............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спектрум-Сервис 

Г. Самара
3.7
741 оценка
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
656 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Сергей Овчинников1 отзыв
Отдал в ремонт аккумуляторную болгарку (заказ С21418). Взяли с меня невозвратных 1500₽ «за диагностику», затем сказали эти деньги зачтутся в ремонт, если я на него соглашусь. На следующий день мне звони приемщица и сообщает что мастер произвёл диагностику и они готовы отремонтировать инструмент инструмент если я доплачу еще 4500₽! Это при стоимости новой ушм в 4500₽! Мне пояснили что оригинальные запчасти часто дороже нового инструмента 🤷‍♂️ Но самое главное ☝️ - неисправности которые выявил мастер: - ротор под замену - короткое замыкание - и ВНИМАНИЕ, замена щеток!!! А болгарка то бесщеточная!!! На мое удивление мне еще и рассказали как щетки на морозе портятся! Это развод 💯 Я вообще сомневаюсь и в том что диагностику проводили, и в компетентности мастера, который даже поиском в интернете не умеет пользоваться!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tatyana Tikhonova2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
18 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов и сервиса в целом.
ИТ
Ирина Талина12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и рекомендацию! Приятно знать, что мы оправдали Ваши ожидания.
ИА
Ирина А.3 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
3 августа 2026, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку. Соблюдение сроков и качества работ является нашим приоритетом. Будем р…
ЮТ
Юрий Туляков3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
1 октября 2025, официальный ответ
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами!
ИО
Игорь Осипов4 отзыва
Отдал проектор на ремонт, сказали что смогут починить, за 8.75 тысяч ( половина стоимости проектора). В итоге звонят через месяц забирайте все готово. Включаем дома цвета с инверсией, засветка экрана. То бишь не проверили даже перед выдачей клиенту. Отдал обратно по гарантии, через месяц выдают информацию что замененное зеркало не то и другого они найти не могут. Пришли к тому что вернут деньги только за ремонт 7250р, за диагностику оставят себе. И тут началось.... Деньги не возвращают под предлогом что им нужна наличка ( хотя была оплата картой) , месяц морочут голову. Не звонят, не пишут. Ужасное отношение к клиенту! Деньги так и не вернули... Месяц прошёл. P.s. (деньги вернули только после написанной претензии, разобрал посмотреть в каком состоянии они мне его вернули. 3 шурупов не хватает ( только на первый взгляд) 2 прикручены на отвали). В общем тихий ужас ...Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мария Иванова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
7 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 Приходите в гости ещё!
ДД
Джон Джонович1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо, что выбрали нас. Обращайтесь 💛
ВС
Василий Скворцов3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
4 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Василий. Благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏👌 Рады стараться ❤
АЖ
Артем Жижин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
2 мая 2025, официальный ответ
Артем, спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Ждём вас снова 💛
А
Александр7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что оставили такое впечатление о себе. Что бы разобраться в ситуации, нам по…
АС
Алена Семенова9 отзывов
Расскажу вам свою историю. 24.01.23 г. В этот сервис сдали в ремонт телевизор. Пропало изображение, звук есть. Приняли без очереди. Предварительно записали. Диагностика 1470 руб. входит в стоимость , если согласны на ремонт. Хотя в договоре квитанции указано , что диагностика 690 руб. Вот анекдот. На следующий день мне позвонил мастер, сказал: у вас видимо был скачок электричества , нужно восстановить цепь и т.д. Ремонт 5990 руб. Поверила , думаю ладно. Хороший сервис , отзывов много. Согласилась. К вечеру 25.01.23 телевизор был готов. Не поверите, но посмотрели мы его 15 минут. И картинка снова потухла. Я на след. День опять несу этот телевизор в сервис. К вечеру мне звонит мастер и говорит: все работает. При приёме телевизор, кассир мне сказал: у вас отходит провод, разъём слабый. Нужно заменить, у нас таких нет. Чтобы картинка не пропадала, нужно поправлять шнур Причём я спрашивала, может тогда и ремонт не нужен был , этот дорогой? Через 2-3 дня таких мучений. Я плюнула и купила новый телевизор. Этот убрала. По состоянию здоровья не могла отнести в другой сервис. Но тут на днях руки дошли до него. Я отнесла в другой сервис. И знаете что мне там сказали. Что требуется замена подсветки , вместе с диагностикой, запчастями и ремонтом 2400 р. И его сделали. Он работает. Причём мастер мне сказал. Что цепь даже не трогали. Никогда не обращайтесь в этот сервис. Этот отзыв я распространю везде. Где только можно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 июня 2023, официальный ответ
Алена, здравствуйте. Ситуация очень не приятная и мы хотим в ней разобраться, но для этого нам понад…
СЛ
Стан Лу2 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для в…
ДИ
Дмитрий Иванов4 отзыва
Заказ С21345. Обратились в данный сервисный центр с целью замены трассы трубы,из которой выходила проволока моющего пылесоса Dreame h12. Пылесос был полностью исправен. Через неделю наш пылесос был готов к выдаче после ремонта,мы так обрадовались, что проволока не торчит, пылесос включили, быстро выключили и забрали домой,заплатив за первичную диагностику 1500+замена трассы 4500. Лишь дома при уборке мы обнаружили полную неисправность нашего пылесоса. Теперь же пылесос после минуты работы стал кряхтеть как самолет при взлете. 6.12.2025 мы снова привезли пылесос в данный сервисный центр,который подтвердил,что пылесос действительно неисправен и готов был устранить проблему по гарантии некачественно предоставленных им услуг. Мы терпеливо ожидали решения проблемы,звонили каждую неделю,на что нам отвечали администраторы,что наш пылесос тестируется и ожидается запчасть под замену. 23.12.2025 спустя 17 дней после повторной сдачи пылесоса нам ответили: «что Ваш пылесос протестировался и мы ждём запчасть и планируем отдать пылесос до нового года без каких-либо дополнительных затрат . До нового года никто не объявился,а 11.01.2026 сервисный центр прислал сообщение,что требуется полная замена двигателя, по стоимости 10000, который до ремонта был и исправен.Хотя я им сразу же скинул скрин магазина,где новый двигатель целиком стоит 3000+ рублей, мне ничего не ответили. На вопрос какую деталь они ждали и почему ее замена не помогла - ответа также не последовало. После просьбы с нашей стороны о предоставлении какого-то заключения, что в итоге с пылесосом ,сервис оценил это как доп. услугу в 2500 , и ничего не предоставил, только акт. 13.01.2026 мы приехали в сервис за пылесосом,который оказался в ужасно грязном состоянии,полностью в мусоре и водой,которую даже не соизволили слить видимо за 3 недели.Более чем уверен, что после сдачи на повторный ремонт по их «гарантии» этот пылесос больше никто не смотрел.Искренне,не советую обращаться в данный сервис.Читать целиком
АЮ
Алексей Юрьевич20 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
14 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что ремонт был выполнен в срок и с должным качеством.
ОИ
Оксаночка Итальянцева5 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
3 апреля 2026, официальный ответ
Рады, что Вы остались довольны скоростью и качеством обслуживания. Благодарим за обратную связь.
Екатерина Мозгачева5 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
4 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за отзыв и Ваше доверие! Рады, что Вы отметили оперативность и работу сотрудников. Будем…
СК
Сергей Кузнецов2 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
29 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны качеством и сроками ремонта.
Александр Муштаков2 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и доверие. Рады, что Вы отметили вежливость персонала и профессионализм мастеров…
ВИ
Виктория Исаенко10 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что смогли быстро и честно решить проблему с техникой.
АД
Анна Долинская2 отзыва
Отдавала в ремонт смартфон с жалобой на плохую работу дисплея. Сказали, что нужна замена. Из предложенных вариантов выбрали не оригинальный дисплей. Вместе со стоимостью работы цена составила 11000 рублей. Сумма слишком высокая за оказанный сервис! ДЕлали неделю, отдали, экран работал некорректно. В срок гарантийного ремонта отнесла снова на диагностику. Сказали составит 2-3 дня. Мурыжили больше недели, снова отдали.... Когда забирали телефон работа экрана всё равно была слегка заторможенной. На что мне сказали, ну что вы хотели, вы же выбрали не оригинальный дисплей!!! В итоге через несколько дней экран сначала зарябил, потом совсем погас..... (Пришлось отдать телефон на тестирование в другой сервис, где выявили причину в бракованном дисплее.) Написала заявление о возврате денег, уже вторую неделю рассматривают мою претензию! Вывод - крайне не рекомендую данный сервисный центр!!! В продолжении своего крайне негативного отзыва прикрепляю все договоры с чеками, чтобы мой отзыв не был голословным. Первое обращение 20 февраля. Заявление на возврат денег за некачественно выполненную работу я написала 1 апреля. Мой вопрос до сих пор не решён! Руководство крайне не охотно идёт на контакт, рассматривают заявление аж в течении 10(!!!!) рабочих дней! Не советую даже близко подходить к этой конторе!!!! В продолжении моей истории. Вопрос о возврате денег отклонён!! Сначала рассматривали моё заявление 10 дней, потом позвонил мужчина и крайне раздражённо заявил, чтобы я принесла смартфон для тестирования, чтобы подтвердить, за что они мне должны вернуть деньги. Я отнесла 11.04.2025 г. Срок тестирования опять 10 дней!!!! Потом оказалось, что защитное стекло с трещиной, хотя её в момент сдачи не было!!! И уже другой молодой человек утверждал, что это они мне установили защитное стекло - это уже крайняя наглость, потому что я собственноручно ставила его на заменённый в этом сервисе дисплей после замены! В итоге они обнаружили трещину под защитным стеклом на экране, что не является гарантийным случаем!!! Предложили снова(!!!) заменить дисплей за их счёт, и я должна оплатить работу этого чудо-мастера! Вывод - смартфон я забрала, написала жалобу в Защиту прав потребителей, ищу управу на данную организацию. К слову! На мои вопросы о ФИО мастера и руководителя данной организации, администратор мне отказала в информацииЧитать целиком
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Ваша жалоба уже находится на рассмотрении у руководителя Сервисного центра. Мы постара…
ОЯ
Олеся Ярлыбуджак5 отзывов
Ужасное место, бегите от них подальше. Смысл их работы заключается в том, чтобы взять деньги за вымышленную диагностику, а потом заломить за ремонт цену в несколько раз выше рыночной стоимости. И там ты или заплатишь им эти деньги, если вообще не соображаешь, или заберёшь свою технику без ремонта, подарив им деньги за диагностику, которой не было. Обратилась к ним 07.04.25 с неисправностью МФУ. Сказали, что диагностика стоит 1500, 1-2 дня якобы. Позвонили мне через 2 суток и предложили ремонт за 8100!!! Внимание! В принтере надо было почистить прокладку (в раковину отжать) и обнулить счетчик!))) 8100 😂 А у меня есть аналогичный принтер, пару лет назад такой ремонт стоил 1000 руб. В колцентре спектрум-сервиса меня предупреждали, что ремонт выйдет примерно 2500, ну ок. Приемлемо. Эти же красавцы насчитали откуда-то 8100))) После ругани предложили мне цену в 5370. Якобы за замену памперса (1770), сброс счётчика (1500) и ТО (2100) )) еще какое-то нужно техническое обслуживание) а замена памперса и сброс счетчика это не тех обслуживание? В общем в тот же день я отвезла это МФУ в др сервисный центр и уже там все было готово через 4 часа за 2 тыс руб ))) кстати там мастер мне сказал, что в спектрум-сервисе никакую диагностику мне не проводили, ибо МФУ даже не вскрывался (он впервые в сервисном центре). То есть еще и диагностики не было. Отвратительное заведение. Не рекомендую туда обращаться категорически.Читать целиком
ДЦ
Дмитрий Ц1 отзыв
Сдал смарт часы на ремонт - замена батареи. Сказали, сначала нужна диагностика - ну ок, мало ли что могло сломаться. Заплатил 690₽. По телефону определили стоимость - 2600 максимум (от 1600 до 2600!!! Важный момент). Через день, звонит мастер: у нас два варианта ремонта - замена АКБ на оригинал - 10990, и замена АКБ на китайский - 9990... Часы стоят 11490₽. Отказался. На следующий день забрал их из сервиса на Гагарина 90. Результат диагностики: со слов клиента необходима замена АКБ. А на кой я тогда 690 заплатил? Сами часы никто даже не вскрывал. Пломба на болтах на месте. То есть если я согласился бы на замену за 9990₽, мне бы ещё что-то нашли и заменили? И самое стрёмное - АКБ к этим часам стоит от 590₽ - Китай, до 1590₽ - китайский оригинал)))) Он не паяется, а ставится маленькими клемами как у телефонов к примеру. Это значит, что разобрать часы и снять старый АКБ и поставить новый - минимум 8400₽? Это даже не смешно. Это печально, что есть такие организации.Читать целиком
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий. Спасибо, что уделили время для обратной связи. Нам очень жаль, что ситуация с…
ВЩ
Вячеслав Щербаков1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
31 августа 2023, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте, большое спасибо за теплые слова. И, конечно же, ждем вас снова! С Ув. Служба качества Сервисного центра
Айгель Забродина2 отзыва
Отвратительные мастера. Сдавала духовой шкаф Вирпул 9.03.23. Мастер Долинский Николай привёз 13.03, со словами что починил, взял плату 11000₽! Через неделю проблема начала повторятся. И вот тут началось веселье!!! Я обратилась по гарантии по проделанной работе, т. к. проблема-то осталась! Он не выходил на связь, не отвечал на звонки. По тем номерам, которые в договоре указаны отвечают всегда разные люди, никто не знает как с ним связаться, где его найти. Потом, когда я настаивала, чтобы мне починили по гарантии, приехал 6.04.23 и забрал мою духовку мастер Алексей, уже совсем другой. Через неделю, Алексей запросил ещё 3500₽ (якобы ща новую запчасть) +500₽ (за доставку назад)! Деньги перевели, и всё... Ни духовки, ни детали, ни чека за деталь! Спустя месяц интенсивных звонков по всем номерам, Алексей сказал, что духовка находится по адресу Советской Армии 146, что он её починил ещё три недели назад, и должен был обратно привезти ко мне уже мастер Николай! Но Николай по прежнему не выходил на связь! 5.05.23 мы сами подъехали по адресу, названному Алексеем, и ужаснулись! Никто не знает, кто такой Николай, мой духовой шкаф был завален техникой на складе, болит помоями, хотя мы её сдавали в чистом виде!!! Мы её забрали сами. В итоге, два месяца нервотрëпки, -14000₽ с бюджета не понятно за что, никакой гарантии, никакого чека за детали, облитый помоями духовой шкаф. И внимание!!! Ни разу Николай не вышел на связь и не ответил ни на звонки, ни на сообщения!!! Сплошной обман, обходите стороной данное заведение!!!Читать целиком
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
10 мая 2023, официальный ответ
Айгель, здравствуйте. Ситуация очень не приятная и мы хотим в ней разобраться, но для этого нам пона…
МА
Михаил Анисимкин1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
5 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что наш сервис…
РС
Роман Сидиров3 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
7 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от…
Ivan Kalinin1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
17 июля 2022, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Владиславу передали благодарность. Рады были вам помочь 🤝 Приходите еще!
Alexander Alexandrov1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
14 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работе специалистов! Мы старались, чтобы наш сервис по…
Polina Arestova1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
12 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, а так же за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Всегда ст…
Дашулька Терентьева18 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
11 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от…
Farid Mamedov1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
24 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работе специалистов! Мы старались, чтобы наш сервис по…
sergejtimohin20191 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за такой отзыв. Мы старались для Вас. Владиславу передали благодарность. Будем ждать у нас снова :)
Oleg Skripchenko1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 июня 2022, официальный ответ
Спасибо что выбрали нас. Владиславу передали благодарность. Если что-то поломается еще, обязательно…
Artem Paschenko1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
5 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Приходите к нам ещё 🤝Владиславу все передали.
Ольга Адушева1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
15 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо большое за ваш отзыв 😌 Мы рады, что вам всё понравилось!
kupreyik1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
21 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Рады были помочь. Ждем в постоянных клиентах :)
Ирина Краснова1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
6 декабря 2021, официальный ответ
Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова, с любыми другими устройствами;)
Дарья Белоусова1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
15 ноября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за ваш отзыв 😌 Приезжайте ещё.
М.
Марьям .6 отзывов
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
15 ноября 2021, официальный ответ
Камиля, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв 🙏 Приходите, будем рады вас видеть.
Александр Стопневич1 отзыв
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
3 ноября 2021, официальный ответ
Александр, добрый день, спасибо за добрые слова о нашей работе, мы рады, что вам всё понравилось 💛
АД
Анастасия Данилова2 отзыва
Сг
Спектрум-Сервис, г. Самара
13 августа 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем у нас снова с другими устройствами :)