............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин парфюмерии и косметики
3.7
55 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
7
3.7
55 оценок
45 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГШ
​Геля Швец​3 отзыва
Консультанты работают будто в первый раз, на вопросы отвечают "мм не знаю", отвечают пассивно агрессивно,по залу нужно вылавливать Консультанта, что бы подсказали.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт общения с нашими консультантами не о…
РИ
​Руслан Исаев​2 отзыва
Хочу оставить отзыв о магазине «Лэтуаль» в ТК «Гудок» (Самара). Был там 4 марта, зашёл буквально на минуту, а вышел с 2 полными пакетами подарков к 8 Марта! Очень порадовали большие скидки — удалось набрать много классных товаров и приятно удивиться цене на кассе. Особая благодарность консультанту Екатерине! Профессионал своего дела. Помогла подобрать идеальный аромат в подарок девушке — всё чётко, без навязчивости, но с отличным знанием продукции. Благодаря её советам попал в точку! Не знаю, с чем именно это связано (может, с обновлением ассортимента или подходом к работе), но в этом году магазин стал заметно лучше, чем в прошлый. Приятно заходить, всё красиво и персонал внимательный. Отдельное поздравление всем девушкам-сотрудницам с наступающим 8 марта! Спасибо за вашу работу и хорошее настроение.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Мы рады услышать, что ваш визит был таким успешным и приятным. Замечательные скидки и разнообразие т…
Н
​Наталья​2 отзыва
Ценник не соответствует цене на кассе. И продают, по цене по которой пробили товар.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
25 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с несоответствием цен на касс…
АВ
​Анна Вик​2 отзыва
Понравился именно этот Летуаль, приятные консультанты, большой выбор, а самое главное привлекательная цена На всю продукцию! Замечаю, что сейчас офлайн выгоднее покупать чем онлайн)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за доверие! Нам очень ценно, что среди всех магазинов вы выделили наш.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Не знаю, что произошло! Но на сегодняшний день, магазин преобразился. Душевный персонал, все девочки как на подбор, красивые, вежливые, а самое главное, нет этого «лишь бы продать». Даже стажеры такие активные, что ощущение, будто уже давно работают. Девочки в перерывах убираются, протирают полки, давно такого не видела в данном магазине. Обычно пыль лежала и копилась. А еще что очень сильно удивило, это то, что при выборе тональной основы, уточняют какой тип кожи и есть ли аллергия?! Такое впервые вижу. А комментарий ниже, хочу оспорить! Действительно нужно как-то продумать этот момент, потому что порой придешь за парфюмом, а пробника нет! И ладно туалетная вода, а если духи за 30т? Они не купят, а я допустим не куплю такие духи без пробника, если не знаю аромат. Уважаемое руководство! Продумайте этот момент и предпримите меры по пробникам. Спасибо!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам приятно знать, что вам понравился наш магазин. Мы стараемся делать…
A
​Alisa​8 отзывов
Ужасные консультанты в отделе духов, две девушки стояли над душой и долго обсуждали о том, что пора попрятать все тестеры якобы от подростков, такое отношение не уместно, так как подростки бывают разные, но даже при виде адекватных относятся не подобающе
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 марта 2026, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше пос…
АЦ
​Арина Цесенко​1 отзыв
Хочу оставить отзыв о магазине «Летуаль» в ТК «Гудок». Прекрасный магазин парфюмерии и косметики! Всегда большой выбор, приятные цены по карте и частые акции. Отдельный респект за пробники — можно протестировать любой аромат. Персонал приветливый, помогает с выбором, но без лишней навязчивости. Очень нравится атмосфера праздника внутри. Рекомендую! В «Летуаль» всегда можно подобрать шикарный набор косметики или парфюм на любой бюджет. Консультанты грамотные, подсказали, что лучше подарить подростку, а что — маме. Упаковали всё на высшем уровне, в фирменную бумагу и коробку. Большое спасибо за сервис и отличное настроение!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Мы рады узнать, что вам понравился наш ассортимент парфюмерии и косметики, а также наши акции и проб…
АЧ
​Анастасия Чернышева​2 отзыва
Любимый парфюмерный магазин! Всегда свежие новинки, вежливый персонал и отдел просто сияет! Люблю за хорошие акции и подарки)) Постоянно приезжаю только сюда. Рекомендую!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вы любите наш магазин и цените наш ассортиме…
АС
​Алёна Селезнева​1 отзыв
Очень классный магазин!!! Видно что сменили управляющего, консультанты всегда на месте и все подскажут, расскажут! В магазине отличный ассортимент, стало его больше, товар всегда в наличии, если вдруг данного товара нет девочки помогаю сделать заказ. Все очень понравилось!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин и что вы отметили улуч…
​Марина Яворская​7 отзывов
Отвратительный магазин. Консультантов нет, можно стоять часами, не подойдут. Наглый охранник, который считает уместным делать замечания покупателям, вместо того, чтобы позвать консультанта, если уж ему так не нравится, что клиенты вынуждены сами себя обслуживать в отсутствии консультанта. Грубит. В итоге магазин потерял клиентов с покупками на приличные суммы.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт посещения нашего магазина о…
АК
​Александр Крюков​40 отзывов
Хороший магазин, часто бываю здесь. Обслуживание и цены норм. Последнтй раз объяснили все по акциям, куда лучше чем на Вилоновской...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
8 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш магазин и что вы часто к нам возвр…
НУ
​Наталья У​3 отзыва
Очень испортился магазин сотрудники в кол центре вообще бе**олковые 5 дней не могут решить проблему
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
16 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Ваше мне…
​Анастасия Байдина​1 отзыв
Большое спасибо сотруднику Кристине, помогла с онлайн-заказом и очень быстро отдала нцжный мне товар. Очень приятная и общительна девушка. Спасибо ей!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за положительный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин. Мы ст…
КК
​Кристина Казарян​1 отзыв
Красивый магазин, видно что сотрудниками ведётся работа. Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Консультанты умнички, всегда помогут, подскажут в какую бы смену не пришёл.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
3 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть каки…
ГА
​Галина Андреева​9 отзывов
Любимый магазин косметики. Оформление зала заслуживает лайка — никаких перегруженных полок. Всё аккуратно, красиво и интуитивно. Сразу видно, где новинки, где люкс, где спецпредложения. Визуально — просто кайф. По ценам тоже все очень приемлемо, особенно если следить за акциями.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
4 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин. Мы стараемся…
ИВ
​Игорь Ваганов​9 отзывов
Просторно, светло и нет ощущения хаоса. Видно, что магазин старается — обновляют полки, устраивают акции. Часто захожу просто посмотреть — и всё равно с покупкой ухожу. Насчет обслуживания - доволен особенно в последнее время, относятся внимательно, но без навязчивости.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
30 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш магазин вам понравился. Ваше мнение оче…
​Егор Рушников​8 отзывов
Всегда можно найти подарки — готовые наборы, красиво оформленные. Не надо долго думать. А к праздникам особенно хорошо оформляют витрины, прямо праздничное настроение ловится. Очень большой ассортимент, все разложено грамотно, не потеряешься)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
27 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и что вы о…
​Варя З​10 отзывов
Тут есть вся моя любимая парфюмерия. Всегда тестеры доступны, можно выбрать аромат без спешки
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
14 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что у вас есть возможность найти вашу любимую парфюме…
​Таня Измайлова​1 отзыв
Была первый раз, чтобы сертификат подарочный использовать. Спасибо за консультацию, все подошло
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 августа 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что вам понравилось у на…
​Николай Малинин​6 отзывов
Для меня это просто парфюмерный рай. Всегда ухожу с покупками и хорошим настроением
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам всё понравилось. Если у вас есть дополнительные комме…
​Vika C.​2 отзыва
Классно, что консультанты не жалеют тестеров. Можно попробовать несколько вариантов и выбрать нужный
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
23 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…
Гж
​Городской житель​4 отзыва
Поставила бы 0 звезд, если можно было, Отвратительный консультант и продукты, Пришли компанией девушек, с ходу консультант Диана спрашивает, у вас скачено приложение? Ни здравствуйте, вообще нечего, мы отказываемся от скачивания, консультант в пассивно агрисивном тоне говорит ладно. Вообще не стоит себе портить настроение и ходить в этот магазин, стоит доехать в Авроре Молл, там продавцы отзывчивые помогут.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт общения с нашим консультантом не оправдал ожидани…
ЕА
​Екатерина Авдеева​3 отзыва
Если бы можно было поставить 0 звезд , поставила бы 0, отвратительное отношение консультантов к почитателям , как только зашла посмотреть сразу же недовольное лицо консультанта и заставляет скачать приложение если даже пришел просто посмотреть , нет никаких продуктов,консультанты не в настроении и злые , однозначно в этот Летуаль больше не приду !
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
7 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем магазине. Мы стреми…
АЕ
​Анна Ештокина​4 отзыва
Прекрасное место, чтобы испротить себе настроение. Заходишь уже с понимаем, что тебе надо, но констрультант предлагает помочь. В итоге никакой помощи, а только сплошное недовольство, крики, возмущение, и попытки продать какой-то последний флакон духов по скидке. На простую помощь показать тестер, в ответ получаешь недовольные вздохи, хотя покупка вообще не из дешевых, спасибо консультантам за испорченное настроение. Больше мы туда не зайдём. Надеемся на реакцию начальства на таких сотрудников, иначе рейтинг так и будет колебаться на отметке 2.5
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш визит в наше заведение не оправдал ожиданий. Мы…
ТА
​Татьяна Алфёрова​3 отзыва
Ужасно. Косметики шаром покати. Тестеров нет вообще да и консультантов тоже.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 марта 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваше мнение. Нам очень жаль узнать, что ваш опыт в нашем магазине оказался негатив…
ЕП
​Екатерина Полякова​1258 отзывов
Спол
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуй…
ОГ
​Ольга Г.​3 отзыва
Магазин нарушает закон о защите прав потребителей и не возвращает деньги за подарочный сертификат в течение 10 (уже 12) дней после написания заявления. На горячей линии (общей) любезно сообщают что магазин заявление рассмотрел (только что после моего предыдущего звонка) и теперь ещё 10 дней ждать)) Видимо действуют свои придуманные законы, буду обращаться в Роспотребнадзор, крайне расстроена.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте и возникших неудобствах…
ТП
​Т П​3 отзыва
Добрый вечер! К ассортименту в магазине вопросов нету совсем, большое разнообразие выбора, магазин просторный, приятный. Но вот отношения между коллективом оставляет желать лучшего, сегодня был свидетелем неприятного разговора между директором и сотрудниками. Директор кричала и материлась на сотрудников при клиентах, так же было слышно как она говорила про то, что мы покупатели, намерены что то украсть, слышать это было крайне не приятно, особенно от директора магазина, на прозьбы сотрудников быть потише агрессировала ещё сильнее. Охото приходить в магазин где царит приятная обстановка, а мне и другим покупателям пришлось слышать маты и ругань. Покупку соответственно я не совершил.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
18 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы рады, что вам понр…
АМ
​Арсения Мерцалова​1 отзыв
Вопросов к магазину у меня нет. У меня вопросы к консультанту , которая вчера со мной подбирала мне тушь , гель для бровей , маркер для бровей и крем для тела. Во-первых , она консультировала меня словами «сама этим пользуюсь и мне очень нравится» Во-вторых , я пришла с четко поставленным требованием к туши и гелю 1. Что мне нужно , чтобы тушь делала удлинение. 2. Чтобы не было паучих лапок. «Спасибо» девушке , я вспоминала ее все утро пока красила ресницы - они все склеелись и отпечатались. По поводу геля для бровей , мне просто продали пустышку , которая никак не фиксирует брови. Продажа ради продажи. Это самый худший консульт за всю мою жизнь. Я напишу не только отзыв , и соответственно позвоню в ваш магазин. Потому что осадок у меня остался , как у клиента , который не меньше разбирается в косметике)
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
31 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудовлетворительный опыт с нашим консультанто…
​Злата Ковалевская​3 отзыва
Прекрасный магазин, всегда мало народу
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
17 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш магазин. Мы стараемся поддерживать уютную атмосф…
​Тамара Полтавина​4 отзыва
много различных ароматов, лично я нашла что хотела
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
12 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что у нас есть такое разнообразие ароматов, которые удовлетворили ваш…
АН
​Арина Нечаева​2 отзыва
Хотела купить тональный крем, не конкретной марки и цены, проще говоря возьму что угодно, лишь бы подошло. Совершенно непонятное расположение, что и где лежит. Консультант есть, но толку от него нет. Девушка ходила, смотрела на меня, но так и не подошла, а ходила я там минут 20. Зато услышала, что девушка голодная, хочет пойти поесть и думает что дома есть в холодильнике, а уборщица рассказывала какой-то сотруднице как у нее оказалась фальшивая купюра )))) Одним словом на работе они занимается всем чем угодно, но не работой. По поводу ценников , отсутствия салфеток и ватных дисков писать даже нет смысла. Когда уходила, то оглянулась и увидела как консультант стоит с недовольным лицом руки в боки. Одним словом кошмар и ужас, а не магазин.
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин парфюмерии и косметики
2 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мы искренне сожалеем о том, что ваше посещение нашего магазина оставило у вас негатив…
VS
​Vlada Sokolovskaya​8 отзывов
НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Просто контролеры выгнали с магазина, из-за того, что мы пришли С МАСКАМИ, без перчаток и дотронулись до духов. Сказали, что можем звать администраторов и трогать все могут только консультанты и к ним обращаться. Вопрос 1: где были консультанты, когда мы пришли? и почему никто не подошел? Вопрос 2: вы можете предоставить перчатки клиентам, если требуете их наличия на руках? Вопрос 3: почему контролер сказал это не сразу, а сверлил нас своим взглядом около 10 минут? Берите пример с ЗЯ, там хотя бы каждые полчаса объявления дают, и все для клиентов. НО Вечером я хочу расслабиться и погулять спокойно по тц, а не быть выгнанной из-за того, что не имею возможности купить перчатки! Теперь понятно почему там пусто всегда... всех распугали)
Читать целиком
​svetlana.kochetkova686​1 отзыв
Здравствуйте,в Самаре проездом,мягко скажем шокирована сервисом...Я пришла в магазин, подошла к свободному консультанту по имени Диана...Далее обратилась к ней за помощью выборе продукта,да и просто хотелось пообщаться о новинках в сфере красоты(работаю в Сочи стилистом)... Конечно,может руководство магазина устраивает внешний вид консультанта,либо в данном месте считается нормой неприятный запах ,которым дышат прямо в лицо(явный запах употребления алкоголя накануне),все мы люди и любим погулять,но ведь это лицо компании, я думаю,что лучше вообще взять отгул,если ты не в том виде,чтобы общаться с клиентами... Ладно, я проездом и вряд ли приехав в Самару еще раз приду к вам,так как уже остался отпечаток,да и есть масса других магазинов где консультанты улыбаются,в чистой и опрятной одежде,а не в рубашке,которую не снимают вторые сутки,всякое бывает в жизни,я все понимаю,но я в первую очередь клиент и хочу видеть перед собой человека,который окажет мне качественную услугу,а не будет заикаться не зная что предложить...Обращаюсь к руководству магазина,причем к тем, кто отвечает за утреннюю планерку и допуск персонала к работе... Ребят,ну просто жесть...Я не хочу описывать эти пять минут общения досконально,дабы не показаться слишком придирчивой,но я такого еще не видела в магазинах,которые позиционируют себя сетью элитных магазинов,ведь я пришла в магазин не в переходе... Всем удачи,задумайтесь над сервисом ребят, ведь я могу быть не одна такая противная клиентка...
Читать целиком
​Ольга Семенова​20 отзывов
Самый просторный Летуаль 🖤❤️💄
​Олеся Сергеевна​1 отзыв
Все отлично. Мне осень понравился тц
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее