............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Похоронный дом №1 

​Ритуальная служба
4.7
51 оценка
Выезд агента бесплатно. Берём на себя полностью организацию похорон
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото58

4.7
51 оценка
​Коля Иванов​1 отзыв
Лучшие в нашем городе 10/10 .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Star Shine​1 отзыв
Мы обратились в похоронное агентство «Похоронный дом №1» (Борская 108к1) после разрыва отношений с предыдущим похоронным домом из-за затягивания сроков и отсутствия договора. Нам было необходимо организовать кремацию тела в Нижнем Новгороде. Нашим агентом был Рамис (его рабочий номер **9925). Он заверил нас, что составит договор, всё будет прозрачно, законно и без обмана. Однако реальность оказалась совсем иной. При посещении офиса мы подписали документ, который сложно назвать полноценным договором. Это был лист формата А4, где с одной стороны указаны только ФИО умершего, ФИО заказчика и суммы оплаты. Этот «договор» ни к чему их не обязывает и никакой ответственности за оказание услуг на агентство не возлагает, более того, там даже не сказано, что это агентство Похоронный дом№1, там написано ИП Зикеева, которой кстати нет в учредителях Похоронного дома (судя по открытой информации в интернете). Оплата возможна только наличными или переводом на личную карту агента. Кассовые чеки или иные документы об оплате не предоставляются. Кроме того, ранее мы уточнили у другого похоронного дома возможность записи видео, как гроб заезжает в печь крематория. Это предлагало сделать агенство за 800 рублей. Мы сообщили Рамису, что нам важно получить такое видео, и он ответил, что услуга возможна, но он уточнит детали. Позже Рамис позвонил и заявил, что крематорий предоставляет эту услугу за 2 000 рублей, прислал образец видео (где сжигают какого-то другого человека) и сказал, что видео длится всего 30 секунд. На вопрос, почему такая стоимость, он уверенно сослался на прайс крематория. Однако, позвонив в крематорий, мы выяснили, что таких услуг они не предоставляют, и сотрудники крематория позволяют ритуальным агентам записывать видео бесплатно, если родственники сами не присутствуют. Когда я перезвонила Рамису с этим вопросом, он начал нервничать и вести себя крайне непрофессионально. В разговоре он сказал следующее: – Зачем вы звоните? Не люблю, когда так делают. Езжайте сами и всё снимайте, если нам не доверяете. Мне это сказал мой водитель. – Я просто хотела уточнить информацию, давайте я переведу вам деньги, а вы сделаете видео. Крематорий позволяет снимать бесплатно, но такой услуги у них в прайсе нет. – Я сейчас позвоню водителю и уточню, будет ли он вообще снимать после этого. Очевидно, что водитель назвал одну цену за свои услуги по записи видео, а Рамис добавил сверху свою долю, при этом прикрывшись несуществующим "прайсом крематория", чтобы не вызывать лишних вопросов у заказчика. Прайс крематория же, не мы такие плохие, а они)):) Его поведение ясно продемонстрировало, что он солгал, пытаясь заработать на нашем горе. Вместо того чтобы разрешить ситуацию, Рамис обвинил нас в недоверии и попытался переложить ответственность на водителя. Каждая услуга должна иметь свою стоимость, и это нормально. Но зачем врать, придумывая «прайс крематория»? Честнее было сказать мы сделаем это за такую-то сумму, как нам сказало прошлое агентство (я очень пожалел(а), что мы ушли из прошлого агентства сюда, там хотя-бы имели уважение к нашему горю) ». Вместо этого они решили скрыть правду и выставить нас виноватыми. После этой ситуации Рамис общался с нами через силу и было очень заметно, что его это задело. Задело то, что его обман раскрылся) Мы в итоге заплатили, знав что нас обманывают. Потому что если они на этом обманули, мало ли не довезут. Кстати оформление и контроль заказа стоил 2500. Что из этого мы получили: Кремация перенеслась на день (на сайте крематория написано, что обращение день в день стоит дороже, поэтому судя по всему и перенеслась :) ) информации о том, что кремация перенеслась мы не получили ни в звонке ни в сообщении. Всю информацию приходилось самим получать: когда кремация? когда привезут? опаздывают поэтому в срок не привезут? За что заплатили непонятно)За стресс и нервы) Минусы: – Отсутствие качественного договора с указанием на Похоронный дом1. – Оплата только наличными или переводом на карту, без кассовых чеков. – Никаких гарантий или ответственности со стороны агентства. – Наглый обман заказчиков. Плюсы: – При первом посещении Борской 108к1 Вам кажется, что вы попали в нормальное место Вывод: мы крайне не рекомендуем данное похоронное агентство. Здесь обманывают и наживаются на горе людей сверх и так уже заоблачного прайса, не предоставляя никакой защиты или прозрачности для клиентов. Будьте осторожны и обращайтесь в компании, где все официально, ну или хотя бы в копании, которые не зажрались так сильно, чтоб стало уже пофиг на то, что подумают заказчики)
Читать целиком
ДФ
​Денис Филимонов​12 отзывов
Здравствуйте, у вас крематорий есть?
​Петр inc.​7 отзывов
В принципе все хорошо, организованно. Возникающие нюансы, вопросы и шероховатости решаются довольно быстро и справедливо. Все обязательства сотрудники компании исполняют, подсказывают, помогают.
Читать целиком
Похоронный дом №1, ритуальная служба
5 марта 2024, официальный ответ
Петр, здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 🙏.
Л
​Людмила​3 отзыва
Здравствуйте. Недавно пришлось столкнуться с потерей близкого нам человека.Боль утраты была настолько сильной, что сложно было начать всё организовывать. Спасибо большое агенту Рамису, который взял на себя всю организацию похорон.Очень благодарны ему, что учёл всё, что мы просили. Всё было профессионально и доступно по цене. Также помог оформить все документы. Всем сотрудникам Похоронного дома №1 по адресу Алма-Атинская 236, выражаем благодарность за вашу нелегкую работу, отзывчивое отношение, сочувствие и поддержку. Ваше доброе имя лучше большого богатства. Спасибо за ваш труд.
Читать целиком
​Марина Сысуева​6 отзывов
Андрей Михайлов, огромная благодарность за ваш труд, тяжёлая у Вас работа. Вы нам так помогли в трудную минуту. Хоронили маму, как слепые котята не знали куда и что делать. Андрей всё взял на себя. Успели вовремя без нервотрёпки, все родственники простились.
Читать целиком
Похоронный дом №1, ритуальная служба
7 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим вас за оставленный отзыв. Наши специалисты всегда стараются помочь…
ЮИ
​Юлия Илясова​3 отзыва
Спасибо за организацию похорон, за то что помогли проводить близкого человека достойно. Спасибо Дмитрию Саримову за внимание ко всем деталям, профессиональный подход. Спасибо сотрудникам за их труд и отношение, все было продумано, соблюдены необходимые ритуалы, был подготовлен зал для прощаний, было учтено ещё множество иных моментов, о которых в данный момент самостоятельно позаботиться не представлялось возможным.
Читать целиком
​Светлана Ермакова (Серая Ёлка)​1 отзыв
Обратились за помощью в данное агентство. Агент Виктория сопровождала нас с самого начала. Хотелось бы выразить огромную благодарность за внимание, адекватное отношение и цены, а также за скорость действий. Все было сделано быстро и четко, своевременно. Спасибо похоронной бригаде за то что в такой гололёд осуществили пронос и захоронение тела (это было очень непросто после ледяного дождя). Рекомендую обращаться в эту организацию. Цены адекватные очень. Спасибо.
Читать целиком
​Александра Белякова​14 отзывов
Похоронный дом, люди приходят сюда в горе, проститься с самыми дорогими людьми а у вас такой свинарник. Места для курения прямо на входе в залы. Вентиляция в залах слабая. Тут итак стресс, без лекарственных средств редко какие похороны обходятся,а у вас такая вонь в залах, что даже здоровому человеку плохо станет. Стыдно должно быть за такое отношение посетителям. Никому не рекомендую заказывать эти залы.
Читать целиком
М
​Маргарита​27 отзывов
Не могу сказать ничего хорошего особенно про агента Сергея семина который взял 10 тысяч не выполнив работу отказался их вернуть, вызов его оказывается стоит 10 тысяч рублей
Читать целиком
Похоронный дом №1, ритуальная служба
6 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! На какой телефон вы звонили когда вызывали ритуальную службу и последние 4 цифры вашего…
ДБ
​Денис Буркин​1 отзыв
ПЛЮСЫ: Благодарим за профессионализм Дмитрия и всю команду "Похоронного дома №1". Все очень хорошо и слажено сработали. НЕДОСТАТКИ: Минусов нет, только положительные отзывы. 3 июля 2019 года в нашей семье случилось горе, умер наш любимый человек, наш ПАПА-ВИТЯ! Вечером этого же дня мы обратились за помощью в "Похоронный дом №1", в лице - Дмитрия. Понимая, как тяжело в такие минуты близким Дмитрий всю организацию взял на себя, все наши пожелания были учтены. Дмитрий нам подсказал, где и на чём можно с экономить, а что необходимо сделать обязательно, сам при нас созванивался с Батюшкой, для организации отпевания, подсказал что необходимо нам сделать в данный момент. Мы были в ЗАБОТЛИВЫХ руках, мы не боялись что-то сделать не правильно или чего-то упустить. От всего сердца благодарим Дмитрия за оказанную нам услугу! Просим руководство "Похоронного дома №1" отметить за профессионализм - Дмитрия.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее