СДЭК

Служба экспресс-доставки

3.8

77 оценок

Цифровая логистическая платформа

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Антон Куликов4 отзыва

Каждый раз фигею, покажи что отправляешь, покажи сертификаты, паспорт требуют. Не имея права этого по закону, как бы. Из за всего этого геморроя, я не пользуюсь вашими услугами. Сделайте условия отправки и получения проще, каждый раз нервотрепка, может тогда заключу с вами договорЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 февраля 2022, официальный ответ

Антон, доброго дня. При отправке сотрудники проверяют вложение отправления для безопасности наших кл…

ЮТ

Юлия Тверскова6 отзывов

Несколько лет отправляю отсюда посылки и получаю. Сотрудники уже как родные. Если бывают какие то проблемы с посылкой подключаются и помогают решить.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 октября 2026, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку пункта и работы персонала 🥰 Приятно, что вам нрав…

ОД

Оксана Д.1 отзыв

Хорошо, что есть такие компании. Надежная пересылка документов и других предметов, каких то вещей и цены адекватные. Спасибо!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Светлана Иванова7 отзывов

Постоянные перерывы, вообще это возможно?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Понимаем Ваши эмоции, но иногда происходят ситуации, в том числе личного хара…

АС

Андрей С.1 отзыв

Лучшее отделение в Самаре)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НС

Наталья С.1 отзыв

Всё вовремя, аккуратно доставили. Очень вежливые работники пункта выдачи💗

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МУ

Мирон У.1 отзыв

Отправляли телевизор, выбрали отправку особо хрупкое. Дома увидили, что угол телевизора ударен, а от удара пошла по экрану трещина. Спасибо большое Сдэку, починка экрана стала дороже отправки )Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГЗ

Гюзель З.1 отзыв

Самая оперативная служба, молодцы! Территориально также очень удобно, практически днем всегда есть место для парковки

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИИ

Иван И.1 отзыв

Теперь нельзя платить картой по терминалу - только Сбп. Вымучивают как могут.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АА

Альберт А.1 отзыв

Нет возможности оплатить банковской картой. Только наличные или СБП. Про кэшбэк забудьте

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Владимир Дёмин3 отзыва

Отличный сервис, быстро и бережно доставили груз. Будем дальше возить CDEKом…

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв и за доверие! Мы очень рады, что доставка оправдала ожидания. Ждем снова 💚

АА

Анастасия Анастасия6 отзывов

Отличный пункт!очередей нет, сотрудники вежливые, груз оформляют быстро. 5!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Nasti N6 отзывов

Прихожу третий день подряд, третий день подряд смена у девушки блондинки с карэ, и третий день подряд в течение дня она техническом перерыве. Я приходила и днём, и вечером, и утром, по несколько раз в день , и постоянно перерыв "15 минут" Только эти 15 минут, за час до написанного времени начинается Мне приходится ждать по часу, пока она где-то прогуляется, а потом приходит откуда с сумкой и пакетами Сейчас я подошла , время 14:25, написано 15 мин, но до 15:00, а ее уже нет, получается перерыв очередной час, а может и дольше ее нет! Должна стоять и ждать чтобы что-то отправить! Ужас!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией при посещении нашего…

Александр Панюшкин12 отзывов

Заказ доставлен быстро, очереди при получении не было

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Здорово, что все прошло хорошо :) Будем рады видеть вас снова!

АЧ

Александра Челпанова5 отзывов

Если хотите чтобы к вам повернулись одним место , вам сюда Время 19:58 Сотрудница видя что я бегу просто демонтративно закрыла дверь и закатила глаза ! Отвратительной пункт ! Что отправить , что получить ! Клиентоориентированности ноль.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

16 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Проверили информацию по камерам видеонаблюдения за вчерашний день: в 19:58…

Виктория Голицына12 отзывов

Менеджер Ирина (или как называется эта должность?) работает отвратительно! Уже более полугода она в этой точке точно и все делает со скоростью улитки!!! Очередь стоит на улице, у неё вечно то «система зависла», то «программа глючит», то «принтер не работает»! На каждого посетителя, кто хочет отправить, уходит час! Каждый божий раз, если я попадаю на неё- пиши пропало! И если получение посылки ещё куда ни шло, то вот отправка... лучше даже не пытаться, разворачиваться и приходить в другую смену. При этом, есть ещё сотрудник Надя, вот она работает прекрасно. Никогда ничего не «виснет», не «глючит» и тд.! Все четко и быстро! Т.е. работа Ирины это далеко не норма и дело не в зависании системы! Ребята, ну если человек не может обеспечивать нормальную работу, может быть, стоит его обучить снова? Либо уволить? Это просто невозможно, каждый раз выхожу взбешённая! Однажды, когда я пришла отправить посылку, она заполнила все данные, а потом, когда дошло до отправки, подняла глаза - у нас сегодня весь день система не работает. И сидит. Ничего не делает. И пока я не поругалась, она ничего и не пыталась сделать, зато потом все как по волшебству получилось! Так же и с принтером - говорит, он весь день не работает! Оказалось, он просто был в спящем режиме! И я, клиент, указала ей на то, что у вас кнопочку на принтере надо нажать, она мигает! Сразу все заработало! Раньше со сдэком у меня был договор как физ.лицо. И она каждый раз доказывала мне, что при наличии договора отправление не может оплачивать получатель! Это как вообще? Почему я, клиент, знаю такие очевидные вещи и отправляла с оплатой при получении тысячу раз, вынуждена объяснять это вашему сотруднику? Это просто невыносимо, прошу принять меры!!!! Сотрудник Ирина, Масленникова 14!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 июня 2020, официальный ответ

Добрый день, Виктория! Меня зовут Екатерина Шамина. Действительно, сейчас возможны сбои в работе про…

Гж

Городской житель2 отзыва

Сотрудник грубый на малейший вопрос отвечает агрессивно. Прочитал книгу жалоб. С момента заведения книги руководитель не одной жалобы не прочитал. Какой руководитель такой и пункт, персонал подстать директору и пункту. Такое впечатление что ты за свои деньги ещё и виноватый. Не рекомендую.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с грубым и агрессивным поведением сотрудника, а также с…

ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ18 отзывов

посетили сегодня 10.11.24 в ±16:50. сотрудница отказалась принимать в доставку восковые свечи, сославшись на то, что их вообще-то никогда никто не отправлял. мы с супругом, изучив приложение №2 к Регламенту возмездного оказания курьерских услуг, с сайта сдек, указали ей на ее ошибку. сотрудница, в свою очередь, решила уточнить на горячей линии. на горячей линии ей сказали (с ее слов), что перевозка восковых свечей не запрещена, но выполнима только наземным транспортом. и, что без страховки на 3,5 тысячи не оформится накладная, сама доставка будет длится 21 рабочий день. нам этот способ из-за срока доставки не подошел. интуиция подсказала позвонить самим. на горячей линии выяснили, что свечи можно классифицировать просто как воск, который разрешен к перевозке и воздушным путём, без обязательного оформления страховки для составления накладной. таким образом, нас либо ввели в заблуждение, либо пытались навязать ненужные услуги. прошу разобраться в ситуации. прикрепляю скриншот звонка.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что рассказали о случившемся. Нам потребуется некоторое время для проверки кор…

ЛВ

Люба Варежка8 отзывов

Отвратительное и хамское отношение к клиентам - каждый приход это боль если там смена МУЖЧИНы, который даже отказывается представляться! Занимается постоянно своими делами и отсутствует на месте. Сегодня так вообще было шоу при отправке - попросила сразу коробку М, он мне говорит- у вас не поместится, упаковывает в L, при этом запихивает кучу полиэтилена сверху и говорит - весы не работают, я вам примерно напишу вес, а цена за мой счет 884 руб, за клиента 1026 руб! Я говорю почему так дорого? Тарифы сменились отвечает. Захожу в приложение - делаю расчет - 550 руб в коробке М, предлагаю поменять и тут он мне отказывает в приеме посылки потому что НЕ РАБОТАЮТ ВЕСЫ и демонстративно перестает со мной разговаривать и принимает других клиентов 🤣🤣🤣 и ведь ему как сотруднику явно от этому суммы никакой выгоды, просто человек решил показать себя настоящего. И насколько я знаю в коробке М можно указать примерный вес до 5 кг. Проверить весы при мне сотрудник отказался - просто сказал, что весы накрылись с утра. При этом я минут 40 уже в пункте выдачи с ребенком после школы. И кстати моя посылка поместилась в коробку М.Читать целиком

ВИ

Валерий Ихсанов4 отзыва

Ужасный уровень сервиса. Оператор не может ни упаковать товар, ни подсказать с габаритами коробки. В нарушение договора с Авито бесплатную тару определенных габаритов не предоставляют.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 февраля 2026, официальный ответ

Валерий, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались по итогу недовольны нашим сервисом. Хотим пр…

НТ

Натали Тали5 отзывов

Мой самый любимый пункт сдэк. Доброжелательные и внимательные работники. Всегда подскажут как лучше и выгоднее отправить. С упаковкой помогают. Немножко далековато от моего дома, но стараюсь именно здесь отправлять посылки.Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень хороший пункт, всегда чисто ,сотрудники вежливые ,выдают и оформляют посылки быстро и четко. Процветания этому пункту СДЭК. Буду советовать друзьям и знакомым.Читать целиком

Дмитрий Нестеров1 отзыв

Отличный пункт, то же самое могу сказать и про сотрудниц, особенно хочу отметить менеджера Ирину, ей памятник нужно поставить при жизни, работать с товарищами на букву "Д" не каждый сможет, это какой уровень терпения нужно иметь.Читать целиком

Павел Двери47 отзывов

Просто доставка)

ЕВ

Евгения Владимировна3 отзыва

При отправке с данного пункта, насчитали по максимуму, хотя попросила посчитать, как будет дешевле. В итоге сотрудник молча создал накладную не сказав, что если отправлять в их коробке будет дешевле, так же не сказал, что при оплате сразу, стоимость так же будет меньше. Ужасное отношение, впервые встретила в этом пункте, в других дружелюбные сотрудники которые всегда помогают и рассказывают про все акции, отправления всегда были выгодные, но не в этом пункте!Читать целиком

Yana Kaysina6 отзывов

Это худшее место , где я была! Увольте мужика , столько г в человеке , ему однажды какой нибудь , прекрасный мужчина или женщина набьет рож его тупу. Хамл редкостное, я все понимаю в его летах работать в сдэке принимать посылки это бьет по самооценке, но можно не проявлять свою агрессию. Вечно какие то именно у него проблемы, то интернет , то ж болитЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер накладной, дату и ориентировочное время посещения офиса. Пр…

Ренат Ринат15 отзывов

Рабочий день с 10:00 В 10:25 никого не было

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату посещения офиса.

Яна Димина38 отзывов

Очень все изменилось в этом пункте 👍🏻 хороший и приветливый персонал 🥰 меняю свой отзыв на положительный! Рекомендую это пункт 👌🏻

Filipp Lengesov13 отзывов

Меняю отзыв, потому что на выдаче сидит какой-то слишком много на себя берущий, странный, агрессивный, не вежливый мужчина. Неоднократно уже грубит и огрызается. УжасноЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 августа 2023, официальный ответ

Спасибо, всегда рады Вам!

Максим Рыков4 отзыва

Очень приятная девушка работает. Все быстро нашла, отдала. Все понравилось

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 октября 2023, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приходите к нам еще! 😊

ИС

Ирина Слуцкая1 отзыв

Пришли в пункт выдачи в 19.45, сотрудница сразу с порога спросила: "ещё позже не могли прийти?". Минут 5 в итоге препиралась и отказывалась принимать посылку для отправки. Утверждала, что приём посылок заканчивается за 10 минут до закрытия пункта выдачи, хотя у нас в запасе было 15 минут. Предоставить регламент, где было бы прописано данное правило, сотрудница отказалась.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 мая 2023, официальный ответ

Ирина, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату, когда произошла данная ситуация, проверим информац…

Наталья Фищенко6 отзывов

Который раз прихожу, вечно недовольная сотрудница, никогда не поможет, не объяснит. Вот и сегодня тоже самое. Поехала в другой пункт, всё чётко, всем помогли и настроение не испортили. Пора этого сотрудника заменитьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

22 мая 2023, официальный ответ

Наталья, добрый день. Укажите, пожалуйста, ориентировочное время Вашего визита 21.05, проверим работ…

ЕС

Екатерина Сидорова8 отзывов

Хамоватые сотрудники, выдают долго, разговаривают с посетителями отвратительно

СДЭК, служба экспресс-доставки

19 марта 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какую дату и ориентировочное время наблюдали данную ситуацию?

Владимир Петриков3 отзыва

Пришел в первый раз посылку отправить .Сотрудник огрызалась ,вела себя по хамски ,спасибо за настроение

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 февраля 2023, официальный ответ

Владимир, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время Вашего визита, проверим работу и поведение сотрудника на своей стороне.

Роман Мещеряков1 отзыв

Дозвониться нереально, если больше двух людей в помещении то это коллапс.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 февраля 2023, официальный ответ

Доброго времени суток. К сожалению, сотрудники не всегда могут принять телефонный звонок, если в офи…

A. Andre12 отзывов

Пункт СДЭК бывает закрыт в рабочее время, указанное на вывеске и сайте, сотрудники с клиентами общаются не вежливо, оплату с банковских карт не принимают под различными предлогами.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 января 2023, официальный ответ

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время, когда пункт был не акти…

Владислав Титов29 отзывов

При получении оказывается нужен паспорт, права для них не документ! Нигде об этом не информировали, я сказал чтобольше тогда услугами данной компании пользоваться не буду, н а что сотрудник Ирина сказала "ну и хорошо" видимо не легче работать станет или меньше.... Другая девушка раньше работа, намного приветливее была... Не заказывайте сюда доставку из Китая проще на почте получать по смс!!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Получение посылки происходит по паспорту. Об этом уведомляем в смс о поступ…

Михаил Хомутов2 отзыва

Весь день пытаюсь дозвониться, по камере видно что нет клиентов даже! Но трубку очень тяжело взять! Оприходовать доставку не могут 12часов 🤷🏻 не рекомендую, лучше в другие пункты выдачи обращайтесьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день, Михаил. Вы можете связаться с нами через наш чат. Чат расположен на нашем сайте, в нижн…

Никита Золотарев231 отзыв

Удобное местоположение. Вежливый персонал. Заказы можно оплатить картой. Рядом есть парковка.

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день, Никита. Спасибо, что уделили время и написали отзыв 🙏 Ждём Вас снова ❤

Денис Владимирович37 отзывов

Забирал 7 посылок из этого офиса. Всегда все на ура. Да, сотрудники не сильно приветливые, но возможно сказывается работа с людьми и когда ты приходишь вечером забрать посылку, конечно на тебя уже нет столько эмоций, сколько было с утра. Офис чистый, все быстро и оперативно! Мне нравитсяЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 сентября 2022, официальный ответ

Спасибо, Данила, за добрые слова о нашей работе 🔥 И, конечно же, ждем Вас снова ❤

АГ

Алина Галкина1 отзыв

Как всегда в сдэке невежливые сотрудницы. Забирала посылку 09.06. Отвечают резко, повышают голос. Поучите персонал адекватному общению. Нет желания больше приходить в этот пункт выдачиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

11 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Пожалуйста, сообщите номер Вашей посылки, чтобы я смогла проверить работу сотру…

ВЖ

Вася Жопин1 отзыв

2 минуты назад Самый ужасный филиал! То сертификат дай, то коробки вскройте, что тут? что там? Осмотр как на таможне! Злые и не дружелюбные! Руководство обратите пожалуйста внимание на данный филиал. Каждый раз идёшь и ждёшь подвоха. ,,Принтера нет, распечатайте в другом месте,, извините у нас компьютер не работает, по итогу пол воскресенья походил туда - сюда ничего не отправил. Увольте всех нафиг!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 января 2021, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за информацию. О проблеме сообщила директору филиала, будем разбираться.

Тимофей Воронин3 отзыва

Быстро принимают посылки, быстро выдают

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 января 2021, официальный ответ

Тимофей, рады, что У Вас остались приятные впечатления.

Пашечка Пашутин2 отзыва

Хорошие менеджеры!!! Все делают быстро

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 декабря 2020, официальный ответ

Спасибо за то, что отметили нашу работу!

Александр Фролов134 отзыва

Отправлял фотоаппарат в Кемерово, просил быть аккуратнее, наклеили что хрупкое и все равно посылкой играли в футбол, вся коробка почти развалилась, Камера чудом цела осталасьЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

12 августа 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Меня зовут Екатерина Шамина. Простите, что получаете ответ только сейчас. В…

Yanka Demchuk1 отзыв

Вскрывают и воруют из посылок вещи! Как можно было позарится на чужое, воруют выборочно! Горите в аду! Вам счастья мои вещи не принесут!

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 июня 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Яна. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, номер накладной. Чтобы мы могли разобраться в ситуации более предметно.

Алексей Шапочкин6 отзывов

Добрый день, Сдэк! Оставлю отзыв за два визита. 1 получение (17.03.2020 )- в течение 3 минут получил посылку + получил ответы на вопросы по отправке посылки в г. Сыктывкаре. 2 отправка (18.03.2020) - отправил посылку в г. Сыктывкар. На следующий день принес посылку. В процессе оформления моей отправки, специалист работал с еще двумя клиентами и успел выдать две посылки. Надежда, спасибо Вам за сервис, вовлечённости, компетентность и оперативность!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 марта 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы остались довольны сервисом в этом…

🩶 🖤12 отзывов

Часто пользуюсь этим отделением, очень радует ! Приятные девушки-сотрудницы все подсказали , объяснили) Даже когда очередь , работают очень быстро и качественно! Спасибо огромное )Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

5 марта 2020, официальный ответ

Здравствуйте! Большое Вам спасибо, что нашли время и желание поделиться с нами своими впечатлениями…

Lena Sidelnikova5 отзывов

Очередь как на почте! Сотрудник на пункте один! Видя что у неё очередь уже 25 минут продолжает очень и очень неспешно все оформлять, это ни разу не «экспресс»Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 февраля 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Уточните, пожалуйста, в какой день и время Вы обращались в офис? Я запрошу комм…

Андрей Савельев6 отзывов

Всё могло бы быть лучше!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

10 октября 2019, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за то, что Вас разочаровали. Уточните номер накладной, чтобы мы имели возможн…

Карта

Самара

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии