............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kuchenland Home 

Магазин посуды и товаров для дома
3
24 оценки
3
24 оценки
СН
Светлана Нагайцева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку! Отметим, что стоимость товаров нашего бренда, в первую очередь, определяется и…
НК
Наталья Кудряшова14 отзывов
А
Анастасия5 отзывов
Я вот не понимаю, руководство магазина, вы обучаете своих сотрудников КАК общаться с клиентами??? У вас на кассе чудесные девушки работают, милые и улыбчивые и готовые помочь. Таким хочется денег отдать. Почему в зале у вас вечно какие-то хамоватые мерсендайзеры или кто они там. Стою никого не трогаю рассматриваю товар, открыла коробки, подбегает Мерч и начинает мне говорить, что я тут все коробки перепутала и у нее сейчас из-за меня пересорт будет. В итоге выяснилось, что я ничего не перепутала, все ок, отнесли на кассу, купила. Так вы думаете она извинилась?? Нет!! Вместо этого она сообщила, что НЕКОТОРЫЕ коробки-то путают. У меня только мат остался🤬🤬🤬 СЛЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО -НИБУДЬ СО СВОИМИ МЕРЧАМИ!!! Обучите, оштрафуйте, увольте в конце концов. Мне очень нравится продукция магазина, я постоянный покупатель. Но после очередного такого финта, я опять надолго пропаду. В хофф например. Там хотя бы никто не лезет
Читать целиком
Мария Пшенина37 отзывов
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
23 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим за оценку! Жаль, что консультанты не смогли вам помочь достаточно быстро
ЕМ
Екатерина Мокшина1 отзыв
Отзыв получился очень длинный, но я надеюсь что его все же прочтут и примут к сведению!! В магазине по данному адресу консультанты настолько навязчивые, что это больше похоже на психологическое давление… Часть 1. Как только вы заходите в магазин консультант начинает ходить за вами следом, стоять на очень близком расстоянии и не сводить с вас глаз, пристально наблюдая за каждым вашим действием . Можно даже не предпринимать попытки отойти в сторону, чтобы сосредоточится на выборе, они в буквальном смысле преследуют тебя!! Я же пришла в магазин за ковром для ванны. Выбор достаточно большой, ковры качественные. Хотела сосредоточится, размеренно походить и подумать, т.к в сложный интерьер нашей ванны непросто подобрать сей аксессуар. На любое мое взятие этикетки, чтобы прочитать состав и размер товара, консультант подходила, буквально в плотную, с фразой «коврик очень классный!», «этот тоже очень хороший». -ДА ЛАДНО?!! СПАСИБО!!! -Подумала я про себя чуть отшагнув в сторону, и лишь вежливо попросив « можно я повыбираю?» Консультант отошла на метр и в ее поле зрения попали другие клиенты. Выдохнув, я присела на корточки, чтобы сфотографировать мужу коврики, лежащие на стеллаже внизу, и скрылась из ее поля зрения.. Наконец немного расслабилась.. и тут из за угла резко выглядывает «ОО ЭТО ВООБЩЕ ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ КОВРИК»… меня аж передернуло..было чувство будто я выгляжу как то неприлично и создаю впечатление что хочу что то украсть, поэтому за мной пристально следят.. Не выдержав такого давления, я вышла, чтобы на время отправится за другими покупками в ТЦ Аврора, подумала, пусть немного спадёт давление.. расстроилась что так и не смогла сфотографировать мужу ещё один понравившийся коврик..а уж тем более еще посмотреть другие нужные мне домашние мелочи… Часть 2. После небольшой погулки по Авроре, решила снова заглянуть в магазин. Внутри него за это время собралось много клиентов. Подумав, что ко мне уже не будет такого пристального внимания, захожу внутрь..ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
18 июля 2022, официальный ответ
Понимаем насколько неприятной для вас оказалась ситуация. Консультант искренне хотел вам помочь, жал…
АЦ
Анжела Цыганова2 отзыва
На протяжении 3 х месяцев захожу в данный магазин на ул Аэродромной в ТЦ Аврора. На интересующем меня товаре, а именно стул, отсутствует ценник. Поначалу я спрашивала у продавца стоимость, она бежала к кассе и сообщала цену. Потом, зайдя в очередной раз и не увидев ценника, спросила о стоимости и почему на данном товаре отсутствует ценник на протяжение месяца? На что продавец раздраженно ответила, что рук не хватает, идет переоценка товара и т.д. и ответить по стоимости она может и без ценника. Ну хорошо. Перед новым годом я опять зашла в данный магазин -ценника на стуле нет! Опять спросила почему нет ценника? Ответ-а вы спросите мы вам на что, ответим. Я удивилась, почему нельзя повесить ценник, чтобы клиент мог просто посмотреть стоимость. Ну, понятно предпраздники, ажиотаж... Какое же было мое удивление, когда я пришла в будний рабочий день уже в январе. Людей как в самом центре так и в отделе практически не было. Продавцы стояли на кассе, либо в зале., а ценника на стуле как не было так и нет! Я опять спросила-почему у вас этот стул бесценны? Внятного ответа не последовало. Мне кажется это какое то наплевательское отношение к своим обязанностям. Неприятная ситуация. Многострадальный "бесценный" стул.
Читать целиком
LM
Lina M4 отзыва
Целенаправленно приехали в магазин за комплектом на подарок, подойдя к вешалке обнаружили товар с браком, на сайте было указано, что в данном магазине товар в «достаточном» количестве, позвали консультанта, со второго раза нам удалось найти девушку, которая согласилась нам помочь и достала комплект не с витрины, а упакованный в пакетики, которые лежали рядом в корзине, мы вместе проверили товар, после, девушка поспешила к кассам. Пока я складывала рубашку обратно в упаковку подошёл другой консультант, который сообщил, что нам никто не разрешал доставать данный товар из корзины, у них в магазине камеры и за это их будет ругать начальство, мы объяснили, что комплект нам дал консультант, почему нельзя посмотреть товар, который мы собираемся приобрести. Дальше никаких внятных объяснений мы не услышали, комплект забрали и положили обратно в корзину, консультант удалилась отчитать девушку, что нам помогла. Почему мы не могли купить его мы так и не поняли, но клиентоориентированность в этом магазине наказуема.
Читать целиком
Ирина Плисецкая1 отзыв
К качеству товаров претензий никаких нет - все красивое и качественное. Претензии имеются к продавцу-консультанту, который считает, что хамское отношение к покупателям - это норма. Ситуация произошла следующая: на кассу принесли две очень пыльные коробки бокалов, мы в вежливой форме попросили коробки заменить, т.к покупали в подарок и хотелось бы, чтобы они были в презентабельном виде. На что продавец-консультант, стоящая рядом с кассой в грубой и резкой форме высказала нам, что коробки со склада, что они (не знаю уж, сам магазин или лично продавцы-консультанты как сотрудники) нам ничем не обязаны, что запросы у нас поистине королевские. Прошу также заметить, что до этого данный сотрудник пререкалась с другими покупателями. Подытожив, могу сказать лишь то, что впервые за очень долгое время столкнулись с таким отношением в магазине и с таким грубым и некомпетентным сотрудником. Безусловно, настроение после похода в данный магазин было испорчено, поэтому крайне НЕ рекомендую вам магазин Кюхенланд по данному адресу.
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
28 декабря 2021, официальный ответ
Безусловно, недопустимая ситуация! Нам очень жаль, сто вы столкнулись с некорректным отношением конс…
АЛ
Алиса Лебедева2 отзыва
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
18 октября 2021, официальный ответ
Благодарим! Рады, что вам нравятся наши аромадиффузоры.
АГ
Александр Гаврюшин2 отзыва
Читать целиком
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
11 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Во всех наших магазинах мы предоставляем маски покупателям и предложили в том числе и в…
Елена Х35 отзывов
KH
Kuchenland Home, магазин посуды и товаров для дома
2 апреля 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится работа консультантов и наш ассортимент.
🍪
Мы используем cookies подробнее