............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фурор 

Отель
4.7
403 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
403 оценки
Александр Царьков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Елена Смолькина1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фо
Фурор, отель
11 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Искренне признательны Вам за такой чудесный отзыв! Спасибо, что поделились своими в…
Лариса Шевковская3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
M
Maria64 отзыва
Не умеют решать проблемные ситуации. Прочитав заранее о том, что парковочных места всего два , мы были рады, занять одно из них… но увы нас попросили выехать и припарковаться «где-нибудь там» администратор уверяла нас, что у них сегодня, именно сегодня приедет тех. Служба. На нашу просьбу позвать кого-то , кто может решить проблему -никого не нашлось, но самое интересное было дальше. Мы нашли где припарковаться, погуляли, вернулись заселяться и знаете, там стоит вторая машина, мы смеясь рабочему «а че им можно, а нам нет?» а он нам «так это главная!» ну теперь понятно, почему нам нельзя было встать на второе место- главную ждали!!! Видимо поэтому и никто с нами не связался для решения вопросов … ну да ладно. В номере : убирают хорошо, стаканы идеально чистые. Мыла нет! Дозатор есть, мыла - нет. Шампунь и гель для душа . Чайник на ресепшене , воду и мыло лучше иметь при себе , что бы не идти в магазин из-за этого. Из трех окон только одно с москиткой. Плесень в ванне. Постельное чистое. Шумоизоляция так себе , наш номер прям за лифтом был, слышали все разговоры, так же утром курили во дворике и на 3м этаже в номере отлично ощущалось, расположение отличное , все в шаговой доступности.
Читать целиком
N
Name17 отзывов
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за высокую оценку нашего отеля, ждем вас снова. С уважением, команда оте…
Olga .15 отзывов
Плюс только один - расположение. Исторический центр, много кафе, есть где погулять. Вот и всё. Остальное - огромный набор минусов. В номере нет чайника (про него спрашивают на ресепшн в момент заселения, и если он нужен, то его дают. И ты как бедный родственник с чемоданами и этим чайником за пазухой идёшь искать свой номер). В номере нет питьевой воды. Жажда гостя - проблемы гостя. Даже в самых дешёвых хостелах есть вода в бутылочках для гостей. Но здесь экономят целых 10 рублей на воде. В номере нет утюга. Утюга нет в гладильной комнате. И вообще эта комната закрыта на ключ. И ключ и утюг на ресепшн. Гладильная комната на 4 этаже. Этакий квест, когда нужно привести в порядок одежду. Привет из санаториев времён СССР. В номере не прибираются! Забирают мусор из ведра и открывают окно, на этом вся уборка заканчивается. Пыльный пол, его за трое суток не мыли ни разу. Открытие окон это отдельная история. В номере и так не жарко (была в конце января-начале февраля). И вот ты возвращаешься вечером в номер, а там морозилка. Не меняют полотенца. Даже в экофрендли гостиницах каждый день меняют полотенца. Хочется спросить у руководства: вы дома тоже одним полотенцем вытираетесь неделю? Спасло только то, что в номере было два комплекта полотенец, а я одна жила. Найти горничную ни утром, ни вечером не удалось. На ресепшн тоже никогда никого нет, нужно позвонить в звоночек и ждать. Ну и вишенкой на этом прекрасном торте стало то, что на третьи сутки перестал работать ключ от номера. Был оплачен поздний выезд. Но в программу никто не внёс этого естественно. И ключ, как золушка, превратился в тыкву в 12:00. Девушка на ресепшн решила эту проблему и рассказала про программирование ключей. Всё для гостей (нет). Только если у вас выбор спать на улице или в Фуроре, тогда выбор будет очевиден. Во всех других ситуациях стоит поискать другое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фо
Фурор, отель
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга, благодарим вас за время, уделенное написанию отзыва, мы постараемся исправить вс…
Екатерина12 отзывов
Фо
Фурор, отель
21 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина, благодарим вас за теплые слова. Всегда вам рады. С уважением, команда отеля "Фурор"
Лилия Крапонина41 отзыв
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
17 декабря 2024, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Спасибо вам большое за теплые слова 😌 Рады работать для вас. Все указанные нед…
ДД
Дарья Дрындина3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЭК
Эльвира Каримова16 отзывов
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, стандартное время для заселения в гостиницах 14.00 и 12.00 для выселения, промежуток в…
АУ
Анвар Уразбахтин11 отзывов
Екатерина Паланова8 отзывов
Из плюсов только расположение, самый центр. Проживали вдвоем в номере с двуспальной кроватью и диваном. За дополнительную простыню, чтобы спать на диване, попросили 500 руб в день (т.е. за все время 2 500 руб), как за проживание третьего человека. Считаю, что это не правильно, жильцов двое и дополнительные подушка, одеяло, полотенца не были нужны. За 5 дней в номере убрались только один раз, всего два раза вынесли мусор. Возможно, при краткосрочном проживании это не будет заметно, но за 5 дней полы были грязные, ванная тоже, что не очень приятно на отдыхе. Питевая вода в кулере на 2 этаже, приходилось ездить за ней с 5. При выезде взяли штраф 1200 руб за 2 испачканных полотенца, которые прекрасно отстираются. Если в гостинице так строго с полотенцами, то и сервис должен соответствовать: шесть полотенец на двоих, а не пять, они должны быть в идеальном состоянии, а не серые, с распустившимися краями. Получается, нам услуги на должном уровне не предоставили, а с нас спросили...Разница в сервисе по сравнению с летом 2021 года просто глобальная, трём звёздам не соответствует.Администрация не заинтересована, чтобы постояльцы возвращались.
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
8 января 2024, официальный ответ
Екатерина, примите наши глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию, мы проведем работу над ошибка…
Виктор Мирсояпов3 отзыва
Фо
Фурор, отель
29 октября 2023, официальный ответ
Виктор, мы ценим ваше мнение и примем все необходимые шаги для улучшения качества нашей работы С уважением, команда отеля "Фурор"
Александр Макаров7 отзывов
Фо
Фурор, отель
14 октября 2023, официальный ответ
Макар, большое спасибо за отзыв и выбор нашего отеля, ждем вас снова в гости
ЯЯ
Ягулька Ягульковна26 отзывов
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
14 октября 2023, официальный ответ
Большое спасибо, что нашли время на отзыв и фото, мы стараемся предоставить только лучший сервис для…
ЕК
Елена Кузнецова12 отзывов
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
24 августа 2023, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о п…
Инна Исаева10 отзывов
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
20 июля 2023, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и высокую оценку. Мы искренне рады, что Ваш…
Юлия Свистунова17 отзывов
Отличный современный отель с удачным расположением в историческом центре города. Расположен во внутреннем дворике, поэтому шум улицы не слышен вообще. До всех достопримечательностей добираться очень удобно как пешком, так и на общественном транспорте. Совсем рядом набережная реки Волга и местный самарский "Арбат" - Ленинградская улица. Жили с 11 по 14 сентября 2022г. в номере 302, делюкс. Номер стильный, светлый и просторный, с высокими потолками, с хорошей мебелью. Кровать большая, удобная, с отличным матрасом и подушками. Есть сплит-система, телевизор, мини-холодильник, фен, сейф, чайник выдают на ресепшене по запросу. Гладильная и кулер с водой на этажах. Ванная комната просторная, чистая, светлая, с ванной вместо душевой кабины. При заселении были положены по 2 саше с мылом и шампунем, а также 1 шапочка для душа. Горячая вода была всегда. Из номера мусор убирали ежедневно. Завтраки вкусные, в меру разнообразные. Если приедем еще в Самару, то только в Фурор! Нам всё понравилось!
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
13 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем очень рады Вам вновь ! До новы…
ТГ
Т Г19 отзывов
Все началось с въезда в отель. Приехали на машине, но чтоб подъехать к отелю, пришлось сложить зеркала, потому что очень узкий проезд. Далее, при регистрации в отеле, нам сказали убрать машину, потому что парковки фактически у них нет, хотя две машины были припаркованы рядом со входом, а далее имеется свободная территория, но она закрыта воротами и туда проехать нельзя. После нашего возмущения, на ресепшене нам сказали, что мы должны были позвонить в отель и спросить у них по поводу наличия парковки. Это вообще бред, первый раз такое вижу и слышу, что при бронировании Я ДОЛЖНА ещё и позвонить и спросить на счёт парковки. На ресепшене нас требовали убрать автомобиль, либо переставить его утром в 7.30, чтоб открыть дорогу для рабочих отеля. Ну это уже просто БРЕД. Далее, заселившись всё-таки в номер также ничего хорошего не произошло. Зайдя в ванну и помывшись, выходишь из ванны вновь стоя по щиколотку в воде, потому что душ брызжет по всей ванной комнате, полотенце предназначенное для пола, можно просто отжимать. И потом, приводя себя в ванной в порядок стоишь на мокром полу. Зеркало в комнате одно, и то только до пояса. Придя на завтрак, нам предложили кашу, но только лишь на воде, ни о каком молоке речь вообще не идёт. А потом после завтрака нам ещё и сказали, что посуду со стола мы должны убрать сами. Хозяева отеля, а не убрать ли нам ещё и номер после себя? Вы расположены в отличном месте, но нельзя так с отдыхающими. Мы приезжаем на отдых, по работе, заезжаем в отель, чтоб отдохнуть и выспаться, а не вот это все. Много езжу по городам, часто останавливаюсь в отелях, но такого не видела никогда, очень печально. Вы даёте повод для обращения в суд за зашитой своих прав, и возможно я этим правом воспользуюсь…
Читать целиком
Альберт Шангареев3 отзыва
Ольга Воронцова4 отзыва
Приезжали в Самару небольшой компанией в 6 человек, снимали 4 номера: делюкс и 3 стандарта. Расположение отеля очень удачное, номера нам понравились, чисто, просторно, светло, убирают каждый день. Мебель и текстиль опрятные, большая удобная и мягкая кровать, есть кондиционер, холодильник, большая ванная комната с ванной вместо душа, что тоже очень понравилось! Нам выдали чайник по просьбе, также в любой момент можно воспользоваться гладильной комнатой. На рецепции вежливые администраторы, всегда были готовы пойти на встречу, помочь! А больше всего нам всем понравился завтрак!! Варвара Сергеевна готовит настолько вкусно, это просто фантастика! Блюда на завтраках были разнообразные, свежие, вкусный кофе, а Варвара Сергеевна и её помощники были очень добры и гостеприимны, мы как будто приехали в гости к любимым родственникам! Мы просто хотели есть тут целый день и нигде больше) Где бы мы не обедали, завтраки Варвары Сергеевны были лучшими!! Если мы ещё когда-нибудь приедем в Самару, то обязательно вернёмся именно в "Фурор"! Сердце Мурманска навсегда с Вами!❤️
Читать целиком
Фо
Фурор, отель
25 мая 2022, официальный ответ
Ольга, спасибо за такой приятный отзыв и высокую оценку! Рады стараться! Будем ждать вас вновь в гос…
🍪
Мы используем cookies подробнее