............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Olivia 

Бьюти-студия
4.5
42 оценки
Реклама12+.
4.5
42 оценки
Елизавета Зернаева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Надежда Кондратьева5 отзывов
Darya Borisova9 отзывов
В конце мая посетила процедуру «ШУГАРИНГ» у мастера Руфины. После процедуры появилась аллергическая реакция. Выяснилось, что мастер использовал не сахарную пасту, а воск (а у меня на воск аллергия). Во время процедуры я уточнила, какой материал используется, меня заверили - САХАРНАЯ ПАСТА. На следующий день, после появления красных пятен, прыщей и воспаления, мастер призналась, что использовала ВОСК. Было неприятно узнать, что мастер меня обманул. Но более неприятными оказались последствия - 2 недели руки были воспалены. Пятна не прошли до сих пор (на сегодняшний день с момента процедуры прошел почти месяц). Странным показалось и поведение администрации салона. 3 дня мы с ними вели переписку. Извинения за предоставленные неудобства я получила только на третий день. И в итоге они приняли решение отдать мне 50% от стоимости процедуры (Великодушно, не правда ли? 😂) На что я, естественно, возмутилась и потребовала вернуть деньги полностью + стоимость мази и таблеток, которые мне пришлось купить. Деньги мне все-таки отдали, но Руфина так и не связалась со мной, хотя я ждала хоть каких-то объяснений. Было неприятно просто по человечески за обман, который стоил мне испорченного мероприятия, к которому я подготовила открытое платье + пятна на руках. Хочу отметить, что в начале процедуры Руфина прибежала запыхавшись в салон, материал и инструменты не были подготовлены заранее. Кабинет не выглядел чисто. Обработка зоны после удаления волос была очень посредственной. Очень жаль, что так все вышло, ведь, маникюр и стрижка меня там вполне устраивали. Думала, что нашла хорошее место, где можно оплатить картой и сделать несколько процедур в одном месте, но больше я туда не вернусь. Желаю Руфине повысить свой профессиональный уровень и всегда уточнять об аллергических реакциях клиента, тем более, если она хочет заменить материал!
Читать целиком
Olivia, бьюти-студия
19 июня 2024, официальный ответ
Доброго времени суток, Дарья! Мы сожалеем, что вы с мастером не допоняли друг друга, и вам сделали п…
Надежда 🍀9 отзывов
​ ​ Хочу поделиться своим опытом клиента. У меня волосы тонкие и не держат объем, мне всегда требовался опытный парикмахер для создания желаемого облика. Раньше у меня уже был такой мастер, но после переезда в "Новую Самару" мне пришлось искать нового специалиста рядом с домом. Я перепробовала несколько салонов в районе и даже пережила неприятный опыт с одним из мастеров, который нанес мне химический ожог кожи головы во время окрашивания накануне важного события. Но, как говорится, "кто ищет, тот всегда найдет". В один прекрасный день я решила посетить салон Olivia и попала к Ольге Петиной. С тех пор прошло уже 2 года, как я стала преданным клиентом и настоящим поклонником ее мастерства. Ольга внимательно слушает мои пожелания, предоставляет профессиональные советы по улучшению моего облика и нашла подход к моим сложным волосам. Теперь я легко могу ухаживать за своими волосами и делать укладку дома сама. Учитывая, что моя работа связана с общением с людьми, некоторые из моих клиенток были впечатлены моим обликом и даже попросили контакты моего мастера. Я с уверенностью рекомендую Ольгу Петину как истинного профессионала в области парикмахерского искусства.
Читать целиком
Мария Гречухина3 отзыва
Аркадий Семенко1 отзыв
Olivia, бьюти-студия
8 февраля 2019, официальный ответ
Аркадий, попробуйте записаться к мастеру Ольге, сделаем вам стрижку как в барбершопе
🍪
Мы используем cookies подробнее