............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самарские коммунальные системы 

​Центр обслуживания клиентов
3.1
371 оценка
ООО Самарские коммунальные системы
Контакты
Инфо
Отзывы
250
Цены
Фото
13
3.1
371 оценка
248 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Анастасия Ч.​15 отзывов
Самара, улица Луначарского, 56
Не рекомендую заказывать проверку счетчиков через РКС. Они сотрудничают с мошенниками (СтройГарант). По моей заявке, оформленной на сайте РКС, пришел проверять счетчики работник Влад из СтройГарант163, проверил, сказал, что холодный работает, а горячий работает некорректно - надо менять. Назвал сумму замены с счетчиком 3500Р, что на ~1,5 тысячи выше рынка. Но я хотела сэкономить свое время и согласилась. Спойлер-зря! Заменил, документы выписал, на следующий день даже на почту пришел чек. А через пару дней счетчик стал показывать 99999… Я им звоню, уточняю в чем дело. Они говорят, что это из-за моего водонагревателя, я неправильно переключила краны и поэтому так, ждите, скоро придет в норму. Я прождала, ситуация не изменилась, позвонила повторно, вызвала мастера. Уточнила, что до этого старый счетчик у меня нормально отображал всегда, сказали, что на старом был обратный клапан, а на новом - нет, и тут вопрос - а почему мне об этом никто не сообщил изначально? Вместо ответа молчание. В итоге пришел по моей заявке мастер, проверил, говорит, что все работает корректно, надо слить очень много кубов и тогда все вернется в норму. В РКС говорит отправляйте по кубу в месяц, а вообще - радуйтесь, у вас сейчас будет бесплатная вода. Капец просто совет! Счетчик менять не стал, так как в договоре у них указано, что гарантии нет, если в квартире не стоит обратный клапан, удобно однако, учитывая, что он вообще мало у кого стоит. Еще при замене счетчика старый счетчик мастер забрал с собой без спроса, как потом выяснилось - сдать на чермет. И я на 99% уверена, что он нормально работал. Просто содрали деньги ни с чего, так еще и работу не выполнили. Судя по отзывам в интернете на сайтах, где невозможно удалить плохие - я такая не одна. После всей этой нервотрепки обратилась в другую компанию, заменили счетчик на бетар с обратным клапаном, вышло это всего на 2200Р, что на 1,300 дешевле, чем у официального партнера РКС, все документы передала, по сей день все отражается адекватно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Эля Камалетдинова​3 отзыва
Самара, проспект Металлургов, 56
Грубое отношение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YP
​Yuriy Petrow​8 отзывов
Самара, улица Советской Армии, 146
Быстро приняли документы , все оформили . Отличная работа на приеме
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
​Гуля​12 отзывов
Самара, улица Советской Армии, 146
Очень вежливые сотрудники!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Самара, переулок Павла Маркина, 1
Как в старой коммуналке без ремонта
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Зарина Мурзагалеева​1 отзыв
Самара, проспект Металлургов, 56
Ужасное обслуживание , хамское поведение сотрудников
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИА
​Ирина Аитова​5 отзывов
Самара, улица Луначарского, 56
Удобное расположение, грамотные и вежливые специалисты в центре обслуживания клиентов.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Мария Машура​3 отзыва
Самара, улица Луначарского, 56
Эл.очередь, всё очень быстро и чëтко
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алексей Григорьев​7 отзывов
Самара, проспект Металлургов, 56
Организация РАС. Быстро и грамотно.
ВБ
​Владимир Б​19 отзывов
Самара, улица Луначарского, 56
Пытался сейчас оставить заявку по аварийному порыву в Парке Победы. Автоинформатор (у меня слов нет цензурных) 5 минут спрашивал то, что не относится к делу. В итоге, когда я искал адрес в 2ГИС автоинформатор сбросил звонок с просьбой перезвонить. Потом я ещё 2 раза пытался дозвониться- сразу просит перезвонить позже. Вы хоть анализируете звонки? Почему у вас в приоритете не аварийные ситуации? Они наверное денег не приносят? Ужасно организовано обслуживание. Зато квитанции вовремя присылают и в бумажном и в электронном виде, хотя я отказался от бумаги, чтобы беречь природу. Но у вашей организации похоже исполнение обязательств на последнем месте.
Читать целиком
ЮГ
​Юлия Гугловская​3 отзыва
Самара, улица Советской Армии, 146
Пришла - отдала документы. Получила консультацию по своему вопросу. Вежливые и спокойные операторы.
СЯ
​Светлана Яценко​1 отзыв
Самара, улица Советской Армии, 146
Проживая на советской Армии регулярно отключают холодную, и горячую воду и зимой, и летом. Постояно всё прорывает, и постоянно РКС не в чем не виноват, такие они бедные и не виновные, это наверное жильцы этих домов которые обслуживают и которые периодически остаются без воды, плохие то, что платят за услугу , и за качества , а в итоге нет не того, и не другого. А эти жильцы такие сякие ещё и жалуються, вот бы начальство РКС прочувствовали своё собственную работу на себе)
Читать целиком
​Слава Самарский​5 отзывов
Самара, улица Луначарского, 56
Худшая организация! А теперь по порядку. Ещё около 5 лет назад я считал эту компанию лучшей. Тогда на телефон отвечали, заявки исполнялись сразу и качественно. Даже не верится как можно было ТАК угробить организацию. Дозвонится очень трудно, идиотский "водный сигнал" ЗАЧЕМ он? Если там тоже не отвечают. Ну а когда удалось дозвониться, то заявки/аварии - исполняются месяцами.
Читать целиком
ВЗ
​Вера Зинина​4 отзыва
Самара, улица Луначарского, 56
Обслуживание на высшем уровне. Взяла талон, сразу из зала вышел специалист, тут же взяла меня в работу без талона, параллельно помогая другим подходившим гражданам. За 5 минут сняли копии, написала заявление, отправила на почту фото счётчиков. Елене Юрьевне большая благодарность за профессионализм в обслуживании клиентов. Если бы все коммунальные службы так работали.
Читать целиком
АБ
​Анатолий Б​2 отзыва
Самара, улица Луначарского, 56
Эй, РКС! Ты всё пирамидки должникам ставишь, а то что у тебя река течет енисейская-ташкентский переулок третью (!!) неделю, не в курсе? А дозвониться до ваших авариек невозможно! "Вы первый на линии, ожидайте ответа в течении минуты", вещает автоматическая тётя минут 20. У вас там преторианское времяисчисление? Ваше море уже растекается на пугачевскую и пр.металлургов
Читать целиком
​Олеся Неизвестная​18 отзывов
Самара, улица Советской Армии, 146
Вообще ужас! Я приехала с Авроры сюда! Принесла документы на новые счетчики, все документы собственников. Попросила сделать все так, как нужно, и если чего то не хватает, привезу в течении дня- двух, только скажите об этом! т.к. уезжаю надолго и потом точно не приеду. Как итог: нет, все есть,ничего не нужно. Уже 2 месяца прошло.приходят квитанции по старому, о счетчиках ничего нет. В колл центре говорят, что никаких документов, ничего нет!
Читать целиком
НВ
​Наталья Волкова​10 отзывов
Самара, улица Луначарского, 56
Воду отключили на 2 суток, не предупредили. Причем сделали это то ли ночью, то ли утром. Поэтому во вторник утром был неприятный сюрприз жля жителей. Хотя руководство знали, что планировалось отключение воды. Потому, как ремонтные работы требовались и в организации об этом знали. Ни чего ни организованно, никто ни за что не отвечает. Все всё валят друг на друга. Единственные, кто работают, так это работяги на авариях и операторы дисперческой службы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее