............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ИнРос 

Группа компаний
4.9
1012 оценок
4.9
1012 оценок
984 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВМ
Виктория Молькова2 отзыва
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Очень не советую данную компанию, если не хотите порчу своего имущества. Всё было отлично до момента монтажа окон - так получилось, что мы не присутствовали лично при монтаже. А вот потом зайдя в квартиру после монтажников очень удивились - наш новый свежекупленный холодильник оказался поврежден! Очевидно, что несли оконную раму/выносили старую после монтажа и задели холодильник именно в ребре двери с краю (фото прилагаю). В квартире НИКОГО кроме монтажников не было ! Обратились в инрос сообщить о произошедшем сразу же, как приехали в квартиру и увидели это. Менеджер Дарья 11 дней «решали» вопрос с руководством, приходилось постоянно самой писать и звонить. На 12-ый день менеджер позвонила чтобы сказать, что они ничем не могут нам помочь)) послали в общем. Мы просто в шоке с отношения к клиентам. На минуточку - мы заказывали остекление ВСЕЙ квартиры, то есть там цена вопроса не 5 копеек) Руководство даже не звонило ни разу лично, чтобы как-то наладить ситуацию и предложить хоть какое-то минимальное решение, вот тебе и ИнРос. Клиентоориентированность на нуле, не боятся за свою репутацию
Читать целиком
Анастасия Семёнова5 отзывов
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Честный отзыв о работе компании "инрос: полный провал на всех этапах работы!!! Выбрав их из-за опыта и репутации, я ожидала качественного сервиса, но столкнулась с проблемами: - Первичный контакт и замеры: Замерщик вел себя агрессивно - требовал удалить фото его замеров, ссылаясь на конкуренцию, что его работа летаем по другим компаниям. - Проектирование и согласование: Присланные чертежи содержали критические недочеты: Отсутствовали размеры открывающихся и глухих створок, размеры рам, Не указаны габариты подоконника и приставных элементов Не отмечены технологические зазоры (которые в итоге достигли 20 см) Подоконник изготовили шириной 15 см вместо обещанных 10 см В проекте отсутствовал шов соединения, который появился в готовом изделии. Несоответствие размеров, окно оказалось на 9 см меньше обещанного. Обман и брак в работе Цена выросла на 20 тыс. без причин Окно установили на 9 см выше обещанного. Спустя время окно повело. Появились заметные перекосы, из-за плохого проекта. Боюсь что может треснуть стекло. -Работа менеджеров: Путаница в переписке — менеджеры создавали новые диалоги в WhatsApp/Telegram, что осложняло обсуждение. Постоянное психологическое давление, Требование принять решение в течение 2 часов, отказ давать развернутые ответы на технические вопросы. -Полное отсутствие сервиса В ответ на претензии получила издевки (есть запись разговора). Спустя несколько месяцев окно повело, всё перекосилось Теперь вообще не отвечают на звонки. Компания инрос– это обман, хамство и откровенный брак. Если не хотите выбросить деньги и нервы – избегайте. Я готовлю иск в суд. Хочу дополнить после моего отзыва ко мне приехал мастер отредактировать искривление окон. Поправив одно теперь кривое другое.
Читать целиком
Александра Самарская5 отзывов
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Не знаю откуда так много положительных отзывов , или компания решила отыграться разом на нас? Заказали окно 28.08. Через день перезвонили назначили дату доставки , и соответственно монтажник позвонил и назначил дату монтажа . В назначенный день окна не привезли . А вечером звонит монтажник для уточнения времени монтажа. Нам соотвественно никто не звонил и не предупреждал что они на производстве не успевают сделать к этому числу. Ладно. . Наступил день х,доставка была с 12-14. Привезли в 16 часов , ну ладно . Вишенка была то что оказывается на мусор окна старые мы сами должны выносить . Так неееет. Вишенка была в другом , дверь вообще оказалась меньшего размера ,чем заказывали . Вызвали замерщика , он приехал , признал свой косяк . Вроде обещали часть компенсации ,но это надо к ним в офис еще приехать . Посмотрим как будут развиваться дальше события. Комментарий обязательно дополню . Пока ни сама заказывать ,ни своим знакомым рекомендовать фирму не буду . Устали уже с вами ругаться
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СА
Светлана Арутюнян1 отзыв
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Денис17 отзывов
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Делал заказ 4 окон с монтажом в квартиру. Не рекомендую ИнРос по следующим причинам: 1) Доставка окон. Окна привозят без внешней защитной упаковки - нет картонных проставок и укрывной плёнки. Это значит, что рамы трутся друг об друга и окна гарантированно приходят с повреждениями (царапины и протертости на рамах, могут быть царапины на стёклах). На балконных дверях частично отклеена плёнка. 2) Нет акта приёма-передачи при доставке. Вам дают бланк, что вы не имеете претензий по внешнему виду и качеству доставки. Сама компания при замере окон и заключении договора даёт лист с рекомендациями, как нужно принимать окна - и именно там написано, что все недостатки нужно указывать при получении. На деле же, этого нет и указывать некуда. Есть акт приёма-передачи уже ПОСЛЕ монтажа, что неправильно. 3) Неумение доставщиков общаться с клиентами. При указывании недостатков вам просто скажут, цитата - "Вы человек неопытный, в окнах не разбираетесь. Люди окна за миллион покупают, и принимают так, без осмотра". Что ж, глупые высказывания вашего доставщика очень сильно портят репутацию вашей компании. Из преимуществ: 1) Замерщик Антон - очень приятный человек, который всё грамотно рассказал, предложил как лучше сделать и чётко сделал свою работу. 2) К монтажу тоже нет вопросов - насколько это было возможно сделать в старой советской квартире - всё сделано качественно. В ходе монтажа обговаривали вопросы установки. Но эти преимущества полностью уничтожаются качеством доставки, потому что окна могут быть повреждены, а настроение испорчено. Если захотите связаться, договор от 10.09.2025 на сумму 173900 рублей. Контактные данные у вас есть.
Читать целиком
Светлана Выдренкова41 отзыв
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Кристина Бычкова2 отзыва
Самара, Молодёжная улица, 8Б
Вот вам реальный отзыв. Обратились в компанию ИнРос для капитального ремонта балкона. Начну по порядку: девушка менеджер быстро назначила инженера-замерщика буквально на следующий же день. Приехал вовремя все объяснил, посчитал, измерил, договор подписали. Цены не сказать что маленькие, а что сейчас дешево?После позвонила менеджер назначила дату сварки. Сварщики так же оперативно и качественно выполнили демонтаж и сварку новой конструкции, даже мусор за собой убрали. Далее установка новой рамы и стеклопакетов была выполнена просто на высоте(во всех смыслах этого слова), монтажникам мое огромное спасибо, отдельная благодарность им за оперативное решение проблемы с подъемом рамы)) далее отделка. Мастер с большой буквы Дмитрий - очень кропотливый и внимательный ко всем вопросам и деталям, сразу видно делает работу качественно и с удовольствием. По поводу сроков управились со всем за 1,5 месяца и если учесть сколько человек обращается к ним, а мы еще в связи с работой откладывали доставки, установки и тд считаю что весьма все быстро сделано. В целом впечатление от компании исключительно положительное, да были мелкие нюансы, но они все решались сразу же. Спасибо всем огромное, фото прилагаю)
Читать целиком
ДД
Дарья Дегтева2 отзыва
Самара, Молодёжная улица, 8Б
ЮВ
Юлия Викулова1 отзыв
Новокуйбышевск (Новокуйбышевск городской округ), Миронова улица, 22
ЛС
Любовь Сидоренкова1 отзыв
Новокуйбышевск (Новокуйбышевск городской округ), Миронова улица, 22
Читать целиком
Иг
ИнРос, группа компаний
29 октября 2024, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! 🌟 Мы ценим ваше доверие и всегда готовы помочь вам снов…
L
LaxiL12 отзывов
Новокуйбышевск (Новокуйбышевск городской округ), Миронова улица, 22
🍪
Мы используем cookies подробнее