СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.8

93 оценки

Цифровая логистическая платформа

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Anna Braves26 отзывов

Абсолютно не компетентные сотрудники, не знающие свои же правила, что на официальном сайте СДЭК, чёрным по белому, что те, кто работает в этом пункте, что те, с кем они там советуются в переписках, что можно отправлять, а что нет, и обязательно надо всё перетрогать в посылке, очень медленная работа, помещение тёмное, тесное, полно коробок везде, не проветривается,душно. Зато висит объявление о наказании за оскорбления. Значит уже были преценденты. И видимо заслужено. Более сюда ни ногой. СДЭК "скатился" в клиентоориентированности в ноль.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы понимаем, как неприятно сталкиваться с некомпетентностью, долгим ожиданием и неком…

Александра Борисова9 отзывов

Сегодня заскочила в ближайший пункт выдачи, чтобы забрать свои покупки. 📦 Удивительно, но доставка сработала невероятно быстро, даже не пришлось долго ждать. ⚡ Внутри меня встретил очень вежливый консультант, который помог со всеми вопросами. 🤝 Приятно осознавать, что сервис становится таким комфортным для каждого из нас. 🏙️ Теперь буду заказывать товары только там, где всё организовано на высшем уровне. ✨ Определенно рекомендую всем ценить время и выбирать удобные способы получения.Читать целиком

ЕП

Ефим П.1 отзыв

Удобная система работы! Располагающий к себе персонал!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СХ

Светлана Х.1 отзыв

Все отлично 👍👏😆

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина С.1 отзыв

Понравилось всё!!! Скорость доставки, получение, обходительный персонал!! Спаибо большое

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОК

Ольга К.1 отзыв

Всё быстро и качественно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДК

Дмитрий К.1 отзыв

Очень удобно. Быстрое обслуживание. Вежливость сотрудников. Рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВБ

Владлен Б.1 отзыв

Отличная компания, близко от дома, вежливый персонал. Время на отправку и получение посылок минимальное.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТФ

Татьяна Ф.1 отзыв

Все отлично, быстрая доставка , сервис

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДД

Дмитрий Д.1 отзыв

Отличный ПВЗ ,пользуюсь периодически, модно отправить по России за адекватные деньги 💰

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЧ

Наталья Ч.1 отзыв

Всегда все четко, приветливый персонал, быстрая доставка, быстрая отправка.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АФ

Алексей Ф.1 отзыв

Удобно, близко, оперативно

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЯ

Алексей Я.1 отзыв

Дорого, долго, не удобно.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛМ

Людмила М.1 отзыв

Не очень чистое помещение. Обслуживание в норме.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

РП

Роман П.1 отзыв

Все отлично и быстро

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕШ

Евгений Ш.1 отзыв

все супер

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛС

Леонид С.1 отзыв

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Виктория Мусина24 отзыва

Быстро забрала свой товар, продлили задержку, приятная девушка на выдаче. Рекомендую!)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pablo Eskobar7 отзывов

Звоню с утра и жду по 4-5 минут, ни одного намека на то, что кто-то ответит.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы обеспокоены, что вы не смогли дозвониться до нашего офиса - понимаем, насколько ва…

Илья .8 отзывов

Ужасс не понимаю что происходит с моим заказом, с начало одна цена потом другая ладно бы ввели маленький габариты а на деле габариты больше, так нет же габариты маленькие их почему то меняют на большие размеры, номер моего заказа 10305151119 , сначала сказали оплата 8тыч, потом 11тыс, потом опят 8тыс, а когда пришел забирать снова 11тыс👀вы что совсем уже как же так можно , я очень разочарован в когда-то лучшем сервере по отправкам , зачем же вы так делаете я не как не поймуЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 августа 2026, официальный ответ

Илья, здравствуйте! Мы детально проверили информацию по вашему заказу. Действительно, в системе ото…

ДУ

Дмитрий Усатов3 отзыва

Абсолютно бездарная организация работы, сотрудники полностью не компетентны, готовтесь к хамству ЧСВ у них бесконечное, лучше выбрать другой пункт поблизости.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 июля 2026, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Обеспокоены, что работа пункта и поведение сотрудников произвели на вас наст…

Влад Чишневский2 отзыва

Самое отвратительное отделения. Во многих отправлял посылки и ни где не требовали паспорт. А тут даже по фото не отправляет. И общения грубое

СДЭК, служба экспресс-доставки

25 января 2023, официальный ответ

Добрый день. Выдача и прием посылок осуществляется по оригиналу паспорта. Об этом информируем на всех наших сервисах.

Никита Рыбаков2 отзыва

САМАЯ УЖАСНАЯ доставка из всех, заказали доставку ЭКСПРЕСС, обошлась в 1100 с Волгограда, вместо 4х дней доставляли 9, 5 дней я отбивал пороги этой конторы в попытках связаться с оператором, можете даже не пытаться, такое ощущение что они специально издеваются над вами, доставляли посылку с Воронежа по обычному тарифу вышло 2 дня и 500 рублей наличными, но здесь почему то они решили просто поиздеваться, написал заявление на возврат суммы, в ответном письме пришли извинения и готовность вернуть 30,96 копеек. Пожалуйста читайте отзывы перед тем как туда идти, а потом откажитесь, почта России и то доставляет быстрее!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день, Никита! По заказ срок доставки 2-4 рабочих дня, не учитывая дату приема посылки к перев…

Аленка Чугунова1 отзыв

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, зачем просить уточнить по телефону,как работает ПВЗ, если до вас никак не дозвониться? И ещё, для чего вам нужен сайт??? Я все понимаю, 07.01.2022 праздник, но если пункт не работает, можно это указать хоть где-нибудь??? Висит одна бумажка, по факту выходит совсем другое!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 января 2022, официальный ответ

Добрый день. Связаться с нами Вы всегда можете по общему номеру, +7(846)214-04-06. Информация о рабо…

Alexandr Volk8 отзывов

К сожалению, СДЭК уже не тот как раньше. Дикие очереди, как во времена ПР до 22 года, хоть и пооткрывалось кучу отделений сдэка, проблему это не решает, а если еще пару человек на отправку, то это веселье) к доставке и упаковке претензий нет, все хорошо, но стоять по 20+ мин за платную доставку такое себе, ПР с бесплатной и то быстрее и без очередей) Была девушка, вроде норм, но медленно Последний раз был парень, при мне быстро раскидал очередь, грамотно общался, респект+) Снимаю одну звезду за очередь и ожидания, вторую за нагрузку на персонал, очевидно, что один человек не вывозит в вечернее время. Upd: поменял на 5 звёзд, частенько работает два сотрудника, очередей и затупов нет, все хорошоЧитать целиком

Mike Nik10 отзывов

Хорошее, просторное отделение. Был утром и шла разгрузка входящих посылок, тем не менее, никто не сказал, что идет прием, стой и жди! Нет, сразу же быстро приняли! Спасибо!Читать целиком

Маша С.38 отзывов

Вечно недовольные сотрудники, даже не здороваются. Как не зайдешь (была более 10 раз) всегда долго делают свои дела, то по телефону разговаривают, то в компьютере делают вид, что очень заняты, то еще что-то. Пришел клиент, поздоровался и ждет. Полная тишина. Ну заняты, ну повис комп, можно же вежливо сказать об этом клиенту, мол, здравствуйте, подождите минутку пожалуйста. Но нет. Реально впервые встречаюсь с такими сотрудниками сдек. Не нравится работа с людьми, смените и научитесь здороваться.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Мы готовы проработать данную ситуацию с сотрудниками, однако нам потребуется конкретный…

ДК

Дарья Король14 отзывов

Отвратительный менеджер Зульфия! Хамское общение с клиентами. Ведет себя как хозяйка, тон и манера обращения отвратительны. Из чего складывается сумма отправки не объясняет, даже после намеренно заданного вопроса. То ли сама не знает, то ли врет. Посылку не взвешивала, но накладную выбила!!! Хамское отношение!!Читать целиком

Ирина Ирина8 отзывов

Где вообще можно написать напрямую руководству данной транспортной компании??? Пересмотрела весь сайт ни где нет ни одной ссылки для оставить претензию! Теперь о посещении данного пункта выдачи. Отвратительное и даже хамское отношение сотрудников от момента приветствия ,до в принципе отношению к посетителям !!! Места для выдачи товара крайне мало , всё захламлено ,набросано куча коробок из под послыок которые видимо уже забрали ,к столу проверки товара просто не подойти . Забирали мы телевизор, который естественно было необходимо проверить после транспортировки ,для чего необходим доступ к розетки.Которая находится на другой стороне стены от стола проверки !!!!!!!!!! Это вообще как ???? Как человек должен проверить технику ,на коленке ,пробираясь сквозь кучу огромных заказов ,которые стояли до потолка ! Муж переставил на противоположную сторону всё аккуратно и получил доступ ,так как в удлинителе нам сотрудники отказали ,после проверки сотрудница просто откровегпридьявила претензию "что мы обязаны убрать всё обратно !" ,а то что они должны предоставить место для осмотра товара оснащенным всем необходимым и речи нет !!! Разберитесь уже руководители с данным пунктом ,и вашим хамоватыми сотрудниками ! Первый раз столкнулась с такой ситуацией.Читать целиком

СП

Светлана Павлова1 отзыв

Ужасный пункт,все время приходишь туда, как будто к ним домой сидят с недовольным лицом, грубо общаются ничего почти не допускают к отправке,хотя на почте всегда все без проблем отправляют и гораздо дешевле чем у них.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер накладной, если он есть, дату и ориентировочное время посещ…

АИ

Артем Исаев11 отзывов

Все отлично, упаковали хорошо, обслужили быстро

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы довольны работой нашей компании. Спасибо Вам за приятные слова!

Мария Мария119 отзывов

Проблемный пункт . Не рекомендую . Приходила 2 раза , первый раз не получилось отправить из-за якобы не работающей программы , в то время как в другом ближайшем пункте все прекрасно работало .сегодня пришла второй раз , не приняла по габаритам посылку , не смогла объяснить сколько конкретно сантиметров якобы лишних . Такое чувство , что не хочет работать . Либо реально , как пишут ниже в комментариях , предвзятое отношение к девушками. Не тратьте время , лучше обратиться в другой пункт сдэкЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Уточните, пожалуйста, даты и ориентировочное время Вашего обращения в офис. Проверю раб…

Санечка Кузнецова15 отзывов

Хорошо пункт, не знаю почему все ругают девушка добрая, отзывчивая, помогла и все объяснила.

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны качеством сервиса нашей компании! Ждём Вас снова!

Марина Иринова72 отзыва

У девушки на пункте (Екатерины) какое то предвзятое отношение к клиентам девушкам. Обслуживание на 0. Если у сотрудника проблемы с головой, таких сотрудников нужно увольнять. Жду ответ от компании.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 марта 2023, официальный ответ

Марина, доброго времени суток. Из Вашего отзыва не совсем ясно какая ситуация произошла в нашем офис…

Антон Сиротопов18 отзывов

Отвратительно . Один вид товара сегодня можно отправлять , завтра- нет . Решения , судя по всему , принимаются спонтанно . Как в головы взбредёт в данный момент . Каждый раз едешь наугад - примут не примут посылку . Потеря времени !!!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 марта 2023, официальный ответ

Добрый день, Антон! Очень жаль, что возникли сложности при оформлении. Опишите, пожалуйста, подробне…

Константин Звездин56 отзывов

Хорошее обслуживание. Быстро все сделали.

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо большое за Ваш отзыв. 😌 Очень приятно, рады сотрудничать!

Витя Сеченов2 отзыва

Забирал посылку 10.01.2023 в 17:00. Сотрудница очень грубая, к клиентам относится по хамски, хотя я к ней относился вежливо. В моем присутствии грубила не только мне, но и другим клиентам, выходила первая на конфликт. Решил опробовать отправления вашей компанией для малого бизнеса, воочию посмотреть, что будут видеть и мои клиенты и получаю вот такое обращение, надеюсь, наше сотрудничество больше не повторится.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 января 2023, официальный ответ

Добрый день, Витя! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Информацию направила руководству…

ЛЗ

Лина Зудкина2 отзыва

Постоянная очередь как в мавзолей, одна еле живая сотрудница, на почте и то быстрее получишь посылку чем здесь, сроки доставки такие же как и на почте, а то и быстрее.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 ноября 2022, официальный ответ

Лина, добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и ориентировочное время Вашего посещения, проверим раб…

Елена Лаврова6 отзывов

Не в курсе какой именно филиал меня обслуживал,но у них отвратительное отношение к людям. В назначенный день ждала посылку курьером ,в итоге позвонили в 8 вечера,сказали что курьер не успевает,я согласилась. Уточнила,что заказ буду ждать на следующий день до 12:00,потом надо уезжать. Как итог 13:00 тишина. Сама позвонила курьеру,видимо он даже не в курсе был,что моя посылка была до определенного времени, ленивым голосом все таки согласился привезти доставку в течение 15-20 минут ,приехал через 35. Итого задержка на 1,5 часа,хотя посылка нужна была мне ещё в тот день,как и планировалось! Нельзя так делать,я и так вошла в положение,но на следующий день была уже очень злая!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

18 ноября 2022, официальный ответ

Елена, добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось ожидать доставку Вашего отправления, уточните, пожа…

АЕ

Анастасия Елизарова6 отзывов

Извините конечно,но если у вас заявлено,что вы работаете до 20:00 - значит соблюдайте график! Пришла за 10 минут до закрытия - заказ мне не выдали по причине того, что молодой человек уже закрыл систему. Объясните почему ваши сотрудники закрывают пункт раньше положенного?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 ноября 2022, официальный ответ

Анастасия, добрый день. Уточните, пожалуйста, дату Вашего визита, запросим сотрудников по этой ситуа…

Владислав Сергеевич48 отзывов

Не знаю что тут все ополчились. Доставили на один день раньше заявленного срока, посылка в целости и сохранности, работник вежлив и быстро обслуживает. Респект, спасибо!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо большое за такой приятный отзыв!!! Нам очень приятно. 🤗

Дмитрий Гараев1 отзыв

Ужас... Оооооооочень медленное обслуживание

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 апреля 2022, официальный ответ

Дмитрий, доброго дня. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время посещения офиса, проверим работу сотрудников на своей стороне.

Оцениваю Сервис6 отзывов

Отвратительное отделение, один спящий сотрудник, который не справляется со своими обязанностями! Стоишь по часу в очереди !! Когда перед тобой 3-4 человека!! Возьмите людей на работу! Это ужас, не отделение!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 марта 2022, официальный ответ

Добрый день! Будем благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита и номер посылки, чтобы ра…

Елизавета Александровна17 отзывов

Второй день звоню с утра до вечера. Нет возможности приехать за посылкой, если ее отправят обратно, прокляну на понос все смены которые работали эти дни.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 декабря 2021, официальный ответ

Эльза, добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверю информацию и постараюсь Вам…

Даша Коршунова1 отзыв

Отказались принимать продукты питания, такие как ЧАЙ, ШОКОЛАД, МАКАРОНЫ, соус, капсулы для стирки (все в заводской упаковке) сироп был в стекле, сразу отказали не предложив даже обрешётку. Прошу связаться со мной по поводу решения данного вопроса. 8 9277322710. Номер посылки 1281358681Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 октября 2021, официальный ответ

Добрый день. Запросила комментарий у руководства офиса о причинах сложившей ситуации. Также направле…

Max Riverman3 отзыва

Пользуюсь услугами этого ПВЗ уже который год, все отлично. Пришел получил/отправил без пиоблем и лишней волокиты. А товарищам не понимающим, почему "у НЕГО" такого красивого не приняли отправление, советую почитать требования и правила отправки и перевозки различных грузов.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 октября 2021, официальный ответ

Спасибо за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Обязательно приходите снова, все…

Алексей Агарев12 отзывов

Ужасно что по доверенности в которой есть печать компании и подпись директора от руки. Не отдали оплаченную посылку. Не понравилось им что ФИО от руки написаны, хотя всё было заверено печатью. С каких пор у нас от руки написанные ФИО не являются достоверными. Ещё сказали такую ерунду, что может я их исправил, хотя на листке ни одного исправления нет! Не советую отправлять этой ТК. Во первых нарушили все сроки, прописанные в поставке, во вторых не отдали посылку для клиента,.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 августа 2021, официальный ответ

Добрый день, Алексей! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и примерные дату и время обращения…

ОВ

Ольга Во21 отзыв

Ужасные сотрудники, особенно Еременка Джульетта. Пришла с грудным ребёнком, меня просили предьявить паспорт, я готова была показать его в электронном виде, плюс у меня была вся информация о посылке. Но лицо кирпичом это лозунг СДЭк. «Обожаю» Самарский сервис. Ушла без посылки(((Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 июня 2021, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Мы несем ответственность перед отправителем посылки за то, что она будет вручена…

Степан Миловский4 отзыва

Не приняли груз к отправке. Фильтры из металла. Сказали что хрупкий груз и требуется обрешётка. 1500 р из Самары на Металлургов 56 до Сызрани. Отказ от обрешётки не приняли. Ужасно долго и дорого.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 июня 2021, официальный ответ

Добрый день, Степан! Для некоторых видов вложений обрешетка является обязательным условием для отпра…

Анастасия Лукьянова22 отзыва

Такого обслуживания я ещё не встречала, всегда в одном пункте отправляю и вдруг решила в этот заехать зачем-то.Со мной даже не поздоровались, задали вопрос из серии «че надо». В таком же духе и попрощались. Вещи все перетрясли. Я понимаю, есть регламент, но никогда я не сталкивалась с такой доскональной проверкой, на пограничном контроле и то такого нет. Ну и повысьте девочкам зарплату, чтобы они как-то позитивнее работали)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Пожалуйста, уточните дату и время посещения офиса. Проверю работу сотрудниц…

Карта

Самара

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии