Askona

Магазин

3.9

41 оценка

Контакты

35 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АГ

Анна Грибацкова1 отзыв

Магазин хороший, приятные и вежливые продавцы. Спасибо продавцу Ольге, подробно рассказала и помогла с выбором кровати, очень приветливая и вежливая.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

23 октября 2026, официальный ответ

Анна, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей р…

Натали11 отзывов

10 раз пожалела, что связалась с Асконой! 5 лет назад купила сыну дорогой диван с артопедическим матрасом, при чем матрас провалился, а этот «прекрасный диван» уже второй раз сломался! Сервис абсолютно отвратителен! Горячая линия не имеет человеческих ресурсов, а ии с поставленной задачей не справляется. Мастера вызвать вообще не представляется возможным.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

15 октября 2026, официальный ответ

Натали, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…

ЮА

Юлия Атаманова4 отзыва

Отличный персонал,отзывчивый!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aм

Askona, магазин

1 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

ВК

Валентина Кемайкина4 отзыва

Очень понравилось работа вашего персонала. Я чувствовала себя свободно... Т е всё по запросу , плюс предложения. Со мной работала Наташа. Ей отдельноая благодарность!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aм

Askona, магазин

4 декабря 2024, официальный ответ

Валентина, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

ТК

Татьяна Копытова1 отзыв

Не первый раз обращаемся в этот магазин. Очень грамотные, ответственные менеджеры. Сегодня помогли разрешить серьезную проблему. Особая благодарность Левону.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

16 февраля 2026, официальный ответ

Татьяна, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности свое…

ИЗ

Ирина Зинькова10 отзывов

Приобрела кровать в салоне, покупкой очень довольна. Более вежливого персонала трудно подобрать. Особенно хочу выразить благодарность консультанту Светлане, она вела нашу продажу, все очень хорошо и качественно 🌸 РекомендуюЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

27 декабря 2025, официальный ответ

Ирина, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…

ВТ

Виктория Тетева4 отзыва

Решили приобрести диван в новую квартиру, хотели именно от асконы. Помогла нам сделать выбор и оформить заказ консультант Светлана, спасибо ей большое) Ждём доставку и сборку, надеюсь, впечатление о покупке только улучшитсяЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

21 декабря 2025, официальный ответ

Виктория, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности сво…

СК

Светлана Кадерова4 отзыва

Купила замечательный диван-кровать по отличной цене👍. Консультант Светлана ответила на все мои вопросы и помогла сделать выбор. Диван изготовили и привезли на 10 дней раньше указанного срока, чего я никак не ожидала. Доставили все вовремя, ребята профессионалы своего дела - собрали диван очень быстро. Я довольна и качеством и обслуживанием, продавца рекомендую.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

29 сентября 2025, официальный ответ

Светлана, спасибо вам большое за такой добрый и подробный отзыв 😊 Нам очень приятно слышать, что вы…

AС

Ann Самойлова6 отзывов

Покупали диван 8 лет назад, выпали ламели, причем они выпадают постоянно, и неожиданно, спишь, и такой грохот 😨 матрас прогнулся🤦 пружины вылетели,скрипит сильно, матрас просел будто спим на полу, и думали купить новый диван, пришли в ваш магазин, нам сказали, у вас гарантия 10 лет, вам могут заменить диван и матрас, мы позвонили , к нам пришли ребята сделали фотографии, и ушли, через какое то время привезли матрас, а диван так и не сделали. Вопрос зачем нам матрас без дивана? Причём звонили 3 раза оставляли заявку , постоянно отвечают по разному, то вчера приняли в работу, то сегодня, причем мы сразу сказали:-Ребята если у вас нет такого дивана, предложите альтернативу, можно другой диван, ну как-то можно решить проблему? Или тогда не давайте гарантию, зачем людей вводите в заблуждение?Читать целиком

Aм

Askona, магазин

19 апреля 2025, официальный ответ

Мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, чт…

ОУ

Олег Ушаков4 отзыва

Пишу общий отзыв об Аскона Заказ делал в интернет магазине Купил диван Диван через полгода пользования провалился обратился в аскону По гарантии Приехал мастер И теперь я жду обратную связь с конца декабря хотя написано в личном кабинете 3-5 дней На горячей линии говорят ждите решения по срокам не говорят сколько ждать А тем временем попросил юриста писать претензии и в суд И начал параллельно искать конкурента асконы Так как это не первый случай Первый был связан с подушками Привезли три вместо четырех и утверждали что привезли четыре и решали этот вопрос пол месяца И в итоге решился после моего смс главному директору в запрещенограме А так без этого я не знаю сколько бы решался мой вопрос Вот такая работа асконы Кто их конкурент посоветуйте кого тоЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

19 января 2025, официальный ответ

Олег, по обращению с вами свяжется менеджер в течении 1-3 дней. Ожидайте звонка.

ОД

Ольга Добрынина1 отзыв

Отличный магазин и грамотные сотрудники. Покупали кровать и матрас, качественные товары, быстро доставили и собрали. Отдельная благодарность Светлане - сотруднику магазина в ТЦ "Мягкофф". Рекомендую данный магазин.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

21 октября 2024, официальный ответ

Ольга, спасибо за такой развёрнутый отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны покуп…

Mikhail K28 отзывов

Приобрел классную подушку! Спасибо огромное девочкам все показали и рассказали, в итоге сделал правильный выбор, обязательно приду тратить бонусы от покупки!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

24 января 2024, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вы довольны покупкой и обслуживанием в нашем салоне! 🤗

Tatiana Nechaeva3 отзыва

Некомпетентные консультанты!!! Заказали детскую кровать с бортиком, мы объяснили консультанту что хотим чтобы было два борта для того чтобы закрыть одну сторону и ребенок не упал ночью во время сна. На что нам ответили «да, конечно, все сделают». Не понять нас было невозможно мы объясняли и показывали на примере даже кровати. Она нас уверила что это возможно сделать, с этим мы и заказали кровать, внесли предоплату. Заказ приехал, собрали кровать, но бортик поставили один, так как второй он просто не подойдет. То есть мы ждали и надеялись на одно, когда нас уверили что подойдет, а на деле по другому вышло. Очень неприятная ситуация! Я думаю что возможно они хотели под конец месяца такую крупную продажу себе, поэтому нас обманули. Вообщем бортик второй вернули, и то с горем попалам, то «не надо указывать номер карты на возврат», то потом звонят и просят номер карты банковской на возврат. Это просто ужасный сервис особенно по этому адресу!!!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

9 апреля 2026, официальный ответ

Татьяна, высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий…

МВ

Марина Винокурова7 отзывов

Приобрели Анатомический матрас Grether&Wells Regal по рекомендации менеджера Аскона. Но, протестировав его в течение недели поняли,что нам он совершенно не подходит. Сон нарушен, мы с супругом не спим нормально более трех недель, заболела спина. Неделя теста и после обращения с претензией прошло уже две недели, Однако ,наша проблема не решена. Покупали в августе 2025г., но из-за ремонта переехали в декабре 2025 г. и тестировать начали данное изделие соответственно в декабре. Ранее также спали на жестком матрасе другой марки, но таких проблем не было. Отвратительный сервис, проблема не решается, спина болит. Прежде чем покупать данное изделие, подумайте несколько раз!!!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

9 января 2026, официальный ответ

Марина, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите…

Boris Sanin7 отзывов

14 декабря 2025 г. Оформили заказ на матрас, внесли полную сумму+ 500 рублей за доставку в будний день (за доставку в выходные они хотят сверху ещё 500 рублей). Срок доставки стоял до 30 декабря 2025. Худо-бедно статус производства отслеживался, но до 27 декабря никто не согласовал дату доставки. С трудом связавшись с компанией получили ответ - матрас изготовили, доставили до склада, где был обнаружен брак. Видимо на производстве контроля выходной продукции нет. Информировать покупателя об этом позвонив самостоятельно - никто не планировал. 28 числа посетили магазин где оформляли покупку. Менеджер отправлял согласовывать новые сроки на горячую линию. Согласовывать новый срок доставки, согласно пункту 2 статьи 23.1 " Закона о защите прав потребителей", который назначается покупателем - отказались. Директор озвучила новый срок как 28 января 2026, ибо производство уходит на отдых. Итого запросили в общей сложности 1.5 месяца на изготовление и доставку матраса! Отказ, возврат средств, потеря времени, испорченный праздник, так как матрас покупали как подарок.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

29 декабря 2025, официальный ответ

Борис, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам в л…

БС

Борис Санин1 отзыв

Aм

Askona, магазин

29 декабря 2025, официальный ответ

Борис, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам в л…

Нелли Давыдова4 отзыва

Привела маму за матрасом, и нам обеим тут понравилось. Продавцы были очень приветливыми, ассортимент впечатлил, акции имеются, есть возможность купить качественные вещи выгодноЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

1 июля 2025, официальный ответ

Нелли, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

АК

Антон Коробейников2 отзыва

Консультант Ирина - красотка! Грамотная, вежливая! 👍

Aм

Askona, магазин

1 июля 2025, официальный ответ

Антон, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

Регина Степанова4 отзыва

Купили дочке тут кровать и матрас. Все обязательства выполнили в срок, сразу привезли, на следующий день собрали. Дочка просто в восторге! Кровать красивая, матрас удобный и безопасный. Ребенок засыпает с удовольствиемЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

30 мая 2025, официальный ответ

Регина, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊

Tatiana Tarasova4 отзыва

Покупали кровать и матрац. Хочу отметить отличный уровень обслуживания Богдановой Натальи. Дала очень хорошие советы и рекомендации. Советую обращаться в салон!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

28 мая 2025, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.

К.

Ксения .30 отзывов

Покупали 2 подушки, одна из которых была в коробке. Приехали домой,открыли коробку и оказалось,что это не та подушка,которую выбрали,а совершенно другая. На следующий день поехали обратно в магазин,продавец как будто не удивился,что перепутал подушку,сказал лишь,что видимо Партия другая! Обращу внимание,что на коробках есть название моделей подушек (как мы уже увидели после покупки) и это совершенно не та подушка,что мы выбрали. Выглядит так,как будто пытались продать другую подушку,видимо ту,что плохо покупают… Также сомнительный момент с «зависающим,неработающим» терминалом оплаты. Уговаривали оплатить по СБП,так как терминал может зависнуть. Даже наклеили на него бумажку,что он зависает)) Но,конечно же,ничего не зависло при оплатеЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

20 мая 2025, официальный ответ

Ксения, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Спасибо за то, что указали на недостатки…

Алина Мартынова6 отзывов

Давно хотела обновить интерьер в гостиной, и наконец решилась. Купила здесь стеллаж и журнальный столик. Всё доставили вовремя, собрали аккуратнейшим образом. Теперь моя гостиная выглядит гораздо уютнее. Спасибо за качественную мебель и отличный сервисЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

13 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Галина Козлова3 отзыва

Магазин поразил меня своей атмосферой. Очень уютно, и консультанты действительно знают свое дело. Мне такое нравится

Aм

Askona, магазин

5 мая 2025, официальный ответ

Галина, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Margarita Krylova6 отзывов

Спасибо за профессионализм! Консультанты помогли мне подобрать нужный диван. Очень довольна покупкой и организацией работы, по всем фронтам - МОЛОДЦЫ!!!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

2 мая 2025, официальный ответ

Маргарина, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

Мария Суханова6 отзывов

Я долго засыпаю и постоянно мучаюсь с бессонницами(( решила поменять подушку. Тут ассортимент прекрасный, модели просто под любой запрос, цены тоже разные. Консультант помог оценить их удобство и мягкость. Подушкой я довольна, не скажу, что засыпаю по щелчку пальцев, но кручусь гораздо меньшеЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

1 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Даниил Токарев4 отзыва

Прекрасный матрац

Aм

Askona, магазин

20 февраля 2025, официальный ответ

Даниил, благодарим вас за отзыв!😊

ОВ

Ольга Выхина1 отзыв

Очень хорошее обслуживание. Купила матрас по хорошей цене и доволна

Aм

Askona, магазин

30 декабря 2024, официальный ответ

Ольга, спасибо, что выбрали Askona! ❤️

ВК

Володя Катерских1 отзыв

Хороший матрас купил по приятной цене.

Aм

Askona, магазин

15 октября 2024, официальный ответ

Владимир, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здоровый сон.

Sberid User3 отзыва

Большой салон, очень разнообразный ассортимент, можно приобрести всевсе в одном месте. Консультанты профессионалы, к каждому могут найти подход и подобрать нужный товар! Рекомендую .Читать целиком

Aм

Askona, магазин

6 сентября 2024, официальный ответ

Sberid User, Очень приятно читать такие теплые слова. Мы стараемся для наших клиентов!

Sberid User3 отзыва

Aм

Askona, магазин

15 октября 2024, официальный ответ

Sberid User, Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты…

ОС

Ольга Степанова4 отзыва

Большой салон, большой выбор, консультант помог с выбором! 5 звезд

Aм

Askona, магазин

6 сентября 2024, официальный ответ

Ольга Степанова, Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.

Artem Panov3 отзыва

Приобретали с женой подушки в этом магазине - очень понравился сервис. Продавцы всё чётко и быстро подобрали. Качество товара тоже порадовало. Мы спим и нам комфортно, у меня наконец-то перестала затекать шея к утру. Большое спасибо!Читать целиком

Aм

Askona, магазин

30 ноября 2023, официальный ответ

Рады, что смогли сделать ваш сон еще более спокойным и комфортным!🥰

СГ

Сергей Гаврилов1 отзыв

Заказывал кровать и матрац в конце августа, привезли в середине ноября. Срок изготовления в первый раз, был почти 2 месяца, привезли брак, забрали. Сроки исполнения заказа нарушили на 3 недели. Неустойку добровольно не выплачивают. Сборка кровати это отдельная история, собирали три часа, так ещё краску на металическом основание поцарапали.Читать целиком

Aм

Askona, магазин

15 ноября 2023, официальный ответ

Сожалеем, что вам пришлось оказаться в подобной ситуации. 😔 Хотим детально разобраться в произошедш…

НЛ

Никита Лапшин9 отзывов

Приобретал подушку, выбор большой и индивидуальный подход, как оказалась не любая подушка может быть хорошей и подходить каждому)

Aм

Askona, магазин

14 августа 2023, официальный ответ

Приятно, что вы высоко оценили наши качество и сервис! Спите на здоровье! ❤️

Татьяна21 отзыв

убили своим отношением к клиенту! Для чего на сайте в карточке товара есть статус (доставка сегодня) ? Я второй раз заказываю в подарок, решила сегодня дать второй шанс компании и снова просто убили своим отношением к клиенту. В 12 часов позвонил менеджер и подтвердил, что сегодня привезем, я успокоилась и жду, причем проплатила исключительно только потому, что доставка сегодня. В 18:00 звоню уточнить где заказ. Через пол часа выясняется, что никто не планировал сегодня его привозить. Говорит примите извинения, если что-то не так, вернём вам деньги На сайте только положительные отзывы, либо те, на которые можно ответить с выгодой в свою пользу. Оставить отзыв без модерации их же компании нельзя Все это говорит о том, что этот бренд и его хозяин не заинтересован в том, чтобы клиент был доволен, цель компании просто заработать денег с помощью рекламы и маркетинговых мероприятий Цена услуги не равно качество Ч купила не товар, а услугу доставить подарок сегодня. И второй раз мне все испортили А это в 100 раз хуже, чем товар плохого качества, его можно выкинуть или вернуть, а вот испорченный сюрприз и полученную эмоцию уже никуда не денешь Мне было бы стыдно за такой сервис, если бы такое происходило в моей компании СкрытьЧитать целиком

Aм

Askona, магазин

16 июля 2023, официальный ответ

Татьяна, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите нам номер вашего заказа и…

Карта

Самара

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии