЁМ! На горячей линии подтвердили, что номер указан был верно. Изъявили желание забрать сами- ХЕР!!! НЕ ПОЛУЧИТЕ! других слов не найду, никто не отдал посылку, касса целый день не работает, а то что техника вызвать они вообще не знаю что это возможно! Ещё и чтобы припарковаться возле них зимой , надо изъ*баться! Жалобу направили через горячую линию, но там всем начхать!))) К сожалению интернет магазин отправляет данной компанией, не дай бог добровольно выбрать эту чудовищную доставку ! Потеряете очень много времени и нервов!)Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

14 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, сообщите, пожалуйста, номер вашей накладно…

Варвара Горзианни1 отзыв

Я представляю организацию и часто пользуюсь услугами Пони экспресс для доставки деловой корреспонденции. Это очень удобный сервис, условия хорошие, много преимуществ в сравнении с другими фирмами. А зачем вообще другие, если есть Пони экспресс?Читать целиком

Olivia Quinn1 отзыв

По работе часто отправляю разную документацию. Раньше тратила гораздо больше денег на службу доставки. Оказалось, с Пони экспресс сотрудничать намного выгоднее, чем с другими компаниями. Экономлю и не теряю в качестве. Однозначно, рекомендую!Читать целиком

А)

Анастасия )2 отзыва

Получала посылки через службу доставки Pony Express дважды. Первый раз доставка была задержана на неделю, но это случилось в 2015 году и посылка шла в маленький город. Вторая посылка доставлена во время, мне пришло смс, что курьер со мной свяжется, затем через пару часов со мной действительно связались, но так как я была не дома, договорились о времени и месте доставки с сотрудником службы, за что ему огромная благодарность. Поэтому в этот раз у меня только положительные впечатления. Единственное, что мне не понравилось - нет перенаправления чата на живого сотрудника в WhatsApp (другие мессенджеры не проверяла) если возникают не стандартные вопросы, а есть бот, который может ответить только основные вопросы.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

9 декабря 2021, официальный ответ

Спасибо вам за доверие 😇 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того ст…

ИМ

Ирина Моисеева4 отзыва

Просто ужасная доставка !!!Два дня уже жду своё отправление …каждый раз меняют время доставки ,до офиса не дозвониться ..просто треш И такая ситуация уже не первый раз !!!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

9 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязательно разберёмся в ситуации. Для того, чтобы максимально быстро решить пробле…

Олег Калабшин4 отзыва

Самая конченная фирма по доставке, ни разу не доставили в срок.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

3 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обязательно разберёмся в ситуации. Для того, чтобы максимально быстро решить пробле…

Александр Русаков1 отзыв

Плюсы, это однозначно цена, если нужна срочная доставка, но то Пони экспресс — это самый выгодный вариант. На сайте есть удобный калькулятор расчетов, можно заказать бесконтактную доставку.Читать целиком

Flamp

Андрей2 отзыва

Впечатление Pony Express оставили хорошее. Как пришла посылка, отправили смс, что с девяти до шести приедет курьер, через два часа уже звонит курьер и говорит, что подъезжает.Читать целиком

Flamp

Павел Королёв5 отзывов

Отличный сервис! Вежливые курьеры, доставляют в срок.

ЕЗ

Егор Зимин4 отзыва

Контора пидорасов. Избегайте любыми способами сотрудничества с этими чертями.

Екатерина Егорова2 отзыва

Самая отвратительная доставка в Самаре!!!! Курьеры хамят, заказы доставлять не хотят((( курьеры работают как офисные сотрудники, в выходные они отдыхают а в будни только до 18!!!! Не мысленно для доставкиЧитать целиком

Анастасия Введенская5 отзывов

Заказ магазин Некст выслал через эту жуткую доставку. В итоге неделю посылка на складе и никто везти не не собирается! Всё жалобы игнорируют! Ужасная контораЧитать целиком

Joye Premium2 отзыва

Делал заявку на забор образцов продукции с офиса Москвы с доставкой в Самару, так этот говно сервис в течение недели ничего не забрал и не ответа ни привета, хотите потерять время, тогда вам сюда.Читать целиком

Анастасия Карлышева2 отзыва

моя посылка лежит уже больше недели у них на складе,но курьеров нет))) видимо расчет на то,что люди сами к ним приезжали.Не понимаю почему интернет-магазины еще не отказались от них.Читать целиком

МЗ

Маргарита Зарецкая1 отзыв

Отвратительно! Посылка из next в городе уже неделю! Уже даже звонили и обещали доставить. Но в обещанный день доставки не было. Где посылка никто не знает. Служба поддержки никакой информации не дает.Читать целиком

ДС

Денис Семенов9 отзывов

приехал без пяти минут а офис уже закрыт , жалюзи закрыты . взбешен .

Maria Zarubina5 отзывов

Более отстойной конторы не встречала. 10 дней посылка просто лежала на складе у них, потом позвонили и сказали ПРИЕЗЖАЙТЕ И ЗАБИРАЙТЕ САМИ, КУРЬЕРОВ НЕТ. Ну, такое....Читать целиком

Alla Chetaeva7 отзывов

Сочувствую оставившим плохие отзывы. Асос, время доставки с точностью до дня, курьер не застал дома, закинул в офис, забрала через полчаса, все отлично. Надеюсь, проблемы решаются, оба сотрудника, с которыми общалась, были вежливы и доброжелательны.Читать целиком

Маргарита -12 отзывов

присоединюсь к авторам плохих отзывов! заказала посылку с асоса, экспресс доставкой, обещали доставить вчера 27 апреля, но не доставили и сослались на то что якобы неверный номер телефона, хотя все верно и мне даже никто не звонил! предложили забрать самой, но оказывается на складе могут готовить к выдаче 2 рабочих дня. переделали опять на курьерскую доставку, сегодня весь день дома, а завтра защита и работа, не знаю, как сложится доставка. в общем, доставка реально г...о, лучше бы просто на почту закинули и я бы спокойно забрала. ужас. а у меня ведь вторая посылка едетЧитать целиком

Kirill D3 отзыва

Пришла доставка с ASOS и когда гуглил адрес удивился количеству плохих отзывов, пошёл забирать заранее ожидая плохой сервис. Какого было мое удивление!! Когда приятная женщина выдала мне заказ, все грамотно, четко, быстро, даже обмолвились парой добрых слов. Редко оставляю отзывы, но тут настолько приятно удивлён. Хочу сказать ещё раз спасибо.Читать целиком

Александр Бортников4 отзыва

Как поставить 0? Подобрать слова без мата очень сложно чтоб описать степень отвратности организации и работников. Их явно обижают в заднее место и поэтому они такие злыеЧитать целиком

Асенька Шебуняева1 отзыв

Самая ужасная доставка и курьеры отвратительные. Не могу получить оплаченную посылку.

Вадим Сержантов14 отзывов

самый худший сервис из всех транспортных в городе. узнать место выдачи вообще нереально. телефон не але, по трек номеру сайт не хочет выдать информацию. прям отвратительный сервис. я ушел в сдэкЧитать целиком

Алексей Леснов1 отзыв

Не заказывайте доставку этой компанией! Груз отправлен из Екатеринбурга сначала в Москву не понятно зачем! Там полежал ещё пару дней и потом он тронулся на хромом осле в строну Самары! Видимо животному было очень трудно идти и поэтому оно шло три дня! А по приходу в пункт назначения уставший и хромой осёл не смог сразу сдать обе коробочки и поэтому одну они доставили а вторую только на следующий день обещают! Дозвониться в офис даже не пытайтесь там никто не возьмёт трубку! Такого отношения к клиентам ещё нигде не видели!!!Читать целиком

Иван Данилов4 отзыва

Никакой связи, бот примитивный. Дозвониться невозможно. Узнать детали невозможно

Ира Павлова4 отзыва

Заслуженный рейтинг - одна звезда. Привезла документ на отправку, не знала, что нужно распечатывать ещё дополнительно опись, но она была в электронном виде. Можно было бы распечатать и всё. Но нет. Меня спросили, а далеко ли я живу? Когда у вас одно отделение в городе, от вас почти все далеко живут. Ну собственно отправили. Нет в мире более раздражающих вещей, чем когда твоё время не ценят. Конечно, у меня есть пара лишних часов рабочего времени, в чём проблема? В общем бегите оттуда и не возвращайтесь.Читать целиком

Felix Cross78 отзывов

Быстро доставили за 5 дней с ASOS. По треку увидел, что посылка в Самаре, приехал забрал, выдала мне посылку вежливая женщина. Единственный минус– не сообщили мне, что заказ на складе, и его можно забрать, ну или курьер хотя бы позвонилЧитать целиком

Карта

Самара

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии