Терем

Центр услуг

4.1

34 оценки

Услуга «Выезд на дом» от «Терем»: быстро, удобно, надёжно!

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ОН

Оксана Никишина1 отзыв

Сдавала светлый пуховик в Юности с окрашенными рукавами от коричневых перчаток, честно говоря не сильно надеялась, что смогут отчистить, но была приятно удивлена, рукава абсолютно чистые и соответсвенно пуховик тоже! Спасибо персоналу за вежливость и профессианализм, очень довольна!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Терем, центр услуг

3 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Оксана, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…

ОК

Ольга Коваленко6 отзывов

Уважаемый руководитель пункта приема в ТЦ "Юность" пожалуйста, разберитесь!!!Сегодня 16 июня приемщица пункта химчистки внаглую отказалась принять у меня в чистку шубу, мотивируя тем, что у нее нет сменщицы, она сдает отчёты и своим хамским образом показала, что не примет вещь,пункт работает до 20.00 по объявлению на окне с 15 июня, я пришла 16.06.26, и не могла знать, что изменено время работы пункта, я посмотрела в интернете до которого часа осуществляется прием вещей в ТЦ, указано время 20.45, я была в пункте ровно в 19.30, 15 мин.ушло на пререкания с приёмщицей, на предупреждение, что я напишу жалобу, криво усмехнулась и закрыла свое лицо бумагами, повернулась ко мне спиной, но её Вам несомненно можно узнать и с заднего фасада, наконец закончив сборы в 19.50-19.55 приемщица гордо удалилась... Вопрос к руководителю, это что за отношение работника к выполнению своих обязанностей, почему она так работает, знаю, она работает там давно, я у нее однажды получала чистые вещи, всё проходило нормально, почему сейчас такая нервозность и хамство??? В этом пункте я неоднократно обслуживалась, и считала, что самая лучшая и для удобная для меня локация пункта. Если меняется время работы, то почему нет изменений в интернете, куда чаще всего обращаются люди за информацией. А вообще такое поведение Ваших работников недопустимо, я расстроилась, поднялось давление, и как следствие, уровень сахара в крови, у меня диабет, почему я должна на себе испытывать вульгарное хамство Вашей работницы, захотела и не приняла в чистку вещь, время на это у неё было, еще захотела поглумиться и уйти с работы на 10 мин раньше, это норма??? Не уважает Вас как работодателя??? И не уважает и людей, которые приходят с вещами... Мне придется ещё раз приходить, тратить на это время повторно!Читать целиком

Терем, центр услуг

18 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Ольга, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! С персоналом провели разъ…

МК

Мария Кузнецова2 отзыва

Результатом довольна! Быстро и качественно! Сдавала костюмный жилет и жакет и им вернули первозданный вид!Читать целиком

Терем, центр услуг

16 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Мария, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

СМ

Светлана Миляева4 отзыва

Сдавала пуховик на чистку розового цвета. Все отчистили прекрасно. Персонал грамотный, приветливый. Хорошее обслуживание. Не первый раз обращаюсь, все нравится.Читать целиком

Терем, центр услуг

15 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Светлана, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Пос…

ЕБ

Елена Белогурова1 отзыв

Сдавала куртку. Работа выполнена качественно и в срок. Персонал (приемщицы) вежливые и квалифицированные. Спасибо за работу.Читать целиком

Терем, центр услуг

15 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

ИК

Ирина Князева2 отзыва

Центр Юность открылся в 10.00. Время 10. 17 приемщека нет, секция закрыта

ТА

Татьяна Алексеева1 отзыв

КК

Ксения Кузнецова6 отзывов

Работник на выдаче совершенно невменяем, полнейшее отсутствие клиентоориентированности! Обещали выполнить услугу по чистке пуховика за 2 недели, сказали надо установить приложение. Я установила, в приложении квитанция, где обозначена дата выдачи 24.12.2025. Я приехала за пуховиком 26.12 2025, как оказывается, эта дата ничего не значит. Пуховик не готов, сотрудник хамит, не дает информацию об ИП с уголка потребителя, который находится глубоко внутри, нарушая права потребителя. Обвинения сыпались в мой адрес, я сама виновата и не поняла, что это примерная дата… Решили вопрос с бесплатной доставкой, у меня уточнили, оплата будет наличными или картой, я сказала, если вам удобно будет картой, я заплачу картой. В итоге, водитель привез мне пуховик, дал подержать, потом забрал и сказал что уезжает, так как не может принять оплату картой, вещь свою я увижу в другой раз, когда неизвестно. На мои вопросы, посыпались нелестные комментарии, мол бедняки, которые не могут найти какие-то 1300 налом.. а дело не в этом совершенно, я платежеспособный человек. В итоге, я перевела средства, мне всучили пуховик… сказать, что осадок остался…ничего не сказать. Ужасная логистика, отсутствие клиентоориентированности и коммуникации.Читать целиком

Елена1 отзыв

Понравилось обслуживание, качество работыЧитать целиком

Терем, центр услуг

25 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

КП

Ксения Пл1 отзыв

Довольна обслуживанием в помещении ТЦ «Юность». Почистили и постирали вещи качественно и в срок. Спасибо!Читать целиком

Терем, центр услуг

21 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Ксения, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…

ПД

Полина Дадаходжаева1 отзыв

Сдавала пуховик мужа в химчистку Терем в Юности.. Спросили состав, сделали опись пятен. Почистили аккуратно. Все пятна исчезли Спасибо за работу. Рекомендую!Читать целиком

Терем, центр услуг

20 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Полина, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…

АИ

Акпар Ишимбаев1 отзыв

Сдавал костюм в химчистку, принимала строгая но приятная сотрудница Светлана, проверила и внесла в опись все замечания. Вернули чистым и целым. Пользуюсь услугами этой фирмы второй раз, в прошлом году сдавал пуховик в Аквариуме.Читать целиком

Терем, центр услуг

20 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Акпар, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

ЛИ

Лидия И1 отзыв

Почистили хорошо, дали скидку и бонусы, приятная приемщица Светлана.Читать целиком

Терем, центр услуг

18 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день! Лидия, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

Nikita Man3 отзыва

Не исполнительные люди, сдали бриджи 29.07.2024, позвонили 03.08.2024,приходите забирайте бриджи,пришёл,отдают бриджи и ничего не сделано,спрашиваю почему? На что мне говорят,что вот мастер написал на листочке вещь гранная,хотя перед этим специально постирал,знаю правила,как сдают одежду в ателье. Приёмщик говорит,что это странно и вещь действительно чистая,надо позвонить в мастерскую и выяснить,что произошло,так как 3 число выходной мастер не работает,обещала,что в понедельник позвонит и все объяснит… Итог: не позвонили,не объяснили, сам звоню на оба номера,трубки не берутЧитать целиком

Терем, центр услуг

6 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать номер квитанции-договора за…

Марина Баянова47 отзывов

Качество выше всех похвал, правда дороговато.Читать целиком

Терем, центр услуг

8 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Марина, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…

ДШ

Дарья Шарапова7 отзывов

Хочу выразить благодарность химчистке «Терем». Пользуюсь их услугами уже давно, очень часто сдаю любимые вещи с въевшимися пятнами на спасение. Особенно меня удивило, когда им удалось вывести черные пятна краски для обуви с моих белоснежных джинс. Действительно профессионалы своего дела, я любитель светлых вещей и после химчистки вещи как новые))) Раньше химчистка была последней надеждой, а сейчас сразу несу в «Терем», а то сама еще хуже сделаю 😂 Хочу отметить работу сотрудницы в ТЦ Юность, Марины, очень приятная женщина, видно, что ответственно относится не только к своему делу, так и с любовью к людям. В сезон бывают очереди на прием/сдачу одежды, у нее найдется доброе слово и улыбка для каждого, и при этом быстро разруливает обстановку 👍🏻 Каждый раз остаюсь довольна результатом, буду продолжать пользоваться вашими услугами.Читать целиком

Терем, центр услуг

3 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Дарья, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

СГ

Светлана Гаврилова1 отзыв

Хочу поблагодарить работников химчистки "Терем". Не первый раз обращаюсь и очень довольна работой. Все вещи, которые я сдавала в чистку, получала в прекраснейшем состоянии. Отдельные слова благодарности приемщице Марине. Очень приятная и внимательная женщина.Всегда пообщается, уделит минутку времени, а что нам, женщинам ,еще надо. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этой химчистки и советовать знакомым! С Увижением С.Г. 🌹Читать целиком

Терем, центр услуг

19 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Светлана, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Пос…

ЕТ

Елена Татаринова1 отзыв

Хорошая химчистка, всегда пользуюсь их услугами, делают все во-время, если задерживают, то сообщают. Всем довольна.Читать целиком

Терем, центр услуг

15 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Елена, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

Владимир Мартыненко1 отзыв

Вещи стали как новые, все супер, рекомендуюЧитать целиком

Терем, центр услуг

15 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Владимир, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Пос…

ИК

Ирина Ковязина2 отзыва

Сдавала пальто . Почистили быстро и аккуратно. Благодарю. Доступные цены, вежливый персонал, отличное качество. Индивидуальный подход к клиенту. Рекомендую.Читать целиком

Терем, центр услуг

11 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Ирина, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

Walerian ☯️3 отзыва

Почистили отлично, находятся в центре, очень удобно, есть система бонусов, всем рекомендую👍Читать целиком

Терем, центр услуг

10 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постараемся и…

Айгуль Карюкова7 отзывов

Добрый день ! В химчистка Терем по данному адресу отдала 25.10.23свою натуральную дубленку на чистку.Сообщили о готовности 23.11.2023. Хотя на сайте и в договоре 02777-2 прописано 05.11.2023 . Сумма услуги 4730 руб. Длина изделия короткая "автоледи". При получении дублёнки ,осмотрели её вместе с сотрудником химчистки. Дубленка оказалась в непотребном состоянии. Качество чистки очень плохое. Все пятна ,которые были до химчистки остались ,только немного посветлели. На мои 2 претензии в письменном виде на доп.химчистку дублёнки, организатор данного некачественного сервиса услуг в лице И.П.Трофимовой Марии Сергеевны ответила отказом. Буду продолжать бороться с представителями недоброкачественных предоставляемых услуг! Всем рекомендую не пользоваться услугами данной химчистки! Деньги на ветер!Читать целиком

Настя H24 отзыва

Хотела сдать зимнюю куртку в апреле: срок 2 месяца… что?????Читать целиком

Терем, центр услуг

18 июля 2023, официальный ответ

Добрый день! Анастасия, у нас никогда не было таких сроков оказания услуг! На текущий момент (18.07…

КС

Ксения Самойлова1 отзыв

Химчистка нравится. Результатом довольна. Персонал приветливый. Рекомендую.Читать целиком

Терем, центр услуг

5 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! Ксения, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Поста…

Ирина Морозова1 отзыв

Отлично почистили дублёнку! Рекомендую 👍Читать целиком

Терем, центр услуг

28 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Ирина, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! Постар…

ЕИ

Елена Иванова3 отзыва

Выражаю благодарность за оперативность и качество предоставленных услуг. Сдала бежевое пальто со следами на рукавах и подоле (грязь от машины), пальто из химчистки вернулось как новое, даже небольшие катышки исчезли. Огромный плюс, что химчистка находится возле дома. Хороший персонал, все расскажут и объяснят. Большое спасибо за качественную работу!!! Теперь только вас и рекомендую знакомым.Читать целиком

Терем, центр услуг

22 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Елена, благодарим Вас за высокую оценку, мы очень признательны! С уважением, Химчистка…

Александра Ахметова4 отзыва

Уже 10 лет пользуюсь данной химчисткой . Пуховики , пальто, свадебное платье все в идеальном состоянии. Хороший сервис .Читать целиком

Терем, центр услуг

21 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Александра, благодарим Вас за отличный отзыв и высокую оценку, мы очень признательны! П…

Елена Токарева6 отзывов

Ужасное отношение к клиентам!!! Не советую

Терем, центр услуг

16 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день! Елена, напишите номер квитанции -договора для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Химчистка "ТЕРЕМ"

catinwhite3 отзыва

Отлично и стирают и выполняют химчистку. Работали с данной организацией и как ип (отель), и как физические лица. Спасли мне новый костюм, на который протекла красная краска с мокрого пакета-чехла (несла костюм на вешалке из поезда в такси и попала под снег с дождем. Цены приемлемые. Рекомендую.Читать целиком

Терем, центр услуг

25 февраля 2019, официальный ответ

Добрый день.Спасибо за отзыв.Всегда рады помочь. С Уважением Химчистка "ТЕРЕМ"

Znatok3 отзыва

Испортили новую куртку Армани! Почитайте их договор, они мошенники чистой воды!!!! В договоре будет прописано, что вещь взяли по вашему настоянию, и химчистка в любом случае ответсвенности не несёт! При разговоре с их бухгалтерией, мне было сказано:” пишите претензию, не вы первые, ни вы последние! ” лучше стирайте дома, они только портят вещи!Читать целиком

Яна Дерявская18 отзывов

Жирные пятна не смогли отстрогать,считаю если не справились с работой то должны возвращать денег!

Терем, центр услуг

24 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Чтобы разобраться в сложившейся ситуации прошу Вас написать номер квитанции-договора заказа! С уважением, Химчистка "ТЕРЕМ"!

Карта

Самара

Химчистки одежды и текстиля

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии