Обязанности:
– Сопровождение информационной системы (система электронного документооборота -СЭД).
–
Техническая поддержка и сопровождение ИС КСЭД (корпоративная система электронного документооборота) на предприятиях Заказчика.
– Консультирование пользователей по использованию функционала ИС.
– Выполнение обращений пользователей поступившие через ITSM систему.
– Соблюдение SLA при решении обращений.
– Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.
– Написание рабочей документации (руководств пользователя, памяток).
Требования:
–
Высшее техническое или профильное образование.
– Обучаемость, развитые коммуникационные навыки, грамотная речь, исполнительская дисциплина, ответственность, нацеленность на результат.
– Базовые знания администрирования ПК, уверенный пользователь ПК.
– Опыт техподдержки ИС, опыт работы с пользователями.
– Базовые знания построения sql запросов.
– Знание основ СЭД, основ работы с базами данных - как преимущество.
Условия:
– Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
– Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
– Ввод в должность под руководством опытного наставника.
*Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании
*Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.