РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
– Решать сложные инциденты
– Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса
– Участвовать в установке обновлений ИС, самостоятельно проводить тестирование функциональности, делать постановку задач на доработку
– Консультировать участников смежных групп и 1ЛП по вопросам работы ИС
– Подготавливать запросы для нерегулярных выгрузок из БД, анализировать логи приложений
– Участвовать в разборе инцидентов критического приоритета
– Отрабатывать эскалации и взаимодействовать с Заказчиком
Мы ждем, что ты имеешь:
– Высшее образование технический ВУЗ
– Знание SQL на уровне написания сложных запросов
– Базовые навыки работы с ОС unix/linux
– Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
– Опыт работы на 1-; 2- линии поддержки будет преимуществом
– Знание типовых команд для диагностики сети
– Умение работать с инструментами логирования и визуализации: graylog, kibana, grafana
– Понимание микросервисной архитектурой и опыт работы с ней, k8s.
Что мы предлагаем
– Работу в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
– Официальное трудоустройство
– Стабильный доход и премии
– Гибкое начало рабочего дня
– Гибридный формат работы г. Самара
– ДМС со стоматологией и международной страховкой
– Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты
– Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
– Сильную команду талантливых специалистов
– Прозрачные условия для развития и карьерного роста