Lamoda

Пункт выдачи товара

2.8

20 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

17 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕП

Екатерина Попова1 отзыв

Добрый день! Была в пункте выдачи 26.08.2026 г. Хотела вернуть блузку школьную, так как дочке не подошел размер. Сотрудница ПВЗ- Алина, отказала в возврате, указывая на наличие незначительного пятна. Пока я пыталась связаться с техподдержкой Ламода, блузка лежала на стойке, сотрудница поставила на рукав коробку из-под обуви, выдавая товар!!! Оформив заявку в техподдержке, мне поступили шаблонные ответы на отказ в возврате, при этом не запросив фото товара!!!! Это как???? По телефону техподдержки не дают внятного ответа и бросают трубки! Это вообще что???? Я в шоке!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

2 сентября 2026, официальный ответ

Екатерина, видим, что по ситуации с возвратом у вас осталось много вопросов. Ваше обращение сейчас н…

СМ

Серёжа Мальцев5 отзывов

Прекрасный, отзывчивый персонал! Знающий свою работу на отлично! Так держать! Успехов и процветания!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Micha Smačnov11 отзывов

Вы о безопасности своих клиентов не беспокоитесь? Крыльцо во льду, по нему опасно подниматься! Две звёзды поставил, только за чистоту и работу персонала.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

19 ноября 2021, официальный ответ

Михаил, здравствуйте! Спасибо за сигнал. Ваше замечание с фото принято во внимание.

ДП

Дмитрий Полянский11 отзывов

Нормальный пункт выдачи заказов.

Apple User20 отзывов

К сотрудникам претензий нет, а вот к медленно работающему оборудованию они есть. С этой проблемой сталкиваюсь не в первый раз, начиная с августа.

Маргарита .32 отзыва

Просто отвратительный ПВЗ!!! Сотрудница работает, как ленивец. Очереди по 10 человек в любое время дня. Сначала стоишь, чтобы получить заказ, потом еще столько же, чтобы оплатить. Ужасный сервис и издевательство над людьми!Учитесь работать нормально. Сюда больше ни ногой!Читать целиком

Кушим40 отзывов

Хороший и удобный пункт, сотруднице Лизе респект за очаровательную улыбку и всегда позитивный настрой!)

Антон Михайлов20 отзывов

Отвратительный ПВЗ. Ступени во льду, скользкие. Боишься упасть сломать спину или ноги. Персонал не знает правил ламоды, не принимает никаких мер для решения проблем. Руководитель ПВЗ не хочет нести ответственность ни за что и не старается помочь клиентам. Нарушают правила возврата товара. Не советую сюда ходить.Читать целиком

Елизавета1 отзыв

Хочу сказать, что у менеджеров пункта Анны и её напарницы прекрасная стрессоустойчивость и выдержка. Вроде бы казалось приходят взрослые люди, а ведут себя как неандертальцы!!Девочки, вы большие молодцы, удачи вам в такие тяжёлые дни!!Читать целиком

Olesya Rubcova3 отзыва

отвратительный сервис, сидят две надутые куклы, не понимают что говорят, за что берут деньги, и ничего толком сказать и обьяснить не могут, найдите пожалуйста сотрудников у которых гиалуронка вместо мозговЧитать целиком

Валерия Ласка2 отзыва

Я бы поставила ноль, если бы можно было. Сотрудники инертные, надменные. Возникла проблема со стороны системы, разобраться не пытались, еще и взяли дополнительную плату за доставку товара, который НЕ ОТДАЛИ. Инцидент 12.12.2022 в районе 18.00. Прошу принять меры или хотя бы вернуть деньги!!!!!Читать целиком

... ...96 отзывов

Прекрасные ,вежливые сотрудники. Сотрудник Алексей очень хороший молодой человек, поощрите его пожалуйста.

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Уважаемый клиент. Огромное спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше!

Евгения С8 отзывов

Сотрудники не оказывают помощи в решении вопросов об утрате возвращённых товаров!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью персонала. М…

Юлия Митрофанова14 отзывов

Всегда максимально вежливые и корректные сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить Алексею, который работал сегодня. Замечательный, вежливый молодой человек. Но снимаю звездочку за небезопасный вход. Уже не первый год работает пункт выдачи, а зимой постоянно эта проблема. Постелите на крыльцо резиновый коврик, ступеньки как каток.Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам за ваш отзыв. Обязательно учтем ваши замечания. Будем рады вас видет…

Валентина Пименова12 отзывов

Все супер! Маску дали сотрудники! Все открыли проверили вместе, распаковали и запаковали!Читать целиком

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

1 сентября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что заглянули и нашли время, чтобы оставить свой отзыв. Мы держим…

ЮШ

Юлия Шамбарова7 отзывов

Нет масок для клиентов!

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

25 августа 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за ваш отзыв. Ваше замечание приняли во внимание. По возможности постараемся добавить маски для посетителей.

Dina Kadyrova12 отзывов

Очень хочется, чтобы в момент когда в пункте выдачи находится 14 человек, работал не один специалист на выдаче

Lп

Lamoda, пункт выдачи товара

10 августа 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Дина! Спасибо за этот комментарий. Ваше пожелание будет передано управляющему. Надеемся скоро вновь увидеть вас.

Карта

Самара

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии