Yves Rocher France

Магазин парфюмерии и косметики

3.5

13 оценок

Контакты

3.5

13 оценок

10 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Ксения·33 отзыва

В восторге

Нормальный магазин, всё чисто, вежливый консультант. Мне помогли подобрать крем и он подошёл, помогли с купоном на скидку от партнёров (в моём случае Альфа Банк). Обслуживание мне понравилось и крем тоже.Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо, Ваше мнение ценно для нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутика…

G B·50 отзывов

Не понравилось

Пробники не соответствуют свежим поставкам (возможно старые очень) или мне продали не то. Выбраны характеристики по тестеру и то,что продали абсолютно им не соответствует. Это уже второй случай 'подвоха' в данной сети.Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам необходимо уточнить детали произошедшего. Пожалуйста, свя…

Элеонора Носкова·8 отзывов

В восторге

Парфюм покупаю только у вас! Очень классные ароматы!

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

14 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Элеонора! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше

АБ

Анна Бачевская·1 отзыв

В восторге

Хороший магазин! Внимательные сотрудники, помогли определиться с выбором. Спасибо за помощь при выборе косметики, консультации и большой выбор ассортимента. Мне всё очень понравилось!❤️Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

9 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением…

ЕС

Екатерина Семёнкина·1 отзыв

В восторге

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам за правильный подход к клиентам, все отзывчивые и вежливые))) Очень довольна вашей продукцией, буду дальше ей пользоваться и ходить именно в ваш магазин В Гудке🫶Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

2 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С…

Татьянка Горбунова·1 отзыв

В восторге

Один из моих любимых магазинов. Огромный ассортимент товаров. Приятный отзывчивый персонал. Девочки молодцы всегда помогут подобрать правильный уход, все подробно объяснят и расскажут о новинках. Всем советую этот бутик!!!Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

29 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением…

Диана Белоусова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Грубые продавцы. Хамство! Сквозь губу! Хотела купить кондиционер, который посоветовали приветливые продавцы этой же марки в "Опере" и не стала. Ужасное обслуживание и испорченное настроение! (((((((Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

22 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…

Максим·82 отзыва

Совсем не понравилось

Присылают открытки с подарками, но их постоянно нет и предлагают что-то другое. Часто нет того, что есть в каталоге.Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

19 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что продукты, ранее предусмотренные в…

яна·2 отзыва

В восторге

очень довольна обслуживанием. консультант Глафира была очень дружелюбна. она ответила на все мои вопросы и помогла мне подобрать продукты для моей кожи. сразу видно профессионал. я также получила несколько бесплатных пробников, что было очень приятно. я бы рекомендовала магазин Ив Роше всем, кто ищет качественные косметические продукты и хорошее обслуживание.Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

15 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С у…

НД

Надежда Давыдова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы поставила после этого случая. Сделала покупку в данном магазине (Самара, ТРК Гудок, ИвРоше) 21.01.2024 в 15:06. Сотрудник этого магазина по имени Семенова Глафира Федоровна отвратительно и недопустимо разговаривает с покупателями. Итак, После покупки выяснилось, что посчитали чек неправильно и при просьбе разобраться и вернуть разницу данный сотрудник разговаривал со мной ужасно! повышал голос, разговаривал надменно, выкрикивал фразы «вы сами виноваты» и «это ваши проблемы». В общем воспитание и работа с персоналом данного магазина оставляет желать лучшего. Есть миллион конкурентов с более выгодными ценами и клиентоориентированным подходом. Вы потеряли постоянного покупателя, а также к вам никто не придет из моих знакомых. Надеюсь, этот отзыв возымеет эффект и другие покупатели не будут разочарованы своими покупками, а будут уходить с положительными эмоциями и хотеть вернуться, чего не получила я. А сотрудник, не умеющий и не желающий проявлять лояльность, эмпатию и просто человеческий подход будет наказан.Читать целиком

Yves Rocher France, магазин парфюмерии и косметики

22 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваш…

🍪

Мы используем cookies подробнее