............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бутоника 

​Магазин цветов
4.8
1017 оценок
​Реклама​12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
ООО Бутоника

Контакты

Инфо

Отзывы983

Цены

Фото637

Вакансии

4.8
1017 оценок
SI
​Sasha Ivanov​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность магазину цветов Бутоника. На них можно полностью положиться, они всегда посоветуют и сделают букет из самых свежих цветов быстро и вовремя доставят! Перед отправкой прислали фото на согласование, получился шикарный букет по очень приятной цене, отдельное спасибо за предложение добавить к букету шоколад. Доставка приехала вовремя, именинница очень довольна. С полной уверенностью советую всем!
Читать целиком
ДИ
​Дмитрий Ивлиев​3 отзыва
Заказал по совету знакомого. Жаль что не прочитал отзывы раньше. Первая фото что я заказывал. Потом мне менеджер сказал, что таких нет но есть лучше, но они дороже белые и мне пришло фото 2. Я доплатил и получил полное разочарование. Ну и тут дальше много мата……………. Его писать не буду))))
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
27 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, просим прощения, что разочаровали! Сами расстроены 😢 Созвонились с вами, предложили компл…
​Руслан Кужанбаев​3 отзыва
Просрочить доставку на 1,5 часа, уйти в игнор в мессенджере после слов «вернусь с ответом», свалить вину на курьера («курьер задерживается», но фото букета прислали за 20 минут до конца временного диапазона доставки), не брать трубку - коротко про сегодняшний заказ и, я уверен, это еще не конец Пишу отзывы раз в 5 лет, но вы заслужили
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Руслан, приносим извинения, что разочаровали вас, сами расстроены 😢 И благодарим за обратную связь…
АА
​Анастасия Анастасия​4 отзыва
Этапы разочарования бутоникой были долгими, но этот магазин сделал все, чтобы я считала их сервис самым худшим в городе. Первый раз нам заменили в букете больше количество цветов из-за чего букет стал выглядеть иначе. Аргументировали, что это нормально и допустимо. Но нет, если отсутствует нужный цветок, менять надо по согласованию, а не просто так. Естественно, результат разочаровал. Второй раз получила букет с большим количеством роз, которые быстро завяли. Я решила воспользоваться гарантией, ведь заменят даже если «не устроило качество хоть одного цветочка». После были долгие споры с менеджером и подсчет количества цветов, чтобы подойти под их обманную гарантию обмена. А в третий раз сервис бутончики меня добил. Мне заказали доставку, о которой я не знала, и курьер привез заказ, когда меня не было дома. При этом ни смс, никаких звонков заранее от курьера не было. В итоге договорились и курьер подождал, а когда я пришла домой сказал «ну вы сами спуститесь или мне подняться?». Серьезно??? Вы сервис доставки не просто цветов, а эмоций. Вдруг это был сюрприз или подарок на важную дату, а вы просто уничтожили момент и оставили неприятные впечатления. Кстати, качество цветов тоже оказалось очень последственным. Ах да, с отправителя сняли дополнительные деньги из-за того, что курьер ждал час. Хотя он ждал 20 минут :) Никому не рекомендую связываться с этим цветочным и не вестись на липовое имя и сервис, за ним фантик и неуважение к обычным клиентам.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, приносим извинения, что разочаровали вас и благодарим за обратную связь 😔 Описанные сит…
ЭШ
​Энзе Шарафутдинова​3 отзыва
Сегодня 11.09.2025 в 06:05 по Мск пришла мысль заказать букет цветов в г Самара из г Набережные Челны Татарстан, при этом знала адрес Телеги и номер телефона. Вторым по списку в поисковике Яндекс увидела врямя с 07:00 , при том что другие цветочные магазины с 08:00 и больше. Я перешла тутже в ват сап и написала, что нужее букет цветов для женщины и кроме Лилий. Мне тут же обратная связь и в течении 15 минут я уже и букет выбрала и оплату произвела. Я переживала, что не найдут адресата не будут дозваниваться. А тут все четко спланированно со мной всегда связь по шагово!!! В итоге цветы доставлены в срок!! Оформление безупречное, оригинальное, современное! Я очень рада, что в Самаре есть такой цветочный магазин❤️❤️❤️ Вся команда сработала безупречно! Вы лучшие!! 🙏🙏процветания вам !!!! 🔥
Читать целиком
А
​Арина​2 отзыва
Всё, что нужно знать об этом месте) Цветы несвежие, в композиции было три вида роз, два из них ПОЛНОСТЬЮ умерли на 3 день. Доставка была ночью, на 10 августа ровно в 00:00, потому что был день рождения, приехали раньше, не ко времени. За 70% умерших цветов нам предложили скидку 10% на следующий заказ. Абсурд, композиция стоила 15 000 рублей
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Арина, нам очень жаль, что расстроили вас, простите 😢 Цветы - живой продукт. Множество факторов мо…
​Андрей Мещеряков​11 отзывов
Всегда свежие букеты с гарантией!
❤!
​❤️‍🔥 !​12 отзывов
Заказали определенный букет, в определенной сумке к определенному времени, за которое была доплата, по итогу цветы не те, доплату не вернули, сумка вместо бежевого черная и вместо доставки к 18:00, приехало к 19:00. Извинений никаких! Сервис просто отвратительный! Спасибо за испорченное настроение!
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
14 июля 2025, официальный ответ
Приносим извинения! Расстроены, что не оправдали ваших ожиданий 😢 Хотели порадовать вас в лучшем в…
АМ
​Александр Медвежий​24 отзыва
Отличное обслуживание , букеты всегда свежие!
​Илона Булатова​4 отзыва
Очень хорошая доставка красивых букетов!
​Полина Христофорова​3 отзыва
Прекрасные букеты! Все как всегда быстро и красиво!
​Юра Нитецкий​4 отзыва
Ужасный сервис. Заказанный букет не соответствовал заявленным требованиям, намного блеклый и тусклый относительно того, что предлагалось. На данную претензию мне сообщили «ну конечно, мы же выкладываем обработанные фото, в реальности совсем другое». Мне в реальности надо сделать КРАСИВО, а не на ваших обработанных фото для рекламы. Пришлось заказать другой и пересобрать. Хорошо, пересобрали, я подтвердил доставку. Далее мне пришла смс, что букет доставлен, а по факту доставили только спустя 1,5-2 часа, когда уже сюрприз и эффект неожиданности был испорчен. Короче никогда больше не закажу в этом месте. Слишком распиарились видимо в Самаре, что клиентоориентированность и компетентность ушла на задний план. Двойка вам ребята! Двойка!
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
23 июня 2025, официальный ответ
Юрий, сожалеем, что разочаровали 😢 Цветы - живой продукт, и в зависимости от сезона и поставки мог…
В
​Вероника​4 отзыва
Заказали букет из 15 гортензий на сайте. Компания вроде как позиционирует себя, как хорошее и клиентоориентированное место. И цены тоже выше среднего, за хороший сервис. По итогу привезли букет в 3 раза меньше, чем на картинке. Гортензии размером с гвоздики. На вопрос почему не предупредили ещё на первом этапе заказа, что проблема с цветами, сказали, что это не их вина, а поставщика. Хотя вроде они с ним сотрудничают и они цветы принимают. Почему не изменили цену на букет или не добавили количество цветов, чтобы хотя-бы похоже получилось ответили, что собираются букеты индивидуально на заказчика. В таком случае вопрос, что же такого плохого мы вам сделали?) По итогу, заявленный в описании "букет гигант" приехал размера s-m. Спасибо за разрушенное доверие и за то, что не решили проблему, которую сами устроили.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
23 июня 2025, официальный ответ
Вероника, приносим извинения 😢 Сожалеем, что эта недопустимая ситуация коснулось вас. Вы правы. Сл…
ЕП
​Елена Погоняева​1 отзыв
Букет очень красивый,цветы свежие! Спасибо!
О
​Ольга​3 отзыва
Уважаемый руководитель магазина Бутоника, я ваш клиент уже давно периодически заказываю букеты на доставку, но последние заказы и ответы ваших сотрудников-это нечто, клиенториентированности ноль, ужасная медлительность обрати заказов.Оформляю на сайте, жду час потом пишу уже сама, молчание, телефон не поднимает никто, потом ответ, данных цветов нет в наличии, либо тоже самое, пока не напишу несколько раз, в работу не берётся заказ, время идёт, заказ ко времени с доп оплатой 509р на сайте и как итог, опаздание, а в оправдание пробки, много заказов. Классный магазин, цветы, но обслуживание нулевое стало, поменяйте персонал однозначно, иначе просто потеряете клиентов, со временем они не заинтересованы у вас в Продажа от слова совсем.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
4 июня 2025, официальный ответ
Ольга, просим прощения, что разочаровали вас 😔 И благодарим за то, что подсвечиваете такие моменты…
ЛК
​Любовь Кельдибекова​1 отзыв
спасиьо девочкам за индивидуальный подход и решение любого вопроса ))) клиентоориентированность на высоком уровне,что подтверждает их подход к работе )) с Моисей стороны возникли вопросы к букету первой сборки и сотрудники бутоники услышат меня с первого раза, предложили варианты решения и сделали чудесный букет,который превзошел все ожидания ! Благодаря такому мягкому и гибкому подходу к работе Вы заслуживаете доверие публики 🫶🏻
Читать целиком
​Екатерина Бурдыганова​10 отзывов
Безумно красивый букет, спасибо большое
МР
​Михаил Рожков​1 отзыв
Всё как всегда, на высшем уровне!
НА
​Никита Абросимов​7 отзывов
К работникам вопросов нет , руководство ужасное
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
19 мая 2025, официальный ответ
Никита, просим прощения, что разочаровали вас 😔 Хотим разобраться в ситуации, но не смогли идентиф…
​Ирина Филиппова​2 отзыва
Заказывала букет через сайт с доставкой. Выбрала понравившийся, оплатила. Администратор связался со мной через whats app (на сайте можно выбрать способ обратной связи) учли все пожелания, перед отправкой прислали фото букета (нужных цветов не было, поэтому букет чуть видоизменили (предложили цветы на замену). Сервис очень порадовал. Буду обращаться к вам еще 🌺 Привезли в трапеции и с водичкой)
Читать целиком
​Ирина Команова​94 отзыва
Ребята молодцы! Ассортимент всегда хороший! Обслуживание на уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​10 отзывов
Я был клиентом магазина "Бутоника" на протяжении шести лет и всегда рекомендовал его своим друзьям и знакомым и коллегам. Однако, к сожалению, за последнее время уровень сервиса и качество цветов значительно ухудшились. Кроме того, уровень сервиса не то что бы снизился а упал на самое «дно». Я уже писал положительный отзыв о "Бутонике", но сейчас мне очень жаль, что я вводил людей в заблуждение. Не рекомендую этот магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бм
Бутоника, магазин цветов
27 июня 2022, официальный ответ
Спасибо за то, что выбираете Бутонику! 🌸
ЕА
​Елизавета Александрова​2 отзыва
Очень вежливый и милый персонал, большой ассортимент цветов и не только, красивый и приятный интерьер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее