............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бутоника 

​Магазин цветов
4.8
1025 оценок
ООО Бутоника
Контакты
Инфо
Отзывы
990
Цены
Фото
640
4.8
1025 оценок
977 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕГ
​Екатерина Гусакова​3 отзыва
Заказывала букет на день рождения мамы с доставкой за город, взяли дополнительные деньги за удалённость и доставку ко времени. В назначенный день привезли букет по адресу в Самаре, сославшись на сбой в программе... Передоговорились на доставку вечером. А вечером привезли букет в не надлежащем виде. Указывая, что «заломы - это не гарантированный случай» и поэтому у цветы в букете они не заменили, но «пошли мне на встречу» и вернули деньги за доставку и предоставили скидку 10% на следующий заказ... Я не требовала деньги, я хотела, чтобы меня услышали и приняли, что такие букеты не допустимы. А меня успокаивали только Фразами «мы вас понимаем» и «цветы свежие». Какой мне толк, если они свежие, но выглядят безобразно. Очень расстроило, что это все случилось с букетом для мамы.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
19 января 2026, официальный ответ
Екатерина, приносим извинения, что расстроили 😔 Согласны, цветы выглядят не презентабельно и не та…
ЕГ
​Елена Глебова​3 отзыва
Я не первый раз заказываю у вас, но такого хамства ещё не было. Букет никто не согласовал. Привезли не понятно какой цветок, смят и подморожен. Спасибо огромное магазину, за испорченный праздник и впечатления.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
15 января 2026, официальный ответ
Екатерина, приносим извинения, что разочаровали вас и благодарим за обратную связь 😔 Букет присыла…
SI
​Sasha Ivanov​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность магазину цветов Бутоника. На них можно полностью положиться, они всегда посоветуют и сделают букет из самых свежих цветов быстро и вовремя доставят! Перед отправкой прислали фото на согласование, получился шикарный букет по очень приятной цене, отдельное спасибо за предложение добавить к букету шоколад. Доставка приехала вовремя, именинница очень довольна. С полной уверенностью советую всем!
Читать целиком
ДИ
​Дмитрий Ивлиев​3 отзыва
Заказал по совету знакомого. Жаль что не прочитал отзывы раньше. Первая фото что я заказывал. Потом мне менеджер сказал, что таких нет но есть лучше, но они дороже белые и мне пришло фото 2. Я доплатил и получил полное разочарование. Ну и тут дальше много мата……………. Его писать не буду))))
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
27 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, просим прощения, что разочаровали! Сами расстроены 😢 Созвонились с вами, предложили компл…
А
​Арина​2 отзыва
Всё, что нужно знать об этом месте) Цветы несвежие, в композиции было три вида роз, два из них ПОЛНОСТЬЮ умерли на 3 день. Доставка была ночью, на 10 августа ровно в 00:00, потому что был день рождения, приехали раньше, не ко времени. За 70% умерших цветов нам предложили скидку 10% на следующий заказ. Абсурд, композиция стоила 15 000 рублей
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Арина, нам очень жаль, что расстроили вас, простите 😢 Цветы - живой продукт. Множество факторов мо…
ЛК
​Любовь Кельдибекова​1 отзыв
спасиьо девочкам за индивидуальный подход и решение любого вопроса ))) клиентоориентированность на высоком уровне,что подтверждает их подход к работе )) с Моисей стороны возникли вопросы к букету первой сборки и сотрудники бутоники услышат меня с первого раза, предложили варианты решения и сделали чудесный букет,который превзошел все ожидания ! Благодаря такому мягкому и гибкому подходу к работе Вы заслуживаете доверие публики 🫶🏻
Читать целиком
​Ирина Филиппова​2 отзыва
Заказывала букет через сайт с доставкой. Выбрала понравившийся, оплатила. Администратор связался со мной через whats app (на сайте можно выбрать способ обратной связи) учли все пожелания, перед отправкой прислали фото букета (нужных цветов не было, поэтому букет чуть видоизменили (предложили цветы на замену). Сервис очень порадовал. Буду обращаться к вам еще 🌺 Привезли в трапеции и с водичкой)
Читать целиком
АБ
​Александр Богатырев​1 отзыв
Звонил с утра сегодня с 10 утра по самарскому времени, с третьего раза взяли трубку сказали через 2 минуты перезвонят, в итоге пропали. После перестали брать трубку. Списался в телеграмме сказали пришлют фотографии для выбора , прислали одну и пропали . Понадеялся на них так как очень много слышал хорошего. Сам нахожусь на севере нет вариантов приехать забрать. А доставить нужно было ново-садовая 106, через 100 метров и предлагал двойную оплату.
Читать целиком
​Мария Герман​11 отзывов
Привезли не то: поменяли без согласования состав букета. Обещали поменять букет в 16:00, не приехали. После долгих переговоров букет забрали и обещали привезти другой. 23:13 деньги у вас, букета нет. Я первый раз такое встречаю! Вы отвратительная компания, никакой клиентооориентированности и сервиса. Вы продаете цветы, это такая ответственность! Потому что цветы-это эмоции. У меня был важный повод, и вы оставили меня без цветов, денег, с пустотой и отвратительными эмоциями. Верните деньги!
Читать целиком
​Ирина Команова​98 отзывов
Ребята молодцы! Ассортимент всегда хороший! Обслуживание на уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АФ
​Анастасия Ф​11 отзывов
Никогда не думала, что бутоника такой ужасный магазин, но увы Заранее заказала доставку. Доставили на 1,5 позже обговоренного времени так еще и сказали, что доставили, но на самом деле это не так 👎🏼👎🏼👎🏼 подарок в итоге не удался… очень разочарована
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
15 января 2026, официальный ответ
Анастасия, извиняемся, что разочаровали вас 😔 Хотим разобраться в ситуации и компенсировать ваше н…
​Екатерина Бурдыганова​9 отзывов
Безумно красивый букет, спасибо большое
МР
​Михаил Рожков​1 отзыв
Всё как всегда, на высшем уровне!
НК
​Надежда Казимиренко​4 отзыва
Если заказывать цветы - то только Бутоника! Всегда свежие цветы, большой ассортимент , вариаций букетов, приветливый и отзывчивый персонал! всегда привозят во время, с открыткой и средством для цветов, чтобы стояли дольше! Что особо приятно, что можно сдать транспортировочную коробку и получить взамен цветок! Очень нравится услуга цветочный комплимент с кофе! Отличный вариант знака внимания и для кофеманов! Кофе, кстати, тоже отличное 🔥 Спасибо вам за работу и настроение!!!🌸💓
Читать целиком
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Замечательная компания. Неоднократно являлась получателем великолепных букетов и подарков от « Бутоника», полный восторг и удовольствие! Качественно, стильно, оригинально! Букеты достатично долго стояли, до недели. Доставка в удобное время, внимание во всем. Теперь выступила в роли заказчика. Любой удобный способ заказа доступен. Отдельно хочется отметить отличную работу Кристины. Благодарю! Однозначно рекомендую бутик « Бутоника». Так держать!
Читать целиком
КМ
​Кристина Маркарян​4 отзыва
Так получлось что БУТОНИКА стал моим любимым цветочным магазином. Первый заказ я сделала на 1 сентября для учителя. Мне доставили его на дом, наисвежайшие цветы, шикарные, букет большой, удобно нести в картонной корзине, цветы в воде. В общем все продумано до мелочей. И на первый заказ у них скидка 500р. А это приятно. Удобно, что все букеты можно посмотреть и в ВК и на сайте. Ты знаешь что покупаешь, но у меня получилось так, что букет превзошел ожидания.💐 Следующий букет заказываю на ДР мамы и уверена, что снова все будет отлично. А еще местоположение отличное на Ново-Садовой), а еще это здорово, когда менеджер в соц сетях не заставляет ждать ответа, и очень приятен в общении )
Читать целиком
​Яна Фадеева​1 отзыв
При заказе цветов всегда отдаю предпочтение магазину цветов Бутоника. Разнообразный выбор, удобство оформления заказа и оперативная, бережная доставка. Администратор с удовольствием отвечает на вопросы, уточняет детали и предлагает на выбор презенты к букету. Перед отправкой всех заказов присылают фото и уведомляют о доставке получателю. Цветы всегда нежные и свежие!) Бутоника - это не просто цветы!
Читать целиком
IS
​Inna Smychlyaeva​8 отзывов
Раньше букеты были хорошие, сейчас собирают из вялых цветов…. На 8 марта заказала для мамы тюльпаны, фото на сайте и реальность очень отличались друг от друга К тому же уже 10 марта цветы начали осыпаться, хотя воду меняли постоянно, обрезали стебли, добавляли то, что в конверте прислали…. Все бестолку Очень разочарована
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
25 марта 2025, официальный ответ
Inna, нам очень жаль, что разочаровали вас 😔 Цветы - живой продукт, и иногда могут повести себя не…
​Lera Horosheva​8 отзывов
Молодой человек заказал букет к 8 марта, привезли утром сразу уже не свежие , к обеду бутоны осыпаться начали, написали об этом , пообещали привезти на замену 9 числа букет , обещанный букет мы не дождались и 2 дня магазин нас игнорировал, привезли только 10 числа , но и новый букет привезли тоже не из свежих роз. Обещанную шоколадку в качестве извинения мы тоже не увидели))Максимально расстроило такое отношение и проведенный праздник с тухлым букетом
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
25 марта 2025, официальный ответ
Lera, нам очень жаль, что так расстроили вас 😔 Чтобы компенсировать ваше разочарование, связались…
​Руслан Кужанбаев​3 отзыва
Просрочить доставку на 1,5 часа, уйти в игнор в мессенджере после слов «вернусь с ответом», свалить вину на курьера («курьер задерживается», но фото букета прислали за 20 минут до конца временного диапазона доставки), не брать трубку - коротко про сегодняшний заказ и, я уверен, это еще не конец Пишу отзывы раз в 5 лет, но вы заслужили
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Руслан, приносим извинения, что разочаровали вас, сами расстроены 😢 И благодарим за обратную связь…
АА
​Анастасия Анастасия​5 отзывов
Этапы разочарования бутоникой были долгими, но этот магазин сделал все, чтобы я считала их сервис самым худшим в городе. Первый раз нам заменили в букете больше количество цветов из-за чего букет стал выглядеть иначе. Аргументировали, что это нормально и допустимо. Но нет, если отсутствует нужный цветок, менять надо по согласованию, а не просто так. Естественно, результат разочаровал. Второй раз получила букет с большим количеством роз, которые быстро завяли. Я решила воспользоваться гарантией, ведь заменят даже если «не устроило качество хоть одного цветочка». После были долгие споры с менеджером и подсчет количества цветов, чтобы подойти под их обманную гарантию обмена. А в третий раз сервис бутончики меня добил. Мне заказали доставку, о которой я не знала, и курьер привез заказ, когда меня не было дома. При этом ни смс, никаких звонков заранее от курьера не было. В итоге договорились и курьер подождал, а когда я пришла домой сказал «ну вы сами спуститесь или мне подняться?». Серьезно??? Вы сервис доставки не просто цветов, а эмоций. Вдруг это был сюрприз или подарок на важную дату, а вы просто уничтожили момент и оставили неприятные впечатления. Кстати, качество цветов тоже оказалось очень последственным. Ах да, с отправителя сняли дополнительные деньги из-за того, что курьер ждал час. Хотя он ждал 20 минут :) Никому не рекомендую связываться с этим цветочным и не вестись на липовое имя и сервис, за ним фантик и неуважение к обычным клиентам.
Читать целиком
Бм
Бутоника, магазин цветов
21 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, приносим извинения, что разочаровали вас и благодарим за обратную связь 😔 Описанные сит…
ЭШ
​Энзе Шарафутдинова​3 отзыва
Сегодня 11.09.2025 в 06:05 по Мск пришла мысль заказать букет цветов в г Самара из г Набережные Челны Татарстан, при этом знала адрес Телеги и номер телефона. Вторым по списку в поисковике Яндекс увидела врямя с 07:00 , при том что другие цветочные магазины с 08:00 и больше. Я перешла тутже в ват сап и написала, что нужее букет цветов для женщины и кроме Лилий. Мне тут же обратная связь и в течении 15 минут я уже и букет выбрала и оплату произвела. Я переживала, что не найдут адресата не будут дозваниваться. А тут все четко спланированно со мной всегда связь по шагово!!! В итоге цветы доставлены в срок!! Оформление безупречное, оригинальное, современное! Я очень рада, что в Самаре есть такой цветочный магазин❤️❤️❤️ Вся команда сработала безупречно! Вы лучшие!! 🙏🙏процветания вам !!!! 🔥
Читать целиком
ВС
​Виктория Сафонова​1 отзыв
Всегда красивые свежие букеты
ОК
​Ольга Канцева​4 отзыва
Прекрасные букеты💔
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее